フリーランスのための「営業のカンセツワザ」

営業のカンセツワザ［216号］無口な営業のメリット

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　　　　　　　 　　ス ト レ ス の な い 営 業 を 提 案 す る　　　　　　
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　　　　　　　　　　 　『 営 業 の カ ン セ ツ ワ ザ 』　

/////////////////// WEEKLY MAIL MAGAZINE No.216 2008/05/15 /////////////////

　　　　　　　　　　　　　　　このメールマガジンは、
　　　　　　　　　　営業からストレスを無くすことが目標です。
　　　　　　　　ムリせずありのままの自分で仕事ができたらなあ〜。
　　　　　　　　　　　　たまにゆったり、ときにはビシッと、
　　　　　　　　　言いたいことだけ言わせてもらうメルマガです。

━━━ 今週のテーマ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

　久しぶりに関東は快晴です！

　朝からベランダでネコのちょびたと日光浴をしてきました！

　ネコってコンクリートでゴロゴロ転げまわるのが好きですよね。

　でも下が熱すぎてすぐに日陰に行っちゃいましたけど。

　それを見ながら私はゴロリと寝ころんで、岩盤浴をしてました。

　今年の夏は、日焼けするゾ〜！

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　　◆◆　無口な営業のメリット　◆◆



　無口というのは、
　一般的にマイナスのイメージがつきまとう。

　私は小さい頃からずっとおとなしい子と言われてきた。
　小学校の通信簿には必ず「もっと積極的に」と書かれていた。

　積極的じゃないのが悪いかのように。

　それは私にとって、
　常に劣等感でありコンプレックスになっていた。

　クラスでいつも中心になってしゃべっているヤツが
　うらやましかった。

　あんな風にみんなの前で話せたらなあと思っていた。

　でも私はうらやましがるだけで、
　実際にやってみることはしなかった。
　自分には絶対にできないと思っていたのだ。

　目立つことを極端に恐れていたので、
　誰かが間違ったことを言ったとしても、
　それを訂正することもできなかった。


　ある日、給食のときの校内放送でクイズをやっていた。

　「緑色で平和な食べ物はなあに？」

　なぜか今でも憶えている。

　そのとき、担任の先生が真っ先に答えた。
　「ピーマンだ」
　「ピースマンで平和な人。緑色だしね」

　まわりの生徒たちは、そうだそうだと同意していた。

　でも私はその答えに違和感を持っていた。
　そんな中途半端な答えのわけがない。

　で、しばらく考えて思いついた。

　「グリーンピース」だ！

　私は正解を確信した。
　もちろん心の中で思っているだけで口にはしなかった。

　放送で正解が告げられたときも、
　先生たちが「なるほど」とか「そうだったのか」などと言っているときも、
　私はずっと黙っていた。

　そんな無口でおとなしい子供だったのである。　

　──────────
　大人になるまでコンプレックスは続いた

　無口であるということは、
　いつも私を追いつめた。

　仲間うちでワイワイやっているき、私がボソッと何かしゃべると、
　「おお、渡瀬がしゃべったよ」と冷やかされる。

　そう言われると、よけいにしゃべれなくなってしまう。

　そんな私だったので、
　日頃からしゃべることを想定しないで生きていた。

　だから急にしゃべらなければならない場面がくると、
　とんでもなく緊張してあがってしまう。
　顔がカアッと熱くなって、全身汗だくになってしまう。
　はやくその場から逃れたい気持ちでいっぱいだ。

　悪循環。

　学生時代はいつもそんな感じだった。

　いま思えば、遊びや趣味も、
　釣りとか読書とか映画とかパチンコとか、
　すべてひとりでやるものばかりが好きだった。

　孤独が好きなわけじゃなくて、
　人と一緒にいてもまともに話ができない自分がイヤだったのだ。　
　
　そんな私には知らず知らずにクセがついていた。
　人を観察するクセが。

　──────────
　人の気持ちを察するクセ

　ふだんからしゃべらない分、
　人の話を聞くのはいつものことだった。

　そして、
　楽しそうにしゃべっているなとか、
　ムリして強がっているなとか、
　何かをごまかそうとしているな、など
　しゃべっている人の気持ちや
　それを聞いている人の気持ちが
　わかるようになっていた。

　もちろん心が読めるというレベルではなく、
　なんとなく察する感じである。

　これってみんながわかることだとずっと思っていたのだが、
　どうやらわからない人もいるらしいと後で知った。

　
　就職して営業になって、
　お客さんと話しているとき。

　なんとなく話がうわのそらで落ち着きがなく、
　ときどき顔のあたりを指でさわっている相手に対して、

　「あの〜、もしかして歯が痛いんですか？」

　と聞いたところ、
　その人はビックリして「よくわかったねえ」と感心して、
　それからは急に私と親しく話をするようになった。

　そのとき、その人とは初対面だった。

　口数が少なくても、つまり無口でも、
　相手の心に届く言葉を使えばいいということを知った。

　ベラベラとしゃべることは自分にはできないが、
　するどい一言を発することは頑張ればできる。

　それには相手をよく観察して、　　　
　絶妙のタイミングでその言葉を使わなければ効果はない。

　私は人との会話中、その「一言」をいつも狙っていた。


　──────────
　ある日、言われたことがある。

　「渡瀬君っておしゃべりだよね」

　私は耳を疑った。そして心のなかで小踊りをした。　

　あれだけしゃべれないことで劣等感を持っていた私を、
　おしゃべりだと評価してくれる人が現れたのだ。
　
　そのときの会話は、
　ほとんど相手がしゃべっていたのだが、
　たまに私がポツリと言葉をはさむ程度だった。

　私としてはいつもどおりの聞き役だ。

　でもそのポツリの一言一言が相手の印象に残っていたらしく、
　それがおしゃべりというイメージにつながったらしい。

　
　これだ！
　
　私のなかで何かが光った。


　今まではムリして何かしゃべらなくちゃと悩んでいたが、
　そんなことはしなくていいんだとわかった。

　そう思うと、ス〜ッと気持ちが軽くなった。
　

　幼い頃から抱えていた、
　しゃべらなくちゃというプレッシャーが消えた。

　いつもしゃべれない自分に劣等感を感じて、
　人目を気にしながらオドオドしていた自分が徐々に消えて、
　堂々と無口でいられる自分になってきた。


　その後、しばらくは、
　相手に刺さる「一言」を狙っていたので、

　「渡瀬君って、けっこう毒舌だよね」と言われた時期もあった。
　
　それはそれで悪い気はしなかったのだが。

　

　そんな私が営業職になった‥‥

　って、ここからが本題なのだが、長くなるので、つづく。


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━━━ 次週のテーマ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

　→　無口な営業のメリット（２）

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◆・◆ あ・と・が・き ◆・◆

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パンが３枚、肉が４枚で構成されているものだ。さすがに重い。肉のかたまりを食べ
ている感じで、持つ手も疲れてくる。味は‥‥まあ想像どおりだった。ガッツリと食
べたいときにはオススメだが、後半は少々飽きてしまった。普通にウマイのだが、お
そらく私はもう注文しないだろう。やっぱりハンバーガーはウエンディーズが一番好
きだなあ〜。でもポテトはマックが一番だ。

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