続・新米女将のひとり言／明日へのあゆみ

• 最新号：2008-08-24
• 発行周期：隔週刊
• 読んでる人：383人
• 創刊日：2000-01-12
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続・新米女将のひとり言／明日のあゆみ

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　　　　 ■　 　　　　　「続・新米女将のひとり言／明日へのあゆみ」
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■ 　■  ■■■■ ■　　新米から一人前へ向かって歩み始めた女将が綴る
　　■　　　■　　　　　つれづれ日記。
　■　　■■■■■　　　経営の悩み、お客様への思い、社員や家族達との
■　■　■　　　■      かかわり等など。　
　　■　■■■■■　　　日本初の旅館の女将によるメ−ルマガジンです。
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　　■　■■■■■　　　http://www.monya.co.jp  2003.10.5発行　第102号
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
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◇心と身体に栄養を◇

夏は少し無理をしすぎ、夏が過ぎてやや暇になってもなかなか疲れが取れず、
特に精神的に余り良くない状態に陥って、接客にも良い影響が出ていないと感
じる毎日でした。

気分転換も含めて美容院に行っても、「少し休まれた方がいいんじゃありませ
んか？今のままじゃ病気になりますよ。」と言われてしまいました。考えてみ
れば、宿泊業にいながら、自分自身は休日モードの旅に行ったことは、ここ何
年もありません。思い出すと、研修旅行を別にすれば新婚旅行だけでした。

一日中、完全なお休みという日も、それも思いかえせば、病気になった時以外
全く無くて、それでは精神的に追い込まれても当然だと思わざるを得ませんで
した。


以前は生まれつき，接客業をする為に生まれてきたのだと自分でも思い、楽し
めました。それに対しこの頃は、最近お越しになったお客様もなかなか思い出
せません。接客していても楽しくなれず、自分じゃないような気がして、にっ
ちもさっちもいかなくなっていました。

社長は、「今のままの貴方で良い。できる範囲で手伝ってくれれば良い。」と
まで言ってくれます。でもまた、そういわれれば余計にもっと貢献したい。も
っと力を出せなくてはと自分じゃない、と考え込んでしまいます。「一週間に
一度休まなくちゃ。人間そうできているんですから。」と美容院の先生にも勧
められ、（そうかもしれない）と改めて自分の生活を見直してみる必要を感じ
たのでした。

習字の教室に行っても、自分以外の人がみんな元気に見え、まだそんなに上達
していない人でも、結構楽しんでいる様子を見て、（私は何の為に習字してい
るのかしら）と考えてしまいました。

東京駅から家に帰ろうとしたとき、駅に沢山の旅行かばんを持った方たちを見
て、（そうだ！私も旅行に行こう。）と思いつきました。でもお金がないなぁ
と思っていたら、社長が「結婚10周年のために積み立てているお金があるよ」
と言ってくれました。というわけでものすごく久々に、「休む為の旅」に出か
けたのです。


行き先は、信州・長野県の白馬村のホテルと、松本から車で20分ほどの所にあ
る温泉宿に行ってきました。私は普段から山が好きなのです。うっそうとした
森林の中に行くと元気が出ます。山のすがすがしい空気は、海には決してない
ものです。お天気がよければアルプスが見えたはずで、美ヶ原高原にも足を伸
ばそうと思っていたのですが、残念ながらお天気はざぁざぁぶりの雨。最後の
日がやっと曇天と言う程度でした。長野オリンピックがあったせいか、道路も
整備されていて走り易く、山の高さも千葉とは問題にならない高さです。山に
かかる雲が、やはり千葉では見られない美しさがあり、改めて山はいいなぁと
思いました。

白馬村は、私が望んでいるとおりの場所で、それぞれに可愛い形の山小屋風の
ペンションやプチホテルが並び、町並みだけでも楽しめました。街は夏が終わ
ったあとのシーズンなせいか、ゴーストタウンのごとく真っ暗な所が多いのに
は驚きました。泊まったホテルもこじんまりとした美しいホテルでしたが、平
日でしたから私たちのホテルには他に泊まっている方も少なく、快適な一日に
なりました。

研修旅行の時は勉強なので、ここのこれは素晴らしいけど、こちらは教育が出
来ていないとか、こういうのをうちでも取り入れたらどうかとか、常に仕事モ
ードなため、寛ぐ気持ちになれないのです。今回だって、常にそうした部分に
気持ちも動き、勉強にもなりました。でも、勉強しに行くのではなく休みに来
たと思っているだけで、いつもよりずっと楽しく過せたのです。

湿原の散策路の散歩や美術館の見学、美味しいお蕎麦屋さんへの立ち寄り。夜
はリラグゼーションマッサージとフランス料理。贅沢の極みですね。お迎えす
る側が余り疲れていては良いおもてなしはできるはずが無い、と改めて感じた
のでした。旅人にとって、感じが良い笑顔は最高のものだとも改めて思いまし
た。

紋屋にいらっしゃるお客様も、きっとこういう気持ちで過しにくるのです。ち
ょっとした心遣いやサービスは、たいしたことでなくても、とても心に染み込
ました。近辺の地図をいただき、お勧めの場所を教えていただくだけでも楽し
くなりました。


２泊目の旅館は、私にとってはやはり同じ仕事柄やや寛ぎづらい場所でした。
お休みモードでも、どうしても仕事から頭が抜けきらない自分がありました。

また大きな宿屋でしたから、隅々までは行き届かない部分がどうしても発生し
ます。料理を運ぶ方のちょっとした言葉の雰囲気も、なぜか心がこもっている
ように聞こえなくて、不満はありませんでしたが、なにかしっくりこない居心
地でした。

でも宿屋でのアロマは最高でした。初めて90分のアロママッサ−ジを受けまし
たが、とても丁寧な施行でしたし、90分という長い時間も、疲れた私には必要
な時間でした。肩や首が異常にごりごりでしたし、セラピストが疲れないかと
思うくらい、しっかり力をいれてコリを丁寧にほぐしていただきました。「楽
になりましょうね。」という言葉も、まるでおまじないのようでした。

アロマオイルトリートメントの良いところは、指圧のように単純に凝りをほぐ
すだけではなく、オイルの効能があること。オイルを塗ると指圧の時より手の
運びがスムーズなこと。直接肌に触れて手当てをしてもらえること。などで、
指圧マッサ−ジより効果が長く続く利点があります。とても言い尽くせない幸
せを感じられました。

こういうものがお嫌いでない限り、疲れている方には特にアロママッサージは
お勧めです。そのまま寝てしまえる環境でできるのが一番。紋屋にもアロマル
ームがあって良かったと改めて思いました。


やはり人間、疲れすぎてはいけない。頑張りすぎてはいけない。気持ちを楽に
することや、ゆっくりすること。気を張らずにのんびりする日を作る事も大事
だと思い知ったような気分です。

私はのんびりするのが苦手で、いつも忙しく動き回っていないと気がすまない
性格です。でも、本当に好きなことが嫌いになってしまいそうで、怖くなりま
した。お越しになるお客様に良いおもてなしをするためにも、私が元気でなく
てはいけないのです。

こうした日を又お互いに作れるよう、「月々5000円づつ積み立てようね」とも
話し合いました。旅行に行くお金を作るというのも、なかなか日常思い立った
時に出来ているということはありません。たまっていけばそれは又楽しみです。


仕事は辛い部分もありますが、本来は自分にあった仕事を一生懸命に出来て、
それによって自分自身が幸せであるはずです。そう感じられなくなったら、何
か自分が無駄な考えに捕われている証拠なのだと、今後は気をつけたいと思い
ます。

行き詰まった私をいたわり、私のために時間を作ってくれた主人には、本当に
感謝の気持ちでいっぱいです。さりげないおもいやりは主人らしくもあり、改
めて惚れ直してあげなくてはいけないように感じました。

きっと、世の中には私のような人間も多いはずです。良い仕事をする為に、息
をふと抜きましょう。今回、旅行と言うものがもたらす気分転換の力に、新鮮
な驚きがありました。すがすがしい秋の空気を旅先で満喫すれば、きっと日常
の疲れも浄化できます。心と体の疲れた時には、旅行がおすすめですよ！


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◆宿屋の雑学◆

送客手数料/その4

主催旅行は本来、旅行商品として宿泊料金を「仕入れ」、それに利益を乗せて
販売するのですが、仕入れ料金の他に送客手数料を宿泊施設側から徴収するの
は、商取引上疑問があります。普通の商取引の場合、仕入れたものをいくらで
売るか考えて販売価格を決めますが、仕入価格のほかに仕入先から高率の手数
料をとる事はないからです。手配旅行は送客手数料、主催旅行は仕入れ料金の
み、とすべきではないかと思いますが.......。（by aruji）

（by aruji）


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≪次回予定≫
2002年10月12日は、「皆様からのお声／増刊号」をお届けする予定です　　
　　　　　　　　　　　　　　　
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e-mailエッセー「続・新米女将のひとり言／明日へのあゆみ」（隔週日曜発行）
          　著　　者：高尾葉子　 okami@monya.co.jp
       　　 発 行 者：高尾憲資　 aruji@monya.co.jp
       　　 発 行 所：季粋の宿　紋　屋　 otazune@monya.co.jp
            　        295-0102   千葉県安房郡白浜町白浜232
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◆素顔の女将◆

旅行へ出かける日の朝、ふと気が付くと自宅の玄関の扉の内側に、「携帯電話
充電器、アロエ」と書かれたメモが貼ってあった。出かける前にカバンに入れ
る品のリストだが、充電器はともかく「アロエ」（注）ってのは家内らしい。
（by aruji）

　　　　　　　　（注）アロエ：家内の便秘薬です（^^;）

「ラスト・ミニッツ」＊出発直前航空券情報

＜ラスト・ミニッツ＞は、「最後の数分間」の意味で、各航空会社が残った航空座席を販売する最後のチャンスです。当社では独自のネットワークで情報を仕入れ、...

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　評論家の宮崎正弘が独自の情報網を駆使して世界のニュースの舞台裏を分析

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