フリーランスのための「営業のカンセツワザ」

営業のカンセツワザ［70号］相手の担当者がシロウトだったら？

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　　　　　　　　　　フ リ ー ク リ エ イ タ ー の た め の　　　　　　
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　　　　　　　　　　 　『 営 業 の カ ン セ ツ ワ ザ 』　

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//////// WEEKLY MAIL MAGAZINE No.070 2004/12/24 （登録者数：4529名）////////

　　　　　　　　　　　　　　このメールマガジンは、
　　　　　　　　　　一人で作業も営業も納品もお金のことも、
　すべての業務をこなさなくてはならないＳＯＨＯ＆フリークリエイターのために
　　　　　　　効率よく仕事を進めるためのヒントを提供するものです。

　　　　　ジワリと効いて確実にポイントをかせぐカンセツワザのように
　　　　　　　　　　　日々の仕事の一助になれば幸いです。


━━━ ★メリー・クリスマス★ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

　最近とくに家のまわりでクリスマスの電飾がエスカレートしています。
　夜、帰るともう派手派手でチカチカの家をたくさん見ます。
　まあ当人が楽しんでるんでいいですけど、どうもねぇ。
　ところで、
　「メリークリスマス」って人に面と向かって言ったことがありますか？
　私はたぶん、ないです。だって照れくさいでしょ。
　それに、まあ調べれば解るでしょうが、メリーってどういう意味かも知りません。
　でもチキンは食べます。ケーキも食べます。その程度です。
　お祭りはその雰囲気だけを見て楽しむ、そんな私です。

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　　　　◆◆　相手の担当者がシロウトだったら？　◆◆



　私がとても好きな単語に、
　「プロフェッショナル」というのがある。

　○○のプロというのにあこがれる。
　プロというのは、単に「得意なもの」とは違って、
　他人より秀でた技能でお金を稼げる人と解釈している。

　ひとつのことに集中して、
　誰もマネのできないことをする人。

　だからこの道何十年という職人には、
　素直に頭を下げたくなる。


　さて、今回は、
　そのプロの対極にあるシロウトの話である。

　──────────
　フリーランスの仕事は、プロフェッショナルと言える。
　シロウトのフリーなんて聞いたこともない。
　まあ、かけだしという人もいるが、
　それでも全くのシロウトとは言えないだろう。

　ところが、
　仕事を依頼する方。
　つまりクライアント側には正直言ってシロウトが存在する。

　それは、
　・外部スタッフとの仕事の進め方を知らない人。
　・仕事の内容についての知識がない人。
　・そもそもビジネス上での交渉の経験がない人。
　・新入社員。
　・新しい部署に配属されて間もない人。

　このような人と仕事をするハメになると、
　ストレスがたまることが多くなる。

　こちらの常識で仕事を進めていても、
　とんでもないことを言い出したりする。

　「ここのところを修正してください」
　→って簡単に言うけど、とんでもなく作業時間がかかるんだぞ！

　「上司に見せたらこれじゃあダメだって言うんですが‥‥」
　→だってアンタがこの内容でＯＫしたんじゃないか！

　こんなことはザラである。

　はっきり言って真面目に言うことを聞いていると、
　時間がどんどん過ぎていき、ストレスもぐんぐん上昇してしまう。

　そんなシロウトと仕事をしたことは、
　誰しもあるのではないだろうか。

　──────────
　私はシロウトを２つに分類することにしている。

　切り捨てる人と、育てる人だ。

　この人はこの先も成長しないだろうと思ったら、
　これが最初で最後の仕事だと割り切ってしまう。

　とくに年輩で
　仕事の仕方をガチガチに固めてしまっている人に多いタイプだ。
　自ら学ぼうともせず、外注を奴隷だと勘違いして使っている。
　そういう人は、何を言っても聞いてくれず、自分のミスも認めない。
　付き合っていてもイライラさせられるだけである。

　そしてほぼ間違いなく満足できる成果にならない。
　双方不満が残る仕事になりがちのだ。
　だから切り捨てる。


　他方、新人などで勉強熱心な人は育ててあげたくなる。

　くだらない質問でも真剣にしてくると、
　ていねいに答えてあげる。
　多少、時間がかかっても、料金が割にあわなくなっても、
　目をつぶることもある。

　後々その人が成長してラクになるのは、私自身だからだ。

　そして本気でその人に伸びてもらいたいと思うなら、
　ミスをしっかりと受けとめさせたほうがいい。

　──────────
　新人でシロウトだからといって
　ミスが許されるわけではない。

　とくにビジネス上でのミスは、お金に関わってくる。
　小さなミスによってどれだけの損失があったのかを、
　解らせてあげることも大切である。

　私はシロウトの先方がミスして、
　こちらの作業が倍になったとき、
　その分の請求をキッチリとするようにしている。
　今回だけはしょうがないなどと言って
　甘やかしてはいけないと思う。

　高い請求書と上司の叱言に挟まれて、
　苦しむ必要があるのだ。
　窮地に追い込んで、その適応能力を見極めるのである。

　見込みのある人なら
　そんなつらい思いをしたくないという気持ちで、
　仕事の質を向上させていくだろう。

　責任感のある人なら、
　自分の未熟さを悔やみ成長していくだろう。

　そしてそういう人と付き合うことによって、
　こちらも勉強させられるし、
　将来的にも仕事がやりやすくなる。


　有望なシロウトと仲良くしよう。
　誠意を持って育てよう。

　その人はきっとあなたにとって、
　優秀な「スタッフ」になってくれるはずである。


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━━━ 次週のテーマ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

　→　リニューアル準備のためお休みです。また来年お会いしましょう！

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◆・◆ あ・と・が・き ◆・◆

次週はお休みするので、これが今年最後のカンセツワザになる。今年は私にとって、
ずいぶん環境が変わった年だった。こんなにたくさんの方々にメッセージを戴いたこ
とはかつてなかった。「楽しみに読んでます」という一言は、想像以上にうれしいも
のなのである。来年はもっと劇的な変化が待っているに違いない。
出版の計画も水面下で進行しつつある。このカンセツワザも、新年号からはまたまた
リニューアルを計画しているので、ちょっとだけ楽しみにしておいてほしい。

今年はたいへんお世話になりました。来年もよろしくお願いします！

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　　　　　　　　　　　　　K A N S E T S U - W A Z A 
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