３分で実践！キャリアアップ究極のビジネスマナー

３分で実践！究極のビジネスマナー★第83号★暴走しやすい後輩

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　　　　　　３分で実践！キャリアアップ究極のビジネスマナー
　　　　　　　　　　　　      　第83号

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  シンマ ▼ 世界一の人に直接会える機会は、ほとんどないですよね。
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　スピードスケート元世界チャンピオンの「堀井学さん」から、直接お話を聴
　くことのできるチャンスです。

　彼は、エリートではなくどこにでもいる普通の少年から、世界一に上り詰め
　た選手。スポーツ推薦ではなく一般受験で高校に入ったんだそうです。また、
　長野オリンピックで大惨敗し、大きな挫折も味わった。そんな彼でなければ
　語れない「夢や目標を達成する方法」を語ってくださいます。

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　　　●今週の「こんな時どうする」

　　　　業務の締め切り日。まとめ担当の後輩が休み、連絡がとれない

　　　　　　　　　　　⇒【 シンマの切り替えし 】は最後のコーナーにて
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　「 今日は大掃除でしょう。だから、手伝おうと思って 」


　私はかつて、一般に心障学級とよばれるクラスの理科を担当したことがあり
　ます。彼らは、とても実験やパソコンが大好きで、私の授業を楽しみにして
　くれていました。

　テキパキと考えたり行動したりするのはちょっと苦手な子が多いですが、好
　きなことに関して全身で表現をしてくれます。そんな姿に何度私の心が癒さ
　れたか分かりません。

　一般のクラスではついてゆけず、時にはいじめの対象になってしまうような
　子が、こちらのクラスでは光り輝くことが良くあります。ただ、偏見の目で
　見る人も世の中にはいますから、心障学級に移れば必ずハッピーになるとも
　言い切れません。また、こちらに入るには基準もあるそうで、望めば必ず行
　けると言うわけでもありません。

　Ｍ君は、２年生から同じ学校の中にある心障学級に替わってきた子です。
　１年生の頃は発言の強い子に怯え、職員室に来ることがとても多かったでし
　たが、こちらに移ってからは、何事にも積極的に取り組み、表情が生き生き
　してきました。

　帰り道が一緒になることがあったのでお話を聴いてみると
　「移ってよかった。楽しいよ先生」と言っていました。

　卒業した数日後、そのＭ君が学校にジャージ姿でいるではありませんか。
　「Ｍ君、今日はどうしたの？」と聴くと・・・


◆◇　ＭＥＮＵ　◇◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

　▼　● 「 今日は大掃除でしょう。だから、手伝おうと思って 」
　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　教え子　Ｍ君

　▼　●　ビジネスマナー　ホップ・ステップ・ジャンプ
　　　　 「 暴走しやすい後輩 」

　▼　●　今週の「こんな時どうする」
　　　　　業務の締め切り日。まとめ担当の後輩が休み、連絡がとれない

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　●「 今日は大掃除でしょう。だから、手伝おうと思って 」
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　「どうせ家にいても暇だし、お世話になったから・・・」

　「すごいじゃんＭ君。嬉しいよ。ありがとうね」
　こんな言葉をかけながら、心の中でジ〜ンと来てしまいました。

　Ｍ君をかつていじめた子に聞かせてやりたいと思いました。
　本当に、心豊かな子です。

　多くの卒業生が、春休みだからと羽を伸ばして遊んでいる頃。在校生と一緒
　になって学校の大掃除をしているＭ君。彼の所に幸せの天使が舞い降りない
　わけがないと感じた瞬間でした。


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　　　　　　　　　　　　ご意見はこちらまで
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　●ビジネスマナー　ホップ・ステップ・ジャンプ
　　　　　　「 暴走しやすい後輩 」
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　「暴走しやすい後輩」私自身、新人として先生をはじめたころ全くそんな
　　タイプでした。そんな後輩が暴走をしはじめたら。


　【ホップ！】
　 　(^.^)「 ○○君、気合が入っているねぇ 」

　　▼ 意欲的に行動していることには変わりはありません。先ずはその部分を
　　　 受け入れましょう。


　【ステップ】
　　 (^o^)「 細かい部分でちょっと詰めたい所があるんだけど、いいかな 」

　　▼ 暴走の原因は、舞い上がっているために細部まで見えていないことが多
　　　 いです。上手に視点を移してあげましょう。


　【ジャンプ】
　　 (~_~)「 実務と新しい提案の両立は難しいけれど君なら出来ると思うよ 」

　　▼ 新しい提案の方が刺激的ですから、そちらにばかり気を取られ、通常の
　　　 業務に支障をきたさないように目を向けさせてくださいね。


　シンマ ＞ 勢いのあるタイプを頭ごなしにしてしまうと、マイナスの方向で
　暴走をし始めます。あなたが、それを上回るぐらい自分に勢いがある方なら、
　それを先回りして阻止することも出来るでしょうが、あまりお薦めはできま
　せん。

　ポテンシャルの高い人には
　「方向性さえしっかりしてくれば、あなたは必ず大成する」
　と心に浮かべながら会話をしてくださいね。


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　　　● 今週のこんな時どうする

　　　　 業務の締め切り日。まとめ担当の後輩が休み、連絡がとれない
　　
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　　▼ 関西人 様

　　　本日付で提出する書類関連でしたらどうしようもないと思います。

　　　揃える事が出来る残りの資料を準備しておき、
　　　相手方に状況を悪く取られないように上手に説明するしかないと思いま
　　　す

　　　　　　　　　　　　　やるっきゃないでしょう　→（難易度☆☆★）


　　▼ 足が短いのに、ラボーナ！！挑戦 様

　　　普段から、出来るだけ、連絡が取れるようにしておきたらいいですが、
　　　なかなか、出来ないかも知れないですね。

　　　以前、自分が、担当していた業務であれば、自分がまとめるしかないと
　　　思います。

　　　初めての業務であれば、大変ですが、周りの人を招集し、まとめるとい
　　　いですが、これもなかなか難しいですね。

　　　普段から、どういう付き合い（仕事）をしていたかがポイントだと思い
　　　ます。後輩がまとめ担当であっても、自分の業務の一部であれば、業務
　　　内容を把握していたはずですから、まとめる力はあるでしょうね。

　　　実際、実践するには、難しいかも知れません。

　　　　　　　普段からのコミュニケーションが大切　→（難易度☆☆★）


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　シンマ ＞ 「そう言うものは、ちゃんと前日までに準備をしておくものだろ
　う！」と厳しい上司からは怒られてしまいそうですね。もちろんそれが理想
　はそうだとは思いますが、複数の案件を抱えているとすれば「当日で間に合
　うものは当日に」と考えてしまうこともよくあることです。

　業務の締め切り日にお休みできてしまう後輩を生み出してしまった一番の原
　因は「まとめる作業の重要性を本人があなたほど認識できていなかった」と
　いえるでしょう。依頼者であるあなたにとってはとても大切でも、後輩に
　とっては普通の雑務のひとつとしてしか写らなかったために引き継ぐという
　ことまで頭になかったと考えられます。

　未然に防ぐ方法は、ことある毎にその後輩に対して、その重要性を手を変え
　品を変え伝えることしかありません。「自分は期待されている」と思えれば、
　やむをえない理由でお休みする場合でも次善策は考えられたはずです。

　さて、この状況を当日に気付いてしまい、連絡もつかないという状況に自分
　が追い込まれたとしたら、やはり「関西人 様」「足が短いのに、ラボーナ！！
　挑戦 様」のお考えのように、自分の努力で何とかできる物に関しては全力を
　つくしつつ、ギリギリまで本人との連絡にかけてみます。

　そして、プレゼンが必要であれば自分が責任を持って担当し、不備の部分に
　関してはお詫びとともに後日郵送などで対応すると思います。


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　　　● 来週のこんな時どうする！？

　　　　 あなた任せなお客様。出来上がったものに文句を言うのは上手

　　　　　　　　　　　⇒あなたの素敵な切り替えしお待ちしております
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　< shimma@sigma-crest.com >
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　（難易度☆☆★〜★★★）は、その対応をすることの難しさをシンマが判断
　して表しています。★は簡単にできそう、★★★は難しそう　です。

　時々出てくる（危険度）は、「上手く行けば良いけれど失敗すると痛手にな
　る場合」に付けています。

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　　　　　こんな時どうする！？のお題も随時募集をしています

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　　できるだけ詳しい状況をお知らせください。それをまとめて一行にぎゅっ
　　とまとめさせていただきます。

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　●発　行　：株式会社　シグマクレスト
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　●執筆担当：ＢＳＴ　/　ビジネスマン・スタート・アップ・トレーニング
　　　　　　　主任講師　　新間　竹彦　　< shimma@sigma-crest.com >
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