関西ビジネス新聞 |
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＿／＿／＿／ 関西ビジネス新聞 第３７号 ＿／＿／＿／
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♀発行日：平成１４年１２月２９日
１年間ご愛読誠にありがとうございました。
本年最終号となります。
今年も経済面だけでも様々な事がありました。
暮れが押し迫るに当たって、何が驚いたって・・・・・
なんと本体が子会社に飲み込まれる（親の方が消滅する）と言う
三井住友銀行と子会社のわかしお銀行の合併表明でしょうか。
私は金融の専門家でも何でもありませんので詳しいことは全くわかりません。
が、よく世間一般で喧伝される金融問題（不良債権や株価低迷）が深刻であると
言うことを如実に語っているような気がしてなりません。
恐らく全国民は、日本大型金融グループ（三井住友、UFJなど）のどれかに
なんらかの関わりがあると思います（会社の取引、個人の貯蓄やローンなど）。
この三井住友銀行にしても（最低国民５人に一人ぐらいの確立で）
多くの方が何らかの繋がりがあるはずです。
（私自身、関連機関でお金を借りています！？）
つまり、他人事ではないのは勿論と言った所でしょうか。
さて、本稿より貴方様のビジネス・ソースをお探し頂ければ幸いです。
では、新年もよろしくお願い申し上げます。
◆編集長
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新連載コラム ☆サラリーマン百科事典☆
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【第７話】挨拶
挨拶がまともに出来ないヤツに仕事ができるわけない！
これが私の持論だが、この話を書いていくとキリがないので適当にする。
出社して一番最初にすること、これが挨拶だ。
(タイムカードを押すことかもしれないけど・・・。)
『おはようございます』この簡単な言葉を
キチンを言えないヤツがいかに多いことか。
それがその部署などの責任者ならもう終わっている。
そいつは自分がエライと思っているかもしれないが
挨拶も出来ないヤツは偉くもなんともない。
トップの人間がまともに挨拶できないのは、もっての他最低だ。
なぜなら、（他の面でもそうだが）皆その人間の背中を
見ながら仕事しているのだから明白である。
また、営業マンというスペシャリスト職でも同じ事。
外面さえよろければ、と言うわけで決してない。
社内ではムスっとしていて、外にでればやたら愛想の良いタイプ。
この人間はいつか階段を踏み外す。
どこかで二重人格は出るわけで、
このタイプは取引先ではペコペコと頭を下げ
そのドアを出た瞬間、唾を吐く輩。
窓からその様子を見られているのも知らず・・・。
逆に社内で元気に挨拶できる人は、社外でも元気なはずだと私は確信する。
なぜまともに（一部の人間は）挨拶ができないのか？
それは挨拶を仕事だと思っていないのだ。
朝、夕キチンと挨拶する、これを面倒くさいとか、
恥ずかしい（女の子？）とか思わずに仕事だと思うことだ。
だって、実際仕事だもの。
大阪では今や企業の半分以上がサービス業という分野になるらしい。
だから、社内ですら挨拶できないのなら、売上があがるはずがない。
さて、もういくつ寝るとお正月。
テレビに向かって（リポーターに）挨拶するのではなくて
近所の方々に大きな声で元気よくご挨拶しよう。
『新年明けましておめでとうございます！』
◆路筆 美自華 （Rohitsu Mijika)
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★関西ビジネス情報★
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◆〇堂島ビジネス２０１飲食店開業ステップアップ講座◆
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●開業セミナー
Ｌｅｓｓｏｎ１[立地と市場チェック]
1月8日18：30分〜
立地と市場チェック
立地の持つ性格と適合する業種について
場所 大阪市中央区石町2-1-7-天満橋グリーンコーポラス605
(有)アドビーシー内堂島ビジネス201事務局
201@dmeets.com
TEL:06-6949-3650FAX:06-6949-3648
http://www.dmeets.com/201
講師紹介】 フードコンサルタント 山口 博
講師は、アカデミー喫茶学校、フーズカレッジグローバルで25 年の講師
経験、理事を勤めその間、立ち上げてきた飲食店は 900件あまり。
数々の体験談を交えた実践に近いお話を致します。
現在、楽しいイベント満載の大阪「心斎橋お米ギ ャラリー」の「ごはん亭」
運営責任者。
セミナー終了後、個別にご相談いただける時間をもちます。
将来、飲食店開業をお考えの方どうぞ、ご参加ください。
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■お知らせ 創業準備オフィス入居者大募集！
http://www.akinai-aid.ne.jp/usr_info/office.php3
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大阪産業創造館「創業準備オフィス」の卒業生もこれまでに100名を超え、
その約8割がめでたく創業した。ただいま、創業準備オフィスの新たな入
居者を募集している。大阪市内での創業を考えている方、新たな事業を大
阪で展開しようとしている方、必見！
特 徴：・オフィスは、24時間利用OK
・インターネット接続料は無料（常時接続 1.5mb）
・「あきない・えーど」スタッフがマネジメント、マーケティン
グ、コンサルティングなどをフルサポート！
入居期間：6ヶ月
場 所：大阪産業創造館14階（大阪市中央区本町1-4-5）
利用料：月13,650円（OA機器利用料などは別途必要）
問 合：大阪産業創造館 創業準備オフィス担当 池山、月川
TEL 06-6264-9820 jyunbi@akinai-aid.ne.jp
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◆ 『中国に対する日本企業の経営戦略』（９）◆
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「中国企業のグローバル市場への躍進」
「日米欧の企業」から「中国企業」への技術移転、中国企業自身の研究
開発努力の結果として、あるいは、模倣した技術の高度化の結果として、
中国企業の技術水準が著しく上昇し、中国企業の特許国際出願が急増し、
日本企業を追い上げています。
中国企業の日本市場への製品輸出も増加傾向にあります。
このような現象を「ブーメラン効果」と呼びます。
つまり、「ブーメラン効果」（ Boomerang Effect ）は、先進工業国の
企業が発展途上国の企業に技術移転を推進した結果、発展途上国の企業
が技術水準を高度化させ、先進工業国へ輸出を増加させ、企業進出も
行うようになることを意味しています。
語源的には、「ブーメラン」は、オーストラリア（豪州）の原住民の
飛び道具です。ブーメランは、一定距離を飛行して、曲線を描いて
投げた人の所へ帰ってくるという特徴をもっています。
比喩的には「攻撃した人の所に攻撃が跳ね返ってくること」を意味して
います。
中国企業についての「ブーメラン効果」は、以下の通り、様々な現象
となって現れ、新聞に報道されています。
（１）「特許国際出願、韓・中が急増、日本を猛追。」
＜日本経済新聞、２００２年３月２２日付＞
『世界知的所有権機関（ＷＩＰＯ）によると、２００１年の「特許国際
出願」の世界総件数は１０万３９４７件（前年比１４．３％増）と、
はじめて１０万件を超えた。韓国、中国が急増させている。
２００１年の「特許国際出願」の国別件数は、次の通り。
１位：米国、４０、００３件（４．８％増）、
２位：ドイツ、１３、６１６件（１３．１％増）、
３位：日本、１１、８４６件（２６．０％増）、
８位：韓国、２、３１８件（５３．１％増）、
１２位：中国、１、６７０件（３倍近い増加）。』
（２）「中国の技術水準、日本を猛追。５年で同等に。」
＜日本経済新聞、２００２年６月５日付＞
『経済産業省は、２００２年１月に「５年後の中国の技術水準」について
海外拠点をもつ日本企業１０２社を対象に調査を実施した。
経済産業省は、調査結果を「製造基盤白書」（ものづくり白書）に盛り込む。
中国の技術水準が「５年後には日本よりも高い」という回答は６％、「５年
後には日本とほぼ同じ」という回答は４８％。両方の合計では５４％で、
半数を上回っている。
「今後、中国の工場を強化拡大する」と答えた日本企業は８３％に及ぶ。
経済産業省は、日本の化学、鉄鋼、自動車、電気機械などには依然強みが
あると指摘、有望産業を伸ばすことが国際競争力の回復につながるとして
いる。』
（３）「『中国』。技術合作。強さの遺伝子、取り込む。」
＜日本経済新聞、２００２年６月２７日付＞
『中国製造業の強さは、低コストや模造技術にとどまらない。
中国の頭脳と日本の技術の融合も始まった。
日中の連携が深まり、中国への技術移転が進めば、中国企業は日本に
とってもっと脅威となる。
産業空洞化の影響を上回るとも言える「ブーメラン効果」とどう向き
合うか・・・・・。』
（４）「中国最大手が対日進出。電子レンジ、日本製より３割安。」
＜日本経済新聞、２００２年６月２６日付＞
『中国最大の電子レンジ・メーカー「格蘭仕」（ギャランツ、広東省順徳市）
が日本市場に本格進出する。
今夏から家電量販店などで１万円を切る多機能製品を自社ブランドで販売
する。同機能を備えた日本製よりも３割以上安くなるという。
電子部品商社の「加賀電子」が独占輸入販売権を得た。加賀電子がもつ、
米ＩＢＭや米アップルのパソコン販売ル−トを活用する。』
（５）「１６品目世界シェア、中国製、ハイテクも急伸。」
＜日本経済新聞、２００２年８月１３日付＞
『１６品目の世界生産量に占めるシェア（２００２年の生産見込みの
予測、数量ベース）に関する日本経済新聞社の調査によると、
「中国」は、１６品目中、ＤＶＤプレーヤーで５割を超すなど、８品目
で首位となった。
日米欧などのメーカーから委託されたＥＭＳ（Electronics
Manufacturing Service ：電子機器の製造受託サービス）を行う中国
企業への「生産委託の拡大」が背景にある。
中国を最終組み立て地とする分業の構図が鮮明になってきた。』
(６）「中国『製造受託』が原動力。ハイテク製品もシェア急伸。」
＜日本経済新聞、２００２年８月１３日付＞
『１６品目の世界生産量に占めるシェア。
（２００２年の生産見込みの予測、数量ベース）。
☆「日本」の首位は次の３品目。
デジタルカメラ（５２．１％）、造船（４０．８％）、工作機械
（２６．２％）。
☆「米国」の首位は次の２品目。
４輪自動車（２２％）、エチレン（２４．８％）。
☆「中国」は次の「８品目」において首位。
ＤＶＤプレーヤー（５４．１％）、携帯電話（２７．８％）、デスク
トップ・パソコン（２９．６％）、カラーテレビ（２６．５％）、
ビデオテープレコーダー（３２．５％）、エアコン（４３．７％）、
、粗鋼（１７．６％）。』
以上のように、ＤＶＤプレーヤーは５４％、オートバイは４９％という
ように、模造品問題が提起されている品目において、「製造受託」が中心
とはいえ、中国がシェアーの半分を占めています。
近い将来、中国企業が日本企業に追いつき、追い越していくという
「ブーメラン効果」の事態も充分に想定されます。
日本企業、特に中小企業やベンチャー企業は、中国企業の対日輸出や
対日進出の増大という「ブーメラン効果」に備えて、技術革新、研究開発
を充分に強化していくことが必要です。
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萩野ベンチャー研究所 所長 萩野 典宏（経営士・経営コンサルタント）
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（関西ベンチャー学会・国際化研究部会幹事）
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◆中国現地リポート◆
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┛■ちょっと雑学ー中国の冬至
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周囲の中国人の友人知人は冬至になれば、気候が変わるからと言ってくれたが、信じ
られなかった。冬至が来たからといってすぐに変わるわけがない。
ところがだ。冬至を境にしばらくは晴天続きとなった。おそるべし農歴。それまで
冬至や某某の節句と言ってもさほど気にしていなかったが、それからは季節の変わり
目として少し意識するようになった。
さて、冬至といえば、日本では風邪や中風よけに、かぼちゃを食べたり、ゆず湯に
入ったりする。
では、中国では、蘇州ではどうか。
昔からよく見られる習俗をあげてみると
・お世話になったあの人へ。ではないけれど、親しい友達の間で、冬至の前日に、食
べ物を贈りあい、冬を祝う。
・ご先祖様崇拝。冬至の前日或いは冬至にご先祖さんをお祭りする。
・お世話になった先生へご挨拶。特に中国の北方で見られ、先生に豆腐を送って節句
を祝ったそうだ。
・女性はお手製の新しい靴を目上の人に贈る。これはかなり以前、漢時代の記録にす
でにある。
蘇州で今でも見られる習俗は、家族が集まり、ワンタンを食べること。
宋時代にはもう、この習俗は定着していたという。
なぜ、ワンタンを食べるのか。一説では、
ワンタンは中国語で、食昆 食屯（食辺に昆、食辺に屯）と書く。
読みはフントウンとなり、”混沌”に近い音となる。
混沌は、わけのわからない、めちゃくちゃな、はっきりしない、のような意味。
ワンタンを食べてしまうことで、我が身の不明さ、無知蒙昧さを正し、聡明になるこ
とを願っての習慣といわれる。
もう一つ、冬至に関したところで、中国には＜九九歌＞という数え歌がある。
冬至を起点とした８１日を、１周を９日＊９周と数え、”一九(第１周目の９日）”
から”九九（第９周目の９日）”まで、冬至から本格的に冬を迎え、春にいたるまで
を、順に唄いあげていく。
もちろん、この＜九九歌＞は各時代、地方によって異なる。
中国語を勉強していらっしゃる方は、北京地区の＜九九歌＞は目にする機会があると
思うので、紹介する。
一九二九不出手（第１、第２周めの９日ころは、まだ手を出せない）
三九四九氷上走（第３、４になると、氷の上を歩く）
五九六九沿河看柳（第５，６になると、河のほとりの柳の新芽が膨らむ）
七九河開（第７になれば、氷も解けて川の水は流れる）
八九雁来（第８になると、雁が飛来してくる）
九九加一九、耕牛遍地走（第９にもう９日加えれば、牛で農地を耕す頃となる）
各地方の＜九九歌＞を比較するのも面白い。興味がある方は各地方にご旅行になった
際、ぜひ現地の人たちにお尋ね下さい。
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＜蘇州ゆうゆう＞ 〓現地個人旅行・美術工芸品企画 〓
＊オーダーメイドの旅、ならび中国国内のホテル、列車・航空チケットの手配も承り
ます。お気軽にお問い合わせ下さい。
◆蘇州環秀文化企画社 代表 大西幸子
竹輝芸術画廊 中国蘇州市竹輝飯店２Ｆ
TEL/FAX: 86-512-65308446 Email: ksinfo86@pub.sz.jsinfo.net
http://www1.ocn.ne.jp/~laimu/soshu/
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★関西イベント情報★
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◆異人種交流スポット『根．ｃｏｍ』 ＆ビジネス交流会『根．ｃｏｍ』
合同新春特別企画 １月１１日（土） ◆
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全国セミナー評議会のプロデュースにより初春らしい面白い企画が実演しました。
関西起業家サークル、東京起業家サークル代表の中尾さん人生の極意を語って
くださいます。
周りの人が幸せになることが自分自身の幸せと身を粉にして積極的に活動されている
中尾さんですが、現在、上海起業家サークル、ＬＡ起業家サークル立ち上げ準備中で
何かとお忙しいのですが、この新春特別企画の講師を引き受けて下さいました。
【開催日時】 平成１５年１月１１日（土） 午後６時３０分受付開始 午後７
時開始
【概 要】 異人種交流スポット『根．ｃｏｍ』と
ビジネス交流会『根．ｃｏｍ』の合同新春特別講演
【講師】 中尾吉宏（なかおよしひろ）氏
関西起業家サークル『来夢』 代表
東京起業家サークル『来人』 代表
【テーマ】 「学生さんもサラリーマンも起業家もみんな集まれ！！
楽しく人生を過すための極意を授けます。」
【プロデュース】 全国セミナー評議会 http://seminar000.tripod.co.jp/
【プログラム】 １．挨拶及
２．参加者の自己紹介（1人30秒）※時間厳守
３．講演
４．まとめ
５．ＰＲタイム
６．自由交流
【会場】 大阪市立総合生涯学習センター
大阪駅前第2ビル5階 第７研修室
大阪市北区梅田1-2-2-500
TEL 06-6345-5000 FAX 06-6345-5019
【参加費】 一般 ３０００円 学生 ２０００円
【参加資格】 ネットワ−クビジネス、政治・宗教団体、勧誘目的以外の健全な
老若男女
【参加申込】 メールまたはＦＡＸでお申込みください。
以下の項目をご明記ください。
１．氏名
２．職業（学生の方は学校名）
３．電話・ファックス
４．メールアドレス
５．二次会参加の意向（出席・欠席・未定）
koncom@kawachi.zaq.ne.jp
0729-48-7726(fax)
※必ず、ビジネス交流会『根．ｃｏｍ』参加希望と明記ください。
当日はリクルートの起業家むけ雑誌『アントレ』の取材が予定されています。
会場近くの居酒屋さんで二次会も企画しております。
二次会からの参加も受け付けておりますのでお気軽にご参加ください。
異人種交流スポット『根．ｃｏｍ』 http://koncom.hp.infoseek.co.jp/
ビジネス交流会『根．ｃｏｍ』 http://koncom.tripod.co.jp/
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. ◆京都異業種交流会「京（みやこ）バレ−」開催情報◆
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「京（みやこ）バレ−」は、起業家・ベンチャ−企業・中小企業の経営力を高め、
弱点を補い合い協力し合う「協業」「提携」、同業種・異業種に関わらず結びつく
「ネットワ−ク」の構築等、京都の経済活性化事業として、《新しい時代の、新し
い京都ビジネスの創造》をテ−マに、経営の視点、技術の視点、市場の視点から京
都の企業のコミュニティの場であり、ビジネス・コラボレーションの場です。
−１月度ビジネス・コラボレーション・サロン−
【開催日時】2003年1月18日（土）15:00〜17:30（受付は14:30から）
【会場】京都リサーチパーク１号館４Ｆ ＡＶ会議室
京都市下京区中堂寺南町134
http://www.krp.co.jp/access/trans.html
【内容】ビジネステ−マ発表者とサロン参加者による
コラボレーション交流会
【１月度ビジネステ−マ】新春特別講演会
《発表者》株式会社京都経済新聞社 編集長 築地達郎氏
《タイトル》「今一度、世界の中の京都を見据える
――『文明の衝突』を超えて」
《概要》 世界は今、どういう方向に進んでいこうとしているのでしょうか。
カオスに向かって一直線なのか、それとも新たな秩序を見つけ
だせるのか。いずれにせよ、この先、多くの汗と涙と血が流れる
ことは必至のようです。
そういう中、「京都」というシンボルに寄せられる人々の「思い」は
ますます高まりを見せています。京都の何が、これほどまでに人々
の心を引きつけるのでしょうか。
世界を本格的に覆い始めたネットワーク社会。その1ノード（結び
目）としての京都の意味を、歴史的な展望の中で皆さんと一緒に
考えてみたいと思います。
《ＵＲＬ》 http://www.kyoto-keizai.co.jp/
【参加資格】起業家・ベンチャ−・中小企業の経営者。
ビジネステ−マについて興味がある方も参加出来ます。
京都府外の方も参加出来ます。
ネットワ−クビジネス、政治・宗教団体、勧誘目的
の方のご参加は堅くお断りしております。
【定員】３５名（先着順）
【参加費用】会 員：無料
非会員：社会人：3,000円 学 生：2,000円
協賛ＫＲＰ入居者：1,500円
【申込方法】下記サイトからお申込下さい。
http://www.kyoto-venture.net/miyako/
【備考】サロン終了後、ＫＲＰレストランで二次会も開催（別途実費）
【主催】京都ベンチャ−ネット合資会社
http://www.kyoto-venture.net/
E-mail: info@kyoto-venture.net
【協賛】ＫＲＰコラボレーションデスク
http://www.collabo.ne.jp
【後援】株式会社京都経済新聞社
http://www.kyoto-keizai.co.jp/
当日は「週刊京都経済」の取材があります
参加申込はhttp://www.kyoto-venture.net/miyako/ の申込
フォ−ムからお願い致します。
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◆奈良情報◆
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◇◆◇ 「初詣！」 ◇◆◇
★ 春日大社（奈良市春日野町）
1300mも続く参道が初詣客で賑わう。
交 通 ： 市内循環バスで「大仏殿春日大社前」下車、徒歩10分
問合せ ： TEL 0742-22-7788
★ 橿原神宮（橿原市久米町）
毎年三が日に３０万人以上の人出を集める。
交 通 ： 近鉄橿原神宮前駅よりすぐ
問合せ ： TEL 0744-22-3271
★ 大神神社（桜井市三輪）
商売繁昌、交通安全、五穀豊穰、厄除けなどにご利益。
交 通 ： 近鉄桜井駅より奈良交通バスで「三輪明神参道口」下車
問合せ ： TEL 0744-42-6633
★ 生駒聖天［宝山寺］（生駒市門前町）
商売繁昌をはじめ、現世の願いをかなえる神様。
三が日には福財布を授与。
交 通 ： 近鉄生駒駅よりケーブルで宝山寺駅下車
問合せ ： TEL 0743-73-2006
★ 信貴山毘沙門天［朝護孫子寺］（平群町信貴山）
正月は七福神巡りの参拝客も多く、
元旦〜１０日（9：00〜16：00）は毘沙門天王秘仏の開扉。
交 通 ： 近鉄信貴山口駅より信貴山行きバスで終点下車、徒歩１０分
問合せ ： TEL 0745-72-2277
★ 安倍文殊院（桜井市安倍）
学問と知恵の仏様を本尊とするため、主に受験生の参拝で賑わう。
陰陽師・安倍晴明ゆかりの寺でもある。
交 通 ： 近鉄桜井駅より奈良交通バスで「安倍文殊院」下車
問合せ ： TEL 0744-43-0002
◇◆◇ 薬師寺「吉祥天女画像特別開扉！」 ◇◆◇
http://www.nara-yakushiji.com/
天平時代の作で、日本で最古の独立した画像としても知られる吉祥天女画像が、
１月は金剛本尊薬師如来のご宝前に祀られる！
日 時 ： ２００３年１月１日（祝・水）〜１５日（水）
8：30〜17：00
場 所 ： 薬師寺（奈良市西ノ京町）
交 通 ： 近鉄西ノ京駅より東へすぐ
費 用 ： 大人 500円、中高生 400円、小学生200円
問合せ ： 薬師寺
TEL 0742-33-6001
◇◆◇ 「茅原（ちはら）大トンド！」 ◇◆◇
堂上でのだだ押しの後、境内に作られた雄雌一対のトンド（大松明）に
火をかけ、今年の豊凶を占い、この火を火縄に移して持ち帰り、
翌朝あずきかゆを炊きます。左義長（さぎちょう、通称、茅原大トンド）
日 時 ： １月１４日（火）19：30〜
場 所 ： 吉祥草寺 （御所市茅原、役行者誕生地）
問合せ ： TEL 0745-62-3472
◇◆◇ 大神神社「大とんど！（古神符焼上祭）」 ◇◆◇
http://www.oomiwa.or.jp/frame/f04.html
大とんど（古神符焼上祭）は、古式によりきり出された「ご神火」により、
注連縄や古神符が焼上されます。この火にあたると一年中風邪をひかず、
大とんどで焼いた「お餅」を食べると病気から免れると、
昔から言い伝えられています。
日 時 ： １月１５日（水）、10：00〜
場 所 ： 大神神社（桜井市三輪）
費 用 ： 無料
交 通 ： ＪＲ三輪駅より徒歩約10分
問合せ ： TEL 0744-42-6633
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◆情報のご提供 「日刊なら情報」様
http://www2s.biglobe.ne.jp/~n-emiko/
http://rap.tegami.com/mag2/m/0000030043.htm
http://www.melma.com/mag/95/m00011395/index_bn.html
奈良に関するイベント情報、ＨＰ・サークルの紹介など
みなさんからの書きこみお待ちしております。
http://www2s.biglobe.ne.jp/~n-emiko/keijiban.htm
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◆第３２回 関西交流大学 公開講座のお知らせ◆
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http://www.itsuzai.net/kkd/koza/nextcoza.htm
●日 時：平成１５年１月２４日（金） １９：００〜２１：００
※受付開始：午後６時３０分より（遅刻入場は午後７時４０分迄可）。
●場 所：中央公会堂 ２階 (第６〜８) 会議室
大阪市北区中之島1丁目1番27号 Tel 06-6208-2002
（最寄駅地下鉄・京阪 淀屋橋・北浜徒歩5分）
●講師：吉村 純子（よしむら じゅんこ） 氏
【 経歴 】 （株）ジュン・システムブレーン代表取締役
経営コンサルタント
バリアフリーマンション管理運営企業
元ＮＨＫアナウンサー
・社会教育事業「日本話し方接遇教育会」を主宰
・地域社会に貢献するコミュニティビジネス研究会幹事
【 （株）ジュン・システムブレーン のご紹介 】
・介護支援事業部（介護保険指定業者）
ホームヘルパー・通訳・栄養士・児童幼児アドバイザーなど
女性スタッフでこまめな介護を実践する。
バリアフリーマンションの建設などもてがける。
・接遇教育事業部
・総合経営コンサルタントとして合理的な人材教育実践の第一人者として
数多くの企業・官庁・ホテル・商業施設・商工会議所などで教育を行う。
●テーマ 『CSを学ぼう！』
※補足説明 CS ＝Customer Satisfaction ＝ お客様の満足度。
お客様（顧客）立場から客観的に、商品やサービス、接客方法を
考える技術的な概念や経営戦略。
お客様（顧客）の満足度を調査（アンケートや聞き取り）し、結果を分析（数値化）
して、
その評価を（自社又は第三者）が公表するなどの手法も見られる。
関連として（マーケティング用語）
ＣＲＭ（Customer RelationshipManagement）
顧客満足度を図り、自社の利益に反映させるビジネスモデル構築の考え方など。
●内容 〜CS優良企業になる条件と人を魅きつけるプレゼンテーション手法〜
（講師からの事前メッセージです。）
経済成長率が期待できない今後は、限られたパイの奪い合いに拍車が
益々かかると思われます。
その中で生き残るには顧客からの支持を得た“CS優良企業(1)”
だけとなりそうであります。
そこでその条件を、一緒に探ってみましょう。
さらに、次の“ビジネスを創立させたい（第２創業）・・・(2)”
と願望する方の為にそのヒントをお話し致します。
売上を確保するには、『モノを売らなければ』なりません。
折衝の為の“効果的なプレゼンテーション手法(3)”のKEYをご紹介します。
人間関係力をつけ、売上倍増、ビジネス成功に結びつけましょう。
続きは、本講座にて・・・！
●会 費：２，０００円（当日徴収させていただきます。）
※懇親会（二次会）は別途、３，０００円の予定。（21:30〜23:00）
●定員５０名様（先着順）
●御申込先：総務担当幹事・金澤までお願いします。 kanazawa@itsuzai.net
※懇親会も参加希望される場合は申込の際にお知らせ下さい。
飛び込み参加はお断りする場合がございます。
※初めて公開講座に参加される方は、ホームページ上で、
申し込み要領、禁止事項などをよくご理解頂いた上お申し込み願います。
【主催】社会人学習交流会・関西交流大学 http://www.itsuzai.net/kkd
〜企画部より〜
２００３年の最初の公開講座は、新春にふさわしく華やかに開催致します。
会場は、リニューアルされた、大正ロマン漂う大阪の顔「中央公会堂」にて。
講師は、２度目の講演になる元NHKアナウンサー吉村純子先生をお迎えします。
吉村先生は、大手企業・官公庁の社員教育、経営者講座のプロなのですが
早い時期から、現在のトレンドのような
「サラリーマンの創業・開業支援、中小企業の異業種進出支援」
を推進していらっしゃいます。
また、自らホームヘルパーの資格を取り
優しい介護、女性だけの介護グループを結成し、
多くの新聞や雑誌などに紹介されています。
また、地域社会に貢献できるＳＯＨＯビジネスを提唱し
コミュニティビジネスの研究会活動もされています。
職種や男性・女性を問わず、いいお年玉を見つけられる逸品企画です。
ぜひ、お早めにお申込下さい。
（インターネットで暇つぶしされているのか？
正月明けは、非常に申込が殺到します！）
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★速報★
平成１５年２月２２日（土）ビック・イベント計画進行中！
関西交流大学・関西起業家サークル来夢・合同企画
『第１回 一日丸ごと勉強会・交流会』〜ビジネスお見合いカフェ〜
〈第33回 公開講座 ・ 兼「イベントを学ぼう！?」
http://www.itsuzai.net/kkd/koza/omiai.htm
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