３分で実践！キャリアアップ究極のビジネスマナー

３分で実践！究極のビジネスマナー★第110号★「 なかなか新しい発想ができない 」

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　　　　　　３分で実践！キャリアアップ究極のビジネスマナー

　　　　　　　　　　　★第110号★「 なかなか新しい発想ができない 」

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  シンマ▼ 神戸でカカトコリ・プロデュースの2つのセミナーが開かれます
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　会場はいずれも、神戸市「みのたにグリーンスポーツホテル」です
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 12月はマスコミPR講座・講師がすごい < http://www.s-e-e.jp/index.html > 
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　　　●今週の「こんな時どうする」

　　　　気軽に応募した懸賞。会社に営業電話がかかるようになり気まずい

　　　　　　　　　　　⇒【 シンマの切り替えし 】は最後のコーナーにて
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　「 あの〜　何をしている会社なんですか？ 」

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　弊社でも中途の採用を何度か試みておりますが、実感としてかなりの売り手
　市場になってきていますね。大手企業も2007年の団塊の世代の退職をにらん
　で、今のうちからかなり大量採用を始めていますから、昨年や一昨年では遠
　い夢物語のような会社にも合格する可能性が出てきています。

　とはいうものの、あるレベル以上の資質を持った人が何個も内定をもらうこ
　とになり、基本的な部分で失敗をしていると、いくら売り手市場だといって
　もゴールどころか門前払いをされてしまいます。

　基本的な部分ですから何も難しいことはではありません。その場に適した大
　きさの声で「ありがとうございます」とか「失礼します」などの挨拶ができ
　るとか、「この会社に入りたい」という気持ちを心から伝えることだったり
　などです。

　今までの採用面接の場面で一番耳を疑った発言が次のものでした。


◆◇　ＭＥＮＵ　◇◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

　▼　● 「 あの〜　何をしている会社なんですか？ 」
　　　　　　　　　　　　　　　　採用のための面接試験で耳を疑った一言

　▼　●　ビジネスマナー　ホップ・ステップ・ジャンプ
　　　　 「 なかなか新しい発想ができない 」

　▼　●　今週の「こんな時どうする」
　　　　　気軽に応募した懸賞。会社に営業電話がかかるようになり気まずい

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　●「 あの〜　何をしている会社なんですか？ 」
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　「そんなの大げさに脚色しているんじゃないの」と思われるかもしれません
　が、実際にあった話です。もちろん、弊社でも会社説明会はしていますので、
　その際には、業務内容や主な御取引先などを含めて「この会社が何をしてい
　る会社であるか」はきちんとお話をしています。しかしながら、その方は急
　いでいらしたのか「面接だけお願いします」ということだったので、ご希望
　どおり始めてみると、なんだかシドロモドロ。「弊社を希望した理由は？」
　というお決まりの質問に対して、こんな風に答える状態だったのです。

　ただ、その方にも同情をする余地はありました。同時に何社もの採用活動を
　されていらっしゃるようでしたので、各会社に対する十分な下調べが出来て
　いない様子でした。あまりにも空回りな面接だったので

　「正直言って、どこでも良いから就職をしたいという感じですよね？」

　とお聞きしたところ、「はい」と答えていらっしゃいました。３年程前の再
　就職が厳しい時期でしたから、何社回っても内定が出ないという中でシグマ
　クレストが目に止まり、とりあえず試験を受けてみたというのが現状だった
　のでしょう。

　面接試験に限らず、結果がなかなか出ないと焦ってきます。すると、気持ち
　にゆとりがあればしないような判断をしてしまったり、一つ一つの対応が雑
　になったりします。そうすれば、益々結果が出せなくなるという悪循環です。

　自分にとって、流れが今ひとつな時こそ、行動の数を絞って、自分が丁寧に
　対応できる範囲で対応をした方が良いということを彼から学びました。

　さて、私もこれをきっかけに採用の方法を変えました。いきなり面接試験を
　することを止めたのです。面接試験を目的としていらした場合でも、先ずは、
　ホームページなどで、弊社のことを調べてきたかをお聴きし、調べてきてい
　なければ説明を、ＨＰをご覧になっていらした方には、感想とご質問をお聴
　きした上で「面接に切り替えるか、それともこのままお帰りになるか」をお
　選びいただくようにしています。


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　　　　　　　　　　　　ご意見はこちらまで
　　　　　　　　　⇒　< shimma@sigma-crest.com >
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　●ビジネスマナー　ホップ・ステップ・ジャンプ
　　　「 なかなか新しい発想ができない 」
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　「私は頭が固いから、新しい発想ができない」という方へ。
　ちょっとしたヒントで、アイデアが湧いてくるオーソドックスな方法を３つ
　ほどご紹介いたしましょう。

　【ホップ！】
　  (^o^)丿 「 形や大きさを変えてみよう 」

　　▼ 携帯電話を思い浮かべてください。昔のタイプからの変遷はここにヒ
　　　 ントが隠されていますよね。（小型化、折りたたみ・・・）


　【ステップ】
　  (^_^;) 「 視線を変えてみよう 」

　　▼ 子供の目線、動物の目線で観察すると、別の世界が見えてきます。コ
　　　 ンビニの棚は、子供目線の所に子供用のお菓子が並んでいますよね。


　【ジャンプ】
　　(^○^) 「 立場を入れ替えてみよう 」

　　▼ 思い入れの強い商品ほど売れなかったりします。売ることばかりを考
　　　 えて、買う立場のことを棚に上げていませんか。


　シンマ ＞ 「思い込みからの脱却」が新しい発想へとつながりますよね。普
　段から、遊び感覚で楽しむことができると、発想が柔軟になってきます。

　「○○を別の用途で使うと？」なんていうのを友達どうしてクイズのように
　出し合うのも面白いですよ。


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　　　● 今週のこんな時どうする

　　  気軽に応募した懸賞。会社に営業電話がかかるようになり気まずい
　　
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　　▼ 紅 様

　　営業電話をかけてこないようにしっかりと断りの電話を入れて、

　　「今回の件で、手痛い勉強をさせてもらったが、これを機にお客様の立場
　　を考えたビジネス・トークに結び付けていきたいと思う」

　　と結んでしまったら 如何なものでしょうか？

　　　　　　　　　　　　反面教師で自分に生かせ　→（ 難易度 ☆★★ ）


　　▼ 足が短いのにラボーナ！！挑戦 様

　　気をつけないと最近、個人情報がもれて大変なことが起こるらしいですね。
　　まず、個人的な応募は、会社の情報を記述しない方が基本。

　　通販で、ベッドを購入しましたが、クレジットカードの利用者は会社の電
　　話番号を入力し電話にて確認後、購入が出来るという変なやり方があり、
　　面倒くさいけど、着払いで買った覚えがあります。

　　会社に営業電話がきたら思いっきり会社のPRをする。→ 新○さんレベル
　　じゃないと無理でしょう。

　　個人情報を入手先をはかせ、訴えてやる！！「行列ができる法律相談所」
 　 →空に投げた球が自分に落ちる。

　　　　　　　　　　　　反面教師で自分に生かせ　→（ 難易度 ★★★ ）


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　シンマ ＞ 今回一番大切なのは、「紅」様のご指摘の通り「営業電話をかけ
　てこないようにしっかりと断りを入れておくこと」です。
　曖昧な返事をしていると、何度もかかってくることになりますのでご注意を！

　逆に、その商品を購入する気があるとしても、会社の電話で契約をするのは
　マナー違反です。いただいた電話で契約することは避けてください。休憩時
　間などに、公衆電話か携帯電話などでかけなおしましょう。

　「足が短いのにラボーナ！！挑戦」様がご指摘の通り、なるべく余計な個人
　情報は出さないように心がけなければなりませんが、ローンを組む場合など
　には給与が確実に支給されているのかを確認するために、勤務の実態を調査
　される場合があります。もちろん、目的以外での使用は違反になりますが、
　ついつい勢いで「商品のご案内に使用します」という項目に同意してしまっ
　ているかもしれません。

　さて、売り込み電話によって、自分が嫌な気持ちになったわけですが、その
　まま「嫌だった」で済ましてしまったのではもったいないですよね。どうし
　て、嫌な気持ちになったのかを分析し、自分が逆の立場で電話でのアポイン
　トをする場合に生かしましょう。

　● 懸賞という甘い誘いで個人の情報を引き出させ
　● 会社という公の場所で売り込みをされた。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　→　だまし討ちをされた気分

　というところでしょうか。

　「懸賞」は見込み客の獲得方法としては良く使われる手法ですが、あくまで
　もファン作りに徹しないと、今回のようにお客様に不快感を与えてしまいま
　す。また、送り先が自宅であるのに、問い合わせを会社にするということは、
　これもお客様の意に反することになります。

　売り込み側の論理からすれば「会社に連絡をとったほうが、確実に本人を捕
　まえやすい」というのは理解できますが、本日の「ホップ・ステップ・ジャ
　ンプ」のように、お客様の立場にシフトして考えれば、それが得策でないこ
　とは簡単に分かります。

　今、お勤めの会社が、お客様が嫌がるようなアポイントの方法を続けている
　ようでしたら、是非、あなたが提案者となって、ちょっと違ったアポイント
　の方法を提案してみてくださいね。


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　　　● 来週のこんな時どうする！？

 　　　　何部門もの掛け持ち上司。中々指示が仰げない上に返事も遅い

　　　　　　　　　　　⇒あなたの素敵な切り替えしお待ちしております
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　< shimma@sigma-crest.com >
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　（難易度☆☆★〜★★★）は、その対応をすることの難しさをシンマが判断
　して表しています。★は簡単にできそう、★★★は難しそう　です。

　時々出てくる【危険度】は、「上手く行けば良いけれど失敗すると痛手にな
　る場合」に付けています。

　【危険度】がついた物で上手くいっている物こそ他の人には真似の出来ない
　オリジナルの方法と言えるかもしれませんね。

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　　　　　こんな時どうする！？のお題も随時募集をしています

　　上司にはなかなか聞けない対応をこのメルマガにぶつけてみませんか？

　　できるだけ詳しい状況をお知らせください。それをまとめて一行にぎゅっ
　　とまとめさせていただきます。

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 シンマ ＞ 中途採用、念のためＢＳＴで中堅研修を検討してみませんか？
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　ＢＳＴはただ単なるビジネスマナーの研修ではありません。
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