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【ａｕ携帯情報発信倶楽部】 2004/01/31 No.253

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【ａｕ携帯情報発信倶楽部】 2004/01/31 No.253

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---◆ａｕ情報◆---

『KDDI、通話・パケ代が一定額を超えるとメール通知』

（ITmedia Mobile）

http://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/0401/29/news052.html

---◇情報要約◇---

　KDDIは、利用した通話料金・パケット通信料金の月間合計が一定額を超える
たびにEメールで通信する「一定額到達案内サービス」を3月1日から提供する。
利用料無料。当月1日から前日までの通話料金・パケット料金の合計が、無料
通話分に加えて7000円、1万円、1万5000円を超えるたびにEメールで知らせて
くれる。送付先は、2カ所まで設定可能。ただし、料金割引サービスなどの割
引計算はされていないため、「パケット割」や「EZフラット」に加入していて
も0.27円／パケットで計算されるという。

☆申込：「トップメニュー」−「料金・申し込み・インフォ」−「各種申し込
  み」

---●ひとこと●---

　Webで見られる料金案内と同じ計算なので、あくまで「目安」だそうです。
そういえば、今日ではやくも１月が終わり。私もWebで料金を調べてみました
が、今月はほとんど使っていませんでした。繰り越しができればなぁ。

---▼掲示板より▼---

▽タイトル：Re: 充電について...。（プーさん）

　こんにちは、みおさん。電池交換では、症状は、改善されなかったのです
か！？A5403CAの充電不良の場合、auのHP等で正式発表していないので、或い
は、代理店が白を切っているのかもしれないですね。

　私が訪問したY駅のauショップでは、それなりの件数のクレームが出てるよ
うでした。auショップには、クレームに関する情報もあるようですが、全国的
なものではないようです。まして代理店では、狭い範囲の情報しかないのでし
ょう。また、クレーム処理に掛かる費用をどこが持つかという疑問があります。
直営の場合は、製造メーカーにクレームのつけが回るのでしょうが、代理店の
場合、中間マージンを取っている関係上、全てをメーカーに請求できないので
はないかとも考えられます。こうなると、代理店は、利益を確保するため機械
交換には、なかなか応じられない可能性もあります。

　代理店の販売担当者がOKの判断を匂わせても、代理店自体が認めないのかも
知れません。故に判断材料として不調な機械を提出し、状況を明確にしたいの
だと思います。話は、理解できますが、それは、代理店とauとの問題でユーザ
ーの感知するものではないと言い切れます。代理店にauのどこの部門（auショ
ップ？）と話をしているのかを聞いて、そのauの部門に直接、問題を提起して
は、如何でしょうか。

　みおさんが修理で納得できるなら代理店に機械を預けるのも策ですが、機械
交換を望むのであれば、やはり１度au本体（或いはKDDI)に問い合わせたほう
がいいかもしれませんね！あまり時間が掛かると、初期不良扱いされなくなる
可能性も出てきます。そうなると益々機械交換は、困難になりがちですよ！フ
ァイト〜！

▽タイトル：Re: 充電について...。（みおさん）

　ブーさんこんにちは。今日、担当の方が来てくれました。一応基盤交換とい
う形で修理ということになりました。私としては、交換でも修理でも、トラブ
ルなく使えるのであればもういいという感じです。（修理になると2年の保障
になると直営店で聞きました）

　あと昨日、ためしに直営店にも行ってみました。そこで今までの経緯を話し、
こういうトラブルも多いということも話してみました。担当してくれた方があ
まりよくなかったのかもしれませんが、「そういう場合は仕方なく使ってくだ
さい」というように取れるような対応でした。カシオは充電関係に弱いからと。
もしわかっていれば買わなかったのですが。（苦笑）ちょっとがっかりしてし
まいました（対応に）一日しか持たないといっているのに、そのまま使っても
らうしかない・・（どうしても改善されない場合は）というのはないですよ
ね？充電の仕方が悪いのではないかとか、過充電しているのではないかとか、
そういったことを言うだけ。

　幸い、私が購入した代理店では、誠意をみせてくれているので、そちらでお
願いするつもりですので、「こんな応対のお店もあるんだな」というだけでお
店を後にしましたが。もし購入先でそういうことされたのだとしたら、１１３
に電話しちゃいますが。それでは、携帯が戻ってきましたら、また経過報告い
たします。

※掲示板はこちら → http://www.au-step.com/bbs2/ 

---◎つぶやき◎---

　ウィルス「MyDoom」が最悪です。hello や HI といった題名で続々と届いて
います。自分のパソコンのウィルス対策はしていても、こういうメールが届く
のは避けようがないですね。やっぱりメールボックス用のウィルスチェックサ
ービスも必要でしょうか。

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