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３分で実践！キャリアアップ究極のビジネスマナー

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３分で実践！究極のビジネスマナー★第５号★一杯のお茶

発行日時： 2003/10/17

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★☆★☆―――＞_You_will_be_a_key_person_in_business.＜―――☆★☆★

　　　　　　３分で実践！キャリアアップ究極のビジネスマナー
　　　　　　　　　　　　　第５号　＜005号＞

★☆★☆-＞_Sigma-crest,inc.< http://www.sigma-crest.com/ >＜-☆★☆★
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　　「このメールマガジンを支えてくれている方」を少しずつご紹介します
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　●がんばれ社長！　武沢　信行様　　　 < http://www.e-comon.co.jp/ >
　同郷の名古屋と言うことで親しくさせていただいております。先生のメルマ
　ガに関する最初のセミナーに参加以来、私のネットワークも広がりました
　--------------------------------------------------------------------
　●日本経営教育研究所　石原　明様　< http://www.nihonkeiei-lab.com/ >
『営業マンは断ることを覚えなさい』の著者　武沢先生と石原先生は旧知の仲
　私は先生が主宰する「高収益Top3％倶楽部」の勉強会に参加しております
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　　　シンマは実はこんなこともしています→　< http://www.shimma.jp/ >
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　　　●今週のこんな時どうする
　　　　「今日はデート。でも先輩が残業、帰るに帰られないよ」
　　　　　　　　　　　⇒【シンマの切り替えし】は最後のコーナーにて
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　「先生、お茶が好きなんだってね。息子から聞いたよ」

　家庭訪問で出されたそのお茶を見て、鈴本先生は涙が出そうになった。
　中学校の体育教師である鈴本先生は大のお茶好き、一口飲めばどれぐらいの
　品であるかはすぐに分かった。お世辞にも高級と呼べるほどのお茶でな無
　かったが、とても丁寧に入れられていた。

　太田君のお家は六畳一間。ここに父母、兄弟３人、そして祖父母の７人が住
　んでいた。

　「狭いところで申し訳ないね、先生」

　こうお話をするお母さんの向こうにはお祖父さんが横になっている。

　「先生が家に来てくれるってこの子が嬉しそうに言うもんでね、先生は何が
　　好きなのって聞いたらお茶だって言うから・・」

　お母さんも嬉しそうな顔で語っている。
　「先生のお口に合うか分からないけど」

　普段はパートに出ているお母さん。家計のためにちょっとの時間でも働きた
　いはずだ。息子の家庭訪問のためにお休みをいただき、先生のためのお茶を
　買ってきたのだろう。

　「いや～　本当に美味しいですよ」鈴本先生はこういうのが精一杯だった。

◆◇　ＭＥＮＵ　◇◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

　　▼　●「先生、お茶が好きなんだってね。息子から聞いたよ」
　　　　　　　　　　　　　　　　鈴本先生の教え子である太田君のお母さん

　　▼　●ビジネスマナー　ホップ・ステップ・ジャンプ
　　　　　「誰に一番にお茶をお出しすればいいのかしら」

　　　　●こんな時どうする
　　　　　「今日はデート。でも先輩が残業、帰るに帰られないよ」(-_-;)

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　●「先生、お茶が好きなんだってね。息子から聞いたよ」
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　太田君は鈴本先生のことが大好き。お母さんのことも大好き。大好きな先生
　が大好きなお母さんと会ってくれるのが嬉しいのだ。

　包み隠さずとても正直なお母さん。その愛情を一杯注がれて育った太田君。
　一緒にいて心が洗われるような生徒だったそうだ。

　鈴本先生にとって一生忘れられない一杯のお茶になった。
-------
　シンマ＞私が新米教師だったときに先輩の先生から聞いた実話です。ただし、
　　　　　名前は仮名です。

　============================================
　●ビジネスマナー　ホップ・ステップ・ジャンプ
　「誰に一番にお茶をお出しすればいいのかしら」
　============================================
　応接にお通ししたお客様にお茶をお出ししなければなりません。どんな順
　番にお出ししたら良いのでしょうか

　【ホップ！】
　　(^.^)「いらっしゃいませ」　（大切なのはウエルカムの気持ちです）
　　▼「お客様」の「一番肩書きの高い方」から順にお出ししましょう
　　　間違っても自分の所の社長から順に出したりしないようにして下さいね。
　　　お客様に全員行き渡ってから自社の順番です

　【ステップ】
　　(-_-;)「でも、どなたが肩書きが高い方なのかわからないのですが」
　　▼一番上座に座っていらっしゃると信じましょう。出入り口から一番遠い
　　　座席が一般的。社長の方が社員よりも若い場合がありますから、見た目
　　　だけで決めないように！

　【ジャンプ】
　　(^_^)「本日はお忙しい中、ご来訪いただき誠にありがとうございます
　　　　　　○○は、只今参りますので今しばらくお待ちください」
　　▼お客様にお待ちいただく場合、丁寧にご挨拶をいたしましょう。逆に、
　　　接客が始まっている場合には、進行の邪魔にならないように静かに行動
　　　を！

　その会社で一番最初に対応する方の印象がその会社の印象になってしまう場
　合もあります。少なくとも「感じの悪い会社だな」と思われないように笑顔
　で対応をお願いします。

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　　　●今週のこんな時どうする
　　　　「今日はデート。でも先輩が残業、帰るに帰られないよ」
　　================================================================

　▼しんいち様
　「今日はちょっと私用があるので・・・」か
　　身内を具合悪くするのでは・・・と思います
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（難易度☆★★）

　デートで先輩が残業・・・かなり苦しいです（涙）
　以前の会社の先輩には入社して間もない頃に
　「出来る限り前もって正直に言ってくれれば自分（私）の仕事さえちゃんと
　　終わってれば何とでもしてやるよ」
　と言われてまして、その通りに何とかしてもらってました（笑）
　こうやって考えると難しいですよね・・・
-------
　シンマ＞理解のある先輩や上司に恵まれるかによって大きく変化すると言う
　　　　　ことですよね。その先輩が「今現在幸せかどうか」によって左右さ
　　　　　れそうな気もします(^_^;)

　▼シンマ
　大切な記念日など外せない日であれば、有給休暇を使うことをお奨めします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（難易度☆★★）

　上司や先輩のあわただしい姿を残して、デートに向かうのは心苦しいですよ
　ね。だったら最初から計画的にお休みしましょう。でも
　「デートだからお休みします」
　なんて直接的に言わないでくださいね。しんいちさんのご意見の通り
　「私用のためお休みを頂きます」
　で大丈夫です。デートが夜なのだったら午後休でも良いかもしれません。
　「好きな人と過ごす時間」以上に精神的なリフレッシュができることってな
　いと思います。大切にして、次の仕事の活力としてください。

━┳━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
　　　　　　　　ご意見・ご質問・体験談を募集いたします
　　　　　　　　⇒　< shimma@sigma-crest.com >
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　配信が２日遅れになってしまったことをお詫び申し上げます。その分気合を
　入れて書かせていただきました。

　さて、メルマガ広告や相互紹介のご依頼を頂くようになりました。現在のと
　ころの方針をお伝えいたします。

　▼メルマガ広告：
　本メルマガでは、現在有料広告の募集はいたしておりません。私自身が体験
　して素晴らしいと感じた商品・サービスにつきましては記事としてご紹介さ
　せていただきます。

　▼相互紹介：
　ずいぶん先になってしまっても構わなければお知らせください。ヘッダの部
　分で、このメルマガを支えてくださる人たちのコーナーでご紹介をさせてい
　ただきます。

　私の信念として「出会いはデジタルでも、交流はアナログで」というのがあ
　ります。実際にお会いしてお話をし、完全に顔と名前の一致した方から順に
　ご紹介いたしております。

　　　　　　　　　　　　　　　では、また来週！　　　　　（シンマ）

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　　　●来週のこんな時どうする！？
　　　　会場についたら突然「乾杯の挨拶をお願いしたいんだけど」
　　　　　　　　　　　⇒あなたの素敵な切り替えしお待ちしております
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　< shimma@sigma-crest.com >
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　　　３分で実践！キャリアアップ究極のビジネスマナー　第５号<005号>
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　●発行日　：毎週水曜日（休日の場合はその翌日）
　●発　行　：株式会社　シグマクレスト
　　　　　　　〒141-0022
　　　　　　　東京都品川区東五反田1-10-7AIOS五反田401
　　　　　　　TEL03-6408-1615　　　FAX03-3441-0671
　　　　　< http://www.sigma-crest.com/index.htm >
　●執筆担当：ＢＳＴ　/　ビジネスマン・スタート・アップ・トレーニング
　　　　　　　主任講師　　新間　竹彦　　< shimma@sigma-crest.com >
　●ＢＳＴのご案内はこちらから
　　　　　< http://www.sigma-crest.com/doc/bst/bst_info.htm >
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　●等倍フォントでご覧ください

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