よくわかる！！医療・介護コラム

• 最新号：2006-10-02
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よくわかる！！医療・介護コラム

　
　
　
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■2006/02/18 (土) 環境を見渡そう！（後編） 

前回からの続きです。
　
特にトイレが重要といったのには理由があります。
一般企業や飲食店では、「トイレが汚いところは業績が下がる」という法則があります。

これは「気配り」の問題です。

汚れやすい所を、汚いままにしておいて気にならない人は、
仕事においてもお客に対する「気配り」が欠如します。

また、普段は見えにくい所にこそ、より一層の気配りをすることで、
「気配り」の能力がアップしていくのです。

流行っているコンビニのトイレはきれいでしょう？
ディズニーランドのトイレはピカピカでしょう？

トイレに「気配り」ができる施設は、上の7点の「気配り」も当然のようにできています。
「気配り」の判断基準は、ほぼ100％、トイレで判断することができるのです。
　
設備がきれくて「不潔」な施設と、設備が古くても「清潔」な施設なら、
あなたはどちらに通いたいですか？
敷地内に、空き缶やタバコのフィルターが落ちている施設に「清潔感」を感じますか？
施設がきれくても、切れた蛍光灯が放置されていると幻滅しませんか？
院内感染対策といいながら、埃が積もっている施設をどう感じますか？
待ち時間に窓の外を見たときに、汚れで視界が遮られていたらどう感じますか？
待合室で、雑誌のグラビア写真や競馬情報を眺められていたら不快に感じませんか？
　
施設環境を良くするには、あなたが患者（お客）だったとして
不快に思うところを改善すればよいのです。

そうすると、実に多くのポイントが見えてきますね。

誰かがやるのではなく、あなたから始めることで
施設環境は見違えるように変わってきます。

大切なのは「清潔感」

皆様も、今日から始めてみましょう！！
　
尾崎総合企画
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昨日の医療・介護ニュース＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝


年金未納者の保険医指定せず　〜社会保険庁改革関連法案に盛り込まれる

＜社会保険庁＞国保料未納の６業種　指定更新認めず

保険証の裏面に臓器提供意思欄　政管健保で厚労省方針

高齢者賃貸住宅に介護保険を適用――４月から厚労省

医療制度改革／患者切り捨てにならないか

国立がんセンター、初診含む全診察を予約制に　４月から

免疫力回復薬の自己注射「保険対象に」　患者団体が要望

＜アガリクス＞販売禁止？で食品安全委に諮問　厚労省

＜介護保険料率＞１．２３％に引き下げ　政府管掌健保加入者

診療報酬項目は82区分簡素化し2107区分に

EPO製剤の包括化、薬剤費を抑制

診療報酬改定案、小児・産科に手厚く…中医協答申

＜医療領収書＞「薬剤名などの明細」義務付け見送る　中医協

「内臓脂肪症候群」予防に重点、健診抜本改革へ

国民年金未納、保険医ら「指定」更新せず…政府原案

札幌市医師会、空きベッドのネット検索システム構築へ

医師免許更新制が重点課題か　〜規制改革・民間開放推進会議が方針

電子化加算は３点

在宅療養支援診療所に高い評価　400点もの格差も

療養病棟の入院基本料は1000点もの格差

再診料下げ、初診２７００円統一　「３分診療」是正へ　診療報酬改定案

初診・再診料下げ小児科は手厚く　診療報酬改定案答申へ

禁煙治療に保険適用＝施設、対象を限定−中医協

＜診療報酬改定案＞初診料統一、小児医療の重点化など柱に

ジェネリック医薬品の使用促進…診療報酬４月改定

介護報酬不正請求　元経営者を追送検　彦根署　124万円詐取容疑で

【日本消化管学会速報】胃の内視鏡検査、朝食摂って午後３時で問題なし

臓器提供する？しない？ネットで登録ＯＫに

年金担保の公的貸付　生活保護受給者の除外検討



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