３分で実践！究極のビジネスマナー★第86号★さり気ないＰＲ
発行日時： 2005/6/1
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★☆★☆―――＞_You_will_be_a_key_person_in_business.＜―――☆★☆★
３分で実践！キャリアアップ究極のビジネスマナー
第86号
★☆★☆-＞_Sigma-crest,inc.< http://www.sigma-crest.com/ >＜-☆★☆★
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シンマ ▼ ６月１日はシグマクレストの新年度開始日。ＨＰ大変身しました
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＝＝＝＝＝＝＝＝ シグマクレストで一緒に働きませんか？ ＝＝＝＝＝＝＝＝
● 本日からリクルートサイトをリニューアル・オープン
< http://www.sigma-crest.com/ >
● ソフトウェア開発業務に関して詳しく知りたい方はこちら！
< http://www.tsuchinokaori.com/ >
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●今週の「こんな時どうする」
客先で「好物ですよね」と大福が！ ランチが遅く超満腹なのに
⇒【 シンマの切り替えし 】は最後のコーナーにて
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「 ○○の△△と申します。シンマ様はお手すきでしょうか 」
本日（6/1）から、リクナビ・ネクスト
【エンジニアの気持ちがわかる、技術畑の経営者と働く】
の特集にシグマクレストの採用情報が掲載されています。
< http://rikunabi-next.yahoo.co.jp/ >
これから２週間ほど公開されるのですが、本日は、私宛にひっきりなしに電
話がかかってきています。
「そんなに反応率が良いのか、さすがリクルートなんだなぁ」
と思われた方、残念でした。採用に関してはメールでのやり取りが大半にな
るため、希望者から電話がかかるのは具体的に採用面接が始まる時。
では、誰からかかってきたと思いますか？
そうです、他社の転職サイト営業担当の皆様からなのです。
◆◇ ＭＥＮＵ ◇◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆
▼ ● 「 ○○の△△と申します。シンマ様はお手すきでしょうか 」
他社の転職サイト営業担当の皆様
▼ ● ビジネスマナー ホップ・ステップ・ジャンプ
「 さりげなく会社のＰＲ 」
▼ ● 今週の「こんな時どうする」
客先で「好物ですよね」と大福が！ ランチが遅く超満腹なのに
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●「 ○○の△△と申します。シンマ様はお手すきでしょうか 」
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求人広告を掲載するぐらいですから、現在シグマクレストが人を探している
ことは事実です。そこには、私の名前が採用担当として出ておりますから、
ご指名で電話がかかってきます。
応募の方からのお電話なら喜んでお受けしますが、立て続けに営業電話がか
かってくるのはあまりいい気分ではありません。
担当の方も、会社からの指示でそうしていらっしゃるのだと思いますが、こ
こで冷静に考えていただきたいのです。
「 今が、最高のタイミングだと思いますか？ 」
私に限らず、サイトに掲載された採用担当の方は、これから、しばらくの間、
通常よりも多忙な時間を過ごすはずです。いつもなら、ゆとりをもって対応
できても、応募の方への対応に神経を使っているこんな時に、じっくりと売
り込みのお話を聴けるはずがありません。
求人サイトの皆様にとって、最大手であるリクナビの記事は、ニーズと担当
一覧が出ている宝物のように見える事でしょう。ただ、これはあくまでもよ
そが作った一覧なんです。私は、こういう電話がかかってくるたびに、
「ちょっと楽していませんか？」という気持ちになるのです。
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ご意見はこちらまで
⇒ < shimma@sigma-crest.com >
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●ビジネスマナー ホップ・ステップ・ジャンプ
「 さりげなく会社のＰＲ」
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いきなりの営業のトーク構えますよね。
「何か売り込まれてしまうんじゃないか」と・・・
でも、伝えなければ伝わりません
【ホップ！】
(^.^)「 自分からは言わない 」
▼「何をなさっている会社なのですか？」と先方から言っていただければ。
同じトークでも通りが違います。
【ステップ】
(^o^)「 興味を持ってお相手の会社の内容を先に聞く 」
▼ 聴いてもらった安心感から、お相手も聞く体制を作ってくれる可能性が
高まります。
【ジャンプ】
(~_~)「 １５秒ＣＭを作っておく 」
▼ １５秒で、会社全体を説明できるわけがありません。
「もっとお話をこの人から聞きたいな」と思えるトークを考えておくの
です。
シンマ ＞ 詳細はチラシやホームページにさせればいいのです。大切なのは、
あなたの会社に興味を持っていただくこと。ＨＰを思わずクリックしたくな
るようなトークを考えてみてくださいね。
ひらめかないよと言われる方は、私の友人の木戸さんの新刊本が参考になる
かもしれません。とてもマニアックな本だそうです
▼
『売れる営業トークにはたったひとつの理由がある』木戸一敏 著
→ < http://www.694-12.com/5.5.30-6.1.html >
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● 今週のこんな時どうする
客先で「好物ですよね」と大福が！ ランチが遅く超満腹なのに
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▼ 原っぱのどか 様
うわーっ！ ありがとー 覚えていただいてありがとうございます
うれしいー 大福はいくらでも食べれますよ・・・ でも、チョー大盛り
のランチ食べてきたばっかりなんですよ。
ご存知ですか？ 駅東口の「ランチの大様」あそこの盛りは只者じゃあり
ませんねぇ。まあ、体育会系と申しますか、申し訳ないです。もらって
いっていいですか？ すぐ腹減ると思うので。
情報のプレゼントでお礼 →【 危険度☆☆★ 】
▼ 紅 様
覚えていて下さったのですか、恐縮です。
ランチが遅かったものですから、残念ながら、香りだけ堪能させて頂き
ます。
香りを堪能、素敵な言葉 →（ 難易度☆☆★ ）
▼ 関西人 様
中途半端に手をつけるのが見た目にもあまり美しくないです
食べるなら全部、食べないなら全部、と言ったことが良いと思います
大福じゃなかったら、この場合持ち帰るのがいいのかもしれません
半端が一番駄目 →【 危険度☆☆★ 】
▼ 足が短いのに、ラボーナ！！挑戦 様
自分は、喜んで、食べます。余分の胃袋を持っているので、＾＾；
本当にきつかったら、事情を説明して遠慮するしかないと思いますが、
折角、用意してくださったので、食べます。
客先に行くときは、満腹しないことがベストでは・・
満腹だと頭が鈍ってしまいますから・・
とにかく食べる →（ 難易度☆★★ ）
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シンマ ＞ お茶菓子もプレゼントを受ける時と同じです。先ずは、自分のた
めにお客様がお心遣いをして下さったことに対する感謝の言葉を伝えてくだ
さいね。「 足が短いのに、ラボーナ！！挑戦 」様のように、食べることが
可能なのであれば、是非、いただきましょう。
● 美味しそうに食べる
↓
● 味の感想ともう一度、お礼の言葉
ここでの問題点は
「満腹のために美味しそうに食べられないかもしれない」というところです
ね。食べている途中で「ウッ！」なんてことになったら本当に大変なこと
です。
「 原っぱのどか 」様、「 関西人 」様のご提案の通り、出していただいた
大福を持って帰るというのは、コミュニケーションの十分にとれているお客
様であれば可能でしょう。後日、食べた感想などをきっかけにさらに、親密
な関係になることもできます。
、ただし、パック詰のお菓子などと違い、お茶菓子としてお皿に出されている
状態のものだとすると、持ち帰るために、ひと手間かけさせてしまうことに
もなります。
「 紅 」様のご提案のように、満腹で本当に食べるのが難しい場合には、正
直に伝えるべきでしょう。その時に「感情を伝える」というのを混ぜてみる
と良いかも知れません。
例えば、
「 ★ 残念 ★です。満腹になるまでランチをたべてしまったことを、今、本
当に★ 後悔 ★しています」
なぜなら、お断りほど感情がこもらないと、冷たく伝わってしまうからです。
お客様は、あなたの喜ぶ姿をみたくて、好物を準備してくださったはずです
から、そこに意識を向けた行動をお願いしますね。
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● 来週のこんな時どうする！？
初めてのプレゼン。緊張しすぎて頭が真っ白。お客様の頭に？が
⇒あなたの素敵な切り替えしお待ちしております
< shimma@sigma-crest.com >
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（難易度☆☆★〜★★★）は、その対応をすることの難しさをシンマが判断
して表しています。★は簡単にできそう、★★★は難しそう です。
時々出てくる（危険度）は、「上手く行けば良いけれど失敗すると痛手にな
る場合」に付けています。
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こんな時どうする！？のお題も随時募集をしています
上司にはなかなか聞けない対応をこのメルマガにぶつけてみませんか？
できるだけ詳しい状況をお知らせください。それをまとめて一行にぎゅっ
とまとめさせていただきます。
匿名で掲載しますのでペンネームをお知らせください！
⇒ < shimma@sigma-crest.com >
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★シンマ先生★がお贈りするドラマ仕立ての家庭教育応援マガジン
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シンマ ＞ 新人研修もひと段落。ＢＳＴで中堅研修を検討してみませんか？
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ＢＳＴはただ単なるビジネスマナーの研修ではありません。
使える社員としてロケットスタートするための実践的トレーニングです。
6月コースいよいよ明日から！（ 8回コース ）
⇒ < http://www.sigma-crest.com/bst.htm >
少人数制、8回のコースのこの内容で10万円を切るこの御値段にはビックリ！
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※ まぐまぐでお楽しみの方、85号のタイトルが前号(84号)の物でした ※
※ 正しくは「隙間時間を有効に！」です。お詫びして訂正いたします ※
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３分で実践！キャリアアップ究極のビジネスマナー 第86号
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●発 行 ：株式会社 シグマクレスト
〒141-0022
東京都品川区東五反田1-7-11アイオス五反田アネックス 308号
TEL03-6408-1615 FAX03-3441-0671
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●執筆担当：ＢＳＴ / ビジネスマン・スタート・アップ・トレーニング
主任講師 新間 竹彦 < shimma@sigma-crest.com >
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