ビジネス人財道場　黒帯への道

• 最新号：2008-08-28
• 発行周期：週刊　水曜発行
• 読んでる人：376人
• 創刊日：2002-05-14
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• コメント数 ： 1
• メルマガID：64438
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ビジネス人財道場　黒帯への道　◆環境が人を変える　◆心掛けていること

─ビジネス人財道場───────────────── 4,469部発行─
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 　┃黒┣┃帯┣┃へ┣┃の┣┃道┣…ＶＯＬ．３５３
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●こんにちは、石井清美です。

このメルマガ・黒帯は船井総研のコンサルタントが部署を越えて、順番に
執筆を担当しています。

様々な部署のコンサルタントとこのメルマガで一緒に仕事出来るのは、非
常にやりがいのあることです。

また、編集長冥利につきるのは誰よりも早く、原稿を読めること！
今回は元編集長の渡部が執筆していますが、不覚にも原稿チェック中に涙
が・・・

それでは、今週の黒帯をお届けします！

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■環境が人を変える（渡部　啓子）


●皆様こんにちは、元編集長の渡部です。

実は、３月４日を持ちまして、
１５年お世話になった船井総研を卒業することとなりました。

２００２年５月にスタートさせた「黒帯」では、足掛け５年以上お付き合
いいただき、本当にありがとうございます。

少し長くなってしまいそうですが、最後ということで何卒お許し下さい。


イキナリですが、私は、船井総研が大好きです。

社員の満足度を図る一つの指標として

「自分の身内（兄弟や子供など）に、
　自分の会社に入社することを勧められますか？」

という質問があるそうなのですが、

私の答えは迷わず「ＹＥＳ！」です。

１５年で学んだことをとても１回にはまとめられないので、
この「ＹＥＳ」の理由を、私自身の体験と共にお伝えしたいと思います。


●私はいわゆる第二新卒として船井総研に入社しました。

自慢になりませんが、前職時代の私は、ヤル気満々で入社したものの、
希望通りの配属先に行けなかったという理由でいきなり不機嫌モード。

お茶汲みやトイレ掃除などは「どうして私がやらなきゃいけないの？」と
真っ向から拒否。

「仕事がない！」「ヒマ！」とぼやきながらも言われたことしかやらず、
自分から仕事を探さない最悪な新入社員でした。（すみません・・・）

最後はヤケを起こして当てもなく会社を辞め、しばらく就職活動をする中
で、ひょんなご縁で船井総研に入社することとなったのです。


●再就職活動中に少しは反省していた私は、心を入れ替えて大人しく真面
目に勤務するようになりました。

しかし、本当の意味で変わったのは、入社後数週間たってからのことです。

ある日、セミナーの運営を手伝うこととなり、講師である先輩の話を会場
の後ろで聞く機会に恵まれました。

その先輩は年下で、当時社会人２年目。

社会人経験は自分とさほど変わらないはずの人です。

セミナーが始まると、その年下の先輩が、

親子くらい年の離れた経営者の方々に向かって、
あまりにも熱く、堂々と業績アップ提案を語っているではありませんか！

「すごい！！！」

私は、雷に打たれたようになりました。

たった２年で、こんな風になれてしまう会社なのか？！
周りを見渡すと、他にも専門分野でバリバリと活躍している先輩ばかり。

「すごい・・・それに比べて、自分は何ができるんだろう？」

「何もできない。だったら、せめてできることを精一杯やるしかない！」


●その日から、私は生まれ変わりました！

前の会社ではいつも遅刻ギリギリ（というかときどき遅刻）、
「なんで私がお茶汲みを？」と言っていた私が、

人よりも早く出社し、先輩たちの机を拭き、夜のうちに届いているファッ
クスを配り、お茶を用意し、出社した先輩１人１人にお茶を出す・・・こ
とを、自ら進んでやるようになったのです。

以来、夢中で仕事をして、気付いたら１５年近くが経っていたのです。

後から、その先輩は突出して話が上手だったことがわかりましたが…（笑）


●船井幸雄や小山政彦のようなスーパーコンサルタントからももちろん大
きな影響を受け、多くの学びをもらいましたが、

「すごい！」と思える身近な先輩達の存在が、私を変えました。
同じ１人の人間が、環境でこれほど変わった！！のです。

皆一様にモチベーションが高く、積極的に前向きに仕事に取り組み、
頑張ることが当たり前！な船井総研で働けたことに、本当に本当に感謝し
ています。

一体、どうやったらそんな環境が創れるのか？
と思った方は船井総研にご相談下さい（笑）。


●・・・と長々と書いてしまいましたが、
最後までお読みいただきありがとうございました。

お世話になった船井総研に自分が立ち上げた「黒帯」を残していけるこ
とを本当に嬉しく思っております。

今後とも「黒帯への道」を末長くよろしくお願い申し上げます。
末筆ながら、読者の皆様のさらなるご発展を心より祈念申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　愛と感謝を込めて。


■今回の執筆者　渡部　啓子　（株）船井総合研究所　主任

現場のサービス力アップを得意とし、顧客満足と従業員満足の両立を追求
する主婦コンサルタント。若手社員を中心とした社員研修の評価も高く、
研修実施企業は170社を超える。初の単独著書「新人のうちにマスターし
たい接客・サービスの超基本」がアマゾンビジネス本ベスト１０にランク
イン。共著に「会社に入ったらすぐ読む本」（大和出版）がある。

詳しいプロフィールはコチラ
⇒ http://www.funaisoken.co.jp/site/profile/profile_83.html

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〜人口減少・採用難の時代、マネジメント戦略の行方は？

┌─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┐　
│２│割│の│少│数│精│鋭│か│ら│・│・│・│・│
├─┼─┼─┼─┼─┼─┼─┼─┼─┼─┼─┼─┼─┤
│８│割│の│多│数│精│鋭│組│織│へ│の│転│換│　
└─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┘　　

評価制度の導入だけで業績をあげられる人は２割。
ではそれ以外の６割を戦力化するためには・・・・

これからのマネジメント戦略を提言します！

「人財戦力化セミナー」　２００８年３月１８日（火）東京開催

 http://www.funaisoken.co.jp/site/seminar/semina_1202172739_0.html

そのヒントは、「評価制度×行動科学マネジメント」の融合
★ベストセラー「短期間で組織が変わる−行動科学マネジメント−」
（ダイヤモンド出版）の「石田淳」氏がゲスト講演
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■心掛けていること（白帯社員　黒帯への道！）


●こんにちは白帯Ｋ６号です。今回は私が心掛けていることを紹介します。

それは業務チェックの仕方です。


●毎朝、必ず１日のやることを確認し、そしてメモに全て書き出します。

例えば、

・お客様に今日の午前中に書類の送付
・今日中にセミナーの会場予約
・明日中に顧客管理ツールの作成

と書き出します。

そのあと、書き出したものに優先順位をつけます。
そして優先順位の上位から順番に１コ１コ終わらせます。

例えば、この場合は今日中で優先順位が高く、すぐに終わる
書類の送付を先にやってしまうのです。

そして、業務が終わったらその項目に２重線を引きます。
仕事が進んだ感・達成感が味わえる瞬間です。


●入社当初は２つや３つの業務を同時並行していました。
そうなると、中途半端な出来栄えになりやすかったです。

しかし、このような業務チェックをしてから１つ１つやると
そのことだけに集中するので、考えが散乱しません。

簡潔な業務ほど早く終わらそうと思い、同時並行してしまいがちですが
それは逆に効率が悪くなってしまいます。

まずは業務の優先順位の選定と、集中して業務をすることが大切です。
今後もこのやりかたを続けていきます。


<白帯Ｋ６号のプロフィール>

１９８４年６月生まれ・静岡県出身・男性・Ａ型・身長１８０センチ。
趣味はショッピング。好きな歴史上人物は坂本竜馬。
真っ直ぐだが、真っ直ぐすぎて脱線しないようにと言いきかせながら、
コンサルタントの道を日々精進しております。

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●Ｋ６号の心がけていることは、いわゆる「ＴＯ ＤＯリスト」というも
のですね。石井もつけています。

最近お客様に、毎朝、業務のＴＯ ＤＯリスト化と、朝礼での発表をして
いただいています。

それによって、社内にある業務全体の見える化と共有、フォロー体制づく
りを図っています。今まで気づかなかった業務の偏りを発見でき、業務フ
ローの改善になりました。

ＴＯ ＤＯリストをつけている方は多いと思いますが、社内での共有という
ことをしてみてはいかがでしょうか？


●渡部が立ち上げた「黒帯」、今後も続けて参りますのでどうぞよろしくお
願い致します！（石井）

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