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速読！今週の医療界

発行日： 2003/10/10

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□■□◇　速読！今週の医療界　◇□■□　　2003.10.10
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　　　　　　　　　　　　　　発行：(株)医療タイムス社　　購読料：無料
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◇◇　今号の主な内容　◇◇
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【ニュース】
　○中医協、亜急性期医療の対象疾患などで議論
　○医薬品販売、被害者団体が「逆に規制強化を」訴え
　○総合規制改革会議、グループホームの設置基準など検討へ
　○臨床研修病院新たに39件を指定
　ほか
【医療・福祉の現場から】総合病院聖隷三方原病院（静岡県浜松市）
【接遇ワンポイント】声のトーンや音量、間の大切さ

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◇◇　ニュースダイジェスト　◇◇
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医療タイムス社のニュースサイト“times-net”から今週のニュースをピックアッ
プ、簡潔にまとめてお送りします。
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http://www.med-times.com/
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■中医協の診療報酬基本問題小委員会は８日、「診療報酬体系の見直しに係る審議
概要」をもとに議論した。厚労省は、論点になっている「亜急性期医療」の対象疾
患例として、回復期リハビリテーション病棟の対象疾患を含めた10疾患を提示した。

■コンビニなどで販売できる医薬品の選定を進めている厚労省の検討会は８日、関
係７団体からヒアリングを実施した。コンビニ業界では、販売員の教育などによっ
てある程度は責任を果たすことが可能と主張。市販のかぜ薬などで重度の後遺症を
残した患者団体は、「逆に規制強化すべき」と主張した。

■政府の総合規制改革会議は７日、最優先で規制緩和に取り組む「12の重点検討事
項」に新たな５項目を追加することを了承した。また、積極的に検討する重要事項
として16項目も発表。医療・福祉分野では、グループホームの設置基準の緩和や、
外国人医師による医療行為の解禁など４項目を盛り込んだ。

■厚労省は６日、１日付で臨床研修病院の指定を受けた医療機関を公表した。今回
認定されたのは39件、97病院で、新規は65病院。来年度からの新医師臨床研修制度
で研修医を受け入れられるのは、臨床研修病院が727、大学病院が135となった。

■厚労省は６日、全国の医療機関で発生した医療事故の原因を分析、再発防止に努
める目的で04年度に新設する「第三者機関」について、日本医療機能評価機構に設
置するとの方針を明らかにした。

■経済財政諮問会議は３日、年金制度改革について議論を開始した。坂口力臨時議
員（厚労相）が最終的な保険料の上限を20％とする「保険料固定方式」の導入を提
案したのに対し、本間正明民間議員（大阪大学教授）らは15％、18％、20％の複数
の選択肢を比較するよう求めた。

■公明党は２日、マニフェストを公表した。医療分野では、ドクターヘリを10年以
内に全国配備する方針を盛り込んだほか、新たな高齢者医療制度を2008年度を目途
に実施するとともに、政管健保・国保の都道府県単位の運営を実現する方針などを
掲げた。

■中医協の診療側委員は１日、中医協総会で次回の診療報酬において医療安全コス
ト、医療器械・器具、医療材料、ディスポ製品の購入コスト、感染性廃棄物等の処
理コストを診療報酬で評価するよう要望した。診療側の診療報酬改定に対する要望
は、例年より２カ月ほど早い。

■介護保険制度で、ケアマネジメント業務に伴うケアマネジャーと主治医との日常
的な連携が進んでいないことが日医総研の調査から明らかになった。必要性がある
にもかかわらず主治医と十分な連絡がとれていないと認識しているケアマネは、全
体の半数近くいた。

■前立腺がんの摘出手術を受けた男性を死亡させたとして、東京慈恵会医大附属青
戸病院の医師３人が逮捕された事件について、日医の糸氏副会長は９月30日記者会
見し、再発防止のため日医としても何ができるかを考えていきたいと述べた。

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http://www.med-times.com/company/pu-report.htm

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◇◇　医療・福祉の現場から　◇◇
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フロントサービス係を配置
総合病院聖隷三方原病院（静岡県浜松市）

　同院は、ホテルの「ベル」機能を目指して、玄関入り口に「フロントサービス」
係を配置した。送迎車の誘導や交通整理、介助が必要な患者の車の乗り降りの手伝
い、車いすの準備などを行っている。スタッフは女性３人。平日と土曜日の午前中
に実施する。
　ホテルとホスピタル（病院）の語源は、ラテン語のホスペス（Hospes）だと言わ
れているように、病院が同じサービス業のホテルに学ぶところは多い。近年では同
院のようにフロントサービスを配置したり、ホテルで職員に実習をさせるところも
あるという。

（「医療タイムス―週刊医療界レポート―」より）

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◇◇　接遇ワンポイント　◇◇
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声のトーンや音量、間の大切さ

　ドラマで営業マンが電話に向かってペコペコ頭を下げているシーンを見かけたこ
とはありませんか？相手に謝っているときばかりでなく、電話では感謝の気持ちを
伝えるときも、思わず受話器を握りしめていたりします。
　電話では、お互いに声だけが頼りです。アメリカの言語学者アルバートメーラニ
アンによると、人が交わすメッセージの38％が準言語（声のトーン、声量、間、抑
揚など）のものと言われています。
　姿勢を正し、おじぎをするようなつもりで対応すると、自然と気持ちが伝わって
いきます。

（「医療タイムス―週刊医療界レポート―」より）

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