フリーランスのための「営業のカンセツワザ」 |
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ス ト レ ス の な い 営 業 を 提 案 す る
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『 営 業 の カ ン セ ツ ワ ザ 』
/////////////////// WEEKLY MAIL MAGAZINE No.206 2008/02/28 /////////////////
このメールマガジンは、
営業からストレスを無くすことが目標です。
ムリせずありのままの自分で仕事ができたらなあ〜。
たまにゆったり、ときにはビシッと、
言いたいことだけ言わせてもらうメルマガです。
━━━ 今週のテーマ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
先週はちょっとバタバタしていて、
このメルマガをお休みしました。
急きょ自宅の引っ越しを決めまして、
あちこち動きまわっていたのです。
で、こういうのって決まるときには決まっちゃうものですね。
少々高かったですが十分満足のできるところに決まりました。
これで念願の在宅勤務ができるようになります。
今の仕事はお客さんを呼ぶわけでもなく、
デスクワークが主体なので事務所を別に借りなくてもいいのです。
でも心配なのは、いままで在宅で仕事をしたことがないので、
公私の切り替えがうまくできるかどうかです。
うまくやっている人を見るとスゴイなあと思います。
なにかコツはあるんでしょうかねえ〜？
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◆◆ 小さな違いと大きな効果 ◆◆
仕事でもプライベートでも、
小さなミスというのは誰にでもある。
例えば営業の場面で、
電話をするときに名乗らずに、
いきなり「○○部長いますか？」と始める２人がいたとする。
名乗らないでかけてくる電話は相手に失礼にあたるので、
受け手の印象はあまり良くない。
そのうち一人はそれに気づき、
途中から名乗るようにした。
もう一人はずっと気づかずに、
相変わらず名乗らない電話をしていた。
別に名乗らなかったからといって、
完全に嫌われてしまうわけでもないし、
それで商談が即なくなるようなものでもない。
ただ、その２人は、時間が経つにつれて、
どんどん差が付いていくだろう。
小さなミスの積み重ねが、将来大きな差になってくる。
長く仕事を続けるのなら、
できるだけ早い段階で自分でも気づかないミスを知り、
修正すべきである。
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売れる人と売れない人の差は大きい？？？
たいていどんな組織でも
数人の営業マンがいれば、売れる人と売れない人がいる。
同じように入社して、
同じように研修を受けて、
同じように仕事をしていても人によって差が出てくる。
最初は小さな差だったとしても、
１〜２年もするとその差は歴然としてくる。
その違いは何なのか？
やはり向き不向きなのだろうか？
それとも持って生まれたセンスなのか？
だとしたら売れない人は一生売れないままなのか？？？
結果だけを見ると大きな差になっているかもしれないが、
実際にやっていることを見るとそんなに差はない‥‥
というよりむしろほとんど同じと言ってもいい。
私は売れている人と売れない人には、
それほど差がないと思っている。
でも何かが違うのだろう。
その何かとは？？
実はいま、そんなテーマで出版企画を立てている。
──────────
とっても小さな差が、大きな結果になっていた。
私は企業の研修を行っているが、
その際に、
営業マンそれぞれとロールプレイという手法を使っている。
私がお客さん役になって実際のように営業してもらうのだ。
そのやり取りを見ながら良し悪しを指摘していく。
で、面白いのは、
ほんの３〜５分程度のやり取りをするだけなのだが、
私が「この人はうまい！」と感じた人は、
必ずと言っていいほど実際に売れている人だったのだ。
みなさん同じように商品説明を行っていて、
言っている内容もそれほど大きな違いはない。
にもかかわらず、
お客さん役の私には印象が違っている。
決定的に違うのは、
「この人の話をもっと聞きたい」と思えるかどうかである。
最初の数分で現れるこの違いをしっかりと解説すると、
つまり売れない理由を説明することで、
指摘された営業マンは「ハッ」と気づくようになる。
それは、そんなに難しいことではなく、
話の流れだったり、順番だったり、
言うべきことだったり、言わないほうがいいことだったり。
人によってそれぞれだが、
いわば小さなミスである。
その小さなミスに気づくかどうか。
そしてすぐに修正できるかどうかが、
将来の大きな差になっていくのだ。
売れている人と売れていない人の差は、
それぞれの売上額に現れるほどのものではなく、
本当にごくわずかなものである。
自分を見て、
売れている人を見て、
その違いを客観的に観察してみると、
自分でも気づかない小さなミスに気づくだろう。
それが直れば
いつの間にか売れるようになっていく。
━━━ 次週のテーマ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
→ 我流 文章術
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◆・◆ あ・と・が・き ◆・◆
で、引越先だが、今度は新百合ヶ丘になる。新宿まで２０分くらいなのかな？ 駅前
にはデパートなどがいくつかあって買い物にも便利なところだ。今回の決め手は、妻
と別々の個室を持てる間取りと、クルマが入れやすい駐車場と、あと何と言ってもネ
コ可であること。間取りを考えると一戸建てになるのだが、そうするとネコ可のとこ
ろは極端に少なくなる。やはり柱などを傷つけられる心配があるのだろう。でもその
点うちのちょびたは決まったところでしか爪とぎをしないし、ほとんど鳴かない無口
なネコだということを強調して今度の家で許可が下りたのだった。よかったよかった。
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K A N S E T S U - W A Z A
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しばらくサボっていましたが再開します！（と言いつつまたサボってます‥‥）
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