続・新米女将のひとり言／明日へのあゆみ

• 最新号：2008-09-07
• 発行周期：隔週刊
• 読んでる人：309人
• 創刊日：2000-01-12
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続・新米女将のひとり言／明日のあゆみ　

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　　　　 ■　 　　　　　「続・新米女将のひとり言／明日へのあゆみ」
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■ 　■  ■■■■ ■　　新米から一人前へ向かって歩み始めた女将が綴る
　　■　　　■　　　　　つれづれ日記。
　■　　■■■■■　　　経営の悩み、お客様への思い、社員や家族達との
■　■　■　　　■      かかわり等など。　
　　■　■■■■■　　　日本初の旅館の女将によるメ−ルマガジンです。
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　　■　■■■■■　　　http://www.monya.co.jp 2004.2.22発行　第111号
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
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◇いい意味での自信◇


私は自分自身があまり好きになれなくて、そのことで随分長い間悩んできまし
た。ポジティブになろうと大人になってからかなり努力もしました。簡単なよ
うで簡単ではないこと。でもやらねばと１歩進んでは３歩後退するような遅さ
で進んできました。

こんな人はそう多くはないと思っていましたが、結構自分に自信がない人はい
るものです。先日もある人から、人間はコンプレックスがあるから伸びるのだ
と言われました。確かにそうかもしれません。うぬぼれている人はもう満足し
ているので、それ以上の努力をしない可能性もありますから。


主人と喧嘩をした時も、この頃良く自分を分析してみると、要するに自分自身
に自信がないため、人のせいにしてしまうようです。けっして良くないことだ
と思いました。何かトラブルや自分自身の心に波が立つとき、どうしてかなと
違う方向から見てみると、たいてい自分に原因がありました。

私は多くの人が集まるところが苦手なのですが、それも自信がないのでどうも
引いてしまいます。自分が変な目で見られているような気がしてしまうのです。
それがひどくなると被害妄想になり、もっと進めば病になるのかもしれません。


紋屋について言えば、もちろん紋屋は高級な宿屋ではありません。パンフレッ
トやホームページにもあるように、旧式な部屋もありますしエレベーターもあ
りません。旧式な部屋をみるたびにため息が出て、もっと新しい宿屋だったら
良かったのにと思っていました。

私が紋屋にきたのが９８年の５月。低迷し始めた時期でした。アクアライン開
通の波がおさまりきって、ことのほか静かになった時でした。

大きな改装もなかなか出来なくなり、思えば本当に小さな努力を積み重ねてき
ました。今年の５月で丸６年が過ぎようとしています。考え直してみると、も
のすごく私が来た時よりは、宿は良くなっていると思います。以前は人柄がい
い人たちがもてなしている事だけで、それなりに評判が良かったのです。

大きなミスをした時はどんどん重なって、それに対するフォローも余りよくな
されていませんでした。大きな改装は出来なくても、こまごまとした手入れは
懸命にやってきました。なるべくコストをかけずに、しかも雰囲気が出るよう
に、様々な勉強も重ねてきました。

やってきたことをあげていけば、かなり評価できる内容です。それでも基本的
にはやはり古い宿屋です。経営者が愛着を持ってなくて誰が好きになってくれ
るでしょう？ありのままを受け入れて、そこから今までとは違った、スタート
をすればいいのです。

アロマルームやひとつだけある二間続きの部屋など、紋屋の料金帯から見たら
大いに贅沢です。おもてなしも、なかなかマニュアル的でない、あたたかさや
優しさを持った内容だと思います。うぬばれてはいけませんが、必ずしも卑下
ばかりするような宿屋ではなくなってきていると思います。


以前に泉ぴん子さんが、毎日鏡に向かって、「私は美人」と言い聞かせるとお
っしゃっていました。その頃から、彼女はやや綺麗になったように思うのです。

プチ整形が流行り、一時かなり批判もされました。でもそれによって自信が持
てればそれでいいのではないかと、ある人が言っていました。プチ整形などし
なくても、本当は気持ちの持ちようでいくらでも素敵になれるのです。

私はこれから本当に紋屋に愛着をもって接していこう。そうでなければ紋屋も
かわいそうです。今の紋屋を応援してくださっているお客様にも失礼です。

どんなに努力しても、高級旅館や新しい宿屋にはなれませんが、古さを懐かし
さや落ち着きに代えていけるように、いい意味での自信をもっていきたいと、
そう思いました。愛着を持ちながら接していけば様々なことが変わってくるに
ちがいありません。


私から見れば、いつも社長は楽しそうに紋屋に向き合っています。私というパ
ートナーに出会って、一緒に努力できることに感謝し、謙虚に宿作りをしてい
るからなのでしょう。

置かれている厳しい現実にうんざりばかりしていたら、何も始まりはしません。
そうしたことにひとつひとつ気がつき始めると、今、こうして働けていること
も何て幸せなことでしょう。

みんなと一緒に会議をすると、１人より２人、２人より５人の方が自然といろ
いろなアイディアが生まれてきます。それを確実に実行していく為にもまだま
だ努力は足りませんが、できる事から少しづつ、しかも休まずに進んでいこう
と思います。


今年は良い年にする。そう決めてから、テレビ出演もたまたま決まりましたし、
おかげで非常に大きな反響もありました。ありがたいことです。私自身が如何
に紋屋の中で生き生きするかで、きっと紋屋の先行きも変わってくることでし
ょう。

今、紋屋のターゲットの絞込み、それに対する問題点に向き合っています。新
しい構想も頭の中に浮かびつつあります。進むのは遅くても、私なりに地道に
切り開いていこうと思います。

いつもいつも紋屋や私個人を励ましてくださるメルマガの読者の皆様、これか
らもどうぞよろしくお願いいたします。


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◆宿屋の雑学◆

持ち込み料／その1

各分野の専門ガイドがナビゲイトするサイト All About Japan。その中にある
「日本の宿」（http://allabout.co.jp/travel/yado/）は、某大手旅行業社ご
出身の井門さんがご担当されています。そこでのアンケートで、「旅館の料金
で一番納得が行かないものは？」というのがありました。チップや子供料金を
押さえて一番になったのは「持ち込み料」でした。その金額をいただくかどう
かは別にして、持ち込みについての認識は、お客様と宿の側ではかなり違いが
有ります。（by aruji）


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≪次回予定≫
次号は、2004年2月29日に届けする予定です　　
　　　　　　　　　　　　　　　
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e-mailエッセー「続・新米女将のひとり言／明日へのあゆみ」（隔週日曜発行）
          　著　　者：高尾葉子　 okami@monya.co.jp
       　　 発 行 者：高尾憲資　 aruji@monya.co.jp
       　　 発 行 所：季粋の宿　紋　屋　 otazune@monya.co.jp
            　        295-0102   千葉県安房郡白浜町白浜232
           　　       TEL 0470-38-3151    FAX 0470-38-3153　
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◆素顔の女将◆

家内の息子が朝っぱらからカツパンを食べていると、家内は「カツアゲパン食
べてるの？」と聞いたとか。カツアゲって「脅迫」の隠語じゃない？脅し取っ
たパンみたいで、そりゃ人聞き悪いでしょう。（by aruji）

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＜ラスト・ミニッツ＞は、「最後の数分間」の意味で、各航空会社が残った航空座席を販売する最後のチャンスです。当社では独自のネットワークで情報を仕入れ、...

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