3分で実践!究極のビジネスマナー 175号「 サービス = 野球 」
発行日時: 2007/6/8
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シグマクレスト 2007年6月8日 175号「 サービス = 野球 」
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◆◆ 3分で実践! ◆◆ 発想力養成ギブス【キーワード組み立て作文】
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┃キ┃ャ┃リ┃ア┃ア┃ッ┃プ┃究極の┃ビ┃ジ┃ネ┃ス┃マ┃ナ┃ー┃
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シンマが考える【 究極のビジネスマナー 】とは、その場にいる人に喜ん
でいただけるような最善の判断をし即行動をすること。それには、その場
にある情報をすばやく読み取り、再構築する力が必要になります。
新聞、雑誌、インターネットなど、情報は毎日洪水のように押し寄せてき
ます。そこから必要なキーワードを拾い上げ、それを再構成してゆく力を
養うためにこのメルマガを発行しています。作文は頭の柔軟体操!
出来たらメールを下さいね。 → < shimma@sigma-crest.com >
投稿のないときには、シンマが課題をこなし、サンプル回答として配信い
たします。
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「社会人として大切なことは、みんなディズニーランドで教わった」の香
取貴信さんは、おじい様から「働くとは傍を楽にすることだぞ」と教わっ
たそうです。また、私のマーケティングの師匠である石原明さんは「仕事
は親切」とおっしゃっています。
どちらにしても「あなたの行動によって周りの人が助かること」というの
が「働く」ことの基本。傍が楽になった分のお礼が報酬(給与)。と考え
ると「周りの人をやる気にさせる素敵な笑顔」や「頑張ろうと思えるよう
な一言をかけること」もあなたの働きの一部ということ。
今日も一日、傍を楽にしちゃいましょう。
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2007年6月1日(金)日本経済新聞から読み取った <キーワード>
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<原料高> <円安> <海外需要>
<規制> <保護> <困惑>
<綱> <土俵> <伝統>
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今回のテーマ 「サービス」
└─────────────────────────────────┘
【 回答者 】リモコンてんこ盛り ● ビギナーに挑戦
タイトル「 野球 」
プロスポーツは、サービス業だと思います。
プロスポーツ選手一人ひとりが「観ているファンの方たちに」とは思って
ないと思いますが、だから私はファンサービスのできる選手が特に好きで
す。そのサービス内容はプレーであったり、交流だったり様々ですが、自
分の技術を磨くことだけでなくファンを大切にする気持ちはプロであるな
ら持っていてほしいと思います。
私の知っているもので、今では<海外需要>のある松井秀樹選手のエピ
ソードがあります。彼は、障害のある子どもでも<規制>なく野球を楽し
んでほしいと、東京ドームに“松井シート”というものを寄付されていま
す。この話は大学の授業で聞いたものですが、私はものすごく感動しまし
た。私はそれまであまり野球には興味がなかったのですが、その話をきっ
かけに、松井選手への見る目が変わり、野球が好きになりました。
なので、今同じ<土俵>に立っているプロ野球選手にももっと頑張ってほ
しいと思います。もちろん頑張っている選手も沢山いらっしゃいますが、
札幌ドームを満員にした日ハムのように、日本中のプロ野球の試合が行わ
れるドームが満杯になるといいなと思います。
●
シンマより >> 誰のためにプレーをしているのかといえば、ファンの皆
さんのためですよね。そのことをきちんとフロントが理解し、選手もそれ
に協力しているチームがファンを集め強くなるのだと思います。
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【 回答者 】Tama ◆ レギュラーに挑戦
タイトル「 サッカーの話 」
サッカー元日本代表で去年引退した中田英寿が久しぶりにピッチに戻って
くるそうです。明日ポルトガルのリスボンで行われる予定のチャリティー
マッチに出る事になっています。
これはポルトガル代表のルイスフィーゴ氏が主催するチャリティー試合で、
恵まれない子供たちに対し、サッカーを通じて、<保護>、支援しようと4
年前から始まったものです。
中田選手は引退してもうピッチには立たないと自分を<規制>するかのよ
うに言っていましたが、フィーゴ選手の熱心な誘いとこの試合の意図に賛
同しての参加のようです。
中田選手のプレーがまた見れる、サッカーのピッチという<土俵>にまた
戻ってくるというのは本当にうれしいです。
<海外需要>がまだあるのだから本格的に復帰すればいいのになんて思っ
たりもします。
それは無理でしょうけど。
中田選手のブログには、「勝利を目的としたゲームには参加しないが、
チャリティーなどの機会であれば出場したい。」と書かれているそうです。
人のためになること。それが本来の「サービス」なのではないでしょうか。
<困惑>するニュースが多い中で、<伝統>的なサービスの原点を見れる
ようなうれしいニュースでした。
◆
シンマより >> 喜んでくれる人のためにプレーをする。この部分は現役
の時のプレーと同じですが、何億円も年棒をもらいその額に答えるのと、
チャリティーのように存在自体を喜んでもらうのではぜんぜん違うでしょ
うね。
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【 回答者 】妃秋成 ★ エキスパートに挑戦
タイトル「 酒と鎖国と 」
お酒。お酒にはいろんな種類があります。
大きく分けて洋酒に和酒。
近頃、そこらの居酒屋チェーン店でも、びっくりする位、種類豊富な品揃
えでメニューに<困惑>しています。
酒にもブームがあって、ワインから始まり、カクテル、焼酎と移り変わり、
ブームのたびに、様々な種類が手軽に呑めるようになってきました。この
順番からいくとそろそろ日本酒も<土俵>入りしないかと思うのですが、
なかなか難しいようで。
日本人古来の、日本酒は『安く手軽に熱燗で』という<伝統>が、高級グ
ルメブームに合わないのかもしれません。
そもそも、<原料高>の高級日本酒が、需要が増えたからといって、安く
なるか、というところも難しいのでしょう。
<円安>な今のうちに、<海外重要>が高まり、健康志向のアメリカ人が
日本食と一緒に呑んでくれれば、流されやすい日本人に一気に広まるかも
知れない、などと思うのですが、関税なり<規制>なりがあって、やっぱ
り難しいんでしょうね・・・。
確かに、日本の食や文化をきちんとした形で<保護>しておきたい気持ち
は分かります。
それでも、多少<綱>渡り的で、違った形で浸透するかもしれないとして
も、世界に流されやすい日本だからこそ、日本から発信して、結果が返っ
てくるのを楽しむ事も悪くはない気がするのです。
★
シンマより >> 日本流、和風が世界でもてはやされていますが、寿司の
カリフォルニアロールに代表される、海外流にアレンジされるのが世の常
です。もしかしたら、日本酒を使ったカクテルになったり、そんなことも
あるかもしれません。政府も本格的を浸透させることに躍起になっている
ようですが、和の国なんですから、懐の広いところを見せてもらいたいも
のです。
─[シグマクレストからのお知らせ]───────────────────
BSTはただ単なるビジネスマナーの研修ではありません。
使える社員としてロケットスタートするための実践的トレーニングです。
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▼ さて、来週までの課題です!
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2007年6月8日(金)日本経済新聞から読み取った <キーワード>
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■温暖化ガス 2050年半減へ検討着手
サミット首脳が声明
<サミット> <温暖化> <ECO>
■コムスン介護事業 譲渡の凍結指導
厚労省 他事業者を受け皿に
<介護> <虚偽> <サービス>
■景気拡大で収益力高まる
ドンキホーテ 雑貨伸び最高益
<陳列> <改善> <最高益>
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▲次回の作文は、このキーワードで「新しい環境」を表現してみてください
作文送り先 → < shimma@sigma-crest.com >
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こんな風にレベルを分けてみます。作文力・発想力が鍛えられますよ!
● ビギナー キーワードを 3個 入れる
◆ レギュラー キーワードを 6個 入れる
★ エキスパート キーワードを 9個 全部使う
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3分で実践!キャリアアップ究極のビジネスマナー
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●発行日 :毎週金曜日(休日の場合は休刊)
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●執筆担当:BST / ビジネスマン・スタート・アップ・トレーニング
主任講師 新間 竹彦 < shimma@sigma-crest.com >
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