コーチング・エニアグラムで・最終話『上司を批判する部下を変える方法』
発行日： 2008/7/8
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◆本号の目次
■１、マネジメント力を鍛える・その６９
あなたが優れた幹部リーダーであるために
「上司を批判する部下を変える方法」２
■２、マネジメント力を鍛える・その７０
あなたが優れた幹部リーダーであるために
最終話「上司を批判する部下を変える方法」
■３、読者プレゼント・クリックくじ
：編集後記：
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リーダー成長のノウハウをお伝えするために、この部分は毎週連載でお届けします。
内容をより深く理解していただくために、２回分を続けて読んでいただくスタイル
にしました。まずは前号からどうぞ。
「面倒だ」、という方はスクロールして、■２からどうぞ。
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■１、マネジメント力を鍛える・その６９
あなたが優れた幹部リーダーであるために
第２話「上司を批判する部下を変える方法」
その後Ｂ子さんは大失敗をした。
上司の海外出張の朝、上司の自宅から空港までの車の手配を忘れてしまったので
ある。
上司はその後の便で出発はしたものの、出張全体の予定は大幅に狂った。
Ｂ子さんとそのチームは慌てて事態の収拾にあたり、なんとかその日の内に海外
での調整をすべて終えた。
しかし次の朝Ｂ子さんは、ベッドから起きることができなくなった。頭が割れる
ように痛かった。
実は、この件はＢ子さんの確信的犯行であった。Ｂ子さんは、車の手配を忘れた
のではなく、わざと忘れたふりをしたのである。
タイプ１が不健全な状態になると、独断的で、極端に独善的になる。
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Ｂ子さんは自分が絶対だと信じていた。上司が個人的な事項も含めた海外出張を
することは、許されないという独善から自己判断し、スケジュールを狂わせた。
またそのことで、上司を大慌てさせたのは天罰であり、「思いしるが良い」
と思っていた。
不健全なタイプ１は、実際の窃盗もすれば、空想のなかでの人殺しもする。
全ては、「自分の中にある真理」に従っていない他者への当然の罰である。
Ｂ子さんはその後、３カ月ほど休職した。その間、食べては吐き、吐いては食べ、
を繰り返した。いわゆる摂食障害である。タイプ１が精神疾病に陥ると摂食障害に
なりやすい。
また、パニック障害にもなり、夜中、救急病院に搬送された。
とうとう母親が見かねて、いやがるＢ子さんを心療内科に連れていった。
薬によって、症状はおさまった。そして、職場復帰した。
すると、Ｂ子さんは配置転換されていた。
--------------------------------------------以上が前回の復習。
ここからが今回の本題である。
■２、マネジメント力を鍛える・その７０
あなたが優れた幹部リーダーであるために
最終話「上司を批判する部下を変える方法」
配置転換の指示は、社内診療所の医師により４ヵ月前に担当部長に出されていた。
Ｂ子さんは、休職する前、一度だけ、社内の医師を訪ねていた。その時、すぐに
医師は部長を呼び出し、配置転換の指示を出していた。しかし対応は遅く、
B子さんには身体症状が出た。
転換先は同じフロアーであった。新しい上司はエニアグラムコーチングを学習
していたＤ課長だった。
以前の上司は、指示が不鮮明なうえに非常に細かかった。また、小さなことを
ほじくり返してはＢ子さんをネチネチと攻撃する。
これは、実は、上司だけのせいではない。Ｂ子さんも細いところを、ネチネチと
つつく性質を持っていて、互いに視野狭窄になってしまう。
またタイプ１は、失敗に対して非常に弱い。自分でも、過去、失敗したことが何度も
思い出されると無意識に自分を責め、自分への攻撃を続ける。
そんなところへさらに何度もダメだしされると、こんなことも出来ない自分にと、
上司に対してと、怒りが同時に湧き上がり、腹のなかが煮えくりかえってくるのが
分かる。
しかし、新しい上司であるＤ課長の性格はまったく異なっていた。おおらかで、
判断が早い。指示も明確で分かりやすかった。やる、やらないがはっきりしていた。
しかもＤ課長は、B子さんがタイプ１であることから、厳しい自己規制、自己への
攻撃に悩み続ける気質であると良く理解していた。
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D課長はいつもにこにこしていて、B子さんの失敗をとがめない。
Ｄ課長はタイプ１が、いかに失敗を恐れているか知っていたからだ。
また、失敗した時の怒りと自分への厳しい攻撃が、彼女の精神に及ぼす
影響を熟知していた。
また、もし失敗しても「次はこうしておいてくれれば、大丈夫だから」とだけ
言った。
しかし「業務の間で独断専行してしまうことだけは、止めてくれ」とも言った。
「全体の責任を取るのは自分だから、必ず中途中途で相談してくれるように」、と
何度も言った。
タイプ１は、自分の完璧に執着するあまりに、中途で報告、相談せず、独断で
完成させてしまう。結局それは独りよがりな結果となり、もう一度はじめから
やり直すことになることも多い。
Ｄ課長は、中途の報告だけは何度もさせた。そのことによって、Ｂ子さんの
失敗はほとんど無くなり、本人のストレスも無くなった。
Ｂ子さんは、上司により、次第に健全性を取り戻していった。
またその時、同僚の多くもＢ子さんに声をかけた。
「Ｂ子さん、大丈夫？」
「Ｂ子さん、元気？」
「Ｂ子さん、どうしてる？」
などの小さな声かけが、彼女を慰めた。
タイプ１は、自分の箱の中に閉じこもって、自分で勝手に孤独にもぐり込む
特徴も持っている。
休職、配置転換を経て、皆がこんなに自分のことを気にかけてくれている
現実を知り、Ｂ子さんは救われた。
その後Ｂ子さんは、我々の取材に応えてこう言った。
「今回のことで、人間は一人で生きているわけではない、いろいろな人に
支えられて生きていることを、初めて実感しました」
今、Ｂ子さんは元気に働いている。そして以前より、謙虚になった。
まとめである。
タイプ１は、「自分の中にある真理」を守るため、自分と他者に怒り、ある時は
報復をし、自分を攻撃し、精神疾病にも陥る。
タイプ１の独善性、独断性、完璧を求める特徴をよく理解しながら、大らかに
育てることが重要だ。仕事は、本人に考えさせるより、明確な指示をしてあげる
方が良い。
また、タイプ１につきあうとつい視野狭窄になりがちだ。大きな失敗からも
自分の生き方を振り返る力を持っていることを信じよう。
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：編集後記：
一つのことを、一定のルールでやる方が、私（タイプ４）にとって結果が安定する
ということが分かったのはつい最近、（５０歳）になってからです。
「毎日、毎時、毎分、違うやり方で生きてきて、よくここまで生き延びれてきた
ものだ、」と、昨晩つくづく感じました（爆）。
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＊次号発行の予定は７月１５日、朝９時です。
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