３分で実践！キャリアアップ究極のビジネスマナー

３分で実践！究極のビジネスマナー★88号★営業時間外の電話

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　　　　　　３分で実践！キャリアアップ究極のビジネスマナー
　　　　　　　　　　　　      　第88号

 ★☆★☆-＞_Sigma-crest,inc.< http://www.sigma-crest.com/ >＜-☆★☆★
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  シンマ ▼ 弊誌の読者伊藤様のメルマガです。プロに学ぶボケの科学ですね
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　●次第に目付きが変わり始め、一心腐乱に、かなり激しく落とし続ける渡辺。

　今田　「 ちょっとちょっと、渡辺さん！やり過ぎですよ！ 」
　浜田　「 ストップ！ストーップ！ 」
　松本　『 ちょ、二郎さん二郎さん！○○○○○○○やないんやから！ 』

　これを読んで、私、笑いました！
　ダウンタウンの松ちゃんは一体どうボケたのでしょう！？

　　⇒　≪　実例で見るダウンタウン松本人志のこの発想　≫
　　　　　　< http://www.mag2.com/m/0000152903.html >

　【まぐまぐ新作ランク☆１位】本誌では、ダウンタウン松ちゃんによる、
　過去出演番組での様々なボケを紹介しています。但し、最初は伏せています。
　ですので、アナタもモノは試しに「ボケ」を考えてみませんか？
　松ちゃんと同じ土俵に立つ事で、その発想力が実感出来ます！ 
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　　　●今週の「こんな時どうする」

　　　　次回までにアイデアを考ますと約束したのに何も思いつかない

　　　　　　　　　　　⇒【 シンマの切り替えし 】は最後のコーナーにて
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　「 良く分からん人の方が学びがあると思いませんか？ 」

　『 お金でなく、人のご縁ででっかく生きろ！２ 』の出版を記念して、この
　本の著者である中村文昭さんのミニ講演会が都営新宿線・篠崎駅の駅ビルで
　開かれました。私が主催する、子供と大人をコラボレーション・イベントに
　中村さんをお呼びすることになっていることもあり、ご挨拶を兼ねて講演会
　を聴きに行きました。

　中村さんは、この本のタイトル通り本当にご縁に恵まれている方なのですが、
　それには理由があります。恵まれるような「行動」をしているからなのです。

　第一弾の本で有名になった『新幹線で隣の人の足を踏んだ話』などもそうで
　すが（詳しく知りたい方は『お金でなく、人のご縁ででっかく生きろ！』を
　お読みください）それは、あくまでも知り合うきっかけであって、深めるに
　はまた別の行動が必要なのです。

　「すっかり意気投合をして『そうだよね』と言い合える仲間って学ぶ所、あ
　　んまりあらへんでしょ・・・」


◆◇　ＭＥＮＵ　◇◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

　▼　● 「 良く分からん人の方が学びがあると思いませんか？ 」
　　　　　お金でなく、人のご縁ででっかく生きろ！　著者　中村　文明　氏

　▼　●　ビジネスマナー　ホップ・ステップ・ジャンプ
　　　　 「 営業時間外の電話 」

　▼　●　今週の「こんな時どうする」
　　　　  次回までにアイデアを考ますと約束したのに何も思いつかない

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　●「 良く分からん人の方が学びがあると思いませんか？ 」
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　「意気投合するというのは、自分と同じような考えや価値観をもっている場
　　合がほとんどですやん」

　「突拍子もない人というのはなかなか理解ができないもの。そんな人の『普
　　通』が理解できる自分になりたいんですよ」

　居心地の悪さを感じないために、自分の価値観と合わない人と避けてしまう
　ことはよくあります。ただし、自分の周りにイエスマンばかりを集めたとこ
　ろで、それ以上の飛躍もありません。

　本当に自分自身の成長をさせたいのならば、自分と価値観の違う「凄い人」
　から学ばないと、大きな変容は期待できないと改めて感じました。


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　　　　　　　　　　　　ご意見はこちらまで
　　　　　　　　　⇒　< shimma@sigma-crest.com >
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　●ビジネスマナー　ホップ・ステップ・ジャンプ
　　　　　　「 営業時間外の電話 」
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　営業時間外の客先へのお電話。営業時間内とは違った対応が必要です。

　【ホップ！】
　 　(^.^)「 緊急でなければ翌日の時間内に！ 」

　　▼ トラブルなど緊急を要する場合は仕方がありませんが、そうでなけれ
　　　 ば翌営業日にしましょう。

　【ステップ】
　　 (^_^;)「 つながり易いからかけるのはＮＧ 」

　　▼ 営業時間以外は緊急に備えて回線を転送している可能性があります。
　　　 つながり易いのは緊急に備えているのであってあなたのためではあり
　　　 ません。

　【ジャンプ】
　　 (~_~)「 こんな遅くに御電話をしてしまい誠に申し訳ございません 」

　　▼ どうしても必要だからかける場合であっても、お相手はその担当が出
　　　 るとは限りません。いつも以上に丁寧に対応しましょう。


　シンマ ＞ 最近ある会社から、シグマクレストに営業時間外の売り込み電話
　がかかってくるのです。コンピューターシステムを組んでいることもあり、
　緊急対応のために時間外になると電話の転送をしています。本当に迷惑な話
　なのですが、それ以上にかけていらっしゃる方が損をしていると思うのです。

　相手に嫌な気持ちを植え付けると言うことは、マイナスの宣伝効果になって
　しまっているということですから。


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　　　● 今週のこんな時どうする

　　　　 次回までにアイデアを考ますと約束したのに何も思いつかない
　　
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　　▼ 関西人 様

　　一人では出来ないときでも二人だと出来ることがあります
　　二人だと出来ないことでも・・・
　　と、いうように誰かに相談すると解決すると思います
　　先入観や固定概念などで判断が出来ない事はしばしばあります
　　違う価値観を持った人に助言を頂くと周りが見えてきて
　　よい結果が生まれると思います

　　　　　　 　　　　　　　　　　　一人よりも二人　→（ 難易度☆☆★ ）


　　▼ 原っぱのどか 様

　「みなさん、いかがでしたか？　大工事が必要かなーという感じがしたんで
　　す。簡単な思いつきではどうかと・・・。次回には文書化してきますので、
　　ぜひ期待しててください」 

　　　　　 この次にすごいのを思いつけば良いですが　→【 危険度☆☆★ 】


　　▼ 紅 様

　　逆転の発想で、考えるのではなく角度を変えて物事を観たり聴いたりした
　　ら突破口が開けると思います。

　　ただ、見たり聞いたりじゃなく観たり聴いたりですから心の眼が必要とな
　　りますが・・・


　　　　　　　　　　　先ずは、心にゆとりを持つこと　→（ 難易度☆★★ ）


　　▼ 足が短いのに、ラボーナ！！挑戦 様

　　　アイデアって、考えると難しいものですね。
　　　強いて、いいアイデアを出そうとすると余計、思いつかない。
　　　何もなかったら、パクるしかないと、先輩が言いました。
　　　なるべく簡単な案を考え（ぱくり）ます。
　　　ここまで、考えたんですが、なかなか難しいですので、
　　　時間を頂きたいと言ってみたらどうです・・・・か。

　　　　　　　　　　　著作権に注意をしてくださいね　→【 危険度☆☆★ 】


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　シンマ ＞ 発想法は色々ありますが、基本は沢山の知識を頭に入れて熟成す
　る時間をつくることだと言われています。「考えよう」と思って思いつくわ
　けではないのがアイデア。

　「原っぱのどか」様のように、時間をいただければ何とかなるのは、すでに
　目算が立っているときでしょう。「アイデアは思いついているのだが、それ
　を形にするのには根回し等で時間が必要」という場合には、皆様の期待を高
　めるために、こんな方法もありかもしれません。

　そうでないのなら、約束をしてしまっているわけですから、何としてでもア
　イデアのいくつかを提示する必要がありますよね。そんな時には、「紅」様
　のご投稿のように、今までの思考パターンをはずすと思いつくことがありま
　す。

　「形を変える」「大きさを変える」「素材を変える」・・・　見つめる角度
　を変えてみることが大切になります。役者になったつもりで、自分の性格を
　変えて考えるのも面白いですよ。レーサーだったら、お笑い芸人だったら・・
　・　こうなれば思考パターンは無限ですよね。

　それでも、自分ひとりでは、行き詰まってしまうこともありますよね。そん
　な時には「関西人」様のご提案のように、先ずは事情通の先輩上司に相談を
　すること、過去の経験を踏まえて自分だけでは解決できないアイデアを出し
　てくださるかもしれません。

　ただし、斬新的なアイデアを求められているのだとすると、今までの常識が
　邪魔してしまう可能性もあります。

　そんな時には、異業種で活躍している友達と飲みながらなどリラックスした
　状態でお話を聴いていただくのはどうでしょうか。これまでの凝り固まった
　思考とは別の所からの視点をえられる可能性が広がります。

　手っ取り早い方法には「足が短いのに、ラボーナ！！挑戦」 様のご投稿に
　ある「パクる」というのも確かにありますが、著作権等に十分気をつけてく
　ださいね。ビジネスモデルにも特許が絡む場合がありますので、アイデア
　ベースなら良いですが、本格的に事業を進める場合には使っても良いものか
　を十分に調べるようにしてください。　


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　　　● 来週のこんな時どうする！？　　　【 お題提供　紅様 】

　　　　数名参加の会議。お相手の名前がわからず上手く話し掛けられない

　　　　　　　　　　　⇒あなたの素敵な切り替えしお待ちしております
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　< shimma@sigma-crest.com >
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　＜ 詳しい状況はこちら ＞

　先日、ある打ち合わせに行った時、そこの社長と趣味（イラスト）が合った
　のですが、経理の方と営業の方と私の他にもう一人が同席していたものです
　から、社長をなんとお呼びしていいか解らずタイミングが掴めなくて、なん
　とも歯がゆい思いをしました。
 
　社長で敬称になっているわけだから、さんをつけるのはおかしいのではと
　思ったのですが、この場合なんとお呼びすれば良かったのでしょうか？


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　（難易度☆☆★〜★★★）は、その対応をすることの難しさをシンマが判断
　して表しています。★は簡単にできそう、★★★は難しそう　です。

　時々出てくる（危険度）は、「上手く行けば良いけれど失敗すると痛手にな
　る場合」に付けています。

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　　　　　こんな時どうする！？のお題も随時募集をしています

　　上司にはなかなか聞けない対応をこのメルマガにぶつけてみませんか？

　　できるだけ詳しい状況をお知らせください。それをまとめて一行にぎゅっ
　　とまとめさせていただきます。

　　　　　匿名で掲載しますのでペンネームをお知らせください！
　　　　　　　　　⇒　< shimma@sigma-crest.com >
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　　★シンマ先生★がお贈りするドラマ仕立ての家庭教育応援マガジン
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 シンマ ＞ 新人研修もひと段落。ＢＳＴで中堅研修を検討してみませんか？
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　ＢＳＴはただ単なるビジネスマナーの研修ではありません。
　使える社員としてロケットスタートするための実践的トレーニングです。

　　  　　　　  　　7月コース受付中！（ 8回コース ）
　　　　　　　　　　　
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　少人数制、8回のコースのこの内容で10万円を切るこの御値段にはビックリ！

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　　　３分で実践！キャリアアップ究極のビジネスマナー　第88号
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　●発　行　：株式会社　シグマクレスト
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　●執筆担当：ＢＳＴ　/　ビジネスマン・スタート・アップ・トレーニング
　　　　　　　主任講師　　新間　竹彦　　< shimma@sigma-crest.com >
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