フリーランスのための「営業のカンセツワザ」 |
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フ リ ー ラ ン ス の た め の
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『 営 業 の カ ン セ ツ ワ ザ 』
/////////////////// WEEKLY MAIL MAGAZINE No.165 2007/02/08 /////////////////
このメールマガジンは、
一人で作業も営業も納品もお金のことも、
すべての業務をこなさなくてはならないフリーランスのために
効率よく仕事を進めるためのヒントを提供するものです。
ジワリと効いて確実にポイントをかせぐカンセツワザのように
日々の仕事の一助になれば幸いです。
━━━ 今週のテーマ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
うちのタケゾー（カメ）がゴハンを食べなくなりました。
いえ、体調が悪いのではありません。冬眠の準備なのです。
毎年この時期になると自分から寒いところに移動して、
じっとしています。
それまではガツガツ食べていたのですが、
それは冬眠するための体力を蓄えるためのもので、
いま食べないのは、胃に食べ物を残したまま寝てしまうと、
腐ってしまうからなのです。
誰に教えられたわけでもないのに、毎年の儀式です。
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◆◆ おとといのセミナーを終えて ◆◆
じつはまだ少々興奮している。
「日本一無口な講師が教える！初回営業必勝対話法」という、
自身１年半ぶりの単独セミナーをおととい終えたのだが、
当日帰った夜はあれこれ考えて眠れなかった。
自分で言うのもなんだが、想像以上のデキだった。
それでフトンの中で今後の展開をあれこれ考えているうちに、
朝が来てしまったのだ。
もちろん修正するところや改善点はたくさんある。
参加していただいた方には申し訳ないが、
まだまだ至らぬ部分だらけだった。
それでもセミナー後に、
「このあと懇親会に参加されますか？」と聞いたところ、
即座に全員の手があがったのを見ても、
皆さんの満足度と期待度が高かったことが感じられた。
じつは今回のセミナーは、
最初１０名で募集をしていたのだが、
事前にカリキュラムを詰めていくうちに時間が足りないことに気付いてしまい、
途中で締め切って７名で行ったのだ。
年齢層はわりと高く、
おそらく平均すると４０歳を越えていただろう。
遠くは三重県からも来ていただき、本当に感謝である。
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アンケート
ちなみに
終了後のアンケートやその後のメールや手紙でいただいた感想の一部を
抜粋してご紹介すると、
●ＡＫさん（社会保険労務士）
自分の一番気になっていたこと（しゃべり方、間の取り方、相手の反応）が、
具体的にわかったことが一番の成果です。
しゃべりすぎは自信のなさの裏返しと思いますが、
“ステップ”を意識した事前準備を心がけます。
●ＨＭさん（営業）
スクリーンに映る自分の説明の仕方や姿を見て、
不足している部分、反省しなければならない部分が具体的に解った。
ハッキリ言って赤面した。穴があったら入りたかった。
これからは自分らしいスタイルの営業を心がけます。
●ＫＦさん（エンジニア／営業未経験）
営業に対して私が今まで抱いていたイメージを変えることができました。
ロールプレイをビデオで再生したのを見て、
不安だった感情が取り除かれた思いがして、来たかいがあったと思いました。
いままでは営業とは何がなんでも売れという感じに思っていましたが、
そうではないことがわかりました。
●ＨＩさん（営業）
普段、自分で行っている営業方法に対して、不足している部分がよくわかった。
ロールプレイを通してあらためて自分への補足ができた。
今回のセミナーで学んだことを実際の現場で活かせるように努力したい。
今までいろんなセミナーに参加してきたが、ひと味違ったセミナーだった。
●ＫＨさん（営業）
今までやってきたこと、これからすることにおいて、
組立が必要で、プレゼンだけになってはいけないこと。
そして質問する大切さを感じました。
とくに自分の姿を見ると、話し方が早いとか、余裕がない部分、
指摘もいくつかいただき勉強になりました。
思うことと相手が感じることの違いや、それに本人が気付かないケースなど、
もっと意識しなければいけないと感じました。
●ＮＨさん（企画営業）
昨日のセミナーを終えて、とてもすっきりとした気分で帰ることができました。
営業というプロセスを分解して理解すると、ステージごとの目標が見えてきて
慌てずに話ができるように思いました。
聞くことが大事ということは耳にタコができるほど言われていることですが、
営業（とくに初回営業はそれが主体）という活動にこそ、必要なものであること
に思い至ったセミナーでした。
また、今回セミナーに参加された方々と、これから参加される方々が
交わる交差点か広場のような空間が、バーチャルであってもリアルであっても
あれば、楽しそうだと感じました。
●ＦＵさん（一級建築士）
自分の話す姿を見る機会というのはＴＶ出演でもしない限りないので、
昨日はショックを受けた（笑）と同時に大変勉強になりました。
また、セミナーの進行のされ方も一方的ではなく、
参加者の反応をみながら余裕をもって進められていたような感じを受けました。
なので、緊張はしましたが、非常に楽しくお話しをうかがうことができました。
正直このアンケートはうれしかった。
ふつうそこそこ満足できるセミナーの場合は、
「有意義でした」とか「良かったです」とかが多く、
ノウハウ系なら「目からウロコでした」などがのセリフが目に付きがちだが、
そんな言葉が全くなかったのだ。
今回のセミナーで一番多くを得たのはおそらく私だろう。
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今後のはなし
もうすでに、
「次回はこの辺をもっと突っ込んでやってほしい」
「また参加したい」
という声があがっている。
それも含めて、私のなかで次回への構想が大きくふくらんでいる。
なによりも、正直言って楽しかったのだ。
懇親会にしても、
本当は主催者として接待しなければいけない立場なのだろうが、
そんなことは全く気にしてなかった（申し訳ない）。
基本的に大勢の飲み会というのは苦手なのだが、
なぜかあのときはリラックスできていた。
それはおそらく皆さんもそうだったと思う。
その理由は何だったのか？
想像するに、
全員がみんなの前で慣れないロールプレイをやったことで、
自分のミスや足りない部分、もっと言うと恥ずかしい部分を
さらけ出したことによって一体感が生まれたのでは。
これは思ってもいなかった副作用だが、
良い効果である。
で今後はどうするか？
今回は３時間半の少人数制という内容で、
参加費は１万円で行った。
懇親会の席などで個別にその料金について聞いたところ、
「安すぎ！」と言われた。
まあ、お世辞半分としてもそう言われるとうれしい。
商品としての満足度が高かったと言えるからだ。
また、
もっと時間を延長してほしいという意見や、
あっと言う間に終わってしまったという声もあった。
私としても、
もっともっと突っ込んで話したい部分もあったので、
時間はもっと確保したいと考えている。
なので、
・時間は１０時〜１７時くらい（約倍の時間）
・土曜か日曜の休日
・１０名限定（少人数制）
として早々に来月くらいにやりたいと思っている。
料金もそれなりに上げるつもりだ。
一般にこれくらいの時間のセミナーの相場と、
少人数制ということ加味して考えると、まだ検討中である。
詳しいスケジュールが決まり次第、
またこの誌上で告知したいと思う。
それにしても、苦手でずっと避けてきた人前で話すこと。
やってみるもんだとつくづく思った。
──────────
最後に、
何の実績もない初めての内容のセミナーに、
ご参加いただいた方々にあらためて感謝します。
ありがとうございました。
そしてこれからもよろしくお願いします！
━━━ 次週のテーマ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
→ ひさしぶりに本の紹介でも
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◆・◆ あ・と・が・き ◆・◆
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