３分で実践！キャリアアップ究極のビジネスマナー

３分で実践！究極のビジネスマナー★第115号★「 粘り強く 」

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　　　　　　３分で実践！キャリアアップ究極のビジネスマナー

　　　　　　　　　　　★第115号★「 粘り強く 」

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　　　　　　▼【 シンマからのお願い。本日投票★ 最終日 ★ 】▼

　　　　　　2005年　まぐまぐBooksアワードにエントリーしています。

　　　　　　★☆★　あとちょっとでＴＯＰページに来ます　★☆★

　　　　▼「ワンクリック」と「出てきた番号を入力」するだけでＯＫ
　　　　< http://books.mag2.com/dynamic/m/0000116438/index.html >
　　　　　　　　　20秒ぐらいで投票は終わります。簡単です
　　一日一票投票可能。前に投票いただいた方、今一度投票をお願いします

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  シンマ▼ 人気メルマガ「魔法の質問」が待望の書籍になりました。
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　　　　　　▼ 著者　マツダ　ミヒロさんからのメッセージ ▼

　　　＜一人でも多くの方の、こころのエンジンに火をつけたい！＞
　　　それが僕の想いです。こころのエンジンに火がついている人は、

　　　　　　輝いている！　　楽しい！　　まわりも元気にする！

　と、考え一人でも多くの方のこころのエンジンに火をつける活動をしていき
　ます。
　　　　　只今１位驀進中　< http://www.mahoq.jp/book.html >
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　　　●今週の「こんな時どうする」 ★ あなたならどうしています？ ★

　　　　今日が納品締め切り。まだ8割しかできていない。なんて言おうか

　　　　　　　　　　　⇒【 シンマの切り替えし 】は最後のコーナーにて
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　　　　ダメダメ君の答　→　「『とりあえずこれで我慢して』と伝える 」
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　「 東北非凡会のマツダです 」

　　                              ★

　人気メルマガ「がんばれ社長※」の武沢信行さんを囲む会である「非凡会」
　およびそのメルマガ読者が自主的に運営する「非凡塾」が全国に組織されて
　いる。2003年12月19日に「非凡塾・非凡会を一堂にあつめて大望年会をしよ
　う」ということになり、新宿のクラブで実施された。300名以上が集結する
　とても盛況な会でした。

　東京非凡塾の常連であり、さらに当時の代表幹事であった中村伸一さんと懇
　意にさせていただいていた関係で、大望年会の司会をさせていただいた時に、
　各地方の代表の方をご紹介した中のお一人にマツダさんがいらした。

　東京には情報が集りやすいですし、勉強会も絶え間なく開催されています。
　アーティストの来日もどこか一箇所となれば先ずは東京。住んでいる人が多
　いので、どしても集客となると東京をはずすことは出来ません。

　地方で元気に活躍している方と、東京限定のセミナーでお逢いすることが多
　いのですが、参加費以外に交通費や宿泊費をかけてくるだけあって、力強さ
　を感じることが多い。マツダさんは一見物静かな感じの方ですが、やはりバ
　イタリティーのある方なのです。


◆◇　ＭＥＮＵ　◇◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

　▼　● 「 東北非凡会のマツダです 」
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　魔法の質問　マツダ　ミヒロ　様

　▼　●　ビジネスマナー　ホップ・ステップ・ジャンプ
　　　　 「 粘り強く 」

　▼　●　今週の「 こんな時どうする 」
　　　　　今日が納品締め切り。まだ8割しかできていない。なんて言おうか

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　●「 東北非凡会のマツダです 」
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　さて、「魔法の質問」のメルマガがはじまったのが2004年1月1日ですから、
　その大望年会から程なくの頃です。このメールマガジンでも相互広告をした
　こともありますが、気づいてみると読者数1万6千人を越えるほどのメジャー
　なメールマガジンに成長をしていました。

　そして書籍化のお話があったのが2004年の末あたり、以前にご紹介した「出
　版しようぜパーティー」がこのお話に弾みをつけたようです。それからさら
　に一年が経過した今年の12月20日に全国の書店にこの本が並んだのです。

　私は、この経過に力強さを感じるのです。私などは直ぐに結果を求めてしま
　う所があり、期日を近くに設定し、準備をバタバタと終え、お祭り騒ぎのよ
　うに当日を迎えることが多いのですが、マツダさんは違います。ご自身のＸ
　デーともいえる初めての著書の発売日を待ち構えるかのように準備を整えた
　ように私には伝わってくるのです。

　「寒さ厳しい東北で培った粘り強さ」なのかもしれません。私の友人の中で、
　何事にもコツコツと取り組む方の出身は東北出身の方が多いような気がしま
　す。

　コーチングのプロとして活躍中のマツダさん。きっと、2006年は彼の名前が
　マスメディアに多く登場するのではないでしょうか。


　▼ 「 魔法の質問 」のサイトはこちら
　< http://www.mahoq.jp/ >

　▼ ※ 「 がんばれ社長 」のサイトはこちら 
　 < http://www.e-comon.co.jp/magazine/index.html >


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　　　　　　　　　　　　ご意見はこちらまで
　　　　　　　　　⇒　< shimma@sigma-crest.com >
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　●ビジネスマナー　ホップ・ステップ・ジャンプ
　　　　 　　　「 粘り強く 」
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　「あとちょっと粘っていれば」と後悔をしたことはありませんか？
　マツダさんに刺激を受けて、粘り強くなるためのホップ・ステップ・ジャン
　プです。

　【ホップ！】
　  (^o^)丿 「 資料を整えよう 」

　　▼ 相手を説得するのに曖昧な記憶ではＮＧ。客観的な資料が物を言い
　　　 ます。


　【ステップ】
　  (^_^) 　「 経験を積もう 」

　　▼ 最初から上手く行く人は「まれ」か「まぐれ」です。今は経験を積ん
　　　 でいる最中だと思えば、粘り強くなれますよね。


　【ジャンプ】
　　(^○^) 「 沢山聞こう 」

　　▼ こちらの言いたいことを沢山伝えるのは粘りではなく迷惑です。同じ
　　　 時間を使うのならばできるだけ相手に喋らせてあげてください。


　シンマ ＞ 何でも「粘ればいい」というものではありません。「粘り」より
　も難しいのが「引き」のタイミング。こちらはまた別の機会に特集しましょ
　う。

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　　　● 今週のこんな時どうする

      　 今日が納品締め切り。まだ8割しかできていない。なんて言おうか
　　
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　　▼ 足が短いのにラボーナ！！挑戦 様

　　　そうなる前、先輩に相談します。
　　　BSTでの記憶が・・・

　　　死に物狂いでやってみせます。なんて自分には無理です。
　　　出来るんだったら、納品締め切りまで出来たんでしょう。

　　　　　　　　　　　　　　　先ずは先輩に相談　→（ 難易度 ☆☆★ ）


　　▼ 関西人 様

　　　まとまりの無い8割とある程度形になっている8割とではお客様の反応も
　　　違うと思います。

　　　結果論ですが、作業に優先順位をつけて重要な課所を先に仕上げていれ
　　　ば、お客様の納得も得られるのではないでしょうか。

　　　もちろん出来なかった理由も一緒に添える必要はあると思います。

　　　　　　　　　　　　重要な順に仕事をこなす　→（ 難易度 ☆☆★ ）


　　▼ 紅 様

　　　現在8割しか出来ていない事をクライアントマネージャーに伝え、何が
　　　ネックなのかも一言添えて知恵を貸してもらいながら徹夜をしても何と
　　　か乗り切って行くしかないと思います。

　　　　　　　　　お客様にもお知恵をいただこう　→（ 難易度 ☆★★ ）


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　シンマ ＞ 一番やってはいけないのが、当日お客様の所にいってから「完成
　できませんでした。すみません」という状況です。最悪でも、お客様の所に
　向かう前に一報入れておく必要があります。なぜなら、完全に納品できる状
　態での訪問と、8割までの納品ではその後のお話の内容が全く違ってくるか
　らです。

　「 引き受ける段階で、自分の実力以上のことを引き受けてしまった 」
　「 最初にゆとりを持って仕事をしてしまったがための計画ミス 」
　「 突然の予定をこなす時間を計画の中に組み込めていなかった 」・・・

　理由は様々でしょうが、お客様にとってそれは関係のない話です。約束は約
　束なのですから、場合によってはペナルティーを科せられる場合も考えられ
　ます。

　その日までに8割までできる実力があるのだとすれば、努力次第で10割をで
　きた可能性はあったと考えられます。だとすれば、こまめな「ホウ・レン・
　ソウ」（報告・連絡・相談）で未然に防げた可能性が高いですね。

　「足が短いのにラボーナ！！挑戦」様のご提案のような、先輩への相談はと
　ても大切です。アドバイスによって仕事の効率が上がったり、お客様との間
　に入り調整をしてくれるかもしれません。一人で抱え込んで悩むことは納期
　が迫っている時には絶対に避けなければなりません。

　それ以上に大切なのが「紅」様、「関西人」様のご指摘のような、お客様へ
　の連絡です。ポイントを押さえて進行状況を伝えていれば、完全納品でなく
　ても、部分納品でも済む場合があります。

　さらに、良好なコミュニケーションがとれていれば、「紅」様のおっしゃる
　ようにお客様からお知恵を拝借できることだってあります。

　いずれにしても、言い訳は見苦しいですよね。残りの2割の見通しをしっか
　り示すことが信頼回復の一歩です。


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　　　● 来週のこんな時どうする！？

 　　　 雑誌の取材を受けたら自分の実力以上のことをかかれてしまった

　　　　　　　　　　　⇒あなたの素敵な切り替えしお待ちしております
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　< shimma@sigma-crest.com >
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　（難易度☆☆★〜★★★）は、その対応をすることの難しさをシンマが判断
　して表しています。★は簡単にできそう、★★★は難しそう　です。

　時々出てくる【危険度】は、「上手く行けば良いけれど失敗すると痛手にな
　る場合」に付けています。

　【危険度】がついた物で上手くいっている物こそ他の人には真似の出来ない
　オリジナルの方法と言えるかもしれませんね。

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　　　　　こんな時どうする！？のお題も随時募集をしています

　　上司にはなかなか聞けない対応をこのメルマガにぶつけてみませんか？

　　できるだけ詳しい状況をお知らせください。それをまとめて一行にぎゅっ
　　とまとめさせていただきます。

　　　　　匿名で掲載しますのでペンネームをお知らせください！
　　　　　　　　　⇒　< shimma@sigma-crest.com >
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　　★シンマ先生★がお贈りするドラマ仕立ての家庭教育応援マガジン
　　　  【勉強しろ】はやめろ！子供の成績は勉強法で決まる
　■□　　登録はこちらから　→　< http://www.shimma.jp/_mm/ >　　□■
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 シンマ ＞ 中途採用、念のためＢＳＴで中堅研修を検討してみませんか？
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　ＢＳＴはただ単なるビジネスマナーの研修ではありません。
　使える社員としてロケットスタートするための実践的トレーニングです。

　　  　　　　  　　1月コース受付中！（ 8回コース ）
　　　　　　　　　　　
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　少人数制、8回のコースのこの内容で10万円を切るこの御値段にはビックリ！

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　●発行日　：毎週水曜日（休日・社内行事等で発行できない場合はその翌日）
　●発　行　：株式会社　シグマクレスト
　　　　　　　〒141-0022
　　　　　　　東京都品川区東五反田1-7-11アイオス五反田アネックス 308号
　　　　　　　TEL03-6408-1615　　　FAX03-3441-0671
　　　　　　　< http://www.sigma-crest.com/ >
　●執筆担当：ＢＳＴ　/　ビジネスマン・スタート・アップ・トレーニング
　　　　　　　主任講師　　新間　竹彦　　< shimma@sigma-crest.com >
　●ＢＳＴのご案内はこちらから
　　　　　　　< http://www.sigma-crest.com/bst.htm >
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　●等幅フォントでご覧ください

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