フリーランスのための「営業のカンセツワザ」 |
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ス ト レ ス の な い 営 業 を 提 案 す る
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『 営 業 の カ ン セ ツ ワ ザ 』
/////////////////// WEEKLY MAIL MAGAZINE No.225 2008/07/17 /////////////////
このメールマガジンは、
営業からストレスを無くすことが目標です。
ムリせずありのままの自分で仕事ができたらなあ〜。
たまにゆったり、ときにはビシッと、
言いたいことだけ言わせてもらうメルマガです。
━━━ 今週のテーマ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
最近どうもネットの調子が悪くて、
メールの送信エラーが頻発していました。
しかも電話で話しているときも、
途中でブツっと切れてしまうことも起こりはじめました。
昨日なんて、どこかの営業電話がかかってきたのですが、
途中で切れるもんで、４回も電話してきました（お気の毒）。
これじゃあ仕事にならんので、ＮＴＴの人を呼んだところ、
マンションの配線がゆるんでいたようで、
それを修理したらもとに戻りました。
電話とネットって結構重要なライフラインなので、
小さなトラブルでも致命傷になりがち。
たのむぞ、紅茶！ じゃなくてフレッツ光！
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◆◆ 最近読んだオススメ本 ◆◆
本を読むときには、
自分のなかにテーマとか課題があると、
内容がビンビン伝わってくるものだ。
先日、ある人と会って、
後日その人の著書を読んでみた。
本当は会う前に読んで行ったほうがいいのだが、
会ってからより興味がわいて読みたくなることもある。
そのとき、私のなかでは、
事務所の引っ越しがまじかに迫っていて、
移転の連絡をどうするかとか、
名刺も作りなおさなきゃという課題があった。
そんな状態で本を読み始めた私は、
最初から強烈なパンチをいただくことになる。
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■『仕事がどんどんやってくる 目立つ技術』（著・中山マコト）
正直言って、
できるだけ目立たないように生きてきた私にとって、
このタイトルはそれほど魅力を感じなかった。
目立ったからってどうするの？
ヘタに目立ったら面倒くさいじゃん！
そんな気持ちだったので、
おそらく書店で見つけても手に取ることもなかった本だ。
ところが、これも出会いなのだろう。
当人と会って少し話したら、
この人をもっと知ってみたいと思うようになった。
で、ようやくこの本と私が対面したわけである。
読み始めて思ったのは、
何で今までこの本をスルーしてきたのか？
このまま読まなかったらものすごい損をしてしまうところだった。
あぶないあぶない。という感じ。
全部で７つのポイントが書いてあるのだが、
私は最初の１つだけで充分満足してしまった。
その最初の１つは名刺についての話で、
そこで私の課題とピッタリとシンクロしたのだ。
この本は土曜日に読んだのだが、
次の日には、もう自分の名刺の原型ができていた。
ここまで行動をつき動かされた経験はなかなかない。
本のタイトルは「目立つ技術」だが、
単に目立つだけで終わらずに、
何のために目立つ必要があるのか？
目立ってどういう効果があらわれるのか？
それが実際にどうビジネスにつながるのか？
というところまで落とし込んであるのがいい。
オススメだ。
『仕事がどんどんやってくる 目立つ技術』（著・中山マコト）
< http://amazon.co.jp/o/ASIN/4806127876/pictworkscom-22/ref=nosim >
とくに名刺を作ろうと考えている人には大きなヒントが得られるだろう。
合わせてこちらもどうぞ。
→『１秒で１０倍稼ぐありえない名刺の作り方』（著・高木芳紀）
< http://amazon.co.jp/o/ASIN/4872579275/pictworkscom-22/ref=nosim >
→『ビジネスが加速する！すごい名刺』（著・堀内伸浩）
< http://amazon.co.jp/o/ASIN/4883375714/pictworkscom-22/ref=nosim >
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■『私の最強の営業ツールは「お客様のクレーム」でした。』（著・菊原智明）
先日、このメルマガでも紹介した、
菊原さんの最新刊『超・数字術』も良かったが、
その前に出版された、このクレーム本もオススメだ。
営業にとって「クレーム」というのは、
最も嫌いな言葉のひとつである。
できれば無いに越したことはないし、
目をそむけて封印しておきたくなるシロモノだ。
ちょっとしたクレームなら上司にも報告したくないし、
自分のなかでため込んでいる営業マンも多いことだろう。
しかしこの本では、
クレームをどんどん外に出せと言っている。
クレームがあったことをお客様にどんどん伝えろと言うのだ。
一見すると、それって自殺行為じゃんと思ってしまう。
悪い部分はできるだけ見せたくないのが心情でもある。
その根底にあるものとは？
それはお客様からの信頼だ。
・普通は隠しておくべき情報を伝える
↓
・そんなことまで教えてくれるなんて！
↓
・なんて正直な人なんだろう！
↓
・この人なら信用できそうだ！
という流れが作れる。
さらにクレームの情報を伝えることで、
事前に予防する効果もあるのだ。
・他のところでこんなクレームがあったそうだ。
↓
・じゃあ自分は気を付けておこう！
となって、クレームやミスの予防策にもなるという。
納得である。
いつも私が心がけている、
「お客様からの信頼を得ることが最強の営業」
という心構えがビシビシと伝わってくる本だ。
オススメ！
『私の最強の営業ツールは「お客様のクレーム」でした。』（著・菊原智明）
< http://amazon.co.jp/o/ASIN/4478004730/pictworkscom-22/ref=nosim >
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◆セミナーのお知らせ
■まったく新しい感覚の部下育成セミナーです
全く見ず知らずの飛び込み営業の若者に「説教」したら、その若者
が目を輝かせてお礼を言った！？
営業ぎらいで20年、ザビエルカトーが語る
『説教したい部下がいるが、嫌われるのが怖くてできないでいる
リーダーのための「愛される」説教ができるようになる極意』
●部下がダメだと思っている
●部下の叱り方が分からない
●部下を育成したい
と考えておられるマネージャー、リーダー、中小企業の経営者の方
にお勧めするセミナーです。
8月1日(金) 18:45〜22:45＠大井町
詳しくは、こちらへ
⇒ http://www.itbt.biz/event/20080801_xavi.html
お申し込みは、こちらから
⇒ http://www.itbt.biz/inquiry/080801_xavi.html
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↑ザビエルさんは、多くの著明な講師に信頼されているビデオ撮影のプロだ。
セミナーによく行く人なら知っているかもしれない。
私も３度ほどお会いしている。とっても気さくで人なつっこい人だ。
いろいろなセミナーをファインダー越しに見てきた彼だからこそ語れる、
「説教の極意」とは？
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こちらのセミナーもよろしゅうに！
◆『しゃべるのが苦手な人だけを対象にした
営業トークゼロ・ストレスゼロのアポ取り法』セミナー
日時：２００８年７月２９日（火） １９：００〜２１：００（１８：４０開場）
場所：ＬＢＡ研修室（東京都新宿区四谷2−12−5 第六富澤ビル2F）
http://www.with-lemon.com/lba/map.html
交通：ＪＲ中央線・総武線四ツ谷駅 四谷口 徒歩７分
東京メトロ丸の内線四谷三丁目駅 徒歩５分
料金：６０００円（税込）
（この料金はおそらく今回までになります。次回以降は値上げします）
定員：２０名（今回は結構空きがあります。ほぼマンツーマンに近いカタチになるかも）
申込み： http://www.pictworks.com/seminer/apotori.html
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↑ホントはしゃべり過ぎて損している人にも来て欲しいのですが‥‥
ちなみに、
●営業トークゼロ・ストレスゼロのアポ取り法！ＰＤＦテキスト版
初回１００冊限定価格５０００円→現在８６冊まで来ちゃいました！
< http://www.pictworks.com/apotori/1.html >
━━━ 次週のテーマ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
→ 最近読んだオススメ本
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◆・◆ あ・と・が・き ◆・◆
ｉＰｈｏｎｅを見た。電車でつり革につかまっているときに、前の座席に座っていた
お姉ちゃんが持っていた。ちょっと見せて、と言いたかったが、イヤホンをしていた
ので声がかけられなかったのだ。で、うえからのぞき見。やっぱりアップルが作ると
いいね。なんとなく持ってみたいという感じにさせられる商品だ。友人のデザイナー
も買ったらしいが、むちゃくちゃ気に入っていた。今すぐ買おうとは思っていないが、
とりあえず、手に取ってみたい。
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K A N S E T S U - W A Z A
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「ちょびたが行く」ネコブログ< http://plaza.rakuten.co.jp/butineko/ >
「無口な営業のススメ」ブログ< http://blog.livedoor.jp/silenteigyo/ >
今やってること）
・携帯配信コンテンツ第３弾！→７月１６日に配信開始！
上級編「できる大人の判断基準」
こんなにたくさんニュースリリースが出ました〜
http://www.zeata.co.jp/corp/news_release/2008_07_16.html
http://www.value-press.com/pressrelease.php?article_id=27075
http://www.excite.co.jp/News/release/valuepress_27075.html
http://www.pa-co-ltd.co.jp/company/press/20080716.html
http://japan.zdnet.com/release/story/0,3800075480,00034444p,00.htm
http://release.nikkei.co.jp/detail.cfm?relID=194390&lindID=1
http://japan.cnet.com/release/story/0,3800075553,00034444p,00.htm
http://jinjibu.jp/GuestNewsTop.php?act=lst1&gr=9&id=2472
http://it.nikkei.co.jp/mobile/news/release.aspx?i=194390
・出版企画 → ３件同時進行中（来週打ち合わせアリ）
・ＨＰの改訂 → 最近は毎日少しづつ更新してます。
・セミナーの準備
・ＴＦＴアポ取り法（実践編）→作成中
・引越の準備（粗大ゴミとブックオフの手配完了！）
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