３分で実践！キャリアアップ究極のビジネスマナー

３分で実践！究極のビジネスマナー★第50号★怪しい営業電話には

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　　　　　　３分で実践！キャリアアップ究極のビジネスマナー
　　　　　　　　　　　　　第50号　＜050号＞

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　第１章 商材なし、資金なし、だからできるネット副業 
　第２章 ステップ１　習うより慣れろ！　超簡単ネット副業はこれだ 
　第３章 ステップ２　好きなことを語って収入を得る！ 
　第４章 ステップ３　情報を届けて収入を得る！ 
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　　　●今週の「こんな時どうする」　　（お題提供　やぶき様　感謝！）

　　　大事なお客様とのアポ。前日に別の用事か入っていた事に気づいた

　　　　　　　　　　　⇒【シンマの切り替えし】は最後のコーナーにて
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　「30までは自分の信じたことは何でもやりなさい」

　私は、24歳の時に感通寺というお寺で結婚式をしました。このお寺の住職が
　私にとっての従弟叔父、アントニオ猪木の右腕である新間　寿の弟にあたる
　方なのです。社会人に成り立てでお金も無かった私は、お願いして、こちら
　で結婚式を挙げさせていただきました。

　荘厳な読経、指輪の交換ならぬ御数珠の交換。同じ和式でも神前とはまた違
　う雰囲気です。私はモーニング、妻は親戚から借りてきたドレス。身内だけ
　集めた思いっきり地味婚です。

　友人の中では先頭をきっての結婚で相談できる相手はいません。また、社会
　人としてもひよっこ。正直言ってこの先ちゃんとやってゆけるのかは不安だ
　らけでした。

　そんな私に結婚式の後、住職である新間智雄氏はこう言ってくれました。

◆◇　ＭＥＮＵ　◇◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

　▼　●「30までは自分の信じたことは何でもやりなさい」
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　感通寺　住職　新間智雄

　▼　●　ビジネスマナー　ホップ・ステップ・ジャンプ
　　　　「興味の無い営業電話には」

　▼　●　今週の「こんな時どうする」　　　（お題提供　やぶき様　感謝！）
　　　　　大事なお客様とのアポ。前日に別の用事か入っていた事に気づいた

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　●「30までは自分の信じたことは何でもやりなさい」
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　「それを過ぎたあたりから、ちょうど扇の要のようにそれまでの経験が一つ
　　に集まってくるから」

　その時には、あまりピンと来ませんでしたが、今になってようやく言いたい
　ことが分かるようになりました。

　子供の頃から、自分がたどって来たすべての道。
　長所は勿論、自分にとって欠点だと思ってきたこと。
　がむしゃらに頑張ったこと。
　今でも出会いつづけている素敵な人たち。

　それが一つの束になってくるのです。

　「だんだん、自分の目指すべき方向性が見えてきたかな・・・」
　っていう実感があります。


　「人生に無駄なことなんて一つも無いんだな。『不遇な体験だ』と自分が
　　思ってきたことも、時間が経過すれば、財産に変えることができるんだ」

　こう思えるようになったのも、自分よりも素敵に生きていらっしゃる人との
　出会い。自分よりも頑張っていらっしゃる方との出会い。これに尽きます。

　そういう人って、こちらから観ると不遇だと思えるようなことも、きっちり
　それを糧にしていらっしゃるんですよね。


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　　　　　　　　　　　　ご意見はこちらまで
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　●ビジネスマナー　ホップ・ステップ・ジャンプ
　　　 　　「興味の無い営業電話には」
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　いきなり「社長様はご在社ですか」などという電話による営業が入ることが
　あります。その中には会社として興味の無いものも沢山あります。自分のレ
　ベルで断れるものは断りたいですよね。

　【ホップ！】
　　(^。^) 「失礼ですが、どちら様でしょうか」

　　▼名前も名乗らないような電話は即お断りです。


　【ステップ】
　　(*^_^*) 「少々お待ちください」

　　▼「怪しいな」と思ったら、保留にして周りの先輩や上司に即確認。その
　　　指示に従いましょう。


　【ジャンプ】
　　( ^.^ ) 「只今、席をはずしておりますが、どういったご用件でしょうか」

　　▼「自分一人しか電話口にいない、断って良いものかどうか判断が微妙」
　　　こういう時こそ、しっかりメモをとりましょう。判断を仰ぐのは近くに
　　　先輩がいるときと同じです。


　シンマ＞一番駄目な対応が「何でもそのまま上司に繋いでしまう」ことです。
　新人の10分と上司の10分ではその価値が当然違います。社長となればなおさ
　らです。興味の無い営業電話に付き合うのならばあなたが付き合うべきなの
　です（もちろん付き合う必要などありませんが・・・）

　慣れてくると、その雰囲気で「断るべき内容の電話」は分かってくると思い
　ます。それには失敗を恐れずに電話をとるしかありません。


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　　●今週のこんな時どうする        （お題提供　やぶき様　感謝！）
　　　大事なお客様とのアポ。前日に別の用事か入っていた事に気づいた
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　　▼ みねぽん 様

     後から入った方の約束をずらしてもらいます。
　　 そりゃもう平謝りで

　　 その分、何とかして後で償います。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（難易度☆★★）


　　▼ ぷくちゃん 様

　　内容で判断しますね。メールや電話で対応できるものはそちらに振り替
　　えます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（難易度☆★★）


　　▼ 会員ナンバー１８０ 様

　　時間をずらしてどんなに遅くなっても、その日のうちに対応するように
　　心がけます。お客様第一ですからね。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（難易度☆★★）

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　シンマ＞緊急の対応であれば「何としてでもその日のうちに」と言うことも
　考えられますが、そうでなければ、きちんと時間を取れる別の日にした方が
　良いでしょう。先方も「その時間帯なら」ということで、予定を空けてくだ
　さっているわけですから、意気込みだけで出かけてゆくのは迷惑になってし
　まうこともあります。

　原則は、先に約束した方が優先です。後からの方には、
　「事務所に戻って、もう一度スケジュールを確認しましたところ、先約が御
　　座いました。誠に申し訳ございません。つきましては・・・」
　とあらためて、御約束を交わせば良いでしょう。

　ただ、これも約束して直ぐでないと通じませんので、即時の対応とお詫びの
　気持ちを忘れないようにしましょう。


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　　　●来週のこんな時どうする！？　（お題提供　なかきた様　感謝！）
　
　　　　お料理もなくお開きにしたいのに上司がなかなか席を立たない

　　　　　　　　　　　⇒あなたの素敵な切り替えしお待ちしております
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　　　３分で実践！キャリアアップ究極のビジネスマナー　第50号　<050号>
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　●発　行　：株式会社　シグマクレスト
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　●執筆担当：ＢＳＴ　/　ビジネスマン・スタート・アップ・トレーニング
　　　　　　　主任講師　　新間　竹彦　　< shimma@sigma-crest.com >
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