３分で実践！究極のビジネスマナー★第13号★電車の座席配置
発行日時： 2003/12/10
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３分で実践！キャリアアップ究極のビジネスマナー
第13号 ＜013号＞
★☆★☆-＞_Sigma-crest,inc.< http://www.sigma-crest.com/ >＜-☆★☆★
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このメールマガジンを支えてくれている方を少しずつご紹介します
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●モエル株式会社 木戸 一敏様 < http://www.694-12.com/index.html >
初めてお会いしたのが武沢さんのメルマガのセミナー。21時から倶楽部の初
期メンバーです。2月22日に一緒に1日限定バンドを組んでCD-RWデビュー！
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●株式会社 エコ・プラン 錠 弘樹様< http://www.ecology-plan.co.jp >
新宿３丁目の噂の店ファンデリ< http://www.fun-deli.jp/ >のマネージャー
も兼務。ランチは別名「伊勢丹食堂」OLに大人気。夜はJAZZでゆったりと！
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非凡なる大忘年会まで後10日< http://plaza.rakuten.co.jp/sakuratour/ >
当日私がＭＣをします。武沢先生は勿論、ゲストもビッグネームが勢ぞろい
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●今週の「こんな時どうする」
バーゲン会場の雰囲気に負けて欲しくもないコートを買っちゃった
⇒【シンマの切り替えし】は最後のコーナーにて
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「俺、大人になったら絶対母さんを京都に連れて行ってあげるんだ」
石山君のお家はお母さんと年の離れた弟との３人ぐらし、家計は看護師であ
るお母さんが支えていました。弟の面倒を良くみる優しい子、でもちょっと
おっとりしていたり、いつも鼻が詰まっていたり、そんなことから馬鹿にさ
れることが多かった石山君。
まとまったお休みの取れないお母さんのお仕事の都合もあり、家族で旅行な
んて行ったことが無かったはず。さらに、お金を余計に積み立てなければな
らない修学旅行。最初参加をどうしようかと迷っていました。
京都・奈良への修学旅行。彼にとっては新幹線に乗って行く初めての旅行ら
しい旅行だったに違いありません。行くところ行くところで見る石山君の顔
は本当に嬉しそうでした。
２泊３日の旅行を終えた次の日、学校の廊下ですれ違った彼に
「おお、石山じゃないか、修学旅行どうだった？」と聞くと
「先生、ものすごく楽しかったよ。今までの人生の中で一番楽しかった。本
当に行けて良かったよ」と満面の笑みで答えてくれました。
◆◇ ＭＥＮＵ ◇◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆
▼ ●「俺、大人になったら絶対母さんを京都に連れて行ってあげるんだ」
教え子の石山君
▼ ● ビジネスマナー ホップ・ステップ・ジャンプ
「電車の座席配置は？」
▼ ● 今週の「こんな時どうする」
バーゲン会場の雰囲気に負けて欲しくもないコートを買っちゃった
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●「俺、大人になったら絶対母さんを京都に連れて行ってあげるんだ」
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母がこの修学旅行のお金を作るのに頑張ってくれたことを知っているので、
こういう言葉が自然にでるんでしょう。聞いたときにジ〜ンときてしまいま
した。
その後も相変わらず、みんなから馬鹿にされている石山君。私は、彼を馬鹿
にしているやつらに「お前らに、石山と同じ言葉が言えるか？」と心の中で
呟いていました。
※生徒の名前は仮名です
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ご意見はこちらまで
⇒ < shimma@sigma-crest.com >
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●ビジネスマナー ホップ・ステップ・ジャンプ
「電車の座席配置は？」
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新幹線など電車でお客様と一緒に移動する事がありますよね。そんな時の座
席割にもルールがあります！
【ホップ！】
(^。^)「進行方向窓際にお客様を！」
▼３名がけでも、２名がけでも原則は同じ。
【ステップ】
（*^_^*）「進行方向と逆向きでも窓際を優先」
▼他の人が席を立ったりしても、窓際なら気を使わずに済みます
【ジャンプ】
(^^♪「窓際と通路側とどちらがお好きですか」
▼通路側の方が好きな方もいらっしゃいます。トイレが近い人など、いち
いち皆様に断って席を立つ方が気を使いますからね。
＜向かい合わせのボックスにして座った場合＞
↑進行方向↑
窓【２】【６】【４】 【４】【２】窓
窓【１】【５】【３】 【３】【１】窓
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話は全然違いますが、以前、電車の中でこんな家族の会話を聞きました
子「お父さん、窓際ね！」
世知辛い世の中、聞き方によってはとてもゾッとする会話です。
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●今週のこんな時どうする
バーゲン会場の雰囲気に負けて欲しくもないコートを買っちゃった
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▼ぼとむ様
後日、返しに行きます。
デパートによりますが、全額(現金または商品券)返してくれるところ、
違う品と取り替えてくれるところ(差額を出す必要がある)などがあるの
で、返品に応じてくれる可能性は大です。
それに応じてくれないデパートで買ったのなら新品同様という触れ込み
で友人・知人にあたります（ネットオークションに出すのもひとつの手
ですね）。
（難易度☆★★）
▼しかせんべい様
予備用のコートとして所有する。
コートは2着以上もっていた方がいいと考えました。またバーゲン品だか
ら安く購入できたものと考えます。
（難易度☆☆★）
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シンマ＞小売店に購入を目的として自分が足を運んで品物を買った場合は
「合意の下での取引」となりますので、不良品などの場合を除いては先方に
返品を受け入れる義務はありません。ただ、最近はそんな杓子定規なことを
やっていては良い評判が立ちませんから未使用に限り返品に応じてくれる場
合もありますが・・・
電話勧誘販売や訪問販売などのように「その場の雰囲気で買ってしまうよう
な販売」には【クーリング・オフ】という消費者保護の制度があります。た
だし、健康食品、化粧品、履物等の消耗品を使用したり、一部を消費した場
合は適用されませんのでご注意くださいね。
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ご意見・ご質問・体験談を募集いたしています
⇒ < shimma@sigma-crest.com >
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「ぶんぶんさんの続きを知りたい！」「続くって感じですか？」というメー
ルを戴きました。ご本人相当酔っていたみたいで記憶が途切れ途切れなんで
す。その断片的なお話を繋ぎ合わせて判断すると、どうも一緒にいらした外
国人のお店で高価なカラオケを歌われたようです。
ちなみに私は、その日終電を逃し自宅まで約3時間かけて歩きました。それも
10kg以上の荷物を抱えて・・・ 歩いてみようと思ってしまったんです。
お馬鹿さ加減ではぶんぶんさんに負けていないかもしれません。
（シンマ）
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●来週のこんな時どうする！？
お客様のやり方は時代遅れ、最新の提案を受け入れてくれない
⇒あなたの素敵な切り替えしお待ちしております
< shimma@sigma-crest.com >
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高橋 浩子さんが、メルマガ成功本の第二弾！をお書きになりました。
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３分で実践！キャリアアップ究極のビジネスマナー 第13号 <013号>
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●発行日 ：毎週水曜日（休日の場合はその翌日）
●発 行 ：株式会社 シグマクレスト
〒141-0022
東京都品川区東五反田1-10-7AIOS五反田401
TEL03-6408-1615 FAX03-3441-0671
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●執筆担当：ＢＳＴ / ビジネスマン・スタート・アップ・トレーニング
主任講師 新間 竹彦 < shimma@sigma-crest.com >
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