３分で実践！キャリアアップ究極のビジネスマナー

• 最新号：2008-08-22
• 発行周期：週刊
• 読んでる人：297人
• 創刊日：2003-08-22
• Score!：-点
• コメント数 ： 1
• メルマガID：97729
• バックナンバー：全て公開
• 発行者サイト：あり
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３分で実践！究極のビジネスマナー★第122号★「 ちょびっと感動させる 」

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　　　　　　３分で実践！キャリアアップ究極のビジネスマナー

　　　　　　　　★第122号★「 ちょびっと感動させる 」

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  シンマ▼ネットショップのエキスパートＳＵＲＶ山田さんの話が直接聞ける
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　　　『ネットショップ＆ネット集客入門』　講師：山田雅彦

　◆ 日　時 ： 平成18年2月25日（土） 16:00受付開始    16:15〜18：30

　◆ 場　所 ： 岡山ビジネスホテル　アネックス  ２階大ホール
　　　　　　　（ 岡山駅より徒歩３分 ）

　◆ こんな方におすすめ
　・ネットショップやネットを使った集客に興味がある方・検討している方
　・ネットショップを開いてるけど、思うように伸びていない方
　・ネットで自社商品の販路を拡大したいと考えている方

　◆ 詳しくは今すぐ　⇒ < http://www.top1club.net/ >

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 中村文昭×てんつくマン＝耕せ！にっぽん！ < http://ryo-ma.net/event/ >
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　　　●今週の「こんな時どうする」 ★ あなたならどうしています？ ★

　　　　　　　　　　　　　【 空飛ぶ豚様のお題です 】

　 　 　自分の専門分野外の仕事を任され３ヵ月、結果はまだ出ていない

　　　　　　　　　　　⇒【 シンマの切り替えし 】は最後のコーナーにて
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　　ダメダメ君の答 → 「専門じゃないんだから仕方がない」と開き直る
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　「 おれ？　すっげー幸せ 」

　　                              ★

　第108号で掲載したように「やっぱり、あなたへ」の言葉を残して、受付天使
　から本当の天使になってしまったカリメロこと國井理恵さん。二次会の居酒
　屋で香取貴信さんにかけた一言がとても心に響くものだったそうです。

　　　　　　　　　▼ 108号のバックナンバーはこちら ▼
　< http://blog.mag2.com/m/log/0000116438/106601166?page=1#106601166 >


　「 香取さんって、今、幸せ？ 」

　そして、香取さんの答えが次の言葉でした。


◆◇　ＭＥＮＵ　◇◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

　▼　● 「 おれ？　すっげー幸せ 」
　　　　　　　　　　　　　　香取感動マネジメント　代表  香取　貴信 様

　▼　●　ビジネスマナー　ホップ・ステップ・ジャンプ
　　　　 「 ちょびっと感動させる 」

　▼　●　今週の「 こんな時どうする 」
　　　　  自分の専門分野外の仕事を任され３ヵ月、結果はまだ出ていない

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　●「 おれ？　すっげー幸せ 」
　============================

　これって言えそうでなかなか言えない言葉ですよね。

　皆さんは、親しい誰かから「 ○○さんは、今幸せですか？ 」という単刀直
　入な質問をされたとしたら、何て答えるでしょう。心から何の迷いもなく
　「幸せ」って言える人はどれぐらいいるのでしょうか。

　● 美味しいご飯を食べている時
　● ゆったりとお風呂に使っている時
　● 物凄く眠い時に、心地よい布団に入れた時
　● 心の底から大笑いをできた時
　● 家族が暖かい笑顔で包まれている時

　こんな風に、条件が整った瞬間に幸せを感じることは割に簡単です。
　その次の瞬間にこんなことが起こったらどうでしょうか

　◆ 口に入れた瞬間吐き出したくなるような味の物があった
　◆ それほど湯船に入らないうちに早く出るように急かされた
　◆ 寝ようと思った瞬間に急な用事を思い出した
　◆ 大笑いをした直後に水をさされた
　◆ 家族の誰かが寂しい顔をしている

　やっぱり心は揺らぎますよね。でも、そういうことがあったとしても、最終
　的に「幸せ」につなげられる力を持った人が幸福な人なんでしょうね。


　　★ 香取さんのＨＰはこちら。　< http://www.e-storybank.com/ >

　▼ 関西方面にお住まいの方、お待たせいたしました。面白いでっせー▼
　　2月18日（土）関西であの感動をなんと！！！　味わえる・・

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　●ビジネスマナー　ホップ・ステップ・ジャンプ
 　　　   「 ちょびっと感動させる 」
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　大きな感動には大きな物語や仕掛けが必要。でも、それは日常ではなかなか
　作り上げることは難しいですよね。でも、小さな感動ならば、ちょっと意識
　するだけであなたにもできるはず。

　【ホップ！】
　  (^o^)丿 「 直ぐに返事が来た！ 」

　　▼ 「いつか返事が届いたら嬉しいなぁ」と思って書いたメールや手紙。直
　　　 ぐに返事がきたら嬉しいですよね。


　【ステップ】
　  (^_^) 　「 名前で呼んでくれた 」

　　▼ ちらっとしかお会いしたことのない方が、自分の覚えていてくださった
　　　 時って嬉しいですよね。


　【ジャンプ】
　　(^○^) 「 好きな食べ物が出てきた 」

　　▼ 「好み」まで覚えてくれていたら感動が増します。大切にしてもらって
　　　 いる実感をもちますよね。


　シンマ ＞ 感動の基本は「 あなたは私にとって大切な人です 」というのを
　行動で伝えることだと思います。何も準備できなくたって「ありがとう」の
　気持ちを相手に上手に伝えるだけでも感動を与えることは出来ますよね。


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　　　● 今週のこんな時どうする　　【 空飛ぶ豚様のお題です 】

　 　 　 自分の専門分野外の仕事を任され3ヵ月、結果はまだ出ていない
　　
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　　▼ 紅 様

　　以前の担当者の資料や情報を入手し対処法など、アドバイス等をしてもら
　　うなど出来る限りの最善をつくす。

　　結果は、入念のリサーチから裏打ちされて出てくると思います。いろんな
　　業務（バイトを含む）してきて実感として思うのは、どの業界にいても言
　　えると思いますが勘とコツと本人のやる気の3本立てだと思います。

　　　　　　　　資料を入手しアドバイスをいただく　→（ 難易度 ☆☆★ ）


　　▼ シュレーディンガーの猫 様

　　利益重視ならば得意分野に配置されるはず。しかしそこに配置されている
　　ということはそのお仕事をこなすこと求められているということ。人材不
　　足や仕事のオファーのタイミングなど会社にも色々あることでしょう。

　　若いのであれば新たな経験値を得るチャンスと奮起し、キャリアのあるも
　　のならば今までの経験と照らし合わせ最大限の効率を求めるように心がけ
　　ればいいのでは。

　　それでも上層部から利益を求められるようであれば、現状の説明と配置変
　　更を申し出るべきでしょう。専門分野と言い切れるほどの分野があるのな
　　らば、そこで現状よりはるかによい成果を出せるはず。

　　そうでないのであれば、「石の上にも３年」。専門外などとおごらずに新
　　たな得意分野の開拓となるべく努めましょう。

　　不安な気持ちが拭えないのであれば成果とする地点を高望みしていないか
　　を振り返り、適切な目標設定を上司の力も借りて行ってみましょう。漠然
　　としたゴールや、はたまたゴールの見えないレースではモチベーションが
　　上がりませんから。

　　　　　そのポジションに置かれた理由を感じよう　→（ 難易度 ☆★★ ）


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　シンマ ＞ 仕事として請け負った以上、結果を出してナンボの世界です。
　「こんなに頑張りましたが出来ませんでした」では、契約の不履行。最悪の
　場合は損害賠償の対象にもなりかねません。つまり、会社が仕事として請け
　負った以上、個人のスキルどうこうという以前に、お客様に納品（サービス
　の提供）をしないと、会社の責任になってしまうということです。

　３ヶ月たっても何の成果も出せていないのだとすると、自分一人ではどうに
　もならないことを要求されているのは事実です。「 紅 」様、「 シュレー
　ディンガーの猫 」様が提案していらっしゃるように、上司や前担当など、自
　分よりも経験のある人の力を借りる責任があるのです。

　どんな状況でそのポジションを任されたのか、今後にどれぐらいの時間的、
　人的ゆとりがあるのかなどによって細かな対応は変わってきますが、このま
　ま孤軍奮闘して時間だけが過ぎてゆくことは避けてください。時間が過ぎれ
　ば過ぎるほどヘルプを出す事も難しくなってゆきます。

　先ずは、直属の先輩や上司に現在の進行状況を正直に伝え、対応策を練り直
　ししてもらうことが必要です。状況を伝えてみると意外に、自分の感じてい
　る要求水準が高すぎるだけで、上司の見通している範囲内かもしれません。

　新しいスキルというのは最初に基本的な理解をする所に一番時間がかかり、
　その山を越えると「今までの苦労はなんだったのか」と思えるほど、スムー
　ズに運び始めるものです。的確な判断力のある上司であれば、そのことまで
　盛り込み済みだと思います。

　しかしながら、やはり人間には得て不得手が必ずありますから、上司が期待
　しているほど前に進めていないこともあるでしょう。これ以上の判断は上司
　がすることです。「今、苦労させてでも、こいつにこのスキルを身に付けさ
　せたい」と思うかもしれませんし、担当替えや補強を考えるかもしれません。

　いかなる状況になろうとも、それはあなた自身を否定された分けではありま
　せん。ただ、要求水準との間にずれがあったというだけの話です。

　唯一、あなたに責任があったとすれば、ホウ・レン・ソウがうまく機能して
　いなかったという点でしょう。きちんとしてきた「つもり」になっていませ
　んか？　ホウ・レンだけで、ソウがきちんと出来ていなかったのではないか
　という心配を感じます。

　「ソウ ＝ 相談 ＝ 次なる行動への同意を得ること」です。「こういう風に
　やろうと思います。理由はこうです」という所へ、きっちりと「ＹＥＳ・
　ＮＯ」の判断をもらっていたのか今一度考えてみてくださいね。


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　　　● 来週のこんな時どうする！？

　 　 大切な会議。メモを取ろうと思ったら筆記用具が故障！借りられない

　　　　　　　　　　　⇒あなたの素敵な切り替えしお待ちしております
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　< shimma@sigma-crest.com >
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　（難易度☆☆★〜★★★）は、その対応をすることの難しさをシンマが判断
　して表しています。★は簡単にできそう、★★★は難しそう　です。

　時々出てくる【危険度】は、「上手く行けば良いけれど失敗すると痛手にな
　る場合」に付けています。

　【危険度】がついた物で上手くいっている物こそ他の人には真似の出来ない
　オリジナルの方法と言えるかもしれませんね。

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　　　　　こんな時どうする！？のお題も随時募集をしています

　　上司にはなかなか聞けない対応をこのメルマガにぶつけてみませんか？

　　できるだけ詳しい状況をお知らせください。それをまとめて一行にぎゅっ
　　とまとめさせていただきます。

　　　　　匿名で掲載しますのでペンネームをお知らせください！
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　ＢＳＴはただ単なるビジネスマナーの研修ではありません。
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　●発　行　：株式会社　シグマクレスト
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　●執筆担当：ＢＳＴ　/　ビジネスマン・スタート・アップ・トレーニング
　　　　　　　主任講師　　新間　竹彦　　< shimma@sigma-crest.com >
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