日経ＭＪに見るマーケティングの戦略・戦術

• 最新号：2008-10-10
• 発行周期：平日日刊
• 読んでる人：1349人
• 創刊日：2003-01-27
• Score!：91点
• コメント数 ： 3
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【緊急】どんな業種でも使える！やずや式経営術セミナー★日経ＭＪに見る号外PR版

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　◆◆◆  日経ＭＪに見るマーケティングの戦略・戦術  号外！  ◆◆◆
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　 【今日の読者数：37700名】  〜 ありがとうございます 〜  !(^^)!
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      　　 〜〜〜【マーケティング　今日のポイント】〜〜〜
　　　　　　　　　 どんな業種でも共通していること。
　　　　　　 それは「コツコツ客」を重視すべきという点だ。
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　□■□　　本日の注目情報
　■□■【広告の反応激減】【広告コストの増加】【既存客の大量流出】
　□■□ 

　【緊急開催】どんな業種でも使える！やずや式「絆」マーケティングセミナー
　
　　ただし、今回のセミナーは誰でも参加できるわけではありません。

　"やずや"式　顧客ポートフォリオ理論を活用するセミナーのため、もしご参加
　を希望される場合は、下記サイトの【参加資格】をご確認の上お申込み下さい。

　【6月28日開催　残席３名】今すぐこちら⇒ http://www.cpms.jp/nmj6g/
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　いままで言われてきたマーケティング理論のままでは、
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　たとえ今、売上が伸びていたとしても、
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　次第にジリ貧になり、最終的には顧客がゼロに近づいてしまう・・・
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　やずやの大番頭　西野博道先生から、この話を聞いた瞬間、
　私は頭を「ガツーン」とハンマーで殴られたような衝撃をうけました。


　例えば、いままでの常識では、

　自社の顧客リストの中で、ＤＭの反応が最も高いとされる、

　売上ランキング上位の優良客だけを選んでアプローチする方法が
　効果的といわれてきました。


　いままでわたしも、クライアントにこの方法をお勧めしてきて、

　■ＤＭの反応率が２０％（５人に１人が購入）に上がった！

　■上位客へのキャンペーンの売上が一氣に増えた！

　などの効果を、実際に上げていました。


　しかし、西野博道先生の独自のマーケティング理論によると、


　実に、多くの企業が、上位の優良客にばかり目を向けるあまり
　〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

　多大な利益を生む、自社の【宝の山】に氣がついていない。
　〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜


　そうなのです。


　■■　自社の【宝の山】とは一体何でしょうか？　■■


　実は、今や年商４００億円規模の”やずや”も


　平成７年から９年まで、３年間は、

　新規客が増えているにも関わらず、

　売上げが毎月１０００万円ずつダウンしていたそうです。
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　この頃の”やずや”では、

　いままでのマーケティング理論の常識といえる、

　ＤＭの反応が最も高いとされる、売上ランキング上位の優良客
　だけを選んでアプローチしていました。


　にもかかわらず、売上の低迷が続き苦しんでいました。

　その原因を試行錯誤の結果、ようやく突き止めたところ、


　自社の【宝の山】と呼べるお客様を見逃していた。
　〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜


　ということが分かったのです。


　では、【宝の山】と呼べる大切な顧客とは
　どのようなお客様なのでしょうか？


　それは、


　売上ランキングの上位には上がってこない


　少ない金額でも長い間コツコツと商品を買い続けてくれるお客様
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　通称、


　★コツコツ客


　と呼ばれるお客様です。


　しかも、このコツコツ客は”やずや”だけではなく
　多くの企業で「見逃されているお客様」なのです。


　■■　なぜ、コツコツ客が宝の山？　その理由とは？　■■


　コツコツ客は、少ない金額で目立ちませんが、
　長い間継続して商品を購入してくれている大切なお客様です。


　このお客様は、商品を気に入っているのでずっと継続して
　購入してくれています。


　そして、このコツコツ客こそが、もっとも優良客に成長する
　可能性が高いお客様です。


　これは多くの企業の例で、出ている結果なのですが、

　コツコツ客　と　優良客とでは、購入金額に
　【１０倍】の差があります。
　〜〜〜〜〜


　つまり、コツコツ客に適切なアプローチを行うことで、

　一気に、１０倍もの金額を買ってくれる優良客に変化するのです。
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　しかし、いままでのマーケティング理論では、

　売上ランキング中心の、高い金額を買ってくれる
　派手な顧客を大切にするため、【宝の山】と呼べる
　コツコツ客を見逃してしまっていた・・・


　私も最初は、これまでの方法論を真っ向から否定されてしまったので、
　「そんなはずはない！」と強く抵抗しました。


　しかし、このノウハウを学び、実践するにつれ、

　【次々に、自社リストの問題点が、レントゲン写真のように明確になり】
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　いままで、私の中の「常識」がガラガラと崩れ去ったのです。


　まさに、私にとって【パラダイムシフト】の瞬間でした。


　それが、”やずや”式　顧客ポートフォリオでした。


　■■　”やずや”式　顧客ポートフォリオとは？　■■


　このノウハウは、”やずや”の西野博道先生が、
　アメリカのＧＥ社が苦難の局面を乗り越えていった、
　事業部のプロダクト・ポートフォリオマネジメントにヒントを得た
　オリジナルノウハウです。


　このノウハウを知ったわたしたちは、西野博道先生監修の元、

　約１年をかけて、どの会社でも顧客ポートフォリオを
　実行できるシステムを開発しました。


　完成後は、弊社だけではなく、さまざまな【６０社以上の業種】
　のクライアントで、

　”やずや”式　顧客ポートフォリオが、他業種でも
　本当に使えるかを検証してきました。


　そして、わかったことは、やはり、多くの企業で、


　【宝の山】が何も手を付けられず、そのまま
　〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

　放置されていたことでした。
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　多くの経営者が、そのチャートを見て唸りました。


　まさに【目から鱗が落ちた】とはこのことです。



　顧客ポートフォリオを使えば、いままで見つからなかった

　自社の【宝の山】と呼べるコツコツ客がすぐに見つかります。


　では、ここで事例を見てみましょう。



　■■　約９３００万円相当の【宝の山】を見逃していたＡ社の例　■■


　Ａ社は、業績が年々伸びていている優秀な企業なのですが、

　一見、売上げが伸びている企業でも、

　【宝の山】を見逃しているケースが多いのです。


　まさに、Ａ社の社長は、自社のポートフォリオをみて
　唸りました・・・。


　そのＡ社の顧客ポートフォリオには


　なんと約９３００万円相当の【宝の山】を見逃しているという
　結果がチャートに現れていたのです。


　百聞は一見にしかずといいます。

　こちらからＡ社のチャートの画像をご覧いただきましょう。

　（※下記の画像は、Ａ社の許可を得て公開しています）

　↓　↓　↓　↓　↓　↓

  http://www.cpms.jp/nmj6ga/


　いかがでしょうか？


　いままでの、単なる数字の売上ランキングでは、

　コツコツ客ゾーンの顧客は誰なのかを判別することはできません。


　そのため、コツコツ客ゾーンの顧客には特に何もしない。
　悪く言えば「ほったらかし」の状態でした。



　しかし、顧客ポートフォリオは、ボタン１つで
　チャート化できるので、このように一目瞭然なのです。


　そして、もしかするとあなたの会社も、Ａ社のように
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　見逃していた【宝の山】がある可能性が高いのです。
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　では、この顧客ポートフォリオは、誰でも使えるのでしょうか？



　■■　コツさえ知れば、誰でもボタン１つで使えるのですが・・・■■


　実は今回、やずやの大番頭　西野博道先生から学んだ全てを
　あなたにお話しする機会をつくることができました。


　今回のセミナーでは、今まで言われてきたマーケティング論とは違う
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　顧客ポートフォリオの全貌を学んでいただきます。
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　それでは、今回のセミナーで学べる具体的なノウハウを下記に示しますので、
　今すぐご確認ください。


　【やずや式　顧客ポートフォリオ理論の全貌とは？】


　●"やずや"から学ぶ、企業が成長するために絶対に必要な２つのやるべき事とは？

　●なぜ、今、通販業界が低迷しているのか？その２つの要因と、
　　低迷を打開すべき、唯一の方法とは？ 

　●"やずや"も顧客からそっぽを向かれた時期もあった。
　　なぜ、売上の低迷が続いていたのか？　そして、どのようにして
　　年商４００億円規模まで急成長できたのか？
 
　●なぜ、通販企業の９９％が使っているＲＦＭ分析からの離別こそが、
　　顧客のリピート継続率向上の鍵になるのか？ 

　●ほんの小さな工夫が、顧客のリピート率を確実に高くする。
　　"やずや"で実践しているリピート率を高くする秘訣とは？ 

　●ダイレクトマーケティングの真髄である、お客様との絆を強くしながら、
　　高収益企業を実現させる顧客ポートフォリオの考え方とは？

　●他のマーケティング理論と大きく異なる、"やずや"の顧客ポートフォリオ
　　で判断する顧客層の違いとは？

　●どの顧客層が一番「優良客」に育ちやすいのか？
　「初回客」から「優良客」に育つまでの、最も理想的な推移の過程とは？ 

　●リピート継続率向上は、差別化した顧客に対して、アプローチを
　　変えることにあります。"やずや"に学ぶ、顧客アプローチの秘訣とは？ 

　●"やずや"が意図的にキャンペーンで早急に売り込みしない理由とは？ 

　●初回客にリピート購入させるために、どのようなフォローを行えばいいか？ 

　●優良客が離脱（流出）した場合、どのようなフォローを行えばいいか？ 

　●これを知っていれば、ＤＭの費用対効果がわかる。
　　"やずや"でこれまで計測してわかった、予測できるＤＭの反応率とは？ 

　●事例で見る顧客ポートフォリオで自社の強みと弱みを知る分析の方法とは？ 

　●"やずや"が常に目指している、優良企業になるための
　　顧客ポートフォリオの理想の形とは？ 

　●１年後の売上予測を保障してくれる重要な３つの数字とは？ 

　●多くの企業が誤解している顧客生涯価値。
　　"やずや"が実践している顧客生涯価値の高め方とは？ 



　これらの、【やずや式　顧客ポートフォリオ理論】の全てを
　わかりやすく学んでいただきます。



　しかも、ただ理論を学ぶだけではありません。


　今回のセミナーでは、参加者全員が、

　"やずや"式　顧客ポートフォリオ理論をボタン１つで実行できる
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　分析ソフトを無料で使用し、自社の顧客ポートフォリオを作成。
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　そして実際に販売促進戦略を実行するまでをサポートします。
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　また、さらに

　【６０日間無料】で『リピート顧客倍増実践会』へ
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　入会ができ、やずや大番頭　西野博道先生から直接、
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　会員専用のWEBフォーラムにて、アドバイスがいただけるようにします。
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　ぜひ、この貴重な機会をいかすべく、実践意欲の高い方に
　ご参加していただきたいと思っています。


　日程は、６月２８日（土）　東京での開催となります。
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　個別コンサルティングの関係上、残席【３名限定】となりますので
　まずは、お手を休めて下記のアドレスをクリックして、
　詳細をご確認ください↓


  http://www.cpms.jp/nmj6g/


※また当会は、早く行動を起こしてくださる方に、
　さらにメリットをご提供したいと思っております。

　なぜなら、早いご決断こそが、御社のビジネスをより成長させるために
　必要不可欠なことだと思っているからです。


　そこで今回は、【６月２５日（水）】までにお申込された方には
　〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
　【早期割引】をつけさせていただきます。
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　現在【残席が３名】となっておりますので、
　ご参加をご希望の方は、今すぐ、詳細をご確認ください。


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  http://www.cpms.jp/nmj6g/


　また『わたしの業界でも使えますか？』というご質問などあれば、
　下記の質問フォームからお問い合わせください。


　できるだけ早いご回答をさせていただきます。


　↓　↓　↓　↓　↓　↓　↓　↓

  http://www.cpms.jp/nmj6gb/


　お会いできますことを楽しみにしております。


　やずや式「絆」マーケティングを学ぶ
　リピート顧客倍増実践会　事務局
　チーフアドバイザー　乙津省一


　追伸：

　できるだけ早く、あなたの会社の宝の山をみつけてください。

　急がないと宝の山はなくなるのですから・・・

  http://www.cpms.jp/nmj6g/


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　【 編 集 後 記 】

　「コツコツ客は、少ない金額で目立ちませんが、
　　長い間継続して商品を購入してくれている大切なお客様です。」

　ここのところ、大事ですね。

　高いものを買うお客ばかり優遇している店舗や会社、結構ありそうです。
　やずやさんがノウハウを公開してくれたことで、商売の重要なポイント
　に気づかされました。
　
　やずや式「絆」マーケティングを導入し、長く愛される会社を目指して
　はいかがでしょうか。

　セミナーの方、残席が残り少ないそうです。お急ぎを。(#^.^#)

　※本日は、株式会社インターメディアコンサルティング様からの情報を
　　もとにメルマガをお届けしました。
　 ⇒ http://www.cpms.jp/nmj6g/
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　「日経ＭＪに見るマーケティングの戦略・戦術」
　2008/6/22 号外PR版発行

　■■■【発行者】
　マーケティングサポーターズクラブ（ＭＳＣ）運営事務局
　有限会社ぶしどうマネジメント　中小企業診断士　濱本克哉

　■今日の読者数：37700名
      Mag2:30681   melma!:1778　 E-Magazine:997   Caplight:491
      Melten:338   Melonpan:230　 自社配信:3185

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　い。よろしくお願い申し上げます。<(_ _)>
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　■Copyright　濱本克哉
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