ビジネスはコーチングで生き残れ！

• 最新号：2008-09-01
• 発行周期：毎週月曜
• 読んでる人：320人
• 創刊日：2003-03-19
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ビジネスはコーチングで生き残れ！　Vol.80　コーチングはここで役立てる　その８

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　　　ビジネスはコーチングで生き残れ！　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　〜これからの時代を生きるための必修スキル〜　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Vol.80　　 　　
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　読者数：２３４１人
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　さぁて、今回はどんなモノが飛び出すか、お楽しみに！
　それでは始まり、始まり・・・

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　＜目次＞
　　１．ビジネスはこうやって生き残れ！
　　　　　『コーチングはここで役立てる　その８』
　
　　２．連載小説「コーチ物語　〜　明日も晴れ！〜　」　
　　　　　〜　コーチングファイル３　その１　〜

　　３．こんなんありまっせ！
　　　　　今回もためになるメルマガです！

　　４．たまには言わせて　　コーチの本音をちらっとね
　　　　　

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┃　　１．ビジネスはこうやって生き残れ！　　　　　　　　　　　　　　
┃　　　　　ビジネスに役立つコーチングスキルを堂々紹介　　　 　 　　
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　　　　　　　　『コーチングはここで役立てる　その８』

　前回は「部下を叱るについてお伝えしましたね。
　覚えていますか？
　（バックナンバーは http://www.c-youme.com/melmag/ を見てね）



　ポイントは

　・「叱る」と「怒る」は異なることをまず理解して
　・叱るときには人格を否定せずに、プロセスを認めてから
　・「なぜ」ではなく「なに」で未来を質問すると答えは出てくる
　
　でしたね。

　普段から「怒り慣れている」人は何でもかんでもつい怒っちゃう。
　しかし、「叱りなれている人」は、ビシッと言うところは言って、それが信
頼感をアップさせちゃう。
　それだけに「怒る」と「叱る」はしっかりと区別してくださいね。


　さて、今回のコーチングを使う場面は
　「部下に伝達する」です。
　
　「報・連・相」のところでも書きましたが、社内の活性化を促すためにはま
ず上司である自分から相手に対して伝えることから始めないとね。

　しかし、ただ一方的に何かを伝えるだけだと、部下は聞く耳を持ってくれな
いかもしれないんですよね。
　なかなかこちらの言い分が伝わらない、と感じ始めちゃったら…
　
　徐々にイライラしちゃって、最後には
　「どうしてこんなに言ってもわからないんだ！」
　と怒鳴っちゃうこと、ないですか？
　
　
　
　その状態になると、それは「指示・命令」と同じですよね。
　このメルマガの読者なら、「指示・命令」では人はなかなか動かないってこ
と、理解していますよね。

　人って、指図されるのが嫌いな動物なんですよ。
　だから、伝達事項も話半分しか聞いてくれなかったりします。
　
　じゃぁ、どうやったら相手にこちらの思いが伝わるのか？
　
　テクニックとしては
　・提案形を使う　「〜するのはどうかな？」
　・枕詞をつける　「ちょっと提案してもいいかな？」
　・効果的なフィードバックを使う
　などなど。
　それぞれについては、前のメルマガに掲載しているのでバックナンバーを参
　考にしてくださいね。
　（バックナンバーは http://www.c-youme.com/melmag/ を見てね）
　
　今回は、これにさらにプラスしたテクニックをお伝えしちゃいます。
　
　
　
　まず、相手に何かを伝えるときには
　「目的を明確にする」
　ということ。
　
　ほら、グダグダと長く話す人に限って
　「結局あなたは何が言いたいの？」
　と思っちゃうこと、あるでしょ。
　これを解消するためには話の内容、目的を最初に相手に伝えること。
　
　「これからＡＢＣ商事の営業戦略について話をするから、聞いてくれないか」
　「今日は営業に対してのボクの方法を伝えようと思っている。
　
　こんな感じで、冒頭にしっかりと「何を伝えてくれるのか」を明確にしてお
　けば、聞く方も意識の向け方が変わってくるでしょ。

　これも枕詞の一つなんですよね。
　
　
　
　そして、部下に伝える内容は、短く、短く、短く。
　とにかくコンパクトに。
　
　ほら、話し出すと長々と同じようなことを言う人がいるでしょ。
　どっかの校長先生の話のようにね。
　そんなことはどうでもいいから、早く終わってくれよ！
　
　そもそも、プライベート的な内容ならともかく、仕事に関するような内容に
　ついて上司と話をする、なんてシチュエーション。
　部下にとってはちょっと苦痛なんですよね。
　
　だからこそ、なるべく早く終わって欲しいというのが心情。
　長ければ長くなるほど、部下の意識はどこかにトリップしてしまいますよ。



　そして、部下に何かを伝えるときの最大のポイント。
　それは「笑顔」ですね。
　
　笑顔は相手に対して安心感と信頼感を与えることができます。
　そうすると、相手に対しての心の距離が近づくんですよね。
　それに興味も湧いてくるし。
　
　そうなると、相手の話にもしっかりと耳を傾け始めちゃうんです。
　
　ま、叱りつけるような内容だとさすがに笑顔というわけには行かないでしょ
　うが。
　それでも、叱りつけたあとには笑顔を投げかけると、お互いが安心感を得ら
　れますからね。
　これは最大のポイントですよ。
　
　
　
　こちらの思いを相手に伝えるとき、その最大のポイントは
　「相手との信頼関係」
　なんですよね。
　
　相手に対して安心感を持っていないと、そばにいるだけでドキドキしたりい
　やな気分になったり。
　そんな状態じゃ、聞く耳をしっかりと開いてくれないですからね。
　
　まず聞く耳を開いてもらう。
　そのためには、いかにして相手の心に近づいていくか。
　
　何かを伝えるときに必要なのは、その内容が重要ではないんです。
　伝える側のあなたのハートがとても重要なんですよ。
　
　
　＜今回のポイント＞

　・伝える内容や目的を最初に相手に話す
　・伝える内容はとにかくコンパクトに、短く
　・笑顔で伝えると安心感をもって聞いてくれる
　
　というわけで、今回の宿題です。

　・短く、コンパクトに、笑顔で部下に伝えてみよう。
　　簡単に書いちゃいましたけど、これは結構難しいですよ。


　今回の「部下に伝える」というポイント。
　一見すると「引き出す」というコーチングの趣旨とちょっとはずれているよ
　うにも思えますが、これも立派なコーチング。

　まずこちらの思いや考えを伝えて、そこから相手の思いや考えを聞き出すこ
　とも必要なんですよ。

　そのためにも、こちらの持っているものをいかに的確に伝えるかがとても重
　要になってきます。
　
　さて、次のビジネスシーンはどんなものが飛び出すのか。
　お楽しみにしていてくださいね。
　
　それではまた来週！！
　
　　
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┃　　２．連載小説「コーチ物語　〜　明日も晴れ！　〜　　　　　　　　
┃　　　　　　
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　　　　　　　　　コーチ物語　〜　明日も晴れ！　〜

　　　　　　クライアントファイル３　走れ・はしれ・走れ　その１
　
「えっと、確かこのあたりだって言ってたわよね、あのブルドッグ…」
　私は手渡されたメモを頼りに、旧市街の町並みを自転車で回っていた。
　手にしたメモは、数日前にちょっと私がお騒がせした時に知り合った刑事さ
んから渡されたもの。
　あのブルドッグ顔の刑事さん、確か竹井警部とか言ってたわね。顔に似合わ
ず割と世話好きでまめなところがあるのは気に入っちゃったわ。
　っと、このあたりに花屋さんは…

「あ、あったあった。へぇ〜、結構かわいいお花屋さんじゃないの。
　こんにちは〜、ちょっとおたずねしたいんですけど…」
「はぁい。あ、いらっしゃいませ。どんなご用でしょうか？」
　お店から出てきたのは、いかにもお花屋さんの店員ってしている女性。
　結構かわいいじゃないの。でも私の若さにはかなわないわよね。

「えっと、たしかここの二階に羽賀さんって人がいると思うんですけど。」
「あ、羽賀さんのところのお客様ね。
　じゃぁ案内するからちょっと待ってて。
　吉田さぁ〜ん、ちょっとお店お願いね。」
　お店の奥から「はぁい」という返事が聞こえると、この店員頼みもしないの
に「こっちよ」なんて言って案内してくれちゃって。
　一体羽賀さんとどういう関係なのかしら？
　なんて思っていたら、この女性からこんな言葉が。
　
「羽賀さんのところに若い女性のお客様なんて珍しいな。
　羽賀さんとはどういうお知り合いなんですか？」
　ちょっとぉ、それはこっちが聞きたいことなのよっ。あなたこそ羽賀さんと
どういう関係なの？
　どうもただの花屋の店員じゃなさそうね。
　
「羽賀さん、舞衣です。お客様を連れてきたわよ。」
　うわっ、なんか羽賀さんの女房気取りぃ〜っ。なんなのよ、この女っ！
「はぁ〜い、どうぞ。」
　ドアがガチャリ。そしてそこには背の高い、そして笑顔がすてきなあの羽賀
さんが…
「わぁ〜っ、羽賀さんっ！」
　私はその笑顔を見て、思わず抱きついちゃった。
　
「わっわっわっ、な、なんだぁっ。あ、ミクちゃんじゃないか。」
「羽賀さん、その節はありがとうございました。
　お礼が遅くなっちゃったけど、ようやく羽賀さんの前に顔を出すことができ
ました。」
　そう、私は数日前に衝動的にビルの屋上から飛び降り自殺を使用としたとこ
ろを、羽賀さんの言葉で助けてもらったんだ。

「あ、あなたがあのときの自殺騒ぎの少女なんだ。」
　舞衣さんとかいう花屋の店員の言葉。今のはちょっとムッときたな。何が少
女よ。私だってもう１９歳。立派な大人なのよ。

「いやぁ〜、よく来てくれたね。こんなところで立ち話もなんだから、こっち
で座って話をしようよ。
　あ、舞衣さん。」
「はい、わかってますって。
　お客様が若いから、紅茶でいいかな？」
「あ、さすがだね。よろしくお願いします。」

　げ、なんなのよ、この二人の関係は？
　なんだかすっかりなじんじゃってるじゃないの。
　
　舞衣さんとやらが紅茶の用意のために部屋から出て行ったのを見計らって、
私はこう切り出した。
「羽賀さん、あのときは本当にありがとうございました。
　わたし、羽賀さんにお礼がしたくて。だから今日、あのブルドッグ警部に住
所を聞いてここまで来たんですよ。」
「ブルドッグ…あぁ竹井警部のことか。わははは。」
「ところで、あの舞衣さんとはどういった関係なんですか？
　まさか羽賀さんの彼女とか…」
「いやいや、このビルのオーナーの娘さんだよ。そして一階の花屋のオーナー
でもあるんだ。
　時々こうやってお客さんを案内してくれたり、お茶を用意してくれたりして
いるんだ。おかげさまで助かっているんだよ。」
「ってことは、特に深い間柄じゃないんですね。」
「え、そ、そんな全然っ。
　ボクだって舞衣さんと知り合ってからまだちょっとしか経っていないんだか
ら。
　あ、ほら。ミクちゃんが自殺しようとしたあの日、あの日の夜に舞衣さんと
初めてであったんだよ。」
　…ってことは、私にもチャンスありってことか。
　私は心の中でそうつぶやいた。
　
「えっ、なんか言った？」
「ううん、何でもない。それでね…」
　ここでガチャリと扉が開き、舞衣さんの登場。
「お待たせ。紅茶とクッキーを持ってきたよ。」
「あ、ありがとう。さすが舞衣さん、気が利くね」
　ここでにっこり羽賀スマイル。これよ、これなのよ、私がここ数日の間求め
ていたものは。

「あ、舞衣さん。改めて紹介するね。
　こちらはミクちゃん。ほら、ボクが引っ越しの時にあったあの事件の…」
「初めまして。間中ミクです。
　羽賀さん、私はもう子どもじゃないんだから、ちゃん付けはやめてってあの
ときも言ったでしょ。
　これからは『ミク』って呼んでくださいね。」
「あ、初めまして。私は佐木野舞衣。一階のフラワーショップ・フルールをやっ
ています。
　そして父がこのビルのオーナーなの。」
「ということは、羽賀さんとは何の関係もないのよね。」
「へ、関係…って？」
「ま、こっちのことだから気にしないで。」
　私は心の中でガッツポーズをとった。よし、これなら大丈夫だわ。
　
「そうそう、今日は羽賀さんにお願いがあってきたのよ。」
「なんだい、ミクちゃん…じゃなくてミク。」
「ほら、あのときに『パソコンが苦手だから手伝って欲しいな』って言ってた
じゃない。
　だから、私をバイトとして雇って欲しいの！」
　さっきまでにこにこ顔だった羽賀さんの表情と動作が、一瞬にして固まった
のが私にもわかった。

　−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

　今回はあの自殺騒ぎの「ミク」が登場！
　どうやら一波乱ありそうですね。
　
　羽賀の元に訪れたミクの、本当のねらいは何なのか？
　そして羽賀はミクにどう巻き込まれていくのか？
　
　今回は目が離せませんよ！


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　　コーチ　ユー・アンド・ミー　コーチング講座・講演のご案内

　●たぬきコーチと話そう！

　　１２月は３日（金）開催！
　　
　　今回はのテーマは「家族と子どもとコーチング」
　　さて、どんな話しが飛び出すのかな？

　・日時：１２月３日（金）　22:00〜24:00頃（自由に入退室可)

　・場所：インターネット上
　　　　　※チャットルームが「ビジネスと経済」から「家庭とすまい」
　　　　　　に変わりますのでご注意を！

　・参加費：無料

　・参加方法
　　１）下記URLでYahoo!メッセンジャーをダウンロードします。
　　　　http://messenger.yahoo.co.jp/messenger/download/
　　２）Yahoo! JAPAN IDがない人はメッセンジャーの説明に従い
　　　　Yahoo! JAPAN IDを取得します。
　　３）時間になりましたら、Yahoo!チャットの「家庭とすまい」の
　　　　ユーザールームに「たぬきコーチと話そう」の部屋が
　　　　出来ていますので参加してください。
　　４）パソコン用のヘッドセットを持っている人は、
　　　　参加者の皆さんと直接お話ができます。
　　　　お持ちでない方は、スピーカーから、参加者の声を聞いて
　　　　メッセージを打ち込んでくださいね。
　　
　　　　※ヘッドセットは家電量販店で1980円位から売っているので
　　　　　これを機会に購入してみるといいかもしれません。


　●コミュニケーションのコツ教えます
　
　場所：宮崎市霧島町２丁目　フットセラピーサロン惠風

　日程＆テーマ＆料金
　　第６回目　１２月　８日　　もちよりＣａｆｅ※　￥１，５００

　※もちよりＣａｆｅ
　一人のテーマを参加者全員でコーチングする、新しいセミナー形式です
　これによりコーチングの実践とフィードバックの療法を受けることができる
　うえ、クライアント役の方は自分の課題解決のヒントをうけることができま
　す。一回につき３名のクライアントを募集します


　時間
　・６回目　１．５時間　
　　　昼の部　１３：３０〜１５：００
　　　夜の部　１９：００〜２０：３０

　定員　各回とも１０名
　　各回、それぞれで参加者を募ります。そのため、定員になり次第各回の募
　　集を締め切ります。連続受講ご希望の方は、お早めにご連絡下さい

　連絡先
　　フットセラピーサロン惠風　efu-foot@taupe.plala.or.jp
　　　　　　　　　　　　　　０９８５−２８−６８４１
　　コーチ　ユーアンドミー　　info@c-youme.com


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┃　　４．たまには言わせて　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
┃　　　　　コーチだって言いたいことはあるんですよ・・・　　　　　　
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　南国宮崎！
　
　とはいえ、やはり朝晩はだんだんと冷え込んでいます。
　日中は暖かいんだけどね。
　
　ということで、たぬきコーチはただいまちょっと風邪をめしておりまして。
　鼻水とのどがちょっとね。
　
　季節柄もありますが、のど飴が手放せませんわ。
　それに風邪の薬も。
　放っておくと鼻水がズルズルなんですよね。
　
　しかぁ〜し、セミナーや研修、ファシリテーションの仕事をしているときは
　元気ですよ！
　朝調子悪くても、セミナーをやっちゃうと元気になれるんです。
　
　たぬきコーチ、どうやら仕事をすることでパワーを皆さんからいただいてい
　るようですね。
　ほんと、ありがたい仕事だわ。
　
　セミナーや講演で、受講者にパワーを与えたければ、まず講演者である自分
　がパワーを持たないとね。
　そうすればこそ、コーチングを通じて皆さんにパワーを与えられ続けるんで
　すよ。



　楽天日記「たぬきコーチの行動語録」毎日連載！
　ぜひ読んでね。　→　http://plaza.rakuten.co.jp/tanukicoach/
　ドリームゲートブログ「たぬきコーチのコーチな毎日」も連載！
　　　　http://dblog.dreamgate.gr.jp/user/1315/1315/
　
　
　このメールマガジンは、皆様の応援メールを活力として動いています。
　励ましのメールを是非是非、よろしくお願いま〜す！
　（励ましのメールくれないと、エネルギー切れでストップしちゃうぞ！）
　
　
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　〜ＣＤプレゼント〜ＣＤプレゼント〜ＣＤプレゼント〜ＣＤプレゼント〜
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〜　一人でも多くの人の笑顔のために、それがたぬきコーチの願いです　〜


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■□■□■□■めるまが【子供と共に育つ "共育！！"】■□■□■□■□■

５歳、８歳の男の子をお持ちのお父さん、お母さんへ。
"子供をほめて育てたいけれど、どこをどうほめればよいかわからない。"
と悩まれていませんか。

１日３分間、子供を観察してください。子供の良い点が見えてきます。
うちの場合はこんな感じです。たまに親子げんかをしてますが・・・。
バックナンバー、登録はこちら ⇒ http://www.mag2.com/m/0000124561.htm

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■あのな、となりのみかちゃん最近少しずつ変わってきたやん。ほいでな、そ
の秘密をちょっと聞いてきたんよ。そしたら奥さん、こんなの読んでたわ

　「たぬき流子育てこ〜ちんぐ」→　http://www.c-youme.com/kosodate/

はよウチもインターネット入れてこれ読もうや。とうちゃん、頼んだで！

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