「企業は人なり」。本物の人材育成をテーマとして活躍する船井総合研究所(船井総研)コンサルタントがお送りする人材育成のコツ・ヒントが満載のメールマガジンです。
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ビジネス人財道場 黒帯への道 ◆基本の大切さ◆「道」の選択◆
発行日: 2008/2/6─ビジネス人財道場───────────────── 4,456部発行─
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┃黒┣┃帯┣┃へ┣┃の┣┃道┣…VOL.350
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●こんにちは、石井清美です。
昨年から食品に関わるニュースが多いですね。こういう時に企業の本当の
姿が露呈しますね。
何を大切にして、どこを見て商売しているのか・・・一連の報道から考え
ることは多いです。
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■基本の大切さ(蓮尾 登美子)
●今年から、渡部と一緒に「仕事の基本」セミナーを担当しています。
先日セミナーで話をする際に、改めて基本の大切さを私なりに考えました。
漢字検定協会が発表した昨年2007年を象徴する
漢字一文字に何が選ばれたかご存知ですか?
昨年は「偽」という一文字が選ばれました。
この発表を受けて、あるニュース番組で街頭インタビューをしていました。
「あなたはこれからどんなことに気をつけますか?」
というインタビュアーの質問に対して
「安いものは疑う」
「原材料や産地などを確認する」
などの答えが圧倒的でした。
自分で購入するものは購入する側の責任として、
自身で気になることは確かめよということなのでしょうか。
●しかし、買い手がその商品の流通段階の全てを調べるには
時間も必要だし、限界があります。
得た情報が本当なのか嘘なのかそれを追及するには厖大な時間と、
コストがかかるのです。
「あそこなら絶対に信用できる」
という売り手があればどんなに買い手にとっても幸せか・・・。
我々はお客様にとってそんな企業にならなければならないと思います。
では、「あそこなら絶対に信用できる」というお客様の評価は
どうすれば得られるのでしょうか?
●それは日常の行動の積み重ねしかないのです。
「今まで一度も納期に遅れることがなかった」
「日頃もこんな細かい点にも細心の注意を払って仕事をしている」
「何でも正直に言ってくれる」
「小さいミスでもきちんと報告してくる」など。
お客様の不安感、不信感が高まっている今の時代だからこそ
仕事の基本が重要なのではないでしょうか。
■今回の執筆者 (株)船井総合研究所 蓮尾 登美子
現場のモチベーションを上げる、成果主義人事システム導入実績多数。
船井総合研究所の人事制度改革プロジェクトリーダーも努める。
企業の売上アップ、現場の動きを変える幹部社員からパート社員までの実
践教育、評価・賃金制度構築に一貫して携わる。
著書に『パート社員活用の鉄則』『パート社員がイキイキ働く売れる店は
こうつくる!』などがある。
詳しいプロフィールはコチラ
⇒http://www.funaisoken.co.jp/site/profile/profile_52.html
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■「道」の選択〜後編〜 (白帯社員 黒帯への道!)
●前回は私K6号の大学進学に至るまでの話でした。
大学生になり、夢中になったのは
東京・西麻布でのバーテンダーのアルバイト。
そこは多くの経営者が集まる土地・・・
おかげで、たくさんの経営者からお話を聞くことが出来ました。
経営者の話を聞くにつれ、
ビジネスっておもしろいな、多くの人を幸せにできるな。
社会に何かしらのメッセージを伝えることができるな
と感じました。
同時に、魅力的な経営者の人と一緒に仕事をしたい!
そう思いコンサルタントの道にますます興味が湧いたのです。
●コンサルタントの道を模索する中で、船井総研社長・小山と出会います。
小山の語るビジョンからは将来がイメージでき、
わくわくしたのを今も鮮明に覚えています。
小山のトップとしての姿に惹かれ、船井総研で働いてみたい!
コンサルタントの道を進んでいきたい!
と思い、今に至ります。
早く多くの人に貢献できるよう精進している毎日です。
<白帯K6号のプロフィール>
1984年6月生まれ・静岡県出身・男性・A型・身長180センチ。
趣味はショッピング。好きな歴史上人物は坂本竜馬。
真っ直ぐだが、真っ直ぐすぎて脱線しないようにと言いきかせながら、
コンサルタントの道を日々精進しております。
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●経営者が自らビジョンを語るのは人財育成に欠かせません。
社員はいつもトップを見ています。
トップが何をどう考えているのか、社員は気にしています。
トップが掲げるビジョンに、自分の想いや姿を重ねます。
企業はトップで99.9%決まります。
トップはビジョンや想いを社員に伝え続けなければいけませんね。
●さて、蓮尾が執筆した「基本の大切さ」ですが、
「仕事の基本」というのは思った以上に
人から見られて、それが評価されていると感じます。
石井は入社以来、ホウレンソウでまず1番になろうと
報告・連絡・相談を大切にしています。
後輩を持つようになって分かりましたが、
このホウレンソウを大切にする後輩は安心して仕事が任せられます!
仕事の基本は、体に根づくもの。
基本をベースに、ビジネス体力を高めていきたいですね。
では、また次回お会いしましょう!(石井)
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