３分で実践！キャリアアップ究極のビジネスマナー

３分で実践！究極のビジネスマナー★第72号★ 情熱を伝えるタイミング

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　　　　　　３分で実践！キャリアアップ究極のビジネスマナー
　　　　　　　　　　　　      　第72号

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　　　●今週の「こんな時どうする」

　　　  打ち合わせからの帰り道、定期入りの財布を落としてしまった

　　　　　　　　　　　⇒【シンマの切り替えし】は最後のコーナーにて
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 「行動のない情熱なんかいらない。情熱のない行動なんてつまらない」

　私が須子さんと初めてお会いしたのは、私が「21時から倶楽部」を主宰して
　いた頃だ。「こんな会をやっていますがいらっしゃいますか？」というメー
　ルに反応をし出席てくださった。

　その直後に、再びブラジルに行くとおっしゃっていた。調達したお金を持っ
　て、ブラジル東北部で地域開発プロジェクトおよびストリートチルドレンの
　施設での活動をしにいったのだ。

　彼女の行動力には本当に驚かされる。帰国後には、友人とともに会社を興し
　た。ジャストレード株式会社。その代表取締役を務めている。
　　　　　→ < http://www.justrade.net/profile.html >

　この会社の設立パーティには数百人が集まっていた。心からお祝いをしたい
　と考えている人がこんなにもいる。彼女の情熱がみんなに伝わり人を呼んで
　いるのだと感じた。

◆◇　ＭＥＮＵ　◇◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

　▼　● 「行動のない情熱なんかいらない。情熱のない行動なんてつまらな
　　　　　 い」　　　ジャストレード株式会社　代表取締役　須子はるか

　▼　●　ビジネスマナー　ホップ・ステップ・ジャンプ
　　　　 「 情熱を伝えるタイミング 」

　▼　●　今週の「こんな時どうする」
　　　 　 打ち合わせからの帰り道、定期入りの財布を落としてしまった

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　●「行動のない情熱なんかいらない。情熱のない行動なんてつまらない」
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　これは彼女のメールにあったメッセージ。本当にこのメッセージがしっくり
　くる方だ。

　私など忙しくなってくると惰性で行動してしまうことがある。経験値をつめ
　ばそれなりにボロをださないで行動することも出来る。ただ、それは確かに
　つまらない。

　自分の中から「よっしゃ、イッチョやったろうじゃないか」と思えるような
　物に挑戦してゆく。これこそ人生の醍醐味である気がする。

　ただ、そういう気持ちになるためにはホッとする時間も必要。

　情熱的な行動、それを支えるためのゆったりした休息

　このバランスがとても大事だと感じる今日この頃だ。


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　　　　　　　　　　　　ご意見はこちらまで
　　　　　　　　　⇒　< shimma@sigma-crest.com >
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　●ビジネスマナー　ホップ・ステップ・ジャンプ
　　　　　「 情熱を伝えるタイミング 」
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　情熱の無い人と一緒にいると疲れてしまいますよね。ただし、ずっと熱い人
　というのも疲れてしまいます。情熱があっても伝えるタイミングがとても大
　切ですよね。

　【ホップ！】
　　(^o^)丿「 今、お時間よろしいですか？ 」

　　▼ 相手が忙しいのにこちらの熱い気持ちを伝えようとしても駄目です。
　　　 逆に嫌われるだけ。


　【ステップ】
　　(^.^) 「 一分以内で簡潔に 」

　　▼ だらだらと語らないこと。先ずは相手の心を開くようなつかみのメッ
　　　 セージから。詳細は相手が興味を持ってくれた時だけにしましょう。


　【ジャンプ】
　　(*_*)「 ・・・こんな経験からこのことを思いついたのです 」

　　▼ 知識ばかりを並べても情熱は伝わりません。「あなたにしか語れない
　　　 こと」それが体験談です。


　シンマ ＞ 成功体験も大事ですが、失敗体験の方が役に立つ場合が多い。
　「熱く失敗を語る」こんな人に私はとても魅力を感じます。


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　　　●今週のこんな時どうする

　　　 打ち合わせからの帰り道、定期入りの財布を落としてしまった
　　 
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　　▼ ネロとパトラッシュ 様

　　まずは、、打ち合わせ場所だった所に電話をし、忘れていないかどうか確
　　認します。

　　あとは駅員に事情を話し、探してもらいます。それでも見つからない様で
　　したら警察へ行きます。電車に乗る前に気づいたのなら、その付近の交番
　　で何とか探してもらう事が出来るかもしれませんが、もう電車に乗って何
　　処で落としたか全く不明な場合は、交番へ行っても時間がかかると思うの
　　で、お金を借りて、一旦会社に帰り、上司に事情を話し、とりあえず仕事
　　をしながら連絡を待ちます。

　　帰社時間が大幅に遅れる様でしたら、会社にも電話し事情を話しておきま
　　す。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（難易度☆★★）


　　▼ えびボクサー 様

　　今の時代、携帯を持ち歩いているのは当たり前ですから、まずは自分の会
　　社へ連絡します。

　　上司もしくは経理部と相談し、可能であればタクシーで会社へお金を借り
　　てその場はやり過ごします。

　　自分にとってもかなりの痛手ですので、あまり悲観的にならないよう心が
　　けます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（難易度☆☆★）


----

　シンマ ＞ 落し物は、気付いてからの早期対応が重要になります。電車やタ
　クシーなど置き忘れた場所がはっきりしている場合には関係機関にすばやく
　対応しますが、今回の場合には「落とした」と言う設定ですから少し対応が
　変わってきます。

　落し物の対応は意外と時間がかかる場合が多いですから、会社への帰社時刻
　が大幅に遅れる可能性があります。えびボクサー 様のご指摘のように、対
　応の合間をぬって必ず自社に一報を入れるようにしましょう。

　「打ち合わせの帰り道に落とした」ということですが、ネロとパトラッ
　シュ 様のご指摘のように、置き忘れていることも往々にしてあります。交
　番に届け出る前に、先ずは心当たりを調べた方が良いでしょう。

　交番にはこういう時のために用意しているお金があるそうです。実際に利用
　された方もいらっしゃいます。遺失物の届出と合わせて事情を説明しお借り
　することも可能です。

　怖いのは、一緒にキャッシュカードやクレジットカードを紛失した時です。
　落し物の対応だけでなく、こちらの使用停止依頼も忘れないで下さいね。
　被害を最小限で済ませるためにも、分散化をお薦めいたします。

　例えばカード入れにいざと言う時のお金を入れておくなどしておけば、慌て
　ないで対応が出来ることでしょう。

　さて、ここまでは出来る人も多いのですが、その後のフォローまで出来る人
　となるとそんなに多くありません。ご協力をいただいたお客様にその後の報
　告をしていますか？　相談をされたお客様もどこかで気になっているはずで
　す。「警察に届け出ておきました。ご心配をおかけしました」の一言がある
　だけで、だいぶ印象が違ってきます。

　また、見つかった場合にはお客様ばかりでなく交番の方にも是非お礼を伝え
　ましょう。「警察は探すのが仕事何だから」という人は、出世しませんよ。
　自分のお仕事に対して感謝の気持ちを伝えてもらえたら嬉しいですよね。
　「どうせ、遺失物係から連絡が行くだろう」というのではなく、あなたの口
　から感謝の言葉を伝えることに意味があります。


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　　　● 来週のこんな時どうする！？

　　　 「相談に載って」と言いながらこちらの意見を全く聞かない同僚

　　　　　　　　　　　⇒あなたの素敵な切り替えしお待ちしております
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　< shimma@sigma-crest.com >
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　（難易度☆☆★〜★★★）は、その対応をすることの難しさをシンマが判断
　して表しています。★は簡単にできそう、★★★は難しそう　です。

　時々出てくる（危険度）は、「上手く行けば良いけれど失敗すると痛手にな
　る場合」に付けています。

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　　　　　こんな時どうする！？のお題も随時募集をしています

　　上司にはなかなか聞けない対応をこのメルマガにぶつけてみませんか？

　　できるだけ詳しい状況をお知らせください。それをまとめて一行にぎゅっ
　　とまとめさせていただきます。

　　　　　匿名で掲載しますのでペンネームをお知らせください！
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　ＢＳＴはただ単なるビジネスマナーの研修ではありません。
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　　　３分で実践！キャリアアップ究極のビジネスマナー　第72号
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　●発　行　：株式会社　シグマクレスト
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　●執筆担当：ＢＳＴ　/　ビジネスマン・スタート・アップ・トレーニング
　　　　　　　主任講師　　新間　竹彦　　< shimma@sigma-crest.com >
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