メールカウンセリング講座

• 最新号：2008-08-31
• 発行周期：不定期
• 読んでる人：1604人
• 創刊日：2003-06-13
• Score!：98点
• コメント数 ： 7
• メルマガID：92858
• バックナンバー：全て公開
• 発行者サイト：あり
• >> 月間ランキング

メールカウンセリング講座　No22

======================================================================@O

◇◇メールカウンセリング講座◇◇　　　　　　　　第２２号　H17/03/02

======================================================================@O

心のエネルギーを与える対応

受容・支持

　相談者の気持を受け容れ、支持していることを伝え返すことで、最も重要な部
分です。面接や電話であれば、相づちを打ちながら相談者の話を聴いたり、要約
を返したりすることも受容の表明になりますが、メールの場合にはなかなかそう
もいきません。もっと積極的に受容していること、支持していることを表明しな
ければ、相談者が受け容れられた、支持されたという気持になりません。そのた
めには、カウンセリングの基本姿勢である無条件の尊重、共感的理解、自己一致
を考えながら、感じたことをそのまま文章に表現すればいいでしょう。相談者を
無条件に受け容れ（無条件の尊重）、相談者の気持ちを共感的に理解して（共感
的理解）、率直に感じたことを伝え返す（自己一致）ということですが、実は、
これは非常に難しいことです。カウンセリング・マインドがしっかり身について
いれば、感じたことをそのまま文章にすればいいのですが、最初はどうしても指
針が必要でしょう。面接や電話と違って即応性は必要ありませんから、指針があ
れば、ポイントをよく考えて文章を作成するということができます。

　具体的には、相談者の至らない点を指摘したり否定せず、すでにできているこ
とを認め支持すること、回答者の価値観で判断せずに相談者の価値観をそのまま
受け容れること、相談者の思い・感情を十分に受け止めることなどです。要約で
は、できるだけ相談者の使ったことばをそのまま使うのがよいのですが、受容の
表明では、隠れた気持を相談者に代わって、「こんな気持だったのでしょうね」
と明確化することもあります。これがうまくいくと、相談者は、自分の気持ちを
代弁してくれた、わかってくれたという気持を持つことになります。

　次の相談文に対して、受容・支持の例を示します。

相談文：「私は極度の人見知りで困っています。人に嫌われることが怖いので、
なるべく人と会わないようにしたり、自分の存在を知られないようにしてしまい
ます。最近、子供ができたのですが、このままだと近所付き合いやお母さん同士
の付き合いができないので、他の子供たちとうまく遊ばせることができないので
はないか、自分のようになってしまうのではないかと心配です。」

受容・支持の例：「今までは、人に会わないという方法で極度の人見知りに対応
して来られたのですね。でも、お子さんのためにこれではいけない、何とかした
いと思うようになられたのですね。今までずっと近所付き合いやお母さん同士の
付き合いを避けてこられたのでしょうから、これからうまくできるのだろうかと、
とても不安になってしまいますよね。」

　「なるべく人と会わないようにしたり、自分の存在を知られないようにしてし
まいます。」ということばをマイナスと受け止めず、それ以上の悪化を防ぐため
の対策とプラスにとらえれば、「今までは、人に会わないという方法で極度の人
見知りに対応して来られたのですね。」と、相談者の行為を支持することができ
ます。そして、さらにもっと良くなろう、問題を解決しようとしてメール相談を
してきたという事実をとらえ、「でも、お子さんのためにこれではいけない、何
とかしたいと思うようになられたのですね。」と、相談者の気持を支持していま
す。また、心配しているという現状をそのまま受け止め、「今までずっと近所付
き合いやお母さん同士の付き合いを避けてこられたのでしょうから、これからう
まくできるのだろうかと、とても不安になってしまいますよね。」と、相談者の
不安感を否定せずに、受け容れています。

　この他にも、回答者の個性により様々な表現方法があり得るでしょう。
「よく、勇気を出してご相談下さいましたね。」
「お子さんのことをとても大切に思われているのですね。」
「お子さんに対する思いが伝わってきます。」
「近所付き合いやお母さん同士の付き合いも必要だと思うようになったのですね。」
「何とか自分を変えよう、成長しようとする意欲が感じられます。」
「お子さんには自分のようになって欲しくないという思いなんでしょうね。」
いくつか思いつくままに書いてみましたが、実際にはもっと違った視点からも様
々な表現ができるのではないでしょうか。

　一応、良くない例もあげてみます。
「あなたは対人恐怖症ですので、早めに対処しませんと、ご心配のことが起こっ
てしまうかもしれません。」
「あなた自身が子供の頃、お母さんの対応に問題があったのかもしれません。」
「人を避けてばかりいると、ますます人と会うことができなくなってしまいます。」

　これらのことばが常に悪いと言っているわけではありません。次に続く、アド
バイスの前文として使われることはあるかもしれません。ただ、これらのことば
は、アドバイスと同じく、心のエネルギーを消費させてしまうのです。受容・支
持などで十分心のエネルギーレベルを高めた後でなければ、相談者は受け止める
ことができないと考えた方が良いのです。受容や支持のつもりで使うとすれば、
それは誤りです。


------------------------------------------------------------------------

サイコロネット無料メール相談は下記で受け付けています。
また、ボランティアメールカウンセラーの募集、添削指導もおこなっています。
→ http://homepage2.nifty.com/kssk/3156/

サイコロネットメールマガジンのお申し込みは
→ http://www.mag2.com/m/0000074874.htm

心のエネルギー論のお申し込みは
→ http://www.mag2.com/m/0000134152.htm


………………………………………………………………………………………………

★このメールマガジンの解除は下記からおこなえます。
　まぐまぐ　 http://www.mag2.com/m/0000112589.htm
　メルマ　　 http://www.melma.com/taikai/
  カプライト http://cgi.kapu.biglobe.ne.jp/m/7885.html
★このメールマガジンについてのご意見、ご感想、ご希望などをお寄せ下さい。
★バックナンバーは下記よりご覧いただけます。
　http://backno.mag2.com/reader/Back?id=0000112589
★掲載された記事の無断転載はお断りします。

∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞

このメールマガジンは不定期に発行しています。（月2回以上を目指します）　　　　
　　　
発行者…佐々木 均　
http://homepage2.nifty.com/kssk/3156/
mail: mckoza3156@hotmail.com

当たる懸賞 ＴＯＫＵＴＯＫＵ

豪華商品を当てた人はみんな読んでる？。毎日、厳選したお徳懸賞・プレゼント情報を探し出してき、それをメールマガジンでお届けする。ひと目で分かりやすいの...

心のふれあい　サイコロネット　メールマガジン

臨床心理を学んでいる立場から、カウンセラーと一般の方々を結びつける情報をお届けします。自由に参加できるカウンセリング・セミナーのご案内、参加者の感想...

Za'k Za'k ザックザック @ 新商品入荷のお知らせ♪

雑貨、布雑貨、Ｔシャツ、アクセサリー、バッグ、インテリア、バスケット、ガラス、和雑貨、名入れふくさ、傘立てなどを扱うザックザックの新入荷情報、セール...

パソコン徹底活用で自分の本を出版・あくり出版通信

ワード書籍ＤＴＰ講座・製本装丁。個人で本を出版。小冊子、書籍、自分史から絵本、チラシまで！手作り自費出版。ネット販売も！PCプリンター本作り。ＩＴ時...

アクリプレゼント情報

毎回楽しい、ほっとするエピソードやお役立ち情報とプレゼント情報をお送りします。アクプレをよろしく！

この記事へのコメント

三井住友銀行カードローン

金利　年６．０％〜１２．０％。最高５００万円までお借入可能。
最短３０分審査、即日カード発行可能。
お申込はこちら⇒