平凡な人間が経済的にも精神的にも多大な幸せをつかむ方法をお教えします。経営者、セールスマンからOLさん、学生等、3万2千人以上の意識の高い方が読んでいます。
- 最新号:2008-09-05
- 発行周期:週刊
- 読んでる人:945人
- 創刊日:2003-07-16
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【自己開示の返報性】◎超一流の年収を稼ぐスーパービジネスマンになる方法/VOL371
発行日: 2008/6/17
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■いまだに巷では「テレアポは数が勝負」「営業マンは断られてから
本当の真価が問われる」というような数の論理、根性論に頼った営業
セミナーがあるそうですが・・・(困)
それができるのは、お客さまに需要のある人気商品を取り扱っているか、
よほど図太い神経の持ち主だけです。
無口、口下手にも関わらず、あの強豪揃いのリクルートでナンバーワン
営業マンになってしまった男の「しゃべれないからこそ、たどり着くこと
のできた究極の営業セミナー」があります。
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難しいトークを覚えなくとも、冷たく電話を切られることがなくなり、
ノーストレスで成約でき、その後の付き合いも長期で友好的に進むよう
になるとのこと。
「本当に?」と思い、主催の方に彼の提唱するTFT方法を教えていた
だいたのですが・・・
これは従来のテレアポを覆すモノです。
決して大袈裟ではなく、これならば仮に営業経験が無くても
ストレスを殆ど感じずに営業が取れるようになると思います。
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※価格も手頃でとてもお得なセミナーです。特に口下手な方、
自分には営業が不向きだと思い込んでいる方におススメします。(吉江)
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超一流の年収を稼ぐスーパービジネスマンになる方法/VOL371
【自己開示の返報性】
〜人生にスタンディング・オヴェーションを贈るために〜
総読者数36,344人
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こんにちは、吉江です。
以前に数万人以上のメルマガ発行者の方に「吉江さんのメルマ
ガは、どうして読者からそんなに感想や質問が多いのですか?」
と聞かれたことがあります。
もちろん、メルマガは読者の方から感想がくれば良いというわ
けでは有りません。
たとえば物販目的でメルマガを発行しているのであれば、感想が
来るよりも、申し込みが入った方が目的にかなっていますよね。
この世の中は、絶妙なバランスで構成されていて、(読者から
の感想はわかりませんが)たとえばメルマガで言うと、他社の
広告PRをしている発行者が自社の教材やセミナー等を告知して
も、えてしてあまり反応が芳しくないという声も聞きます。
そう言われれば、私のメルマガも広告業務をやり始めてから、
明らかに教材の売れ行きに影響が出始めました(泣)。
メルマガに限らず、ただ単に自分にないものを追い求めるので
はなく、「これをやる事によってこの先どうなって欲しいのか?」
まず、ご自身が行動する目的とその理由を明確にすることが先決
です。
それに読者からの感想もいつも良いものばかりだとは限らない
んですよ(笑)。
とはいえ、読者からプラスのフィードバックがくるのは単純に
嬉しいものです。
「ああ、一生懸命読んでいてもらえているんだな〜」「そうか、
こういう意見もあるのか!」「今はこういうテーマに関心が集まるんだ」
等、読んで勇気や感動を与えられるものから、マーケット分析の働きを
するものまで、インスピレーションが湧きたてられます。
これらはすべて嘘いつわりのない(多少の社交辞令や強がりもあるでしょ
うが(笑))市場からの生の声ですから、これほど貴重でありがたいもの
はありません。
おかげさまで好評を頂いている当社のオーダーメードミーティングも
読者さんの要望からはじまったものですし、実際に声を反映させたテ
ーマのセミナーは集客もとてもやりやすいものになります。
(時々、自分の感情が抑えきれなくなり、突発的にやるセミナー
は、いつもギリギリまで集客に苦労します・・・(笑))
そこで、自分なりに「私のつたないメルマガになぜ感想を多くいただ
けるのか?」考えてみたのですが・・・
フッター部分に「感想を寄せてください」と読者にメールを受け付けて
いることを積極的にPRしている点と不定期にQ&Aをやっていることくら
いしか思い浮かばずに、彼にその旨、話したところ・・・
「それなら僕もやっていますよ、でも殆どメールが来ません」
と言われてしまい、「後は人間性の違いじゃない?(笑)」とジョーク
で逃げるしかなかったのですが・・・
先日、絶好のタイミングで読者のMさんから以下のような感想メール
を頂戴しました。
(Mさんは当社の「出版セミナー」や「第2回横内塾」にもご参加頂い
ているアクティブな方です。
この夏には遂に念願の出版も決定しました。そのテーマが、また
これからの時代にマッチしたものなので(内容は秘密(笑))
今からとても楽しみです。)
※感想を頂いたMさんのホームページ⇒ http://re-frames.com
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先日のセミナーで、吉江さんのメルマガのどんな所が素晴らしいのか、
具体的にお伝えしようとしましたが、いまいちぼんやりとしていました。
今回のメルマガで改めて感じたのですが、
吉江さんの文章が人の心を打つのはこんな理由かなと思いました。
(中略〜)
本当に恰好をつけないで、
普通なら見られたくない、見透かされたくない心のヒダまで
あけすけに吐露する自虐精神(笑)に、いつもながら共感させられて
しまうんですね。
多くの人が思い当たる部分をぐさりと突いてきて、
「でも、自分も弱いんだよ、一緒に頑張ろうよ」というスタンスがいいんだなぁ。
私の場合、
「NLPや心理学、潜在意識については、
家に図書館があるくらい長年研究してきました!
自分はこの分野ではプロで一流です!」
こんな風に自分の権威づけを強調しすぎていて、
だからコメントがほとんど来ない
ということになっているのかもしれません。(笑)
もっと自己開示に努めたいと思います。
・・・それにしても、 吉江さんの自己開示の表現は、
「そこまで言わなくても・・・」
というくらい相変わらず凄まじい・・・・。
次回もメルマガ期待しています!
(余計なプレッシャー?笑)
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Mさん、有り難うございました。
これは少々というか、かなり買いかぶられた意見で、告白すると
私は結構ええカッコしいな面があり、Mさんの言うような自己開示など
まだまだできていません。
(話をすれば確実にドン引かれる経験も数限りなくあります。(笑))
私のことは、さておき(おくのか?)コミュニケーションにおいて
自己開示というのは、とても大切です。
名作「営業の赤本」を書いた営業コンサルタントのジェフリー・
ギトマーによると「自己開示には返報性があり、お客は『あそこまで
あけすけにしてくれたのだから、こちらも応えなければ』と思い、物
を買ってくれる傾向がある」と積極的に自己開示することを推奨して
います。
たとえば、自社製品を何でもかんで褒めあげるセールスマンよりも
自社製品の欠点を誠実に開示して、顧客の使い勝手を思うセールス
マンの方が信用がおけますよね?
日常生活においても、秘密だらけの人よりも、生い立ちから、性格
まで自分が理解している人のほうが、こちらも心を許しやすいという
のは自明の理。
営業やホームページなども商品説明やスペックだけのものよりも販売
者の存在感がハッキリしている方が安心ですよね?
ただし、何でもかんでも自己開示すればいいというわけではない
ことも付け加えておかねばなりません。
聞き手との間にある程度のスタンスを築く前に、いきなりプライベー
トなことを吐露されても、被開示者(自己開示された相手)は対応に
憂慮してしまうでしょう。
あくまでコミュニティーの一環として、お互いの関係を一歩前進させる
ような自己開示を心がけたいものですね。
また一説によると異性である女性(男性から見た場合)あるいは
女性同士にはプライベートの共有等の自己開示によって情を育む
関係性の構築が効果的なのに対し、
同性である男性には、プライベートを共有する自己開示よりも同じ
目的に向かってお互いが活動を共にする共有間を作るほうが、互いの
関係性を高める上で劇的な役割を果たすという実験結果も出ているそう
です。
男性と女性との共感性や反応の違いが出ていて面白いですね。
(男性的な女性やその逆のタイプの方も増えています。被開示者の
嗜好性によって魅力を感じる部分も異なりますので自己開示する場合、
ご注意くださいね。(笑))
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■今日のポイント
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■相手とどうもソリが合わない、良好なコミュニケーションが
取れないと感じたら・・・
■1度、積極的に自己開示してみよう。
■「相手(あなた)がそこまでオープンになってくれたのだから」
と非開示者の態度にも変化が見られるはず。(自己開示の返報性)
■ただし、被開示者との現在のスタンスも考慮に入れること。
(初体面にも関わらず、あまりにプライベートなことや思わず
引いてしまうような話しは控えた方が無難です(笑))
■いずれにしても相手を変えることはできないのだから、自分
を変えてみるのも一つの選択。
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そういえば、相談を受けた発行者の方のメルマガもこのところ
自己開示するシチュエーションが増えてきたような・・・(笑)
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メルマガの質問・感想・ご意見・ご声援等々、大歓迎です。
皆さんからの一言が私に多大な勇気を与えてくれます。
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