■歯科医院経営サポート ((( e-8148.com ))) ■ “患者さん未満の方”が 『高付加価値商品』 から 『高価格商品』へ ■
発行日： 2007/11/1
■『歯科医院経営実践マニュアル』シリーズ（クインテッセンス出版）は、
毎月新刊が発売されています！（現在 Vol.1〜11好評発売中！）
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┏┌┌┌┌ Dental office support Magazine┌┌┌ No.160 2007/11/01┏
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┌ ┌ 歯科医院経営サポート ((( e-8148.com ))) ≪１６０号≫
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┌ 発行：Dentist Agent（歯科医師の代理人）
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┌┌┌┌┌ http://www.e-8148.com
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┌┌┌┌┌ ★CONTENTS
┌ ┌ ＋1】ごあいさつ
┌ ┌ ＋2】“患者さん未満の方”が
┌┌┌┌┌ 『高付加価値商品』 から 『高価格商品』へ
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Dentist Agentのコンセプトは ≪Ｗｉｎ−Ｗｉｎ≫≪共生・共成・共創≫です。
≪歯科医師の方々が歯科医療に専念・集中できる時間・環境の創造≫と
≪その患者さんを大切にする≫、そのためのナレッジ（知識・知恵）を提供
して課題解決のサポートを致します。
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【1】ごあいさつ
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こんにちは。
ファイナンシャルプラスの澤泉千加良です(^^)
１１月になりましたね！
１１月は、自宅近くの『鷲神社』で、翌年の“商売繁盛”を願う
お守り “縁起熊手”を買う人で大変賑わう、『酉の市』（おとり
さま）が開かれるので、私の中では、“年の瀬”を実感する月
なんです・・・。
ちょっと前に初詣に行って、今年のお願いをした感じがするの
ですが・・・、もう来年のお願いをするのかと思うと、時間が経
つのが、本当に早く感じられます。
来年から「毎朝の時間の使い方に変化をつける」ということを
新しく始めるのですが、そのために、現在『朝時間の使い方』
の練習を行っています。
その『朝時間の使い方』の練習の一つとして、
「スポーツクラブでランニングマシンで走る！」
ことを、週１〜２回のペースで始めてみました！
まだ１ヶ月も経っていませんが、思いのほかいい感じです！
毎回、ランニングマシンを、時速９ｋｍのペースに設定して
２キロの距離を１３分ほどで走っています。（１時間くらいで
１区間２０キロ程を走りきる、箱根駅伝の選手たちの凄さを
最近あらためて感じています。）
野球、スキー、テニスなどのスポーツはやっていましたが
『○キロ走る』というのは久しくなく、高校生以来、何十年
ぶりなので、どれぐらいの距離、ペースがいいのか、まっ
たくわかりませんが、仕事の前に朝走るには、自分には
これぐれいがいいようです。
ランニングマシンで走りながら見えるのが、ブログの写真
のような大絶景なので、新宿の高層ビル群や皇居などに
飛び込んでいくような気分で走れます！
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http://www.shika-kaikei.net/category/1174056.html
走り終わった後は、頭も身体も “スッキリ！”します！
そして、私の『新しいアイディアが浮かぶ条件』
『運動している』
『景色がいい』
の２つが揃っているので、走りながら、新しいアイディアや
考えも浮かんできて、会社に着いたら、“メモ、メモ、メモ”
ということも多々あり、とってもいい『朝時間の使い方』 が
見つけられました！
まだまだ、来年に向けての『朝時間』の使い方を見つける
時間、練習する時間が２ヶ月あるので、どんな 『朝時間』
の使い方に出逢えるか楽しみです！
今回は、月刊デンタルダイヤモンドで「院長のためのスタッフ育成
＆活用講座」好評連載中の“スタッフK”がお届けします(^^)
☆私の２冊目の本、歯科医院経営実践マニュアルVol.9
『紹介・口コミで患者さんは絶対増える』が、クインテッセンス出版から
発売されました。
お読みいただいた皆さん、誠にありがとうございます。
読者プレゼントは随時受付中です(^^)！
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『紹介・口コミで患者さんは絶対増える』の全目次は、
クインテッセンス出版社の運営サイトでご覧いただけます。
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☆歯科医院専門特化型会計事務所紹介サイト
『歯科医院サポート会計事務所.net』
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【2】“患者さん未満の方”が 『高付加価値商品』 から 『高価格商品』へ
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毎年、メールマガジンで紹介しております・・・
『市場占有率』（日本経済新聞社）
の２００８年度版が発売されました。
（今年もそんな時期なんですね！一年とは早いものです・・・。）
ちなみに昨年のおさらいとして・・・
【２００６年１２月７日＆２５日発行のメールマガジン一部抜粋】
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『“わかりやすさ”が伝わる』ということで、サンスターの躍進、
『Ｇ・Ｕ・Ｍデンタルリンスナイトケア』などを取り上げました。
また、オーラルケア市場の流行として、虫歯を予防するだけでは
なく、歯周病の予防、ホワイトニング効果、口臭予防など、＋αの
付加価値がある『高付加価値製品』の売り上げが伸びていること
についてご紹介しました。
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さて、２００８年度版のシェアは・・・
（注）２００６年のデータの集計ですので、若干のタイムラグは
ご了承くださいませ。
・１位 → ライオン（昨年１位）
・２位 → 花王（昨年３位）
・３位 → サンスター（昨年２位）
花王は売上げ高を１０％超伸ばし、サンスターに代わり、２年
ぶりに２位になっています。
２位躍進の理由として、昨年のメルマガで新商品として、紹介
した花王の唾液の洗浄作用に注目した商品、『ピュオーラ』の
好調が伝えられています。
唾液の分泌量が減り、口内のネバネバ感を気にしはじめる
４０歳以上の中高年層を中心に売上げを伸ばしたそうです。
恐らく、『ピュオーラ』のCMを見て・・・
“口がねばつくのは自分だけではないんだ”
と思い、商品を手に取った中高年も多いのではないでしょうか。
“口内環境正常化”
“ネバネバお口からさらさらお口へ”
そんなわかりやすい商品キャッチコピーもいいですね！
さて、今年の『市場占有率』の注目ポイントは、昨年の
『高付加価値商品』からより進み、傾向としては・・・
『高価格商品』
の売れ行きが好調のようです。
ドラックストアなどでは・・・
“医薬品の練り歯みがきなど１０００円を超える高価格商品”
が売れているそうで、各メーカーが機能性の高い商品を販売し、
高価格化に拍車をかけているようです。
そして、既存の商品に＋αの機能性を高めることで、例えば、ライ
オンの『デンター』から『デンタークリアMAX』となるように、既存の
低価格商品の価格も上昇傾向にあるようですよ。
以上、２００８年度版の『市場占有率』からでした。
ここまでお読みになって、歯に関心を持ち、歯にコストをかける方
が増えたことはよい傾向だと思われた先生もいらっしゃるでしょう。
しかし、歯に関心を持ち、コストをかけることと、そのような方々が
予防を意識して、歯科医院に足繁く通うということは、少し切り離し
て考える必要があるのではないでしょうか。
例えば、まだ痛みなどの症状もない・・・
“患者さん未満の方”
の心理として・・・
『１０００円 もする機能性の高い商品を使っているから、自宅での
セルフケアでも十分大丈夫！』
『今までは歯科医院でクリーニングをしていたけれど、１０００円も
する歯みがき粉を買ったから、今度からは自分で歯みがきを頑張
ってみよう！』
『虫歯も口臭も歯周病もホワイトニングまで、全部この歯みがき粉
１本でケアできるなら、定期健診にいかなくても、きっと大丈夫！』
と思われている方がいらっしゃるとしたら・・・。
予防歯科、クリーニング、ＰＭＴＣ、など.
“危機感のない患者さん未満の方”
が来院されたら、先生の医院では通常の症状のある患者さんとは
異なる対応をされていますか？
市販品や市販品のＣＭや広告では知り得ないような、
『歯科医院だからこその情報』
を患者さんに届けていますか？
どうぞ参考になさってください。
☆花王『ピュオーラ』HP
↓
http://www.kao.co.jp/pyuora/index.html
☆ライオン『デンタークリアMAX』
↓
http://dentor.lion.co.jp/
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☆ファイナンシャルプラスの歯科医院の増患増収、スタッフ育成、
患者さん対応サポートは、現在下記の３つのパターンで受けて
いただくことができます。
弊社主宰の歯科医院経営サポート倶楽部に参加いただく
（1） 『トップ１％歯科医院倶楽部』
歯科医院の増患増収、スタッフ育成、患者さん対応を
サポートしております。
（2） 『患者さん対応・ブラッシュアップ倶楽部』
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レベルアップをサポートしております。
☆倶楽部案内資料送付希望の方はコチラからお願いします。
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弊社主宰の『歯科医院サポート会計事務所』ネットワークに参加
している『歯科医院経営サポート会計事務所』の顧問先になって
『歯科医院専門顧問サービス』の提供を受けていただく
（3）歯科医院専門特化型会計事務所紹介サイト
『歯科医院サポート会計事務所.net』
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『歯科医院専門顧問サービス』の『増患増収、スタッフ育成
患者さん対応』 面からのサポートに、弊社の歯科医院経営
ノウハウやツールを提供して、顧問先の歯科医院様の増患
増収、スタッフ育成、患者さん対応などを、ファイナンシャル
プラスはサポートしております。
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