３分で実践！キャリアアップ究極のビジネスマナー

３分で実践！究極のビジネスマナー★第123号★「 飛び道具を持つ 」

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　　　　　　３分で実践！キャリアアップ究極のビジネスマナー

　　　　　　　　　　★第123号★「 飛び道具を持つ 」

 ★☆★☆-＞_Sigma-crest,inc.< http://www.sigma-crest.com/ >＜-☆★☆★
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  シンマ▼ 退職金が４０１Ｋになった、もしくは、なる予定の方は是非！
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　「今、勤めている会社の退職金制度が、４０１Ｋ（＝確定拠出年金）
　　に変わったのですが、どうやって商品を選べばいいんですか？」
　という相談です。

　考え方を理解していれば、取り扱い会社に関係なく、
　ちゃんと選ぶ事が出来るんですが、誰も教えてくれないですよね。

　ということで、そのセミナーも企画しました↓
　 http://www.kigyou55.com/afshop/401k01C3CF002.html

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 中村文昭×てんつくマン＝耕せ！にっぽん！ < http://ryo-ma.net/event/ >
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　　 ● 今週の「こんな時どうする」 ★ あなたならどうしています？ ★

     大切な会議。メモを取ろうと思ったら筆記用具が故障！借りられない

　　　　　　　　　　　⇒【 シンマの切り替えし 】は最後のコーナーにて
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　　　　　　　ダメダメ君の答 → 気合で全部を暗記します。
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　「 シンマさん、ここに手を突っ込んでみてください 」

　　                              ★

　先週号の香取さんとくれば、この方をご紹介しないわけには行きません。
　「オタクを超えれば博士になる」と香取さんが常々ご紹介をしていらっしゃ
　る加賀屋克美さんです。香取さんの本では、「佐賀屋」という名前で登場し
　ているので、ご存知の方も多いことでしょう。

　『 本場ディズニーワールドで仕事がしたい 』という夢の実現のために、東
　京ディズニーランドで仕事をしていた加賀屋さんは、海外研修を実施してい
　たディズニーストアに転職し、本場ディズニーワールドで勤務した間にディ
　ズニー流の物販サービスを先輩やお客様から沢山学んだそうです。

　その時のエピソードはこちらの書籍にはまとめられております。
　　　「 働く事の喜びはみんなディズニーストアで教わった 」
　　　　< http://www.good-businesspolicy.com/sales.html >

　さて、加賀屋さんは、日本一のディズニーオタ・・いや博士です。何せ、某
　局の有名なクイズ番組でディズニーランドの知識に関するチャンピオンを決
　めるものがあった時に、製作側としてもあまりにも番組が盛り上がらないと
　いけないという配慮から、大まかな出題範囲を参加者にお知らせしたそうで
　す。それを聞いた参加者の大半が加賀屋さんに「この範囲だったらどんな問
　題がでますかねぇ」と傾向と対策を問い合わせました。

　実は、ディズニーのお店で働く人達の参加の枠もあったすですが、製作サイ
　ドから「加賀屋さんはご遠慮ください」という風にお断りをされてしまうと
　いう勲章をいただきました。

　そんな加賀屋さんと一緒にディズニー・シーに遊びに行った時のお話です。
　あるアトラクションの近くに水が流れている所があるのですが、そこで加賀
　屋さんは、こうおっしゃるのです・・・


◆◇　ＭＥＮＵ　◇◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

　▼　● 「 シンマさん、ここに手を突っ込んでみてください 」
　有限会社 加賀屋感動ストアーマネージメント　代表取締役　加賀屋 克美 様

　▼　●　ビジネスマナー　ホップ・ステップ・ジャンプ
　　　　 「 飛び道具を持つ 」

　▼　●　今週の「 こんな時どうする 」
　　　　大切な会議。メモを取ろうと思ったら筆記用具が故障！借りられない

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　●「 シンマさん、ここに手を突っ込んでみてください 」
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　「え？　いいの？？　手を突っ込んじゃって・・・」
　というの感じだったのですが、言われるがまま手を入れると温かいのです。
　すると、加賀屋さんは

　「何で、ここが温かいか分かりますか？」
　と尋ねてきます。先ほどまで、ここに手を入れることですら思いつかなかっ
　た私が、理由など思いつくはずもありません。返事に困っていると

　「あちらを観てください。あそこに○○がありますよね・・・」

　これ以上は、残念ながら皆様のお楽しみを奪うことになりますのでお話はで
　きませんが、思わず「なるほどぉ」と感激してしまうストーリーがそこには
　ありました。

　これ以外にも、ディズニーランド、ディズニー・シーには、沢山の隠された
　ストーリがあるのです。その一日は、本当に「へぇ〜」の連続でした。

　そんな加賀屋さんと香取さんが組んでやるのが前号でもお知らせしたこちら
　のイベントです。私も、東京でのイベントには参加しましたが本当にお薦め
　です。関西方面にお住まいの方、是非ご参加ください!

　　★☆★ □■ 踊るセミナーコント ２００６ 本気（マジ）■□ ★☆★

　　　　< https://secure.chat-jp.com/users/katsumi28/event/ >

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　　　　　　　　　　　　ご意見はこちらまで
　　　　　　　　　⇒　< shimma@sigma-crest.com >
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　●ビジネスマナー　ホップ・ステップ・ジャンプ
 　　　   　　「 飛び道具を持つ 」
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　飛び道具といっても、槍やピストルのことではありませんよ。「この分野は
　熱く語れる」というという知識のことです。

　【ホップ！】
　  (^o^)丿 「 マメ知識を集めよう 」

　　▼ この手の情報はメルマガで沢山出ています。業務に関係ない知識でも
　　　 つかみのトークとして使えますね。


　【ステップ】
　  (^_^) 　「 一つの業務にのめりこみ、専門家になる 」

　　▼ 「 今やっていること 」が一番の近道です。皆が嫌がる仕事や複雑な
　　　 仕事ほど一度専門家になると強いです。


　【ジャンプ】
　　(^○^) 「 情報発信者になる 」

　　▼ メルマガでもブログでもネットラジオでもＯＫ。自分に戻ってくる情
　　　 報は、発信した情報の質と量に比例します。


　シンマ ＞ 知識は、詰め込むことよりも吐き出すことが大切です。そうする
　ことで息の合う仲間も見つかったりします。


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　　　● 今週のこんな時どうする

　 　 大切な会議。メモを取ろうと思ったら筆記用具が故障！借りられない
　　
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　　▼ マジシャン＠金本 様

　　慌てず、会議室を出て廊下に行きます。　　そして、・・・・

　　非常ベルを押して、偽装火事を装い、みんな非難させて会議を中止させま
　　す（笑）

　　　　　　会議も止まりますが取引も止まるかも →【 危険度★★★ 】


　　▼ 紅 様

　　まずは、筆記用具が故障したことを素直に申し出て、ICレコーダーがあれ
　　ば、
　　「会議中の大事な会話を聞き漏らす事のないように録音させて頂きたいの
　　ですが」と切り出す。

　　もしくはPCノートがあれば、Wordに書き留める。

　　大抵、会議といえば書類など配布されますので最悪、道具を何も持ち合わ
　　せていない場合、脳にココ重要という所を書類の図面と共にインプットす
　　るしかないでしょう。 

　　ＩＣレコーダーなどもＮＧの場合には、携帯でメールを自分宛に保存した
　　らいかがでしょう？

　　　　　　　　ＩＣレコーダー → 携帯でメール　→（ 難易度 ☆★★ ）


　　▼ 足が短いのにラボーナ！！挑戦 様

　　指を噛みます！血書で会議の尊大さを身をつくしてあらわします。

　　よりは、

　　会議に入る前に、筆記用具は幾つかを準備しておくと便利ですが、
　　大切な会議なら、何方かが余分の筆記具があるかも知れないので、
　　仲良し順に素早く借りられると助かりますが・・・・

　　準備に徹するしかないのでしょうか。

　　　　　　　　　　　　いざとなったら血でかけ？　→【 危険度★★★ 】


　　▼ メンタンピンイーペーコー 一発ツモ！ドラドラ♪ 様

　　こっそり携帯電話へキーワードを入力します。
　　一段落着いたところで
　　「急用で、少し席を外します」っと携帯を”見えるよう”に持って外へ出
　　ます。そして予備の筆記用具を取りに行きます。

　　　　　　　　　　　一旦退席し筆記用具を準備　→（ 難易度 ☆☆★ ）


　　▼ 緑茶男 様

　　そもそも、大切な会議に筆記用具を１本しか持って行かない時点で問題が
　　あると思います。誰かに「貸して」と言われるケースもありますので、最
　　低でも、鉛筆、ボールペン数本（赤と黒）ぐらいは必須ですね。
　　（社内の通常の会議でも、私は必ず２本は持って行きます。）

　　まぁ、忘れてしまったものは仕方が無いので、借りることも出来ず、気付
　　いたのが会議開始後、という場合は、以下の順番で考えます。

　　１．同行者が居る場合、同行者に記入してもらい、自分は頑張って記憶し
　　　　ます。

　　２．自分が一人の場合、お相手に断って、５分ぐらい時間をもらい、
　　　　近くのフロアやオフィスなどで借りるか、最寄のコンビニに走ります。
　　　　その際、人数分の飲み物か茶菓子ぐらい買ってくる、とか。
　　　　　　　　▲ 会議の雰囲気によりますが。

　　３．隣の方に筆記用具をシェアしてもらいます。
　　　 （ 重要な部分のみ、借してもらう ）
　　 　（ 相手と場の雰囲気によっては危険です．．．）

　　４．壊れて書けない筆記具で、重要な部分のみ、ノートなどに強めに跡を
　　　　付けて、後で鉛筆で軽くこすってあぶりだします。
　　　 （ 最後の手段！ ）

　　　　　　　　　　　　最後の手段はあぶり出し　→（ 難易度 ☆☆★ ）


　　▼ 下っ腹ぽっこりん 様

　　これは完全に自己管理能力不足ですね。他人事ではないです（＾＾；

　　しかしこうなってしまった以上仕方がないので
　　１. ノートＰＣを持っているのであれば、PC上にメモを取る。
　　２. ボイスレコーダーをもっているのであれば、

　　メモリ不足にならないよう不要なファイルを削除して使用する。
　　両方とも無理なら、気づいた瞬間に買い物に走るしかないかなと思います。

　　　　　　　　　電子機器がなければ買いに走る　→（ 難易度 ☆☆★ ）


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　シンマ ＞ 今週は回答が沢山寄せられ、とても幸せな気分になっております。

　もちろん筆記具を借りられそうな状況ならば、借りるのが時間のロスも少な
　く、会議に早く集中できることでしょう。ただし、今回のお題では、借りら
　れないというのを条件としましたのでそんな時にどうするかに絞って考えて
　みましょう。

　■ 代替の物が準備できるならばそちらで
　「紅」様、「下っ腹ぽっこりん」様のご指摘のように、代替の機器があるの
　ならばそれを使いましょう。ただし、ＩＣレコーダーなどは主催者の承諾を
　得る必要があります。どの企業も情報の漏洩に敏感ですし、オフレコ情報な
　どが聞けなくなる可能性があります。

　■ 携帯をつかうのならば回りの目を意識してください
　携帯電話は一番もっている可能性の高いメモの出来る機器ですね。ただし、
　会議中に携帯を操作されているのは、発言者にとってとても気になる物です。
　大切なキーワードを打ち込んでいたとしても、会議に集中していない印象を
　与えます。使うのでしたら、その辺の配慮をお願いします。

　■ 慌てず、会議室を出て廊下に行きます。
　「マジシャン＠金本」様のご提案のように偽装火事を装うと、会議もとまる
　かもしれませんが、お取引も止まる可能性が高いのでお薦めはできませんが、
　退席が可能なのであれば、「メンタンピンイーペーコー 一発ツモ！ドラド
　ラ♪ 様」や「緑茶男」様の２のご提案のように、お話が佳境に入る前に外
　に出て筆記用具を準備なされば良いと思います。

　「記憶に頼るな、記録に頼れ」と言われます。特に長時間の会議で、最初の
　方の内容をメモ無しで再現するのは大変です。配布される資料があれば、そ
　れを頼りに思い出すことも可能でしょうから、どうしても退席することが不
　可能だった場合には、会議の終了後に、出来るだけ早く筆記用具を手に入れ
　て、思い出しながら資料に加筆する必要があるでしょう。

　エビングハウスによって導かれた忘却曲線と言うのをご存知だと思います。
　20分後には42％、1時間後には56％、1日後には74％を忘却していたという
　データです。記憶は新しい刺激があるとドンドンと奥の方に押いやられ思い
　出すのに時間がかかったり思い出せなくなります。

　記憶を呼び戻す手がかりとなるように、メモをとることは社会人として必須
　です。電子機器は何があるか分かりませんので、ＩＣレコーダーなどで録音
　していたとしても、必ず並行してメモをとるようにしてくださいね。


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　　　● 来週のこんな時どうする！？

　 　 　花粉症でくしゃみは出るし鼻水ズルズルの状況なのにお客様対応

　　　　　　　　　　　⇒あなたの素敵な切り替えしお待ちしております
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　< shimma@sigma-crest.com >
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　（難易度☆☆★〜★★★）は、その対応をすることの難しさをシンマが判断
　して表しています。★は簡単にできそう、★★★は難しそう　です。

　時々出てくる【危険度】は、「上手く行けば良いけれど失敗すると痛手にな
　る場合」に付けています。

　【危険度】がついた物で上手くいっている物こそ他の人には真似の出来ない
　オリジナルの方法と言えるかもしれませんね。

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　　　　　こんな時どうする！？のお題も随時募集をしています

　　上司にはなかなか聞けない対応をこのメルマガにぶつけてみませんか？

　　できるだけ詳しい状況をお知らせください。それをまとめて一行にぎゅっ
　　とまとめさせていただきます。

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　ＢＳＴはただ単なるビジネスマナーの研修ではありません。
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