３分で実践！キャリアアップ究極のビジネスマナー

３分で実践！究極のビジネスマナー★第99号★「 口癖をかえよう 」

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 ★☆★☆―――＞_You_will_be_a_key_person_in_business.＜―――☆★☆★

　　　　　　３分で実践！キャリアアップ究極のビジネスマナー

　　　　　　　　★第99号★「 口癖をかえよう 」

 ★☆★☆-＞_Sigma-crest,inc.< http://www.sigma-crest.com/ >＜-☆★☆★
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  シンマ▼ 10代を真剣に考える一日において、二人の講演は絶賛の嵐でした。
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　　　関西方面の方！　是非足をお運びください。心に火がつきますよ！

　　 ★ 人間として大切なものは、人のご縁ででっかく生きること！ ★

　　　　　　　　香取貴信 ＋ 中村文昭 ジョイント講演会
　　　　　　2005年9月10日（土）クレオ大阪西（大阪・西九条）

　　　　　　　　< http://hirase-gakki.com/nkj/ >

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　 来年は1000人。企画からのパートナーを募集！ < http://www.s-e-e.jp/ > 
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　　　●今週の「こんな時どうする」

　　　　色々な提案をしても全部ボツ。なぜ私をここに配置しているの？

　　　　　　　　　　　⇒【 シンマの切り替えし 】は最後のコーナーにて
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 「 大切なのは自分の意見をもっている事なんだな〜 」

　　                              ★

　新宿のゴールデン街の「ひしょう」というバーのカウンターに「次の人が見
　つかるまで」という期限付きで半年間週一回入らせていただきました。そし
　て、８月末で無事卒業。「入るきっかけは？」というと、実は私が言った一
　言の冗談からだったのです。

　私はマスコミドラゴンズ会（通称マスドラ会）の会員なのですが、そのメー
　リングリストにて「カウンターに入れる女の子募集」という書き込みがあり
　ました。それまで入っていた女の子が就職のために辞めることになり、相談
　を受けたマスドラ会の事務局長がＭＬで流しました。

　この会の事務局長とは12年以上の御付き合い、またママさんが名古屋出身と
　いうことでこのバーにも連れて行っていただいたことがありましたから
　「男の子でも良かったらやるんですけどねぇ」と冗談で返信をしたところ、
　ママの耳に入り「シンマちゃん宜しく」ということになったのです。

　そのママとは元衆議院議員の長谷百合子さん。土井たか子旋風が吹き荒れた
　マドンナブームの時に衆議院議員になられたかたで、ベレー帽をかぶって登
　院したことで話題になった方です。人脈の広さには本当に驚かされることの
　連続。私がはじめて入ったときなんか、将棋界の大御所の方が数年ぶりにや
　ってきていました。政治の世界の方は勿論のこと、大学教授、弁護士、映画
　監督から銀行員まで本当に幅広い人がやってきます。

　カウンターの大切な役割の一つが、お客様とお話をすること。私なんかより
　も人生経験が深く長い人達のお話は本当に興味深いことばかり。常連様の中
　には、他の常連様とお話が合うようにと、色々な本を読んで勉強をしてい
　らっしゃる方もいるほどでした。

◆◇　ＭＥＮＵ　◇◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

　▼　● 「 大切なのは自分の意見をもっている事なんだな〜 」
　　　　　　　　　「ひしょう」のママ、長谷百合子さんを通じて学んだこと

　▼　●　ビジネスマナー　ホップ・ステップ・ジャンプ
　　　　 「 口癖をかえよう 」

　▼　●　今週の「こんな時どうする」
　　　　  色々な提案をしても全部ボツ。なぜ私をここに配置しているの？

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　●「 大切なのは自分の意見をもっている事なんだな〜 」
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　ママさんも、元政治家ですから強い信念と政治信条をお持ちなのですが、対
　極のご意見を持つ方でもお店にこられる雰囲気があるのです。別に、信念を
　曲げて相手に合わせるというわけではなく、どんなにお客様が酔っていたと
　しても、議論があれば丁寧に応じてくださるのです。当然意見はぶつかった
　りするのですが、常連様にしてみるとそれが嬉しいようなんですよね。

　私では知らないことが多くて聴き役になってしまうことばかりなのですが、
　深い議論がしたい方にとってはそれでは物足りない。「私はこう思う」とい
　うのを求められるのです。

　さて、新宿ゴールデン街というのは名前は聞いたことがあっても、ちょっと
　敷居が高いと思っていらっしゃる方もいるかもしれませんね。実は結構リー
　ズナブルだったりするんですよ。ボトルさえ入っていれば、お通しと席料含
　めても2,000円で飲めます。ボトルも5,000円からありますから、お友達と入
　れれば居酒屋に行くのと変わらない値段で飲めるということですね。

　食事をしたり、仲間内で飲むのならば、居酒屋の方が良いと思います。せっ
　かくこういうお店に行くのならば、常連様やママさんとのお話を楽しまなく
　てはもったいない。ただ、こういうお店って知り合いに連れてきていただか
　ないとなかなか入りにくいものですよね。

　「シンマのメールマガジンを読んできました」と言えば、話のきっかけには
　なると思いますよ。割引にはなりませんけどね・・・

　　　　　　　　ひしょうのＨＰ　< http://hisyo-c.hp.infoseek.co.jp/ >

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　　　　　　　　　　　　ご意見はこちらまで
　　　　　　　　　⇒　< shimma@sigma-crest.com >
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　●ビジネスマナー　ホップ・ステップ・ジャンプ
　　　 　　　「 口癖をかえよう 」
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　言葉は言霊だとよく言われますよね。ついつい言ってしまう口癖を意識して
　かえるだけで色々なことに変化が起こります。

　【ホップ！】
　 　(^_^)　「 そんなことないですよ → ありがとうございます 」

　　▼ 謙遜することも大事ですが、せっかくお相手が誉めえてくださってい
　　　 るのにいつも否定では気分を害されるかもしれません。


　【ステップ】
　　 (^_^;)「 どうせ私なんて・・・ → 私になら・・・ 」

　　▼ 「出来ない」と思っていると、出来ることまで出来なくなります。


　【ジャンプ】
　　 (~_~)v「 ついてないな〜 → ついてるな〜 」

　　▼ 「電車に乗り遅れた」「傘がないのに雨が降ってきた」などのような
　　　 時こそ訓練のチャンス。ただし、誤解を生まないように回りにご注意
　　　 を！


　シンマ ＞ 齋藤一人さんの本でも「ついてる」の効用は書かれていますね。
　否定的な言葉を「出し続ける人」は、自分ばかりでなく回りの人にも迷惑を
　かけていることになりますのでご注意を！


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　　　● 今週のこんな時どうする

　　　　色々な提案をしても全部ボツ。なぜ私をここに配置しているの？
　　
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　　▼ 関西人 様

　　　一度「ダメな人」の印象がついてしまうと、なかなか上手くいかないも
　　　のです。印象を変える事は時間がかかります。

　　　まずどのような提案が通ってどれがダメなのかを知り、正解のある提案
　　　を無難にこなし、それなりに認めてもらってから自分の意見を言うのは
　　　どうでしょうか？

　　　　　　　　むやみやたらではなく基本を学べ！　→（ 難易度☆☆★ ）


　　▼ 足が短いのにラボーナ！！挑戦 様

　　　まず、みんなの意見を聞きなさい（周りから習え！）っというポジティ
　　　ブな考え方は、どうですか！？
　 　「 雑草は、踏めば踏むほど強くなる！！！！！ ＾＾；」　
　　　ではないが、上司が期待を込めているのでは・・・
　　　　　
　　　まあ、人事が間違った方向に進んでここに配置されたとか、ネガティブ
　　　に、思ってやめちゃう⇒極端ですね＾＾；
　　　　　
　　　期待であれ、人事の間違いであれ、これ以上もっと色んな意見を出して
　　　見たらどうですか、YNYのベーブ・ルースは、生涯ホームラン王と呼ば
　　　れる反面、三振王という別名もあると・・・どこかで聞いた覚えがあり
　　　ます。
　　　　　
　　　暴走も最後まで、やり切れると英雄になれるが、＾＾；中途半端に終わ
　　　るとただの暴走に終わります。

　　　　　　　人材配置は考えられている場合が多い　→（ 難易度☆★★ ）


　　▼ 紅 様

　　　配置うんぬんよりも、何故色々な提案をしても全部ボツになってしまう
　　　のか、ボツの理由を把握していないと視点がずれてしまうような気が致
　　　します。

　　　仮に、適材適所でないと思われた場合でも人間は、進化するものです。
　　　苦手だと一蹴してしまう前に、自分で限界の壁を作ってしまう前に、ど
　　　うやったらよりよく自分の中で消化できるか？自分を磨く絶好のチャン
　　　スだと思います。

　　　乗り越えたその時こそ、自分では気づかなかった才能が芽生えてくるの
　　　では、ないでしょうか？


　　　　　　　　　　　　　乗り越えてこそ進化する　→（ 難易度☆☆★ ）


----

　シンマ ＞ ３名の方に共通していることがありますね。
　「 なぜ、ボツになるのかしっかりと原因を知りましょう 」ということです。
　お相手のリクエストをきちんと把握しきれていない、つまり聴くことに力が
　入っていない可能性があるというご指摘です。

　きちんとしたヒアリングができていないと当然、独りよがりの提案になって
　しまい、自分は良いと思っても、受け取る側の気持ちが全く反映されない提
　案になります。ボツになった時こそ学びのチャンス、勇気を振り絞ってこう
　聴きましょう。

　「 お気に召さない点はどの部分でしょうか？ 」

　原因が分かってしまえば「 なんだそんなことなのか 」というようなことも
　結構あるものです。「聞くは一時の恥、聞かぬは一生の恥」ですよ。

　さて「 足が短いのにラボーナ！！挑戦 」様がおっしゃっているように、人
　事の配置は、色々な事情を踏まえて考えられている場合が多いですから、辛
　いからといって直ぐに逃げ出すようでは各方面に迷惑がかかってしまいます。

　ただ思い切った提案が通るようになるには、お相手との信頼関係が必要とな
　ります。「 関西人 」様のご指摘のようにお相手が無難な提案をお望みなら
　ば、自分には面白みにかけると思っても、きちんとこなした上でないと次な
　る提案につながりません。

　早いご回答を戴いた紅様に、追加でこんな質問をしてみました。
----
　これが同じ部署の後輩だとしたらどうしますか？経験不足で、後輩なりに頑
　張っているのに結果がでずに自信を失いつつある後輩だとしたら・・・
　先輩として上手に導いてあげる必要がありますよね

　なかなかナーバスになっている時って正論を言っても体に染み込みにくい物。
　紅さんだったらこんな状況の後輩をみつけたらどんな風に接してあげますか？
----
　するとこのようなご回答を戴きました。
----
　私だったら、自信を失いつつある後輩がいたならば、とにかく一旦、自分が
　思っている事を延々と語らせどうしたいのか、どのようにしていくつもりな
　のかを批判も肯定もせず、うなずきながら聴いていきます。

　落ち着いてきたところで、
「人生って一度しかないからせめて後悔しないよう、
　今出来る精一杯の仕事をしていこう。その仕事をするために手助けが必要な
　ら、いつでも相談してね。○○さんなら大丈夫！！

　さっきのように、自分の言葉で語ることが出来るのだから乗り越えられるよ。
　出口のないトンネルは、有り得ないもんね。」
　とアドバイス？すると思います。
----

　素敵な回答ですね。先ずは、後輩に元気になってもらうことが一番大切です。
　自信を失っているときに、駄目だった所を指摘することは避けなければいけ
　ません。アドバイスをするのなら「紅」様がおっしゃっているように落ち着
　いてきてからです。

　「大変だった時に、心から一緒にいてくれた先輩」
　そんな先輩になれればきっと尊敬されることでしょう。


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　　　● 来週のこんな時どうする！？　　【 お題提供　ぴかちゅう様 】

　　プレゼンに同行。ハプニングで慌てる後輩に助け舟を出すタイミングは

　　　　　　　　　　　⇒あなたの素敵な切り替えしお待ちしております
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　< shimma@sigma-crest.com >
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　ぴかちゅう様より補足説明

　先日、後輩がお得意様先で商品説明をするため同行しました。
　会議前にちょっとしたハプニングあり、後輩はかなり緊張＆あせりからか、
　つまりながらのたどたどしい説明に。こんな時、みなさまはどうフォローさ
　れますか？ 

　本人なりにがんばって建て直しを図っていたのと、後輩の担当先でもあるの
　で、ギリギリまで見守り、ちょっとだけ途中で補足して、最後に、重要なと
　ころを念押しして、会議は無事に終了したのですがもっと早くからサポート
　すべきだったのか、ちょっと考えています。
 
　経験豊富な皆様の対応を教えて頂ければと思いメールさせて頂きました。宜
　しくお願いします。

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　（難易度☆☆★〜★★★）は、その対応をすることの難しさをシンマが判断
　して表しています。★は簡単にできそう、★★★は難しそう　です。

　時々出てくる【危険度】は、「上手く行けば良いけれど失敗すると痛手にな
　る場合」に付けています。

　【危険度】がついた物で上手くいっている物こそ他の人には真似の出来ない
　オリジナルの方法と言えるかもしれませんね。

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　　　　　こんな時どうする！？のお題も随時募集をしています

　　上司にはなかなか聞けない対応をこのメルマガにぶつけてみませんか？

　　できるだけ詳しい状況をお知らせください。それをまとめて一行にぎゅっ
　　とまとめさせていただきます。

　　　　　匿名で掲載しますのでペンネームをお知らせください！
　　　　　　　　　⇒　< shimma@sigma-crest.com >
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　　★シンマ先生★がお贈りするドラマ仕立ての家庭教育応援マガジン
　　　  【勉強しろ】はやめろ！子供の成績は勉強法で決まる
　■□　　登録はこちらから　→　< http://www.shimma.jp/_mm/ >　　□■
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 シンマ ＞ 新人研修もひと段落。ＢＳＴで中堅研修を検討してみませんか？
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　ＢＳＴはただ単なるビジネスマナーの研修ではありません。
　使える社員としてロケットスタートするための実践的トレーニングです。

　　  　　　　  　　10月コース受付中！（ 8回コース ）
　　　　　　　　　　　
　  　　　　　⇒ < http://www.sigma-crest.com/bst.htm >

　少人数制、8回のコースのこの内容で10万円を切るこの御値段にはビックリ！

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　　　３分で実践！キャリアアップ究極のビジネスマナー　第99号
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　●発行日　：毎週水曜日（休日・社内行事等で発行できない場合はその翌日）
　●発　行　：株式会社　シグマクレスト
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　　　　　　　東京都品川区東五反田1-7-11アイオス五反田アネックス 308号
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　●執筆担当：ＢＳＴ　/　ビジネスマン・スタート・アップ・トレーニング
　　　　　　　主任講師　　新間　竹彦　　< shimma@sigma-crest.com >
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