３分で実践！キャリアアップ究極のビジネスマナー

• 最新号：2008-10-03
• 発行周期：週刊
• 読んでる人：265人
• 創刊日：2003-08-22
• Score!：-点
• コメント数 ： 1
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• 発行者サイト：あり
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３分で実践！究極のビジネスマナー★第71号★初めての部下を上手く使えない

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　　　　　　３分で実践！キャリアアップ究極のビジネスマナー
　　　　　　　　　　　　      　第71号

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　　　●今週の「こんな時どうする」

　　　  Ａさんと待ち合わせしてＢ社へ。時間になってもＡさんが来ない

　　　　　　　　　　　⇒【シンマの切り替えし】は最後のコーナーにて
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　「 手はかけなくても良いから、目をかけなくちゃ 」

　ファミリーレストランで読書や作業をすることがありますが、場所や時間帯
　によっては、子供たちが走り回ったりわめき散らしたりで、集中できないこ
　とがあります。

　ふと見ると近くにその親はいるのですが、全く注意をしない、酷い場合には
　注意をする店員に「私たちはお客よ」と言わんばかりに文句を言う始末。

　最近の子供たちを見ていると「あまり手をかけてもらっていない」か「手
　をかけられ過ぎている」かの両極端に振れているなと感じることがあります。

　このことを同僚のＳ先生とお話しすると

　「全くその通り、自分の子供とちゃんと関っていないよね、せめて・・・」

◆◇　ＭＥＮＵ　◇◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

　▼　● 「 手はかけなくても良いから、目をかけなくちゃ 」
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　同僚のＳ先生

　▼　●　ビジネスマナー　ホップ・ステップ・ジャンプ
　　　　 「 初めての部下を上手く使えない 」

　▼　●　今週の「こんな時どうする」
　　　 　 Ａさんと待ち合わせしてＢ社へ。時間になってもＡさんが来ない

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　●「 手はかけなくても良いから、目をかけなくちゃ 」
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　一人で何もできない乳幼児の場合には100％手をかけるのが親の役割ですが、
　少しでも、自分のことが出来るようになってきたら、その部分は本人に明け
　渡してゆかなければなりません。ところが、大人がやってしまった方が速く
　て確実ですから、ついつい手を出してしまうことがあります。

　ところがそうすると、いつまでたっても自分で出来るようにはなりません。

　子供たちが初めてやることは、確かにたどたどしいですし、時間がかかりま
　す。見ているとイライラしてしまうこともあるでしょう。しかしながら、そ
　れを乗り越えることによって本人の成長があるのです。

　まさに「手はかけずに目をかける」ということですよね。

　ビジネスにおける後進の指導も全く同じなのではないでしょうか。

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　　　　　　　　　　　　ご意見はこちらまで
　　　　　　　　　⇒　< shimma@sigma-crest.com >
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　●ビジネスマナー　ホップ・ステップ・ジャンプ
　　　「 初めての部下を上手く使えない 」
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　初めて部下を持ったけど、なかなか上手に人を使うことができない。
　「これだったら、一人の方が良かった」そんなあなたに行動のヒント！

　【ホップ！】
　　(ーー;) 「 一緒に同席させて宜しいですか？ 」

　　▼ 自分にゆとりがないと、打ち合わせなど聞き漏らしてしまうことがあ
　　　 ります。会議など同席が許される状況であれば、複数の目や耳で確認
　　　 できる体制を作りましょう。


　【ステップ】
　　(^.^) 「 どの部分を任されても大丈夫なつもりで聞いてください 」

　　▼ 仕事の割り振りは本当に難しいですよね。最初に担当を言ってしまう
　　　 とその部分しか聞かなくなるのが心情ですから、全員にプロジェクト
　　　 の概要を説明してから、詳細を各担当と詰めてゆく方法を取りましょ
　　　 う。


　【ジャンプ】
　　(*_*)「 どの部分を担当したいですか？ 」

　　▼ 部下に力量があり、とても意欲的な場合には本人に決めさせることも
　　　 １つの方法です。自分から選んだ仕事は、責任を持ってこなしてくれ
　　　 る可能性が高くなります。


　シンマ ＞ ついた部下が、右も左もわからないような新人の場合は「お前に
　任せる」は無責任です。その部下が伸びてくれることが将来の会社としての
　発展につながります。自分の担当を後回しにしてでも、先ずは後輩の指導を
　優先しましょう。

　部下をつけるということは、上司があなたを信頼しているということです。
　下がつくことによって自分が成長するチャンスでもあります。


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　　　●今週のこんな時どうする

　　　 Ａさんと待ち合わせしてＢ社へ。時間になってもＡさんが来ない
　　 
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　　▼ 呪怨のCMは夜中やらないで欲しい 様

　　先にB社へ向かいます。Ａさんにはどのぐらい遅れるか電話で聞いておき、
　　お客様へは、後から来る旨を伝え、先に商談を始めます。
　　Ａさんには、来次第説明をして、また商談を続けます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（難易度☆★★）


　　▼ ショクパンマン 様

　　２人で向かう事はB社へに連絡済みだと思うので、Aさんが来るまで待ちま
　　す。
　　Ａさんに電話をして、どのぐらい遅れるのかを聞き、お客様の方へは遅れ
　　る事と、どのぐらい遅れるかを電話しておき、謝ります。

　　先にお話しを始めてしまうと、後からAさんにまたもう一度同じ事を説明
　　したりと話しも進まず、無駄な時間を取らせてしまってはお客様も迷惑だ
　　と思われます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（難易度☆★★）


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　シンマ ＞ お二人の回答はどちらもＡさんと携帯等で事前に連絡をとれた場
　合ですね。遅れる度合いによって、呪怨のCMは夜中やらないで欲しい 様の
　対応が良い場合もありますし、ショクパンマン 様の方が良い場合もありま
　す。

　Ａさんがキーマンになっている商談の場合、Ａさんがいないことにはお話を
　深めることができません。短時間の遅れですむ場合には、Ａさんを待った方
　が実りある商談になることでしょう。ただし、大幅に遅れることが分かって
　いるのに、お客様を待たせるのは論外です。先ずは、お客様にご一報を入れ、
　先方のご都合をお聴きした上で、自分だけでもお話を進めるのか、別の日を
　セットし直すのかを判断します。

　一番困るのが、全く連絡がつかない場合です。例えば、地下鉄の駅間に電車
　が止まってしまった場合などの時には、携帯電話が全く通じません。留守番
　電話サービスに加入していれば、そこに対応を入れておけますが、その伝言
　を聞いてもらえるかどうかが分かりません。

　そこで、普段から「待ち合わせのルール」を決めておくことをお薦めします。

　◆ 現地の最寄駅付近に集合
　待ち合わせ先から動こうと思ったら電車の事故で動けないでは洒落になりま
　せん。

　◆ 余裕を持って待ち合わせ時間を設定
　「集まって直ぐ動く」という設定では何かあったときに対応ができません。

　◆ 何かあったら事務所に連絡
　連絡の入れ違いを防ぐために「何かあったらココにかける」とい連絡先を事
　前に決めておきましょう。このような場合には対応を判断できる先輩か上司
　が良いでしょう。


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　　　● 来週のこんな時どうする！？

　　　 　打ち合わせからの帰り道、定期入りの財布を落としてしまった

　　　　　　　　　　　⇒あなたの素敵な切り替えしお待ちしております
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　< shimma@sigma-crest.com >
　　================================================================

　（難易度☆☆★〜★★★）は、その対応をすることの難しさをシンマが判断
　して表しています。★は簡単にできそう、★★★は難しそう　です。

　時々出てくる（危険度）は、「上手く行けば良いけれど失敗すると痛手にな
　る場合」に付けています。

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　　　　　こんな時どうする！？のお題も随時募集をしています

　　上司にはなかなか聞けない対応をこのメルマガにぶつけてみませんか？

　　できるだけ詳しい状況をお知らせください。それをまとめて一行にぎゅっ
　　とまとめさせていただきます。

　　　　　匿名で掲載しますのでペンネームをお知らせください！
　　　　　　　　　⇒　< shimma@sigma-crest.com >
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 シンマ ＞ 3月スタートのＢＳＴ入社前研修にいかがですか？
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　ＢＳＴはただ単なるビジネスマナーの研修ではありません。
　使える社員としてロケットスタートするための実践的トレーニングです。

　　　　　　　　 次の日程は3月3日スタート （ 8回コース ）

　  　⇒ < http://www.sigma-crest.com/doc/bst/nittei_now.htm >

　少人数制、8回のコースのこの内容で10万円を切るこの御値段にはビックリ！
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　　　３分で実践！キャリアアップ究極のビジネスマナー　第71号
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　●発行日　：毎週水曜日（休日の場合はその翌日）
　●発　行　：株式会社　シグマクレスト
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　　　　　　　東京都品川区東五反田1-7-11アイオス五反田アネックス 308号
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　●執筆担当：ＢＳＴ　/　ビジネスマン・スタート・アップ・トレーニング
　　　　　　　主任講師　　新間　竹彦　　< shimma@sigma-crest.com >
　●ＢＳＴのご案内はこちらから
　　　　　< http://www.sigma-crest.com/doc/bst/bst_info.htm >
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