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【ある日の教室】〜塾講師から見た子供の世界 Vol.158
作者:荒木崇
(合資会社マネジメント・ブレイン・アソシエイツ)
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『社長』(前編)
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授業で使う自作プリントの印刷を終え、印刷室を出ると、社長がいた。
世間的にはいわゆる大手と言われる学習塾である。そういった塾の社長
であるから、校舎に簡単に顔を出す存在ではない。
室長でもなんでもないただの平教師の僕にとって、社長なんて、いつも
は本部の大ホールで行われる月1回の全職員ミーティングの場で壇上の
姿を見るだけの存在である。
このように書くと、塾といえども、一介の企業にすぎないことがお分か
りいただけるだろう。
社長もいれば、役員も部長も課長もいる。その下あたりに室長がいて、
僕みたいなペーペーがいる。あっ、そういえば、社長の上には創業者で
もある会長もいる。
組織的な話をすると、大きな塾には大きく分けて2つの部門がある。
塾と言うと、授業ばかりをやっている印象があるかもしれないが、企業
である以上、営業をしてお金を稼がなければならない。そうしなければ
社員に給与が払えない。利益が出なければ、税金を払って社会貢献する
こともできない。
もっとも、営業と言っても、もちろん、一軒、一軒ピンポーンとチャイ
ムを鳴らして歩くわけではない(中には、そんなことをする塾もあるら
しいが)。
保護者会を実施し、有益な情報提供する代わりに塾の存在を知ってもら
ったり、問い合わせの方に対して、気持ちの良い応対・接客をしたり、
授業が終わってからポスティング(チラシ配り)をしたり、といった具
合だ。
というわけで、2つのうちの1つは、皆さんも良く知る塾の側面、すな
わち「社員のみなさん頑張って生徒の成績を上げましょう!生徒を志望
校に合格させましょう!」という教務的な部門。
そして、もう一つはあまり知られていない側面、「みなさん頑張って生徒
を集めましょう!お金を稼ぎましょう!」という営業的な部門である。
この2つの部門のどちらから
『業務連絡 本部○○部××課 △村☐太郎
生徒の志望校調査に関して、以下の校舎は・・・・・・・・・』
なんて形で上からお達しが来る。僕が勤め始めた頃はFAXで流れてき
た。今では、その連絡が必要な職員に電子メールでやってくる。
中には、理不尽な、とても正気とも思えないような業務命令が下ること
もあり、あの有名なセリフを借りるとすれば、
『生徒は本部にいるんじゃない、現場にいるんだ!』
といった感じである(ちと古い!)
本部で命令を下す人たちも、もとは現場(各校舎)で働き、現場の気持
はよく理解しているはずなのに、不思議なものである。
(もっとも、本部には本部の苦悩があるのかもしれないが・・・)
と、ここまで長々と書いてきたのだが、結局何が言いたかったのかとい
うと、その日、ひょっこり僕の勤める校舎に顔を出した社長は非常に遠
い存在で、会えば多かれ、少なかれ、緊張してしまう存在である、とい
うことだ。
小さい頃(いや、今でも)、町中でお巡りさんに出会うと、なんにも悪い
ことしてないのに何故か、緊張してしまう、あんな感じに似ている。
印刷室のドアを開けると、そんな社長がいた。驚きつつも、挨拶をする
僕。そんな僕の顔を見て、社長は「あぁ、どうも」と挨拶を返しながら、
しかし、ニヤッと笑った。微笑んだのではない。ニヤニヤ笑いなのだ。
一体、何が???
(後編に続く)
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◇◇◇Global Thinking and Local Acting◇◇◇
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