３分で実践！キャリアアップ究極のビジネスマナー

• 最新号：2008-10-03
• 発行周期：週刊
• 読んでる人：265人
• 創刊日：2003-08-22
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３分で実践！究極のビジネスマナー★第49号★お見積もりの場

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　　　　　　３分で実践！キャリアアップ究極のビジネスマナー
　　　　　　　　　　　　　第49号　＜049号＞

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 ▼ シンマ ▼ ドームでデッドボールの打点男。ハッピーハッちゃんが発行！
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　　　　　　　　＜映画業界に26年いた男のしびれる話＞

 　　　　　　　　去年26年勤めた映画会社を退職した。
 　　　　　　業界にいたからこそ体験できたいろんな話、
 　　　　　　　　聞いてみない？すごいかも？

 　　　　　　　< http://www.mag2.com/m/0000137589.htm >

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 シンマの千円MC講座 < http://ezohibon.s41.xrea.com/event_ezo.htm#opt2 >
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　　　●今週の「こんな時どうする」

　　　　慌てて名刺を持ってきたら、部署が変わる前の古い名刺だった

　　　　　　　　　　　⇒【シンマの切り替えし】は最後のコーナーにて
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　「他のことは力になれないけどお金のことだったらいつでも相談して」

　諏訪の研修で、コーディネーターとしてお世話になっているフロムワンの北
　出信一さんは、大学一年生の時にお父様を亡くされました。当時、落胆して
　いる北出さんに、恩師のＭ先生がかけてくださった言葉です。

　「お金のことは力になれないけれど、他のことなら何でも相談して」

　という方は世の中に沢山いらっしゃいますが、その逆のことを言ってくださ
　る方はなかなかいらっしゃいません。

　実際に、お金を借りたり、出資をしていただいたりすることはありませんで
　したが、この言葉が、どれだけ北出青年の心の支えになったかは計り知れま
　せん。


◆◇　ＭＥＮＵ　◇◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

　▼　●「他のことは力になれないけどお金のことだったらいつでも相談して」
　　　　　　　　　　　　　　　フロムワン代表　北出信一様の恩師　Ｍ先生

　▼　●　ビジネスマナー　ホップ・ステップ・ジャンプ
　　　　　　　　　　　「お見積もりの場」

　▼　●　今週の「こんな時どうする」
　　　　　慌てて名刺を持ってきたら、部署が変わる前の古い名刺だった

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　●「他のことは力になれないけどお金のことだったらいつでも相談して」
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　「この先ちゃんと暮らしてゆけるかな」

　一番の心配はやはりお金ですよね。残った家族で一生懸命働いていたとして
　も、一家の大黒柱がいなくなったということはとても不安です。その時に
　「心の支えになる一言を持っている」というのはとても大きな財産だったこ
　とでしょう。

　「何かあった時に頼れる存在」

　「いざと言う時に心の支えてなってくれる存在」

　最終的に人生で目指さなければならないのは、そこなのかもしれませんね。


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　　　　　　　　　　　　ご意見はこちらまで
　　　　　　　　　⇒　< shimma@sigma-crest.com >
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　●ビジネスマナー　ホップ・ステップ・ジャンプ
　　　 　　　「お見積もりの場」
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　お金のトラブルは大変です。一歩間違うと信用問題になりますから、慎重に
　お願いしますよ。

　【ホップ！】
　　(^。^) 「早速、お見積もりを出させていただきます」

　　▼お金のことこそ書面で残しましょう。その場の勢いで決めてしまうのは
　　　危険です。


　【ステップ】
　　(*^_^*) 「大変申し訳ないのですが、その額ではいたしかねます」

　　▼無理な値引きで前例を作り、それで苦しい思いをしているなんてことあ
　　　りませんか？　思い切ってお断りする場面も頭に入れておきましょう。


　【ジャンプ】
　　( ^.^ ) 「末永きお付き合いのために今回はお勉強をさせていただき・・」

　　▼値引きをせざる得ない場合でも「いつもこの額で大丈夫」という雰囲気
　　　にならないように気をつけましょう。

　シンマ＞「御見積もりまで任されるようになる」と言うことは、それなりの
　立場になったということですから責任をもって対処してくださいね。会社と
　いうのは利益を求めることを許される集団です。必要以上の値引きは、その
　品物やサービスを生み出すために努力をして下さっている方に失礼なことな
　のです。


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　　●今週のこんな時どうする
　　　慌てて名刺を持ってきたら、部署が変わる前の古い名刺だった
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　　▼ ぷくちゃん 様

　　「最近、部署がかわりまして、まだ名刺のほうがあがってきておりません。
　　　古いもので凝縮ではございますが・・・。名刺のほうがかわりましたら

　　　改めて、ご連絡させていただきます。」って感じであいさつしておいて、
　　　現在の部署等、変更点を古い名刺に明記させていただくか、口頭で
　　　お伝えしておく。

　　　（やむをえず名刺に、こちらで変更内容やその他添え書きをして渡す
　　　　のって失礼なのでしょうか？）

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（難易度☆☆★）


　　▼ 微・マッチョ 様

　　これは完全にミスですね。
　　しかし、ミスのまま
　　「ただいま名刺を切らせてまして…」
　　ではもったいないと思います。

　　そこで、一言お詫びの言葉を言った後、名刺を渡す直前にお客様の目の前
　　で手書きで書き直します。もちろん、相手の名刺は頂いているわけですか
　　ら、翌日に手紙を添えて正しい名刺を郵送します。

　　手紙のほうが、次に会う機会に手渡しするよりもインパクトを与えること
　　ができるのではないでしょうか。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（難易度☆★★）


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　シンマ＞ぷくちゃん様のご質問に、微・マッチョ様が見事に答えてくださっ
　てますね。手書きで訂正をしてお渡しするというのには、違和感を感じる方
　もいらっしゃることでしょう。ただ、名刺はデータベースですので、現在使
　われていないデータをお渡しする方がお客様にとっては迷惑なお話です。例
　えば、折り返しのご連絡をしたいと思った時に、先ず最初に名刺を探すはず
　です。手書きで見栄えが悪かったとしても、最新の情報があった方が嬉しい
　ですよね。

　最近変わったというのは、必要ありません。
　「以前の部署の名刺しか持ち合わせがなく誠に申し訳御座いません」で十分
　です。小さな嘘が小さな綻びになることがありますのでご注意ください。

　勿論、新しい名刺をお送りするとか、近日中にお伺いするとかの対応をして
　印象度を上げなければならないのは言うまでもありません。


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　　　●来週のこんな時どうする！？　　（お題提供　やぶき様　感謝！）
　
　　　　大事なお客様とのアポ。前日に別の用事か入っていた事に気づいた

　　　　　　　　　　　⇒あなたの素敵な切り替えしお待ちしております
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　< shimma@sigma-crest.com >
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　　　　　　　ご意見・ご質問・体験談を募集いたしています
　　　　　　　　　⇒　< shimma@sigma-crest.com >
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　　　　　　東京都荒川区にお住まいの「 たしろ様 」です。

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　おめでとう御座います。本日、郵送をさせていただきましたので。御受け取
　りください。

　よく観たら、西出先生のサインが入っていました！重ねておめでとうござい
　ます！


　▼「ハズレた」「応募し忘れてた」とがっかりしたあなたに、ここだけの内
　　緒話です。
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　　　３分で実践！キャリアアップ究極のビジネスマナー　第49号　<049号>
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　●発行日　：毎週水曜日（休日の場合はその翌日）
　●発　行　：株式会社　シグマクレスト
　　　　　　　〒141-0022
　　　　　　　東京都品川区東五反田1-7-11アイオス五反田アネックス 308号
　　　　　　　TEL03-6408-1615　　　FAX03-3441-0671
　　　　　< http://www.sigma-crest.com/index.htm >
　●執筆担当：ＢＳＴ　/　ビジネスマン・スタート・アップ・トレーニング
　　　　　　　主任講師　　新間　竹彦　　< shimma@sigma-crest.com >
　●ＢＳＴのご案内はこちらから
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