melma!『メルマガ オブ ザ イヤー2006』アート&カルチャー部門 第1位「力のある者は頭のいい者に使われ、頭のいい者は金持ちに使われ、金持ちは●●のある者に使われる」。さて、●●とは?千冊以上のビジネス書を読破し、今も一日一冊読む著者が名著のエキスを紹介します。
- 最新号:2008-10-13
- 発行周期:平日刊
- 読んでる人:1509人
- 創刊日:2002-12-14
- Score!:88点
- コメント数 : 5
- メルマガID:80190
- バックナンバー:全て公開
- 発行者サイト:あり
- >> 月間ランキング
【一日一冊】星3「目先の利益を捨てなさい」♪
発行日: 2008/7/17
■このメルマガの目的は、『人生を変えるような良い本を紹介すること』です。
解除したい方は⇒ http://archive.mag2.com/0000094236/
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1分間書評!『一日一冊:人生の智恵』44,000部 まぐまぐID:0000094236
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┃ <point:商売とは>
┃今日の一冊:★★★☆☆「目先の利益を捨てなさい」♪
┃今日の名言:雨の日には、●●を差し出すサービスをし、誘導をする
┗━━━━━━━━━━━ http://www.1book-day.com/ ━━━━━━━━
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■今日の名言
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・お客様への感謝の気持ちを伝えるために元気よくあいさつし、
雨の日には車からお客様が降りるところまで行って
●●を差し出すサービスをし、誘導をする。(p43)
▼「今日の名言」の●●を読む▼
http://1bk.livedoor.biz/archives/51503731.html
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■今日の読書感想 http://1book-day.com/blog/
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「目先の利益を捨てなさい」広岡 等、登用経済新報社(2002/12)\1,365
http://amazon.co.jp/o/ASIN/4492554629/mag06-22/ref=nosim/
【私の評価】★★★☆☆(72点)
■無料でコーヒーをサービスし、
駐車場に傘を持って来てくれる
カー用品ショップがあるそうです。
そして、社長が社員に
「オイル交換に人生を懸けなさい」
と言っている不思議な会社です。
■その結果として、
一店舗売上高日本一を達成。
これは必然ともいえるでしょう。
■しかし、こうした常識を超えたサービスを行うようになった
きっかけは、創業年度に大赤字となったことです。
お客様から、はっきりと「落第」の烙印を押された時、
社長が「損してもお客様が喜べばいい」と
ふっきれた時から、すべてが好転しはじめたのです。
■新しいサービスを考えた時、
コストや社員の反対を考えると
判断に悩むことがあるかもしれません。
しかし、最終的には、お客様のためになるのかどうか、
これが判断基準とするべきなのでしょう。
■経営においても、「得るは、捨つるにあり」が
あるのだなと感じました。
本の評価としては、星3つとします。
─────────────────
■この本で私が共感したところは次のとおりです。
・私は、ソロバン勘定に合わなくても、平気で経営判断をします。
お客様が喜んで下さるならば、損をしてもよい、非効率でもいい。
・・・私の経営判断の基準はあくまで、「お客様が喜んでくれるか
どうか」です。(p20)
・宮野木店が単独店舗日本一になったとき、広い駐車場、大きな待合室、
コーヒーのサービス、巡回バス、社員総出の傘差し、社員による誘導
などが話題になり騒がれました。これらはすべて、会社にとっては
損なことばかりです。(p24)
・オイル交換をやっている人には「オイル交換に人生を懸けなさい」
と、私は言っています。(p135)
・部下に何かを「わからせる」ことは、彼に納得させることではなく、
たとえ自分が嫌われ者、悪者になっても、彼の考え方、思い方、
そして生き方を変えることです。
会社の方針や自分の考えを伝えることも同じです。(p156)
▼引用は、この本からです。
「目先の利益を捨てなさい」広岡 等、登用経済新報社(2002/12)\1,365
http://amazon.co.jp/o/ASIN/4492554629/mag06-22/ref=nosim/
【私の評価】★★★☆☆(72点)
■著者紹介・・・広岡 等(ひろおか ひとし)
1939年生まれ。32年間のサラリーマン生活を経て、
1990年に51歳でオートウェーブを設立。
理想のカー用品・メンテナンスショップを目指すが、
創業年度に大赤字を計上。これをきっかけに顧客満足策をとる。
その結果、次年度から黒字に転換。
93年には1店舗あたり売上高日本一。
2000年に店頭公開を果たす。
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■関連書評■
a. 「凡事徹底」鍵山秀三郎,致知出版社
h http://www.1book-day.com/blog/2004/12/27/199411.html
【私の評価】★★★★☆
b. 「いい会社をつくりましょう」塚越 寛、文屋
http://www.1book-day.com/blog/2005/11/29/_20049.html
【私の評価】★★★★☆
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<本の格付け基準>
★★★★★(絶対お薦めです!家宝となるでしょう)
★★★★☆(買いましょう。素晴らしい本です)
★★★☆☆(社会人として読むべき一冊です)
★★☆☆☆(時間とお金に余裕があればぜひ)
★☆☆☆☆(人によっては価値を見い出すかも)
☆☆☆☆☆(こういうお勧めできない本は掲載しません)
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■一日一冊プレゼント
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今週の本のプレゼントは、次の5冊です。
■「「超」アメリカ整理日誌」野口 悠紀雄
http://archive.mag2.com/0000094236/20080710070000000.html
■「自分らしい成功をつかむ2日間のレッスン」リチャード・H・モリタ
http://archive.mag2.com/0000094236/20080708080000000.html
■「父の威厳 数学者の意地」藤原 正彦、新潮社
http://archive.mag2.com/0000094236/20080626070000000.html
■「お先に失礼!する技術」柴田 英寿、WAVE出版
http://archive.mag2.com/0000094236/20080624070000000.html
■「出逢いの大学」千葉 智之、中川 ミナ、東洋経済新報社
http://archive.mag2.com/0000094236/20080623071000000.html
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1:このメルマガに、そのまま返信する。
(またはコチラ↓から入力)
→ http://atcopier.com/freeform/10875/form.cgi)
2:件名は、「一日一冊プレゼント:ほしい書籍名(上記5つから選ぶ)」
3:本文には、次の項目について書いてください。
(1) メルマガの感想
(2) 最近読んで感動した本の書名
●締め切りは、7月18日(金)24時です。
○当選者には、こちらからご連絡して、
住所などを教えていただきます。
○過去のプレゼントの実績はこちら↓
http://www.1book-day.com/present.htm
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■読者の声
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読者からこんなメッセージが届きました。・゜゜☆
毎朝楽しく読んでいます。
ポイントが簡潔に書かれているので
読み終わった後もすっきり感があります。
自分が文章を書く時の参考にしたいです。
■本のソムリエより
メールありがとうございます。
文章はあまりうまいとは思っていませんが、
毎日書いていると、書く訓練にはなるようですね。
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■編集後記
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「そうだ、葉っぱを売ろう!」の
http://www.1book-day.com/blog/2008/02/08/post_637.html
横石 知ニさんの講演会に行って来ました。
本もよかったですが、
講演も同じくらいよかったです。
(3回くらい泣けるところがありました)
・奥さんが、「お金のことはいいから、自分の夢を追ってください」
と言うところ。
・「私にはムリ」と言っていたおばあちゃんが、
「未来の夢の苗を植えているんだよ」
と言うくらい人間として成長したところ。
・横石さんが転職しようとしたとき、次の日の朝には、
町の人全員の横石さんに辞めてほしくないという嘆願書が
コメント付きで提出されたところ。
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<前日、蒔いた成功の種>
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1. メールに即返答する○
2. 腰骨を立て呼吸鍛錬をする×
3. データをバックアップする○
4. 腹筋・背筋・腕立伏せ20回1セット○
5. 寝る前に一日を反省する×
6. 七つの父母の誓いを読む○
7. 妻と散歩、体操、なわとび、懸垂×
8. 人の目を見る○
9. 通勤で英語の【地上最強の商人】聞く○
10.挨拶+一言○
11.ヒゲを剃りながら【成功の巻物】※を読む×
※今日の【成功の巻物】は、
第八巻『今日、私は、自分の価値を百倍にする。』です。
⇒ http://www.jmca.net/books/syounin/a/31/
『まぐまぐメルマガ大賞2007』 ニュース・情報部門 第2位
『まぐまぐメルマガ大賞2006』 ビジネス・キャリア部門 第1位
『まぐまぐメルマガ大賞2005』 ビジネス・キャリア部門 第3位
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無料メルマガ 1分間書評!『一日一冊:人生の智恵』 ID:0000094236
【発行者】 読書普及研究所「本のソムリエ」41歳、B型、宮城県
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【ご感想】 このメルマガに返信メールしてください。※
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掲載させて頂く場合があります。
掲載不可の必要があれば件名に明記して下さい。
私の日々を支えてくれている座右の銘は、江戸末期の篤農家で
実践的な思想家であった、二宮尊徳先生の言葉です。
遠くをはかる者は富み
近くをはかる者は貧す・・・(p14)
「いい会社をつくりましょう」塚越 寛、文屋
http://amazon.co.jp/o/ASIN/4990085876/mag06-22/ref=nosim/
☆☆☆☆最後までお目通しいただき、ありがとうございました♪☆☆☆☆
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