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売れたま!戦略編Vol.057 2008/03/20 マニアトラップから脱出せよ3:カンタン録画ブルーレイ

発行日: 2008/3/21

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 ■売れたマーケティング、バカ売れトレーニング:売れたま!■ 
 〜MBAの中小企業診断士がそっと教えるパワフルレッスン〜
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━戦略編Vol.057 2008/03/20
購読者:19,187 (まぐまぐ:17,090 メルマ!:455 めろんぱん:1,642)

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 ■_マニアトラップから脱出せよ3:カンタン録画ブルーレイ_■
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◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆ 今日のポイント ◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆

●マニアトラップから脱出するには、機能の「割り切り」が必要!


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◆カンタン録画BD(ブルーレイディスク)プレーヤー
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●シャープの、カンタンに録画できるBDプレーヤーが人気

規格争いがようやく決着したBDプレーヤーですが、普及はまだまだ
のようです。だからか、こんな戦略が早くも出てきました(以下、ブ
ルーレイディスクをBDと表記します)。

HDD(ハードディスク)なしで、カンタンに録画できる、という機
種です。

-----------------------< 記事要約 >-----------------------

○シャープが10月末に発売したレコーダー「AQUOSブルーレイ
 BD—AV1」が好調なスタート。HDDを省き、ハイビジョン映
 像をBDに保存する機能に特化し、ボタン操作一つで録画・再生を
 可能にした。高齢者や女性など機械が苦手な層に受けている。

○HDDを搭載せずビデオと同じようにボタン1つでBDにハイビジ
 ョン映像を録画・再生できる。リモコンのボタン数も従来品の52
 個から35個に減らした。店頭実勢価格は9万円強でBDレコーダ
 ーとしては最低水準。

○地デジ対応レコーダーの普及率は1割以下。普及が遅れている理由
 を、シャープのAVシステム事業本部の居石勘資参事は「既存のレ
 コーダーは録画の際にメディアや画質を選ぶなどの手順が多く、機
  械が苦手な消費者には抵抗があるのでは」と考えた。実際、販売
  店からも「テレビを購入した高齢者などにレコーダーを薦めづら
  いとの声が多かった」という。

○操作を簡単にするため従来の機器には最低4段階あった録画までの
 手順を一段階に減らした。店頭想定価格も10万円弱に抑えた。
 
○発売1週間の販売状況は「40代以上の顧客が簡単な操作性に魅力
 を感じて購入するケースが大半」と狙い通りの結果になった。
 

日経MJ(流通新聞), 3ページ, 有, 1072文字  

-----------------------< 記事要約 >-----------------------


40代以上の顧客には、機能を犠牲にしても操作しやすい方がよいわ
けですね。

これは別に年齢には限らないと思います。若い顧客層でも、それほど
こだわりが無い場合には便利さを優先する層もいるでしょう。



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◆復習 マニアトラップ
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●マニアトラップとは?

昨年9月にはじめて私が提唱したコンセプト、「マニアトラップ」。

製品ライフサイクルが進展すると

成熟期→衰退期

へと進んでいきます。

このときに、

・既存顧客に合わせた商品開発・差別化
・技術進歩の顧客価値からの乖離

により、極端な「マニア化」が進み、ビギナーの新規参入を自ら止め
てしまう現象が起きます。それを「マニアトラップ」と私は呼んでい
ます。

例としては、スキーやウィスキーで、両方とも市場規模が減少してい
ます。

・スキー:高性能で高価な技術開発は起きるが、「持ち運びやすい」
 などのユーザーフレンドリーな開発が起きない

・ウィスキー:「本格的」な商品は開発されても、「飲みやすい」な
 どのとっつきやすい商品は開発されない

・パチンコ:ギャンブル性が非常に高まり、1回数万円負けるなど一
      般人が手を出せる金額ではなくなった


などにより、ビギナーの新規参入が起きにくいのです。

ビールもそうでしょうね。

マニアトラップ脱出の基本戦略は、「ビギナー市場の開拓」です。ど
んな方法・実例があるのか、今年は徹底的に探していきます。今日は
その第3弾。



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◆DVDのマニアトラップを狙った戦略
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●BDプレーヤーは未だ導入期

マニアトラップは、その性質から通常、プロダクトライフサイクル
(PLC)の成熟期〜衰退期で起きます。

導入期においては、特に家電などでは必然的にマニア向けになってし
まいがちです。量産効果が効かないので高価になるのと、新技術に飛
びつくのがマニアだからです。

通常家電などでは、導入期の商品は単純・単機能で、成熟期くらいに
なっていくと高機能化して複雑化していきます。ビデオテープデッキ
も、デジカメもそうでしたね。しかし、BDは導入期にして既にマニ
アトラップにはまっているとよんだのでしょう。


●DVDのマニアトラップをカバーしようとしている

さらにシャープが狙ったのは、「DVDレコーダー」のマニアトラッ
プです。


-----------------------< 記事要約 >-----------------------

○シャープは10月から順次投入するBDレコーダー「AQUOSブ
 ルーレイ」にHDDの無いモデルを設けて低価格戦略を進める。片
 面一層タイプのBD対応機は10万円を下回る見通し。

○現行のDVDレコーダーはHDD内蔵が標準だが、シャープは「操
 作が複雑になったためビデオから移行しなかった消費者も多い」
 (大塚雅章専務)とみて入門機で市場の開拓を狙う。

2007/10/03, 日経産業新聞, 3ページ

-----------------------< 記事要約 >-----------------------

BDではなく、DVDの話です。DVDレコーダーが高機能化して操
作などが複雑になったので(つまりマニアトラップに陥り)、DVD
レコーダーを買わずに未だにビデオデッキを使い続けている層が多い
と読んだのですね。

DVDレコーダーの普及率は、事実2007年3月で

43.2%

です。まだ半分にもいっていないわけですね。

www.esri.cao.go.jp/jp/stat/shouhi/shouhi.html

(内閣府 消費動向調査)


このあたりで頭打ちになっている要因の1つが、マニアトラップでは
ないかということです。


そのDVDのマニアトラップを、カンタン操作のBDレコーダーで取
り込もうという試みなのですね。



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◆マニアトラップ 脱出のポイント
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●マニアトラップから脱出する3つのポイント

マニアトラップから脱出するには、以下の3つが重要です

1)ビギナーをターゲットに

2)「〜しやすい」「邪道」な商品で

3)新しいTPOを開拓する

です。


今回のシャープのBDレコーダーは、1)と2)をやっています。

1)ビギナーターゲット

今回、シャープのBDレコーダーは、それほど高機能を求めない、ビ
ギナーをターゲットにしています。さらに、いまだにビデオデッキを
使っているという「丁ビギナー」もターゲットにしています。


2)「〜しやすい」「邪道」な商品で

・録画しやすい

HDDが無いので、HDDに録画するかディスクに録画するか、とい
うような選択が不要です。1ステップで録画できます。

・低価格で買いやすい

HDDが無いので、その分低価格になります。

-----------------------< 記事要約 >-----------------------

シャープはブルーレイ・ディスク(BD)対応レコーダーの年末商戦
モデルを発表。次世代DVDレコーダーで初めて10万円を切る低価
格モデルを投入し、ライバル各社に先行。

2007/09/27, 日経産業新聞, 11ページ

-----------------------< 記事要約 >-----------------------

と、一番安い価格になるので、買いやすいですよね。


・「邪道」と反対される

さらに、マニアトラップから抜けられるくらいに衝撃的な商品かどう
かのチェックポイントは、「邪道だ」という非難が起きるかどうかで
す。もちろん、「邪道だ!」という非難が起きた方が良いのです。


-----------------------< 記事要約 >-----------------------

○「ハイビジョン映像をビデオのように保存できるレコーダーには一
 定の需要があるはず」と、現在はビデオに録画している消費者にタ
 ーゲットを設定。操作を極力ビデオに近づけるためHDD非搭載を
 決めた。これには社内のほぼ全員が反対したが、居石氏は「自分の
 父にはHDDという概念自体が理解できない」ことを説明。「機械
 が苦手な層はHDDの便利さよりビデオのような簡単さと買いやす
 さを求めている」と説いて開発にこぎつけた。

日経MJ(流通新聞), 3ページ, 有, 1072文字  


○現行のDVDレコーダーではHDD付きの機種が大半で、BDなど
大容量録画が可能な次世代規格でもHDDを省いた機種は業界初。

2007/09/27, 日本経済新聞 朝刊, 11ページ

-----------------------< 記事要約 >-----------------------

と、やはり「社内のほぼ全員が反対」したわけですね。だからこそ、
競合もやらなかったのでしょう。


正直、ここまで機能を絞り込む、という割り切りをするのは度胸がい
る決断だと思います。リスクはありますが、競合が追随しづらい分、
リターンも大きくなります。



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◆シャープのキーメッセージ:ひたすらカンタンを訴求
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●シャープは「カンタン」に絞って訴求


では、シャープのHPから、シャープの「メッセージ」を拾ってみま
しょう。


-----------------------< HP要約 >-----------------------

「高画質フルハイビジョンが、ビデオよりカンタン操作で録れる」

http://www.sharp.co.jp/bd/index.html


「ビデオテープに録るような手軽さで、ブルーレイディスクに高画質
録画できます。録画できるディスクは、BD-RE(Ver.2.1)ディスク専
用なので、ディスクの種類やフォーマットに迷うことがありません。
さらに、ハードディスクを搭載していないので、録画・再生先の選択
やダビングなど、わずらわしい操作も不要。機能を絞り込むことで、
シンプルな使い心地を実現しました。」



「初めての方でもやさしく使いこなせるように、よく使う操作ボタン
だけに絞り込んだ、シンプルファミリモコンを採用」

http://www.sharp.co.jp/bd/av/feature03.html

-----------------------< HP要約 >-----------------------


と、「これが無いからカンタン」という割り切りに徹しています。

これは、競合商品には出せないメッセージになり、かつ、「なんか、
DVDとかBDってめんどくさそう」というビギナーには魅力的なメ
ッセージになります。



●あればあるだけ操作は複雑になる

ちなみに、ひたすら機能を絞り込んで世界的に大成功した例がありま
す。それは……


Google


ですね。あのインターフェースは究極です。検索文字を入力する窓が
あるだけですよ。

携帯電話でもなんでもそうなのですが、機能をつめこむほど、その機
能を選択するまでの操作性が犠牲になります。


パレートの法則だと「よく使われる機能は全体の2割」ということに
なると思いますが、その2割に絞ってしまえば、8割減らせますので
操作性が非常によくなります。

そこまで「割り切った」絞り込みがマニアトラップからの脱出には必
要になるわけです。



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◆再探訪:スパークリングホップ
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●スパークリングホップについて


3月10日に配信したマニアトラップ第2号では、キリンのスパーク
リングホップを取り上げました。

アルコールという身近な商品だからか、「私飲んだ!」というメール
を多くいただきましたのでご紹介します。



●マニアの意見


1)

スパークリングホップの飲んだ感想です。ビール好きの私が飲んだの
で、邪道(ビールではない)と感じました。あまりおいしくなかった
です。今後は二度と買わないと思います。すでにビールマニアの意見
になっていますよね。

2)

なぜ飲んでみようかと思ったかというと、
TVCMを見て斬新さを感じたのと、決めては佐藤先生のメルマガで
すね。マニアトラップを脱出するための商品ってどんなの?という興
味がわきました。

というわけで近くのスーパーで購入しました。値段は120円でした。

飲んだ感想は、苦味がない!キレがない!コクがない!ビールっぽく
ない!

ネガティブなコメントですが、ビールだと思って飲んだからですね。

学生時代、新人歓迎会のビール一気飲みでビールの味と匂いをたたき
こまれた私には物足りなさを感じる商品でしたが、

今の学生さんたちには、すんなり受け入れられるのでしょうね!


●ビギナーの意見

1)

缶チューハイ
   ↓
スパークリングホップ
   ↓
  ビール

という、缶チューハイとビールの間に「ブリッジ」を作ったのです。

私は、若くもないけどまさにこのパターンです!

普段はカロリとかの缶チューハイ飲んでるのですが、このスパークリ
ングホップは缶チューハイの感覚に近いんです!

ビール,特にキリンラガーとかは濃すぎて嫌いですよね〜。。。だか
ら、ビールよりも発泡酒,しかもドラフトワンとかスパークリングホ
ップとか軽いやつをついつい選んじゃいます。

でも、外の飲み放題とかだと,発泡酒じゃないビールを。。。まさに
私、この「ブリッジ」に釣られてます!!!

私、意外に,単純だったんですね……うーむ,鋭い分析です。。。
びっくりしました。

ちなみにスパークリングホップはサラダとかに合いますよ。


2)

キリンスパークリングホップ、飲んだことがなかったのですが、実は
私も、佐藤先生のメルマガを読んで無性に飲んでみたくなって早速買
いに行きました。。。確かにビールっぽくなくて、さわやかで飲みや
すく、女性受けしそうだな〜と思いました。




色々といただいているのですが、典型的なビールマニアの意見と、ビ
ールビギナーの意見を紹介しました。

マニアの意見
「ビールではない」
「ビールっぽくない」

ビギナーの意見
「缶チューハイに近い、軽い」
「さわかなで飲みやすい」

と、同じ商品なのに見事に感想がわかれますよね。


もし、スパークリングホップの企画を進めるときに、ビールユーザー
の意見を聞いたら、「ニーズがない」ということになりますよね。

それが、マニアトラップにはまる一つの要因なんです。


スパークリングホップについてのご感想もお待ちしています!


実は業界の方からの意見も届いているのですが、マル秘情報に近いも
のですので、残念ながら公開はできません……



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◆今日のまとめ
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●マニアトラップからの脱出は

機能を割り切って単純化し、その単純さを「操作しやすさ」につなげ
それを訴求する



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▼今日の日記▲

いよいよ野球シーズン!! 某ツテから巨人−中日のオープン戦のチ
ケットをいただいたので(ありがとうございました)、早速観戦に。

私はドームで巨人戦を見るときは、お弁当はトンカツと決めているん
です。もちろん「勝つ」からなんですが、トンカツ大好きっていうの
もありますし……

ということで、トンカツを食べながら観戦。「あーまたウッズに打た
れて……」などと思いつつ、まあオープン戦なので別に勝ち負けにこ
だわらず、気楽に観戦。オープン戦は最下位のようですが、まあ別に
オープン戦で勝ったからと言ってどうということもないので、開幕を
楽しみにしていきましょう!



●今日のiPod Tune:卒業シーズン特集!

季節はもう春! 春と言えば卒業! 今日からは、春の卒業シーズン
特集としましょう!

卒業というと、学校などからの物理的な卒業もそうですが、メンタル
な部分での卒業もありますよね……卒業は成長でもあります。昔の自
分にサヨナラ……


ということで、今日の1曲は


my graduation by SPEED


1998年2月のSPEEDの6枚目のシングルにしてミリオンセラ
ー。SPEEDの人気絶頂時の1曲。あれがもう10年前のことかと
思うと時間がたつのが早すぎ……

歌詞は、恋人との別れ・卒業をテーマに、青春期の卒業は成長、と歌
い上げた名曲。卒業というとしっとり系の曲が多い中、SPEEDら
しく、スピード感のある1曲。この春、卒業をポジティブに解釈しな
がら街を歩きたいときにぴったりの曲♪


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●「マーケティング戦略実行チェック99」 佐藤義典 著
 マーケティング戦略実践:実行のためのチェックリスト
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●「経営戦略立案シナリオ」 佐藤義典 著 かんき出版
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