３分で実践！キャリアアップ究極のビジネスマナー

３分で実践！究極のビジネスマナー★第28号★逃げ道を一本作る

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　　　　　　３分で実践！キャリアアップ究極のビジネスマナー
　　　　　　　　　　　　　第28号　＜028号＞

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　　　●今週の「こんな時どうする」
　　　　お世話になっていたお客様が降格人事。何て声をかけたら良いやら
　　　　　　　　　　　⇒【シンマの切り替えし】は最後のコーナーにて
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　「相手がどんなに悪くても、一本だけは逃げ道を作っておくんです」
　当時参議院議員だった森田健作先生が私にこうおっしゃいました。

　森田先生と選挙の同期である新間正次が一緒になって「青春アイランド」と
　いう子供達の教育のための島を作ろうという計画がありました。パラオの無
　人島を借りて、自然の中での生活から学ぶプロジェクトを検討していたので
　す。

　森田先生と新間正次、そして現地に詳しい方を加えて現地の下見に行くこと
　になりました。そして、秘書（雑用係）として私も行くことになりました。
　その打ち合わせをしていたある日、森田先生の事務所に私だけが呼ばれまし
　た。

　先生は、誰かにとても迷惑をかけられた直後だったようでした。それで、
　きっとこんな風な言葉が出てきたのでしょう。

◆◇　ＭＥＮＵ　◇◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

　▼　●「相手がどんなに悪くても、一本だけは逃げ道を作っておくんです」
　　　　　　　　　　　　　　　　当時　参議院議員　森田　健作先生

　▼　●　ビジネスマナー　ホップ・ステップ・ジャンプ
　　　　「入社初日」

　▼　●　今週の「こんな時どうする」
　　　　お世話になっていたお客様が降格人事。何て声をかけたら良いやら

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　●「相手がどんなに悪くても、一本だけは逃げ道を作っておくんです」
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　「竹彦さんねぇ　100％相手に責任があったとしても逃げ道を作るんですよ
　　それでないと、その人を殺してしまうことになるでしょ」

　それまで、新米教師を6年間やっていたので、その言葉は良く分かりました。
　子供達が過ちを犯したとき、叱る必要がありますが、叱り方にもコツがあり
　ます。中途半端な叱り方がいけないように、完璧すぎる叱り方も駄目なので
　す。

　「次は、頑張るぞ」って思えるようなフォローがないと、叱ったことが原因
　で心に傷が残ったり、曲がった道に進んで行ったりします。子供の方が純粋
　なだけにフォローがとても大切なのです。

　ビジネスの場合にはお客様にフォローをしてもらっていては仕方がありませ
　ん。ただ、一本でも復活できる道が残っていればもう一度頑張ってみようか
　なという気持ちになります。

　「●●という状況で、大変厳しい状況だったと思いますが・・・」
　「今回のケースは本当にまれなケースだと思いますが・・・」

　頭ごなしに責任を問われても仕方のないような状況の時にこそ、さりげない
　逃げ道を作ってもらえると恩返しをしなければという気持ちになりますよね。

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　　　　　　　　　　　　ご意見はこちらまで
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　●ビジネスマナー　ホップ・ステップ・ジャンプ
　　　　　　　　　「入社初日」
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　明日が初出勤だというかたもいらっしゃるはず。基本を確認いたしましょう！

　【ホップ！】
　　(^。^) 「集合時間の5分前には必ず到着」
　　▼初出勤から遅刻したら洒落になりません。会社の近くにはもう少し前に
　　到着しているようにしましょう。受け入れの準備もありますから早すぎる
　　のも駄目ですよ。

　【ステップ】
　　(*^_^*)「自己紹介は、配属(予定)部署と氏名　意気込みを一言」
　　▼自己紹介の機会は必ずあるはずです。新入社員として期待をされていま
　　す。今でなければ語れない意気込みを熱く語りましょう！

　【ジャンプ】
　　( ^.^ )「名刺交換は両手で、自分から」
　　▼名刺入れは準備しましたか？　会社によっては明日早速名刺をいただけ
　　るかもしれません。名刺入れを座布団のようにして、両手で受け渡しをし
　　ましょう。

　シンマ＞緊張して失敗したって良いんです。新人にベテランと同じことを期
　待はしていません。「一生懸命さ」とともに「謙虚さ」が伝われば、先輩に
　可愛がられるはずです。
　「教えてもらう」ではなく「教えていただく」のスタンスで頑張りましょう。

　「いつまでも学生気分でいやがって」と言われないようにしてくださいね。
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　　●今週のこんな時どうする
　　　お世話になっていたお客様が降格人事。何て声をかけたら良いやら
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　　▼エスケイ店　関口様

　　そのお客様が、当方のキーマン（意思決定権者）でしたら、
　　”今後とも変わらずお付き合いください”
　　とかうまいことを言って、仕事上は、後任のキーマンに乗り移るでしょう
　　ね。
 
　　お世話になっていた度合いにも寄りますが、
　　単なる仕事上のお付き合いのみでしたら、
　　これでいいと思います。
 
　　家族ぐるみですと、こりゃまた、面倒ですよね。
 
　　仕事とプライベートは、ある程度は、線引きしておいた方がよさそうです
　　ね。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（難易度☆★★）
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　シンマ＞プライベートでも親しい人でしたら、自分の手におえる範囲でフォ
　ローをしてあげてくださいね。私の父のお話で恐縮ですが、学歴詐称の事件
　がマスコミで大々的に取り上げられ、困り果てていた時に、本当の友達が誰
　なのかというのが近くで見ていて良く分かりました。

　父の周りに「お金（仕事）」や「名声」が目当てで集まっていた人は、周り
　からさっといなくなりました。逆に「苦しい時に助けてもらったから」と助
　けてくださる方もいらっしゃいました。

　「降格人事」や「明らかな左遷」などその人が窮地に追い込まれている時こ
　そ、差し伸べられる手の暖かさを感じるはずです。

　もちろん「金銭の保証人になりなさい」とか言っているわけではありません。
　あくまでも「自分の手におえる範囲で！」ということです。

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　　　　　　　ご意見・ご質問・体験談を募集いたしています
　　　　　　　　⇒　< shimma@sigma-crest.com >
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　今日で3月も終わり、弊社にも明日新人が入社します。期待と不安が入り混
　じる一日。彼らにとっても忘れられない日となることでしょう。（シンマ)
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　　　●来週のこんな時どうする！？
　　　　お花見を計画したのに突然の雨。中止以外の妙案はないか？
　　　　　　　　　　　⇒あなたの素敵な切り替えしお待ちしております
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　　　　　　　主任講師　　新間　竹彦　　< shimma@sigma-crest.com >
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