ネット被害対策室

当サイトにメールで寄せられたネット被害相談の中から、皆さんの役に立ちそうな相談と回答を選んで掲載しています。

最新号：2008-08-29
発行周期：隔週
読んでる人：4300人
創刊日：2001-06-10
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「ネット被害対策室」

発行日： 2002/12/27

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　　　□■□　ネット被害対策室　■□■

　　　　　　　　第129号　　◇2002/12/27◇

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総発行部数＝10000部

【皆様へ】

次週のメルマガは休刊させて頂きます。
新年最初のメルマガは1/10発行予定ですが、
もし何か特別な事態が起きれば、号外版を
発行致します。
　
　今年度はいろいろお世話になりました。
皆様の温かいご支援に深く感謝しております。
新年が皆様にとって、幸多き年になりますよう
ココロから祈っております。

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　　△▼△　今週のメール相談　△▼△
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【ブランド】

物を売り買いする掲示板があるんですけど、
「芸能人のプリクラ」とか「芸能人のメールアドレス」を
売ろうとする人がいます。
あと、ブランド（１０代の女の子向け）のショップバッグ
（そのお店で買い物したときに、買った商品をいれてもらう袋です）
を売ったりしています。これは犯罪になるんですか？
実は私もショップバッグを売った事があるんですが、
その掲示板にある方が「犯罪だ」と言っていたたので、気になります。

……………………………………………………………………

「芸能人のプリクラ」とか「芸能人のメールアドレス」に関しては、
前者については肖像権の侵害になり、不法行為といえます。
後者については、基本的には違法性はないでしょう。
ただ、その芸能人に対して、しつこくメールを送ったり、嫌がらせメールを送れば、
送り主が罪に問われるのは当然です。

ショップバッグについては基本的には犯罪にならないとお考えください。
ブランド品自体の販売が自由に出来るわけですから、ショップバッグも
自由に販売できて当然でしょう。
　ただ、ショップによっては、そのようなバッグの無断販売を
禁止しているような所もあるかも知れませんので、不安なら、
そのショップまでお問い合わせください。
但し、そのような場合でも、刑法上の犯罪行為ではありません。
もし犯罪になるとすれば、ブランド品やショップバッグ等を加工して、
無許可で販売した場合です。（商標法という法律に違反する行為です）

……………………………………………………………………
【プライバシー】

個人的に出したメイルをそのまま、相手がだしている日記
に載せられてしまった。そのメイルを出したときには、そ
んなものに載せられるであろうことは、全く予期していなかった。
相手に、文章を削除して貰えるよう依頼しました。というのは、
その日記は、関連者だけが見るというのではなく、他のキーワードで検
索をかけたときに、それが出てくるからです。
私の勤務先名と実名ものせられています。
ところが、依頼に対し、私の勤務先名をアルファベットの
頭文字に変えただけで、あとはそのままになっています。
こういう場合、削除を要求する手だてはないものなのでしょうか？

……………………………………………………………………

単に名前を載せているだけなら、犯罪ではありませんので、
警察に相談するのは無理です。
　そこで、相談機関として考えられるのは、その日記を
掲載しているサイトのプロバイダです。もし相手の行為が
プロバイダの利用規約に違反しているなら、プロバイダの方から、
相手方に削除を請求してもらえるでしょう。
　しかし、プロバイダが「当事者間の交渉に任せる」というような
返事をした場合は、残る手段は、法的対応しかありません。
その場合は、まず、弁護士と相談された上で、最終的には
裁判手続きをお考えください。
　ただ、通常は、相手の人も裁判をしてまで争う気はないでしょうから、
訴状が相手に送られた段階で、削除に応じると思います。

……………………………………………………………………
【メール】

先日、会員登録しているサイトからメールが届きました。
いつも通り、メールを開いてみると、見知らぬ女性の名前が
書かれたメールでした。
内容としては新しい商品の紹介なのですが、明らかに私宛ての
メールではありませんでした。
しかし、アドレスは私の本アドです。そして、そのアドレスは
公開していません。
以前、私が登録した内容にも間違いはないはずです。
登録内容の確認ページが見当たらないので確認する事が
出来ないのですが、自分の本名を間違う事は有り得ませんし・・・・

そうなると、そのサイト関係者がミスをしたとしか思えなくて。
プライバシー保護方針というものもそのサイトには置いてあり、
「あらかじめお客様からご了解いただいている場合や業務を
委託する場合、その他の正当な理由がある場合を除き、お客様の
個人情報を第三者に提供または開示などいたしません。」
等がサイトにかいてあります。
この場合は、その規約に反するものになるのでしょうか。
そのサイトに問い合せてみましたが、返事がまだきません。

他人の名前が私の元に届いているということは、私の名前も
登録した誰かの元に届いている可能性があると思います。
こちらとしては他人に本名など知られるのは躊躇われます。
このような前例はありますでしょうか。

……………………………………………………………………

確かに相手方のミスのように思います。
相手の規約との関連ですが、それは「意図的には漏らさない」
という意味だと思います。もし今回のケースがミスであるなら、
その関連では基本的には問題にはならないと思います。

なお、顧客の個人情報が、ミスによって漏れている例は、
毎月どこかの企業・学校・団体で発生しているような状態であり、
いわば日常茶飯事のことで、特に珍しいことではありません。
無論、ミスは許されないものではありますが、インターネットとて、
所詮は人間が操作するものである以上、必ずミスは起きるものであり、
個人情報が漏れる危険性は常にあるということは、常識として
持っていなければならないと思います。

今後の対応ですが、相手の返答をお待ちの上、
もし返答がない場合は、地元の消費者センターを通じて
相手と交渉してください。

……………………………………………………………………
【セキュリティ】

私は現在は普通の社会人ですが学生の時、ある宗教に
入っておりました。もう脱会したのですが、その宗教の人に
携帯電話番号を教えてしまいました。
当時私の機種はj-phoneで、脱会したあと急いでドコモに
変えました。
それから何も宗教の方からは自分の家に来たりしなかったのですが
携帯番号って変えても調べれば新しい自分の携帯番号が分かるのか、
またその携帯番号から携帯メールアドレスを割り出すこともできる
のかと怖くなりました。
自分の杞憂かもしれませんが相手が宗教だけに何をするか
分からないというのが不安です。
携帯番号のことはメール被害とは関係なくて的外れな質問とも思いますが、
番号からアドレスを割り出せるのかということだけでも教えていたきたいです。

……………………………………………………………………

知人の興信所の社長の話によると、
解約後２週間を経過すれば大丈夫とのことです。
従いまして、相手方が連絡してくるとすれば、
携帯番号ではなく、別のルートからの情報かと思います。
なお、そのルートが何かを当方に質問されても回答不可能です。
むしろ、現代社会では、いろんなルートから個人情報が漏れることは、
この社会を生きていく上で覚悟しなければならないというのが、
社会人としての常識かと思います。

……………………………………………………………………
【アダルト修復】

アダルトサイトを覗いたら、IEがおかしくなりました。
お気に入りや最初にのぞくホームページアドレスが
書き換えられていました。それらは修復しました。
しかし、PCを起動して、やく一時間ほどすると特定の
アダルトサイトに接続しようとします。
終了させても、また一時間ほどすると接続しようとします。
このサイトに記載されている修復方法は、ほぼやったつもりです。
IE5.5の再インストールも行いましたが、だめでした。

……………………………………………………………………

原因は二つ考えられます。
１．レジストリーが書き換えられた
２．一定時間経過後に自動的に接続するソフトが
インストールされている。

対応としては、とりあえず、Ad-Awareを試してみてください。

使い方
http://www.zdnet.co.jp/download/pc/tips/tips145.html

http://www.dream-seed.com/server/spay.html

Ad-Aware
http://www.lavasoftusa.com/

日本語化パッチ
http://isweb42.infoseek.co.jp/computer/koni_bdc/ad_aware/

恐らく上記の対応で大丈夫と思いますが、それでも
駄目な場合は、パソコンやインターネットに詳しい方に、
直接あなたのパソコンを調べて貰ってください。
例えば、医者がメールだけで診療するのは無理で、実際に
患者の体を調べてみないことには、正確な診断が下せない
のと同様、あなたのパソコンを調べないことには、
正確なアドバイスは不可能です。

そのような知人友人がいない場合は、専門家に依頼する
方法もありますが、パソコン付属のマニュアルに従って、
パソコンを初期化する方が簡単でしょう。

……………………………………………………………………
【ネット通販】

通販で商品を注文して受け取らない人がたまにいます。
その場合はかかった送料は一応請求していますが
中には払わないでとぼける人もいます。
（相手が払わない場合はこちらが泣くことになります）
とくに「郵便局留め」の場合には
住所、電話番号などを書かずに注文してくるため
なんとかとぼけようとします。
（ＩＰアドレス以外はわからないため
こちらもそれ以上は追求できなくなります）

この場合、警察へ被害届けを出すことは可能なのでしょうか？
金額をとり戻すことより（送料は800～2000円程度です）、
そういう連中にもイヤな思いをさせること、
また、放置しておいて同じようなことをさせないようにしたいのです。

プロバイダに連絡しても警察が介入しない限りは
取り合わないと聞いています。
またその警察もこの程度のことでは動かないとは思うのですが
いかがなものでなのでしょうか？

……………………………………………………………………

その程度の被害金額では
絶対と言っていいくらい警察は動いてくれないでしょう。
やはり、今後は前払いで行くか、カード決済で対応しないと
どうしようもないとおもいますが・・・。
　また、前払いの方には、例えば、１万円で販売し、
後払いの方には、１万５千円で販売する等の工夫をして、
少しでも損害をカバーできる体制を取られた方がよいと思います。
　前払いやカード決済で、キャンセルされた場合は、
送料や振り込み費用を除いた額を返金する旨、
予め注文者に伝えておけば、実質的な損はなくなります。

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