Windows XPのノウハウ

• 最新号：2008-09-30
• 発行周期：不定期
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• 創刊日：2002-06-26
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【Windows XPのノウハウ　インターフェイス総集編第16号】

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        　　WindowsXPのノウハウ インターフェイス総集編第16号
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★リモートアシスタンスとリモートデスクトップ

■リモートアシスタンス

  WindowsXPは、インターネットの特性を活かしたリモートアシスタンスという
機能を用意しています。これは、遠隔地のパソコンにアプリケーションの使い方
やシステムに障害が発生したとき、画面検証やチャットによって対応するヘルプ
デスク的機能です。つまり、対応する側から言えば、自分のパソコンから遠隔地
のパソコンの画面を確認できる機能です。たとえば、家族の誰かがパソコンを使
っていて障害が発生したとき、会社のパソコンから家族が使っている状態を画面
で確認しつつアドバイスしたり、企業のヘルプデスク担当者が各社員のパソコン
と連絡をとったりするのに便利な機能です。初心者にとっては、電話だけでは伝
えにくい複雑で原因の分からない障害も、画面や文字、さらには音声を駆使する
ことで、ヘルプする人によってはよりリアルに障害の状況を把握することができ
ます。

　この機能を利用するには、まず障害が発生したユーザーが対応してくれる人に
連絡をとります。相手がそれを受諾すれば、そのユーザーの画面が相手のパソコ
ン上に表示されます。こうしたやりとりは、WindowsMessengerから行うか、
OutlookExpressを使ったメールを使います。OutlookExpressには、そこで、リモ
ートアシスタンスを利用するにはWindowsMessengerのユーザー名で
OutlookExpressを設定します。呼び出す側は、スタートメニューから「ヘルプと
サポート」より呼び出しを行います。

［ヘルプとサポートからWindowsMessengerで招待する］

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1.スタートメニューから、「ヘルプとサポート」を選ぶと、「ヘルプとサポート
センター」の画面が表示されます。矢印のついた各項目の中から、「リモートヘ
ルプで友人を招待し、友人のコンピュータをこのコンピュータに接続する」をク
リックします

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2.「リモートアシスタンス」の画面が表示されます。「友人を招待する」をクリ
ックします（画面は評価版なので英語）「すべてのプログラム」→「リモートヘ
ルプ」でも同じ画面を表示することができます

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3.WindowsMessengerの画面から、招待するユーザーを選んで下の矢印をクリック
し、確認の画面も「OK」をクリックします

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4.相手のMessengerに招待の表示が出ます。相手が承諾すると相手の画面に表示
が準備されます

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5.招待した側に最後の確認画面が出て、「はい」をクリックすると相手の画面に
そのユーザーのデスクトップが表示されます。画面左側にはチャットができるよ
うになっています

［ヘルプとサポートからメールで招待する］

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・.招待したい人がWindowsMessengerでオフラインの場合、メールを使って招待し
ます

［WindowsMessengerで招待する］

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・チャットをその時に行っているか、もしくはオンラインの人にその場で尋ねたい
場合には、「操作」→「リモートアシスタンスを要求」で依頼することができます

■リモートデスクトップ

　WindowsXPのリモート機能は、リモートアシスタンスのようなヘルプデスクの
画面検証に使われるだけではありません。

　離れたところに複数のパソコンを持っているユーザーが、片方のパソコンから
もう一方のパソコンをリモートコントロールする、リモートデスクトップという
使い方もあります。この機能によって、たとえば会社のパソコンから自宅のパソ
コンにアクセスして、会社のパソコンに表示させた自宅のパソコンのデスクトッ
プからファイルを取り出したり、アプリケーションソフトを操作したりできます。
つまり、データや実行ソフトはひとつのパソコンにおいたまま、もうひとつのパ
ソコンからいつでもどこでもそのパソコンを操作しているのと同じ状態を実現で
きるわけです。

　リモートデスクトップを使うには、アクセスするパソコンをリモートクライア
ントマシン、される方をリモートアクセスサーバーとして設定を行います。この
場合、キーボードや画面はクライアント側のものを使いますが、実行するソフト
はサーバー側のため、クライアントの方はパワーが多少心細いパソコンでも、サ
ーバーに高い仕様のパソコンを用意すればその仕様の操作を行えます。クライア
ントには、WindowsXPはもちろん、ターミナルサービスという機能を持つ
Windows2000も対応しています。

　サーバーの方は、WindowsXPはProfessional版だけに用意されているものなの
で、サーバーの設定を行うパソコンにはProfessional版が必要です。また、リモ
ートアクセスの際に回線がつながっていることが条件ですから、いつでもアクセ
スできるようにするには、常時接続可能なブロードバンド回線の利用者に適した
機能といえるでしょう。

［リモートデスクトップの設定］

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1.まず、リモートアクセスサーバーとして使うための設定を行います。スタート
メニューから「コントロールパネル」を選び、「ネットワークとインターネット
接続」のタスクパネルにある「リモートデスクトップ」をクリックします

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2.「システムのプロパティ」が表示されるので、リモートデスクトップの欄の
「このコンピュータにユーザーがリモートで接続されることを許可する」にチェ
ックを入れます。さらに、どのユーザーに許可するのかを設定するために、「リ
モートユーザーの選択」ボタンをクリックします

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3.そのパソコンにアクセスできるユーザーを入力するために「追加」ボタンをク
リックします

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4.「オブジェクト」や「場所（パソコン名）」を確認して、「詳細」ボタンをク
リックします。そして、そのパソコンにログオンできるユーザーの一覧を表示す
るため「検索」をクリックします。

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5.一覧が表示されます。選んだユーザーは、遠隔地からアクセスされることがで
きます。ここでは自分がそのパソコンでログオンしている名前を選んでクリック
します。

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6.選んだ名前が表示されます。それを確認してから「OK」ボタンをクリックしま
す。

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7.スタートメニューから、「すべてのプログラム」→「アクセサリ」→「通信」
→「リモートデスクトップ接続」を選び、リモートアクセスしたいサーバーのパ
ソコン名を入力します。

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http://magazine.chisenweb.com/xp/desktop12.gif
8.サーバーのパソコンがログオンされ、サーバーのデスクトップがクライアント
の画面に表示されます。クライアント側のマウスとキーボードによって、そのキ
ーボードの操作が行えます


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著者:田貫紀恒
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