３分で実践！キャリアアップ究極のビジネスマナー

３分で実践！究極のビジネスマナー★第109号★「 動きは幹事で覚えよう 」

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　　　　　　３分で実践！キャリアアップ究極のビジネスマナー

　　　　　　　　　　　★第109号★「 動きは幹事で覚えよう 」

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  シンマ▼ 伝説の「出版しちゃおうぜパーティー」がセミナーに進化した
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　　　あの伝説のパーティーから１年
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　　　　　　　　　　 2006年出版に向けて研究しよう

　★ 日時：１１月１２日（土曜日） １３時　〜      【 あと約20名 】
　★ 場所：イベントハウス　ＢＯＳＳ　ランチ・ドリンク付　５，０００円
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　　　●今週の「こんな時どうする」

　　　　後輩の伝達ミスで大問題に。乗り越えて欲しいが憔悴しきっている

　　　　　　　　　　　⇒【 シンマの切り替えし 】は最後のコーナーにて
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　「 『親父に』から『親父を』に変わったんです 」

　　                              ★

　読者の皆様にも人生の転換期は何回かあったと思います。私も、何回かあり
　ましたが、その中でも一番の大きかったのが、父親の秘書になった時のこと
　です。学生までは両親に頼りっぱなし、社会人としての一歩を踏み出し、自
　分の家庭を持った後も、何かあった時の頼れる存在として心の片隅に甘えた
　い気持ちはありました。

　父親が1992年の参議院議員選挙に出馬することになり、私もそれまで務めて
　いた中学校の教員の職を辞して秘書になりました。ところが当選の３日後に
　「学歴詐称」というスクープ記事が上がってからというもの、新人議員一期
　生としてだけでも大変なのに、それ以外の対応に追われ本当に大変でした。

　大学に通うために東京での生活を始めた私は、年に数回しか親と顔を合わせ
　ることはありませんでしたが、1992年からの2年間は父親のサポートに徹す
　るために毎日のように顔を合わせる日々を過ごしました。その後、父は議員
　の職を辞することになりましたが、元のラジオパーソナリティーにも戻りに
　くい状況になり、平穏な生活を取り戻すまでには時間がかかりました。

　さて、皆さんは「金持ち父さん・貧乏父さん」の著作で有名なロバート・キ
　ヨサキさんが開発したキャッシュフロー101というゲームをご存知でしょう
　か。私は2001年頃に、いくつかあったゲーム会のひとつの運営スタッフとし
　て関っていました。そこで、自分の過去の体験を振り返るような瞬間があっ
　たのですが、当時のことを振り返ってこう思ったのです。


◆◇　ＭＥＮＵ　◇◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

　▼　● 「 『親父に』から『親父を』に変わったんです 」
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　友人に語った自分の言葉

　▼　●　ビジネスマナー　ホップ・ステップ・ジャンプ
　　　　 「 動きは幹事で覚えよう 」

　▼　●　今週の「こんな時どうする」
　　　　後輩の伝達ミスで大問題に。乗り越えて欲しいが憔悴しきっている

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　●「 『親父に』から『親父を』に変わったんです 」
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　Ａ「○○に、何とかしてもらう」というのと
　Ｂ「○○を、何とかする」というのでは、ベクトルの方向が180度違います。

　Ａは受身的・依存的であり、○○がした行動によって結果は変わってきます。
　それに対して、Ｂは能動的・自主的であり、自分の努力次第で○○が変化を
　するのです。

　私の場合、強制的にそういう環境が生まれたわけですが、意識をして変えて
　みると景色が違って見えます。なぜなら、視点が180度ずれるからです。

　例えば、あなたが「この問題は、上司に何とかしてもらおう」と思っている
　のならば、「この問題は、上司を何とか説得して自分がやろう」という選択
　をしてみるということです。すると大きな変化が起こります。

　自分の立ち位置を変えてみること、相手の立っているところから自分の状況
　を見てみること。凝り固まっている問題を抱えている人は、是非一度試して
　みてください。


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　　　　　　　　　　　　ご意見はこちらまで
　　　　　　　　　⇒　< shimma@sigma-crest.com >
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　●ビジネスマナー　ホップ・ステップ・ジャンプ
　　　　　「 動きは幹事で覚えよう 」
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　亡年会や新年会のシーズン。幹事は大変です。そこに新人を混ぜ込みましょ
　う。業務での動きと幹事の動きって驚くほど似ています。

　【ホップ！】
　  (^o^)丿 「 参加人数を予測し宴会場を予約する 」
　　　　　　　 ＝ 会議参加者をリサーチし会議室をおさえる

　　▼ 宴会場の雰囲気で参加者の満足感が変わるように、会議室の雰囲気で
　　　 打ち合わせが充実したりします。


　【ステップ】
　  (^_^;) 「 趣旨からイベントを考える 」
　　　　　　　＝ テーマから、会議の流れを検討する

　　▼ 亡年会なら「その年の社内での出来事を振り返ってもらう」など、簡
　　　 単なイベントをいれるだけで思い出に残る物になります。
　　　 会議も流れが出来ているとスムーズに進行しますね。


　【ジャンプ】
　　(^○^) 「 期待を高めるご案内をする 」
　　　　　　　＝ 事前に目を通してもらいたい資料を添付する

　　▼ みんなが参加することを楽しみにするような宴会って最高ですね。会
　　　 議も「やる意義」が分かっている物ならば参加をしていて退屈するこ
　　　 とはありません。


　シンマ ＞ 会場決定は一番ネックになる部分です。会場によってやれること
　が変わってきます。これは会議でも同じこと。時には、いつもと違う会議室
　でやってみるのも刺激があって面白いですよ。


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　　　● 今週のこんな時どうする

　　  後輩の伝達ミスで大問題に。乗り越えて欲しいが憔悴しきっている
　　
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　　▼ 紅 様

　　ミスしてしまったことに気を取られるより、今1番しなくては、いけない
　　のは、その事による被害の処置や第2・第3の被害予防に努めていくことだ
　　と思うよ。

　　人は、完全では無いから失敗もする。 
　　だから、失敗しないようにリスクヘッジをするよう私も含めて努力してい
　　こうね。 

　　縁の下の力持ちになるから、○○さんも、頑張ってこの問題をクリアしよ
　　うね。

　　　　　　　　　第2・第3の被害予防に気を配る　→（ 難易度 ☆★★ ）


　　▼ 関西人 様

　　本人が責任をすでに感じているのであれば、
　　「○○君のミスなんて全然たいしたことないよ」
　　問題が大きければ大きいほど小さく見せてあげる事が先決です。

　　実際に大問題のときは先輩側としては、勘弁してほしい状況にあると思い
　　ますが、失敗した側が欲しいのはそういった事のような気がします。

　　励まし方にも色々ありますが、憔悴しきった方にはこの方法が良いのでは
　　ないでしょうか。

　　　　　　　大きい問題ほど小さく見せてあげる　→（ 難易度 ☆☆★ ）


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　シンマ ＞ 大切なことは、目の前の問題を解決することです。こういう緊急
　事態の時こそ、先輩や上司の真価が問われる場面ですね。

　失敗を乗り越えた時に人間は一番成長します。表に当事者を出せないような
　状況の場合は別ですが、そうでなければ、先輩や上司が、事後処理の全てを
　してしまうのは、後輩の成長ためになりません。

　「紅」様のご提案のように「一緒に解決していこう」というスタンスが一番
　成長すると思います。反省をしているのに、さらに精神的に追い込んでしま
　うことは絶対に避けてください。こういう時こそ、先輩や上司が傘になるべ
　きです。

　つまり、火の粉は自分達が受け、後輩には実務的な部分で全力を尽くせるよ
　うな体制を作るということです。「関西人」様のご提案のように「○○君の
　ミスなんて全然たいしたことないよ」といえるぐらいの気持ちにゆとりがな
　いと、状況が見えなくなってしまいます。

　状況を的確に判断し、指示を出すこと、お客様と密なコミュニケーションを
　はかり、関係改善につとめることが先輩・上司の役目です。人的なゆとりが
　あるのならば、本人の精神的なフォローをできるような、仲の良い同僚など
　を緊急召集するなどできればベストですね。


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　　　● 来週のこんな時どうする！？

　　　　気軽に応募した懸賞。会社に営業電話がかかるようになり気まずい

　　　　　　　　　　　⇒あなたの素敵な切り替えしお待ちしております
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　< shimma@sigma-crest.com >
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　（難易度☆☆★〜★★★）は、その対応をすることの難しさをシンマが判断
　して表しています。★は簡単にできそう、★★★は難しそう　です。

　時々出てくる【危険度】は、「上手く行けば良いけれど失敗すると痛手にな
　る場合」に付けています。

　【危険度】がついた物で上手くいっている物こそ他の人には真似の出来ない
　オリジナルの方法と言えるかもしれませんね。

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　　　　　こんな時どうする！？のお題も随時募集をしています

　　上司にはなかなか聞けない対応をこのメルマガにぶつけてみませんか？

　　できるだけ詳しい状況をお知らせください。それをまとめて一行にぎゅっ
　　とまとめさせていただきます。

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　●発　行　：株式会社　シグマクレスト
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　●執筆担当：ＢＳＴ　/　ビジネスマン・スタート・アップ・トレーニング
　　　　　　　主任講師　　新間　竹彦　　< shimma@sigma-crest.com >
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