【テーマパークが私の学校】

• 最新号：2005-06-30
• 発行周期：隔週月曜日
• 読んでる人：268人
• 創刊日：2001-03-28
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【テーマパークが私の学校】 No.025 2002/11/11

■ ■ ◇　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　テーマパークが私の学校
■ ■ ■　　　　　　　　　　　　　「そうか!! 教育って、そういう事だったんだ」
■ ■ ■　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 . . .2002.11.11　No,025
----------------------------------------------------- http://www.shuu.co.jp/
 
==[▼ご挨拶]================================================================
 
　お待たせしました、みなさん、こんにちは!!
　【テーマパークが私の学校】の香取です。
　
  早いものでもう今年も11月になってしまいました。日本中のテーマパークや遊園地
　ではこの時期、年末最大のイベント!!大晦日のカウントダウン営業に向けての準備
　の真っ只中だと思います。

　遊びに行こうとする人たちは、年末年始を海外で過ごそうか？それとも日本のどっ
　かで……なぁ〜て考えていることでしょう!!

　この時期のことを振り返ってみると、どこかで責任者だった自分に勘違いをしてい
　て、白さんから教わった責任者の大切な「楽しく」を思い出します。
　今回は、そんなお話です。

　それでは早速、第25話行ってみよう!!
================================================================[▲ご挨拶]==
 
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第２５話：「責任者だからこそ楽しく!!」
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当時の私のお仕事は、パレードの責任者!!
舞浜の巨大テーマパークの中では、この時期クリスマスと年末のカウントダウンで、
大忙し……。

クリスマスの期間に突入すると、私たちパレードを担当するスタッフは、クリスマス
期間中お城の前で行われるショーの案内や退出時のゲストの安全な誘導、そして、夜
のパレード。それだけだったらまだよいのですが、同時にカウントダウン時の準備を
行うことになります。

昔からパレードのお仕事に自信のあった私は、自分の上司からカウントダウンの責任
者の仕事をやってみないか？と聞かれ、二つ返事で引き受けることにしました。

私の尊敬していたあの町丸さんや、生重さんや宮外さんもみんな、カウントダウンの
お仕事を行っていたため、いつか絶対に私もと思い、その話が来る前から私の中では
もう責任者をすることになっていましたが……（なんて自信過剰な奴なんでしょ）

引き受けて数日、昨年の記録を引っ張りだしてきて、カウントダウンが始まる前の集
客の仕方、カウントダウン後の大勢のゲストが安全に退出してもらうやり方などを勉
強しながら、今年の予想と天候、パレードの規模、そして予算（人員数）を考えるこ
とに……。

仕事の内容は詳細にいろいろと決めていく作業が多く、期限もはっきりしているため
、自分本位にはできません。ましてやほかのランドとの調整や他部署との打ち合わせ
の連続……。

初めてだった私にとって、過去の前例があるにしろとても難しいことばかりでした。
ちょうど会議が終わり、オフィスに戻る途中、私の後輩スタッフと遭遇しました。

「香取さん!!　ゲェッ何で今日スーツなんですか？」
「おぉ、埼玉。今日は打ち合わせなんだよ!!」
「えっ!!　何の打ち合わせだったんですか？」

「カウントダウンの打ち合わせ!!　もうまいっちゃうよなぁ〜。朝からずっと打ち合　
　わせでさぁ……。午後も本社で打ち合わせだぜ!!まいっちゃうよなぁ〜(自慢げ)」
「へぇ〜。偉くなると大変なんですねぇ〜。やっぱ香取さん、すげぇ〜」
「ま まぁーなぁ」

このようにして後輩から、すげぇ〜なんて言われれば言われるほど、お調子者の私の
勘違いはどんどんと増すばかり。実際にはそれほど大変でもないのに……。

それから数週間、時期が迫るにつれ、どんどんと調子に乗る私……。
本業のパレードの時にも、さも自分が凄いかのような錯覚をしながら、出会うスタッ
フに自慢ばかりでした。

「香取さん、今年のカウントダウンって、香取さんが責任者なんですよね!!」
「そうなんだよ。本当はさぁ、大変だし引き受けたくなかったんだけどねぇ〜。どう
　してもって言われちゃってさぁ〜（大嘘）」
「へぇ〜大変ですねぇ」
「まぁしょうがないでしょっ!!」

そして同僚のスタッフにも……。

「よぉ山久保っ!!」
「あら、香取じゃん。元気!!　スーツなんか着ちゃって格好良いジャン!!」
「もうさぁ、今日で６連勤目なんだよ!!カウントダウンで忙しくてさぁ!!」

「へぇ〜大変だよね。あんまり無理しないほうがいいんじゃない？」
「あぁでも、無理しないとさぁ間に合わなくなっちゃうしね!!今日も終わんないと帰
　れないんだよ!!　ホント責任者って大変だよなぁ」

「ふ〜ん。でもなんかやな感じだよアンタ」
「何が（怒）」

「なんか私たちスタッフはアンタに比べれば大変じゃなくて、アンタだけが大変みた
　いじゃん。だったら最初からそんなの引き受けなきゃ良いのに……」

「お前もやれば大変さがわかんだよ!!」
「いいよ。あたしにはそんなの向いてないもん」
「……」

せっかくの忠告にもこのときには、自分を否定されたように感じ、ただただ頭にくる
だけでした。

そんなこんなでカウントダウンの仕事をはじめ数週間がたったぐらいの時でした。た
またま、本社での打ち合わせのあと、本社の営業に行ってしまった白さんと食堂で偶
然に遭遇しました。

「白さんっ!!」
「おぉ香取ちゃん、元気!!」
「はい、白さんも元気そうで!!」

「そう（口癖）、白さん元気すぎて毎日がばら色だよ(笑)」
「いいなぁ白さんって、どこに行っても楽しそうですよねぇ〜」

「そう、白さん本当に楽しいよ!!
　でっ香取はさぁ、なんでここで食事してんの？」

（良くぞ聞いてくれました＠心の声）

「僕今年のカウントダウンの責任者なんですよ!!」
「そう、おぉそうか!!　香取だったらきっとうまくいくよ!!」

「うーん、そうですかねぇ〜。
　でも、白さんこの仕事って大変ですよ。毎日遅くまでやんなきゃなんないし、休み
　もあんまり取れないし……。この間も、打ち合わせで……（特意になって大変さを
　アピールする私）……本当責任者って大変ですよねぇ〜。」

「香取っ!!ちょっと勘違いしてんじゃない？」
「へっ!?」
「なんかさぁ、白さん、香取の今の話聞いてると、僕はこんなに大変で、忙しくてっ
　て聞こえてしょうがないんだよねぇ〜」

「えっ!?　いや、まぁ死ぬほど大変ってわけでもないんですけど……」
「そう、白さん今の香取の話聞いたらさぁ、絶対香取のやってる仕事はやりたくない
　なぁって思えてさぁ。白さんにはそんな風に聞こえるんだよね」

「はぁ……。白さん何が言いたいんですか？」
「そう、あのね、香取さ、もしかしたら、今白さんに話したみたいに仕事してるんじ
　ゃない？俺は責任者になってこんなに忙しくて大変だけどやってんだぞ!!どうだ偉
　いだろって……」

「いやぁ……そういうつもりじゃぁ……」
「うーん。香取さぁ、白さんは責任者になればなるほど、楽しいんじゃないかと思う
　んだよ」
　
「た・の・し・い……ですか？」
「そう!!　楽しくするんだよ!!
　だって考えてみなよ、今の香取の仕事の仕方だと、ほかのスタッフからみると香取
　のやってることをやってみたいなぁって思わないでしょ!!それじゃぁスタッフは育
　たないし、ついてこないんじゃない？」

「……」
「思い出してごらんよ、香取がスタッフだったころ、尊敬するお前の責任者の町丸や
　、生重や宮外達は、みんな楽しそうにやってたんじゃない？だからこそ、お前もあ
　の人達のようになりたいって思えたでしょ!!必死に追いつこうと学んだんでしょ!!

　今のお前を見てそう思うスタッフがいる？それじゃぁスタッフはついてこないでし
　ょ!!」

「香取さぁ、先輩たちのまねするところ間違えてるよ!!
　そりゃ確かに、責任者になれば大変だし、忙しいよ。白さんもそうだったしね。
　でも、人の前に立って引っ張っていく人間は、楽しくしてなくちゃだめだよ!!大変
　さや忙しさは背中にしょって、見せないようにしてさぁ、いつでも楽しく仕事をし
　てるようにしないとね」

「……」
「極端な話をするとさぁ、スタッフから香取さんっていっつも楽しそうでいいよねぇ
　って思われるぐらいじゃないと。そしたら、香取の次のスタッフもきっと、香取さ
　んのような仕事をしてみたいって思うんじゃない」

「……はぁ……」
「逆を考えて見ればすぐわかるでしょ!!
　責任者の仕事は大変で忙しいって身にしみるほどだったら、香取引き受ける？」

このとき初めて、白さんやほかの先輩たちの凄さを思い知りました。
確かに責任者のお仕事は、大変なのかもしれません。忙しさも数倍だったと思います
。でも、それを前面に出していたらスタッフが感じることは同情だけで、そこには尊
敬は生まれません。

振り返ると、白さんはいつでも楽しく遊んでいるかのようにしていたし、そんな白さ
んと一緒にいるだけで、私たちスタッフまでも楽しくなり、いつか自分もって考られ
たのだなぁ〜と思います。

次号は１１月２５日（月）の予定です。どうぞお楽しみに!!

■編集後記****************************************************************■
　
　発行が遅れてしまい申しわけありませんでした。
　前回の号でお知らせした、OFFミーティングの詳細が決定いたしました。
　まだまだ募集中ですので、お時間のある方は是非、ご参加ください!!

☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
             【メルマガＯＦＦミーティング行っても良いよ大募集!!】
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                     mailto:shuu@aurora.ocn.ne.jp　　　
　
　　　　　　　日時：１１月２９日（金）　19：00〜21：00
　　　　　　　場所：東京YMCAホテル内　会議室
　　　　　　　内容：ジャングルクルーズ実演!?
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　　　　　　　　　　メルマガのお話し
　　　　　　　　　　読者の方から多かった質問
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　……ets
　　　　　　　会費：￥1000（お茶菓子代）
　　　　　　　Present：ラジオ出演時のCD
　
　OFFミーティング終了後に、一緒に打ち上げを行いたいと思います。（自由参加）
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
　
　実は先日、このメルマガがキッカケで、HISの方にお逢いすることができました。
　創立者の澤田さんにまつわるお話しも聴けて、大感激でした。
　
　お話しの中で私が印象的だったのは、この間、澤田さんが中国に行って最初に中
　国の偉い人に言ったことが「ビザ止めましょう!!」だったというお話しを聴いて
　ほんとにビックリするけど、思ったことを口に出してしまうあたりが凄く嬉しか
　ったです。

　また、澤田さんの「思う」「願い」「叶える」と言う言葉。
　１０年前から絶対に飛行機会社を作ると言って、思えば必ず叶うということを実
　現してしまう、お逢いした方がおっしゃっていたのは、旅行会社の社長でありな
　がらも、一番の「旅行者」なんですよ!!

　自分自身もこの仕事をさせてもらいながら、時々お客さまの視点を忘れ、目的を
　間違ってしまうことがあります。自分だったらこんなことがしたいや、こうして
　もらえたら嬉しいなど、本当に大切なんだなぁと思いました。

　今回企画中のOFFミーティングでも、参加してくれた人が楽しいものにしていこ
　うと誓いました。　
　　
　今後何か、ご意見やご質問、聞いてみたいことなどありましたら何でも結構です。
  お気軽に下記までご連絡いただければ幸いです。よろしくお願いします。
　　
　mailto:shuu@aurora.ocn.ne.jp
　URL http://www.shuu.co.jp/Guestbook/Guestbook_frame.htm
 
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　隔週　月曜日発行　【テーマパークが私の学校】
　隔週　金曜日発行　【モーニング娘で考えるテーマパークの運営】
　　　　　　　　　　　現在大人気のモーニング娘を題材に、テーマパークの運営
　　　　　　　　　　　考えていきます。
　
　それぞれのメールマガジン紹介とバックナンバーはこちらです。
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◆株SHUU研究所の研究員が集客施設を視察体験レポートにしています************◆
　
　現在視察体験レポート１３０ヶ所掲以上載中
　「今後行ってほしい施設等あったら教えてください」
　
　http://www.shuu.co.jp/report/Report_frame.htm
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■このメールマガジンの楽しみ方********************************************■
　筆者である私は、恥ずかしいのですが、中学・高校時代は「ヤンキー」でした。
　そんな私でも、テーマパークでアルバイトをするようになり、そこでの教育や指導
　をとおして、現在レジャーサービス業で教育や運営などのお手伝いをしている株式
　会社SHUU研究所に勤務することが出来ました。
　
　現在の自分がこうしていられるのも、その時の上司や先輩から受けた教育や指導、
　時には愛の鉄拳（笑）が私を育ててくれたからだと思います。
　
　現在お仕事などで部下を持つ上司の方や、これから部下を持つ方、また、教育のご
　担当の方やお子さんをお持ちの方などに、教育といってもたくさんのアプローチが
　あることが紹介できたらと思います。
 
　ちなみに本メルマガに登場する人物の名前はすべて仮名です。
　（似てるけど……笑）
 
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