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『リーダーへ贈る１０８通の手紙2』

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『リーダーへ贈る１０８通の手紙』【92通目】

発行日： 2003/11/26

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　　　　　　　　　　『リーダへ贈る１０８通の手紙』
　　　　　　　　　　　　　　earthship-c.com

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　03.11.26
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　92通目
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　　リーダー様へ

　　拝啓霜月の雨を歩きて恵みあり
　
　　如何お過ごしでしょうか？

　　さて、昨日の話は「集団思考の罠」に関連する話しでした。
　　そこで、少し補足をしていきたいと思います。
　　
　　「集団思考」についてこれまでも何度か取り上げていますが、
　　今回の話と関連深いものに１９通目(8/1)のアッシュ実験がございます。
　　もし、お時間ございましたら、さっとお読み頂きますと、以下の話、
　　より理解が深まるかと思います。どうぞ宜しく御願い致します。

　　【バックナンバー】
　　http://backno.mag2.com/reader/Back?id=0000112707
　　　
　　では、本論に入ります。

　　～～～
　　
　　まず「集団思考」と何気なく使ってしまってますが、この言葉を確認
　　したいと思います。

　　社会心理学では、単なる人の集まりを「集団」とは言いません。
　　いくつかの条件がありますが、簡単なものは以下のものです。
　
　　┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓　　　　　　
　　　　１）メンバーが互いに影響を受け合う
　　　　２）メンバーの関係が一定期間継続する
　　　　３）メンバーは共通の目的を持つ
　　　　４）メンバー間に地位や役割がはっきりしている
　　　　５）メンバーたちが集団に属していることを自覚している
　　┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛
　　
　　これらの条件のうちいくつか満たし２人以上の人集まりを「集団」と
　　しています。
　　こうみてきますと、会社組織というのは、まさに「集団」であり、
　　上記５つの条件を全て満たしています。

　　さて、この条件下において何かを一緒に考えていくことを「集団思考」
　　とします。「会議」を思い起こして頂ければイメージしやすいと思い
　　ます。

　　この「集団」においては、メリット、デメリット双方ある、一つの
　　特性が生み出されます。それが、デメリットとして表出するのが「罠」
　　にあたる部分です。
　　では、その特性とは何かと言いますと、
　　
　　┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
　　　◆「凝集性（ぎょしゅうせい）」
　　┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛
　　
　　と呼ばれるものす。
　　
　　これは、集団の中に、中にと留まるように働く力のようなものです。
　
　　友達同士の集まりを考えてみます。そこでは、互いが互いに好意を持
　　ち、その気持を影響しあいながら一つの集団としての魅力を作り出し
　　ています。そのメンバーといると「楽しい」「おもしろい」などが
　　それです。すると、その魅力によってそのメンバーは結束力を強めて
　　いきます。個人には、そのグループに所属していたいという欲求が生
　　まれてきます。「村八分」は嫌だということです。

　　「凝集」を辞書でひくと「一ケ所に凝り固まること」とあります。
　　要は、人間の“つながり”が強固になっていくことです。
　　
　　サッカー、バレー、バスケット、などなどチームプレーを要するスポ
　　ーツでは、「凝集性」が高いほど成果が高いと言われています。
　　もちろん、それだけでは勝利することはできませんが、必要条件では
　　あります。
　　「チームワーク」といわれているものです。
　　「チームワークがいい」と言った時には、「凝集性」が良い方向に働
　　いているケースです。メリットです。

　　「うちの課に比べて、“あの課”は本当ににみんな仲がいいな」
　　
　　という時、“あの課”の集団は「凝集性」が高いということです。

　　～～～

　　では、デメリットは何かと言いますと、これです。

　　┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
　　　 ■集団極性化(group poilarization)
　　┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛

　　これは、簡単にいってしまえば極端に偏った考え方ということです。
　　そして、この代表格としてよく言われるのが

　　＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
　　
　     　□リスキーシフト(risky shift)　　　 ※risky:危険な大胆な
　　　
       　□コーシャスシフト(cautious shift)　※cautious:慎重な　

     ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
　
　　です。　

　　　□「リスキーシフト」(risky shift)

　　とは、集団で思考すると、より危険度の高い案を
　　選択してしまいがちだということ。

　　危険度の高い案とは、ハイリスクハイリターンの案、一発狙い、大穴
　　狙いの案、などと表現するとわかりやすいでしょうか。
　　集団が根拠のない自信を深めていった時に起りやすくなります。

　　例えばです。会社で横断的プロジェクトチームなどが結成されます。
　　各部の優秀な社員が選ばれたりします。さらにはその集団が一流大学
　　出の集団だったりします。すると、その危険度は高まる傾向にあると
　　考えられます。
　　なぜなら、メンバー間で、皆が優秀だという共通認識が生まれてくる
　　と、そこに極端な楽観がうまれるからです。

　　「私一人くらいが間違っても皆優秀だから大丈夫だろう！
　　　最後はうまくいくよ！前年対比２００％で行こうよ！」
　　
　　といったものです。これを「責任の拡散」といったりしますが、
　　「社会的手抜き」とも言えます。
　　「社会的手抜き」については、５７通目(10/3)５８通目(10/6)で多少
　　説明しております。
　　
　　「自分一人が責任をとることはない」という意識です。

　　すると、この辺に「集団思考の罠」の一つの根っこが見出せてきます。
　　
　　～～～
　　
　　　□「コーシャスシフト」(cautious shift)

　　とは、「決定案が慎重になりすぎる」「安定志向に陥る」「チャレン
　　ジ精神の欠如」といったものです。
　　この意識もまた責任回避の現れと考えられます。
　　つまり、リスクテイキングしていかない、リスクを回避しようとする。
　　集団で何かを考えると、そんな傾向が強まることがあります。

　　　「無難に。何事もなく。そんな波風たてなくてもいいだろ！」

　　と言ったセリフが会議の席で出てくると、その傾向に流されはじめて
　　いるのではないでしょうか？

　　リーダーとしてチェックすべき項目です。
　
　　～～～

　　さてさて、補足のつもりが長くなってしまいました。
　　まだ続きます。恐縮ながら明日へのつづきとさせて頂きます。　　　　
　
　　本日も“あなた様”がリーダーとして、大勢に流されず、曇りなき眼
　　（まなこ）で情勢を見極め、ますます活躍されますことお祈りしてい
　　ます。　　

　　どうぞ風邪など召されません様お体御自愛下さい。

　　本日はこれにて失礼します。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具

　　　平成十五年十一月二十五日

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　松山　淳より

※参考文献『図解雑学社会心理学』（井上隆二／山下登美代ナツメ社）
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　◆自問◆

　１）私は、自分の意見を殺してないだろうか？

　２）私は、異質を受け入れているだろうか？

　３）私は、耳の痛い話を受け入れているだろうか？

※今すぐ、目をとじて３０秒だけ考えて下さい。今すぐ！席をたたないで！
　答えは、でなくていいのです。それについて、考えるだけでいいんです。
　目を開けたら、一番下までスクロールして、その言葉を読んで下さい！

======================================================================

　◆１０２℃　ＷＯＲＤ◆
　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　「雨は止む」

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　◆追伸◆
　　　
　　　東京は、昨日(11/25)久しぶりに本格的な雨がふりました。
　　　わたくしは、雨はあまり好きではないのですが、
　　　傘をさしながら、我が子はニコニコと楽しそうに歩いていました。
　　　眉間にしわをよせ、雨を恨めしく思っていたわたくしは、
　　　少し心を改めました。
　　　笑顔は忘れていたものを気づかせてくれます。
　　　　　　
　　　～最後まで読んで下さいまして、本当にありがとうございます～

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■発行者：アースシップ・コンサルティング　　松山　淳(35)
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■疲れた方：『そこにある優しさ』
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■部　　数：3950部（03.11.25時点）

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　バイトへの配付資料などに対して許可なく使用した場合、私は喜びます！
　ですので、どんどん使って下さい！みんなで明るくがんばりましょう！

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【ことば】「自分自身を信頼すれば、
　　　　　　他の多くの事柄に対する信頼が生まれる」　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（ラ・ロシュフコー）

　　　　　　　　　　　　　　　　　〈1613～1680　フランスのモラリスト〉
　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　
　　　　　　　どうぞ自分への悪口をやめ、自分の力を信じて！　
　　　　　　　　今日も一日是非ともがんばって下さい！！

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