３分で実践！究極のビジネスマナー★第22号★お昼時のマナー
発行日時： 2004/2/18
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３分で実践！キャリアアップ究極のビジネスマナー
第22号 ＜022号＞
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●今週の「こんな時どうする」
お客様の所に行ったら業界の専門用語ばかり。参考資料がないよ〜
⇒【シンマの切り替えし】は最後のコーナーにて
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「シンマさんは何にする？」
昨年11月の東京非凡塾の二次会会場で、経営戦略考の森さんが私に、こう聞
きてきました。隣には「小心者の私ができた年収1200万円獲得法」の木戸さ
んがいます。木戸さんが元ギターリストだというのは有名なお話。森さんも
昔はプロのミュージシャンを目指していたそうです。
私はその問いかけに「キーボード」と即答しました。理由は、幼稚園でヤマ
ハのオルガン教室に通い、小学校、中学校とピアノの先生にレッスンを受け
ていたからです。
「それはさぞかし上手いだろう」とお思いかもしれませんが、長いこと習っ
ていれば上手いというわけではありません。中学になってからのピアノの先
生がとても厳しくいやいや通っていたために、バイエル→ツェルニー→バイ
エルと戻されてしまうほどの実力。さらに、楽器をやらなくなってから約30
年が経過しているわけですからねぇ・・・ ただし「何にする」と言われれ
ば「キーボード」しかないわけです。
私の近くで飲んでいたふじあに（藤崎さん）、ぶんぶんらりあっと（吉田さ
ん）に加えて、以前からバンドをやりたいと熱望していたイカリング（錠さ
ん）を交えて、日本初「伝説のビジネスバンド★Ｎｏ Ｙｏｕｎｇ」がここ
に誕生したのです。
◆◇ ＭＥＮＵ ◇◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆
▼ ●「シンマさんは何にする？」
人気メルマガ「経営戦略考」執筆者 森 英樹 さん
▼ ● ビジネスマナー ホップ・ステップ・ジャンプ
「さあ、お昼休みだ！」
▼ ● 今週の「こんな時どうする」
お客様の所に行ったら業界の専門用語ばかり。参考資料がないよ〜
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●「シンマさんは何にする」
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第一回目の練習を1月11日に実施。久々の譜面に加えてコードで弾くという
パターン。はっきり言って全然ついてゆけません。そんな私を見て森さんは
「シンマさん、良くバンドやるって言ったね」と冗談を交じえながらも思わ
ず本音トークが炸裂。私としても、確実に足を引っ張っているのを感じまし
た。
そこから、2回の練習を重ねました。元がゼロに等しい状態でしたから、自
分でいうのも何ですが、随分と進歩しました。さらに無謀にもオリジナルソ
ング「起業しよう」を作詞・作曲。バックに大御所を抱えてのリードボーカ
ルは本当に気持ち良いものです。
さて、ここで私が言いたいのは
【決めてしまうことの大切さ】
【宣言してしまうことの大切さ】です。
★ バンドを結成して、2月22日にライブをする ★
私にとってバンドをやるということは、とんでもなく高いハードルです。も
ちろん、この短期間でプロのように上手くなることは無理です。みんなに助
けてもらってようやくそれなりに聴けるようになりました。
心から決めると、助けもやってきます。そして実現してしまうのです。
読者の皆様も、ウキウキ、ワクワク、ドキドキ するような企画への参加を
心から決め、みんなに宣言して欲しいと思います。
ちなみに
森さん作詞の「小冊子ブギ」、木戸さんの作詞作曲の「ハッピーバースデー」
吉田さんがリードボーカルの「ノータリン」・・
この他に、ビートルズのカバーを数曲披露いたします。
※もう直ぐ締め切り参加希望はこちらから↓
< http://plaza.rakuten.co.jp/shimma/011000 >
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ご意見はこちらまで
⇒ < shimma@sigma-crest.com >
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●ビジネスマナー ホップ・ステップ・ジャンプ
「さあ、お昼休みだ！」
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先週号が「朝のスタート」でした。今回は、お昼休みに出かける時に心がけ
たいマナーです。
【ホップ！】
(^。^)「食事に出てきます」
▼お昼休みだからといって、勝手にいなくなっちゃ駄目ですよ。仕事に
よってはお昼にしか連絡が取れない方もいらっしゃいます。持ち場を離れ
る時には必ず残る人に伝言を！
【ステップ】
（*^_^*）「場所を換えてお茶でもどうですか」
▼列が出来るお店での長居は禁物です。セットで飲み物までついている場
合でも、他のお客様が待っている場合はテンポ良く切り上げましょう！
【ジャンプ】
(^.^) 「休憩も大切！」
▼これは、上司の方に心がけてもらいたいことです。自分がお昼休みに仕
事をせざる得ない場合でも、人まで巻き込まないで下さいね。部下が休憩
を取りやすいような雰囲気を作るのは上司の責任です。
シンマ＞お昼時の人気の食堂は戦争です。時間をずらしていくと入れますが、
遅くなるとお奨めがなくなっていたりします。一方で「お昼の真っ只中なの
に何でこんなにすいているんだ？」というお店もあります。直ぐに入れる状
況でもそういうところは遠慮してしまいます。人の心は不思議なものですね。
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●今週のこんな時どうする
お客様の所に行ったら業界の専門用語ばかり。参考資料がないよ〜
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▼エスケイ店 関口様
おそらくお得意様ではなく、新規のお客様でしょうから、正直に、分から
ないことをつげます。出来たら、業界用語語録なるものがあれば、頂く。
そもそも、相手先のことを調べずに行くところに問題はあるのですが、
分からないものは、正直に分からないといえば、お客様も丁寧に教えてく
ださると思います。
こちらが、うんうんうなりながら、メモを取れば、相手もきっと悪い気は
しないはず。一生懸命教えていただけると思います。
（難易度☆☆★）
▼ヒア＆ゼア様
先方はその専門用語を使い慣れているから、会話でその言葉が出てくるの
であって、悪意はないとも思います。なので担当の方に「不勉強で申し訳
ありませんが、簡単な表現でお話ししていただけますか」と頼みます。
そして会話が進む中で、「これはあの専門用語かな」と感じたら、「これ
は、〜のことですか？」と確かめてみて、その場でひとつでも専門用語を
自分のボキャブラリーに加えることを試みます。
（難易度☆☆★）
▼ぴょんＢＯＯＫ様
こんなときどうする、の状況には仕事柄よくあることでして。。。いつも
とりあえず耳慣れない単語をメモに聞いたまま書き留める。自分だけが知
識が足りないせいで聞いては会社の恥なので、打合せに同行している自社
スタッフがいればこっそり聞いてみる。自社スタッフも知らなければ「ど
うしてもその単語がわからないと話が見えない場合」はころあいを見て
「○○○という単語の意味を教えてください」と率直に聞く。
ある程度話が見えていれば打ち合わせの後にメモした内容を調べる。
ということをしております。
（難易度☆★★）
▼苺トウモロコシ様
自分の勉強不足でこのような状況が起こっているのですから、わかったふ
りは絶対にせず、素直に「勉強不足で大変申し訳ありませんが、○○○と
いう単語はどのような意味なのでしょうか？」と謝り、その単語と意味を
メモし、二度と同じ間違いがない様にします。
（難易度☆☆★）
▼大仏殿様
知らない用語については、とにかく知ったか振りをしないようにします。
やはり後で困る事が多いからです。知らない用語は、メモをとり後で、質
問したり、自分で調べるようにします。そして自分なりの参考資料を作る
ようにします。
（難易度☆☆★）
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シンマ＞エスケイ店 関口様のご指摘のように下調べはとても大切ですね。
社会人経験が浅いと、そこら辺の大切さを実感せずにクライアントの所に
行ってしまい、商機を逃してしまうこともあったりします。
ただ、なかなかその業界でずっといらっしゃった方にとっては普通の会話の
つもりでも、そとの世界の者にとっては外国語のような言葉というのがある
ことも事実ですよね。その時には、おっしゃるとおり「真摯な態度で学ぶ姿
勢」がその後の明暗を分けることになると思います。
大仏殿様、ぴょんＢＯＯＫ様のようにメモを取ることはとても大事ですよね。
この用にして得た知識をテキスト(文字)データとしてパソコンに打ち込んで
管理をしている方がいらっしゃいます。こうすると、社内での知識の共有も
し易いですし、さらに検索も簡単です。
ヒア＆ゼア様のご提案のように「すぐに使ってみる」というのは非常に大切
だと思います。言葉は何度も使っているうちに自分の物になります。また、
聞いているお客様としても「この人は吸収力が早い」と一目置いてくださる
ことでしょう。
苺トウモロコシ様は、今研修中の新人だそうですね。新人のうちが一番仕事
を聞きやすいですから、沢山吸収してください。ただし「調べれば簡単に分
かるもの」までは聞かないで下さいね。お相手の貴重な時間をいただくので
すから「教えていただいている」という謙虚な姿勢をお忘れなく。
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ご意見・ご質問・体験談を募集いたしています
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じように実際の記事が入っていて、それを使って解説しているのでとても分
かりやすいです。「なるほど、こうやって毎日毎日3時間かけてメルマガを
作っているから、あれだけの発想力が鍛えられるんだな」と感心してしまい
ました。
バンドの練習のあと23時過ぎに「これからメルマガを発行するから」と
言って帰っていった日もありました。森さんのバイタリティーには本当に驚
かされます。
さて、上記で特集したバンドですが、100名入れるイベントハウスで実施し
ます。
■会場
渋谷区宇田川町 「イベントハウス ＢＯＳＳ」
東急ハンズの直ぐ近く
■日時
2/22 18：30開場 19：00開演です。
詳細および入場のエントリーはこちらをご覧下さい↓
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（シンマ）
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●来週のこんな時どうする！？
一緒に頑張っていた先輩が過労でダウン。他に頼れる人はいないのに
⇒あなたの素敵な切り替えしお待ちしております
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３分で実践！キャリアアップ究極のビジネスマナー 第22号 <022号>
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●発行日 ：毎週水曜日（休日の場合はその翌日）
●発 行 ：株式会社 シグマクレスト
〒141-0022
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TEL03-6408-1615 FAX03-3441-0671
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●執筆担当：ＢＳＴ / ビジネスマン・スタート・アップ・トレーニング
主任講師 新間 竹彦 < shimma@sigma-crest.com >
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