３分で実践！キャリアアップ究極のビジネスマナー

３分で実践！究極のビジネスマナー★第76号★ 締め切りを守る技

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　　　　　　３分で実践！キャリアアップ究極のビジネスマナー
　　　　　　　　　　　　      　第76号

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　　　●今週の「こんな時どうする」

　　　  仕事は完璧な先輩。いつもピリピリしていて質問しづらい

　　　　　　　　　　　⇒【シンマの切り替えし】は最後のコーナーにて
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「 これは『作らない』よりも悪い作品 」

　学校という環境にいると、様々な作品を生徒に提出する場面に出会います。
　特に、実技教科といわれる、美術や技術家庭科はその作品の仕上がりが成績
　に直結するわけですから、「ただ、出せば良い」というわけには行きません。

　学校の活動はすべて、将来社会人として生活を始めるための訓練だと私は
　思っています。生徒の中には「品質を問われるようなお仕事」をする子も出
　てくるはずです。その時に「やっつけ仕事」をされたのでは迷惑な話ですか
　ら、その子なりの精一杯の努力をするように指導はします。

　しかしながら、「やる子はやる」「やらない子は全然やらない」という状況
　を一発で改善できてしまうような魔法のテクニックはありません。


◆◇　ＭＥＮＵ　◇◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

　▼　● 「 これは『作らない』よりも悪い作品 」
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　美術のＴ先生

　▼　●　ビジネスマナー　ホップ・ステップ・ジャンプ
　　　　 「 締め切りを守る技 」

　▼　●　今週の「こんな時どうする」
　　　 　 仕事は完璧な先輩。いつもピリピリしていて質問しづらい

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　●「 これは『作らない』よりも悪い作品 」
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　ある作品に対して、こんな風に、美術のＴ先生がおっしゃっていました。美
　術の作品は感性が問われますよね。ふざけ半分で、他人を不快にするような
　作品を作ってしまう生徒も中にはいます。中高生は、性的にも目覚めるころ
　ですから、男の子の中には「猥褻なマークや表現」を作品にしてしまう子も
　いるのです。

　つまり「落書き」や「悪ふざけ」と「作品」の区別ができていないというこ
　となのです。

　作品を作らなければ、当然成績は付けられませんから「０点」ですが、芸術
　や人を馬鹿にするような作品を出してしまった場合は「マイナス」なのです。

　もちろん人間ですから不得意な分野はありますし、知らないうちに不快感を
　与えてしまうことはよくある話です。ところが、意図的に不快感を与えると
　いうのは人として許される行為ではありません。

　不快感を与えることは、人を振り向かせるには効果はありますが、その代償
　も大きい。このことを、子供のうちに学んでおくことはとても大切だと思い
　ます。


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　　　　　　　　　　　　ご意見はこちらまで
　　　　　　　　　⇒　< shimma@sigma-crest.com >
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　●ビジネスマナー　ホップ・ステップ・ジャンプ
　　　　　　「 締め切りを守る技 」
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　「追い込まれないとやる気が出ないんだよね」等と言いつつ、結局時間が無
　　くなり「妥協したお仕事に」これでは、お客様に申し訳がありませんよね。

　【ホップ！】
　　 (>_<) 「 最初の一歩を踏み出しておく 」

　　▼ 「手付かず」ほど、心が重くなることはありません。小さな一歩でも
　　　 良いので72時間以内に進めましょう。


　【ステップ】
　　m(__)m 「 内部の締め切りを手前に設定 」

　　▼ 一人でやっている仕事でも「先輩に見てもらう」など、引けない状況
　　　 を作っておきましょう。


　【ジャンプ】
　　(*_*)  「 毎週●曜日に進捗状況をメールします 」

　　▼ お客様との約束ならばさらに強力でしょう。定期的に報告することに
　　　 なっていれば、少しでも進める努力をするはずです。


　シンマ ＞ 締め切りは自分との戦いなんですよね。ゆとりが有れば有ったで
　クオリティーにこだわり過ぎてしまい、結局ドタバタしたりしてしまいます。
　「優しいお客様の仕事を後回しにしてしまい、迷惑をかけてしまう」という
　のではいけません。どんなお客様にも、いかに安心感を与えるか。これがポ
　イントとなります。


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　　　● 今週のこんな時どうする

　　　 　仕事は完璧な先輩。いつもピリピリしていて質問しづらい
　　 
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　　▼ クリスチーネ剛田 様
　　
　　実は今の自分がこの状況下にいるので、どうして良いか教えて欲しいです。

　　多分…。忙しいのでとにかく時間の無駄になる様な事は避けなければなり
　　ません。事前に質問をまとめておいて、様子を見て簡潔にお伺いするしか
　　無いと思います。

　　もしこちらに時間の余裕がある場合は、メールで投げておき、先輩の時間
　　を束縛する様な事は避けます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（難易度☆☆★）


　　▼ 紅 様

　　いつもピリピリしていて〜（完璧主義者なんですね）ってことは
　　重箱の隅をつっつくような事までキッチリ抑えておかないと気が済まない
　　タイプの人間なんでしょうね。（ある意味、職人気質なのかな？）

　　まず、質問するにあたって
　　１）　全体の流れを書き出す。
　　２）　何が、疑問なのか。
　　３）　これは、絶対にしてはいけないタブー
　　４）　資料の有・無の確認。
　　５）　ボーダーライン的な見解の範囲。

　　以上等、メモに書き出して整理してから先輩に質問を
　　してみては、如何でしょう？

　　質問とは、全体の概要がある程度解っていないと
　　質問すら出来ないことになりかねません。＠紅の事です。
　　質問する前に事前に自分で、ある程度下調べし
　　その上で、質問なりしてみてもいいのではないでしょうか？

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（難易度☆★★）


　　▼ ＡＢ 様

　　1、質問事項を箇条書きにする。
　　　 ある程度まとまったら、「手が空いたときに教えてください」
　　　 と一言添えてメールで送るかデスクに置く。

　　2、先輩がトイレに行ったときに偶然を装って追跡しそれとなく質問をし
　　　 始め、先輩を逃がさないように最後まで教えてもらう。

　　　 自分の質問が解消できないと前に進めない場合も多々あるので、進捗
　　　 を上げるためには少し強引でも質問するべきだと思います

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（難易度☆☆★）


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　シンマ ＞ ３名に共通しているのは、相手の時間を泥棒をしないように「相
　談する前に何がしかの工夫をする」ところですね。とても大切な視点です。

　その際、事前メールというのもありますが、かえって迷惑になる場合もあり
　ますから細心の注意が必要です。メールは、手の空いている時に見られる利
　点もある反面、沢山溜まってしまって、処理に時間がかかってしまうことが
　考えられます。

　対面した会話ならば、一言二言で済むことが、メールだと数分かかってしま
　うこともあります。　ピリピリしているということは、精神的にゆとりの無
　い状況。つまり、一秒でも各方面の対応に時間をかけたい状況でしょうから、
　対面の会話ですぐに返事をいただけるように、工夫したメモを使ってみては
　いかがでしょうか。

　メモ作りには、紅様の　1〜5の項目は非常に参考になりますね。その際、
　パッと見て何を言いたいのか、キャッチコピーのような目を引くタイトルを
　つけることをお薦めします。

　例）　ピンチ　Ａ社様の対応明日に迫る！　相談したい内容あり　
　　　　　　　　　→　詳細はメールにて　シンマ

　ふざけていると思われないように、表現は工夫してくださいね。そして、目
　立つところにセロテープで貼り付ける（私は、受話器あるいはＰＣのモニ
　ターを愛用）。さらに、部外秘的なないようならば、袋とじにする。

　短時間で済む用事ならば、ＡＢ 様のご提案のようにトイレなどの偶然を装
　うというのは面白いアイデアですね。トイレに立つと言う事は、仕事の区切
　を向かえている可能性がありますからね。

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　　　● 来週のこんな時どうする！？

　　　 　待ち合わせ場所が思わぬ混雑。初対面の方は携帯を持っていない

　　　　　　　　　　　⇒あなたの素敵な切り替えしお待ちしております
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　< shimma@sigma-crest.com >
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　（難易度☆☆★〜★★★）は、その対応をすることの難しさをシンマが判断
　して表しています。★は簡単にできそう、★★★は難しそう　です。

　時々出てくる（危険度）は、「上手く行けば良いけれど失敗すると痛手にな
　る場合」に付けています。

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　　　　　こんな時どうする！？のお題も随時募集をしています

　　上司にはなかなか聞けない対応をこのメルマガにぶつけてみませんか？

　　できるだけ詳しい状況をお知らせください。それをまとめて一行にぎゅっ
　　とまとめさせていただきます。

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 シンマ ＞ ４月スタートのＢＳＴ新入社員研修にいかがですか？
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　　　３分で実践！キャリアアップ究極のビジネスマナー　第76号
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　　　　　　　主任講師　　新間　竹彦　　< shimma@sigma-crest.com >
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