フリーランスのための「営業のカンセツワザ」

営業のカンセツワザ［212号］引越顛末記４（哀の巻）

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　　　　　　　 　　ス ト レ ス の な い 営 業 を 提 案 す る　　　　　　
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　　　　　　　　　　 　『 営 業 の カ ン セ ツ ワ ザ 』　

/////////////////// WEEKLY MAIL MAGAZINE No.212 2008/04/17 /////////////////

　　　　　　　　　　　　　　　このメールマガジンは、
　　　　　　　　　　営業からストレスを無くすことが目標です。
　　　　　　　　ムリせずありのままの自分で仕事ができたらなあ〜。
　　　　　　　　　　　　たまにゆったり、ときにはビシッと、
　　　　　　　　　言いたいことだけ言わせてもらうメルマガです。

━━━ 今週のテーマ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

　先週、庭の畑をつくるための土や肥料を買ったついでに、
　しいたけの木も買いました。

　一見、ただの丸太なのですが、
　水にひたしてタオルをかけて放置すること３日くらいで、
　なんとなく、木の表面がボコボコと盛り上がってきました。

　芽が出てきたようです。

　あと１週間くらいで収穫できるということなので、
　これまた楽しみです。

　でもこの木、２５０円だったので、
　もとを取るには何個とれればいいのかな〜？

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　　◆◆　引越顛末記４（哀の巻）　◆◆



　結局一日遅れてなんとか引越ができることとなった。

　で、引越当日、お兄さんたちがやってきた、のだが‥‥えっ！


　前回のつづきから

　──────────
　一日遅れで業者さん到着

　朝、８時ごろ、電話が入り、
　「本日、９時に伺いますのでよろしくお願いします」とのこと。

　今度はちゃんと来るらしい。
　こんな当たり前のことにもホッとしている私たち。

　で、私は例のごとく、
　子供たち（ネコとカメ）を事務所へ連れていき、
　シッターさんに見てもらう。

　９時３０分ごろ、
　もう進んでいるだろうと思いながら事務所から帰宅。

　業者さんたちは来ていて、
　トラックにどんどん荷物を入れている。

　良かった、順調そうだ。

　と思ったら‥‥

　引越業者さんに紛れてピンク色の声が‥‥

　「えっ！」

　あまりに意外な光景だったので、
　すぐに理解できなかったが、
　その声の主は、どこからどうみても“女子高生”！　

　そうか！
　引越の効率を上げるために助っ人を用意したんだな！
　まあ、それくらいは当然だよな。

　と思って家に入り、妻に聞くと、
　「全部で４人だって、男２人と女２人」

　え〜〜〜っ！

　こんな重い荷物をそれだけの人でやるの〜？？？

　しかも茶髪でメイクもバッチリしている
　今風？の女子高生アルバイトが２人！！！？？？

　不安だ‥‥‥‥

　──────────
　不安だが、意外と‥‥

　まあ女子高生と言っても人員には変わりない。

　別に女性を差別する気もないのだが、
　男の私でもかなりの重労働になる引越作業を、
　ほんとうに彼女らでできるのだろうか？

　落として壊したりしないだろうか。

　見た目も小柄で、
　とくにレスリング部という感じでもなく、
　原宿あたりでクレープ食べてるほうが似合っている彼女ら。　

　思わず手伝ってあげたくなってくる。


　で、やっぱり引越作業はシロウトなのだが、
　２人の男性陣はしっかりとプロだった。

　荷物の持つ位置や配分を教えながら、
　テキパキと運び出していく。

　彼女らも、実に素直に動いている。

　今時？の女子高生の実態は知らないが、
　意外にきちんとあいさつできてるし、
　「かったるい〜」とか「チョー重い〜」とか不満も一切言わない。

　むしろ「キャーキャー」言いながら、
　楽しそうに仕事をしている。

　指示を出している男性陣もなんだか楽しそうだ。
　ちょっとうらやましい。

　しかも、である。

　──────────
　ひとりの娘は、ゆうこりんにそっくりだったのだ！！！

　はっきり言ってカワイイ〜

　２人とも可愛かったが、
　とくにひとりはホントゆうこりんの小型版といった感じ。

　こんな娘がクラスにいたら、
　いいなあ〜（ほわわ〜ん）

　たしかに前日は引越をすっぽかされて、
　さんざん交渉されられたあげく今日になってしまって、
　怒りが沸騰していたのだが。

　そんな怒りを溶かしかねないカワイイ娘だった。

　おっと、これは作戦か！？

　こちらの気持ちをやわらげる先方の戦略かもしれない！

　あぶないあぶない。

　
　まあ、そんなこんなで（どんなだ？）
　引越作業は進んでいき、夜の８時ごろようやく終わった。

　予定より時間はかかったようだが、
　でもみんな一生懸命にやってくれたので、
　文句はない。

　やはり誠意を持って仕事をしてくれる人に対しては、
　好意を持つものである。　　


　それにひきかえ‥‥

　──────────
　結局、営業スタッフは誰も来なかった

　普通なら、というか私なら、
　今回のような不祥事を起こしたら、
　当日の夜にでもお詫びと事情説明に行くだろう。

　でなければ、
　引越の当日の朝に、作業員と同行して謝りに行くだろう。

　しかし、誰も来なかった。

　営業マンからは電話もなく、
　営業所長からも何も言って来ない。

　朝、作業員の人が来て、
　「今回の件は、誠に申し訳ありませんでした」と最初に謝ってくれたが、
　これはその人がやるべきことではなかったのだ。

　当然、営業関係の人間が来て謝るべきところである。

　こちらとしても、これから仕事をしてもらう人に対して、　
　あまり強く言いたくないし、
　今日一日ずっと一緒にいることになるので、
　気まずい感じにもしたくない。

　だからぶつけたい怒りも胸に抑えていた。

　かわいそうなのは作業員だ。

　怒っているお客さんに全身で気を使いながら、
　作業も確実に進めなければいけない。

　引越は、力仕事であるのと同時に、
　非常に繊細な作業でもある。

　ちょっとの気のゆるみやミスも許されない。

　しかも今回は、恐い監視の目（私たち）が光っている。

　気が立っているお客をなだめながらの作業は、
　おそらくかなり消耗したことだろう。

　彼らにはほんとうにお疲れさまと言いたい。



　そして引越作業が終わった頃、
　１本の電話がかかってきた。

　引越業者からだった。

　ひとしきり今回の件で謝りのセリフを言ったあと、
　「つきましては今回のご清算をお願いしたいのですが‥‥」ときた。

　その電話を受けていた妻はブチッと切れて、
　「昨日の今日で気持ちよくご清算できるわけないでしょ。
　　契約不履行に変わりはないんだから！」と突っぱねた（さすがだ）


　さて、ここから第２ラウンドが始まる。

　これだけのことをされたんだから、
　こちらも黙って引き下がるわけにはいかない。

　ということで料金交渉に突入する。

　※実は現時点でもまだ解決しておらず、つづきは解決後としたい。




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━━━ 次週のテーマ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

　→　私が影響を受けた本の紹介

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◆・◆ あ・と・が・き ◆・◆

先日、私の実家に行ってきた。鹿児島帰りのおみやげをもらいに行くためだ。で、私
たちが実家に行くたびに、必ず立ち寄るところがある。それはラーメン屋。神奈川県
の平塚〜厚木にある「ラオシャン」という店で、基本的にメニューは「タンメン」の
ひとつしかなく、最初にそれを食べる人は必ずビックリするのだが、無色透明のスー
プに白いそーめんのような麺が入っていて、具はこれまた白いタマネギのきざんだも
のが乗っているだけ。つまり何の色気もない、素ラーメンという感じなのだ。見た目
は最悪と言っても過言ではないのだが、私は高校生のときからハマっていて、今でも
近くに行くたびに寄っていく。なんて書いてたらまた食べたくなってきた〜。

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