続・新米女将のひとり言／明日へのあゆみ
発行日： 2003/2/23
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■ 「続・新米女将のひとり言／明日へのあゆみ」
■■■■■■■■■■ 皆様からのお声 増刊号 〔85〕
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■ ■■■■■ 皆様からいただいた励ましメ−ルや、
■ ■ ■ ■ ご質問メ−ルをご紹介する増刊号です
■ ■■■■■ （メールは、arujiの独断選定です）
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■ ■■■■■ http://www.monya.co.jp 2003.2.23発行
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前回の増刊号でご紹介いたしました、専門ガイドによる総合情報サイト「All
About Japan」(http://allabout.co.jp/) のスーパーおすすめサイト大賞2003
のイベントが開始しました。「続・新米女将のひとり言」は、「総合大賞」候
補サイトとして、ユーザー投票の対象になっています。
◆掲載URL（全受賞サイト一覧内）
http://allabout.co.jp/super/2003/gs/yado.htm#mail
「あなたの一票で大賞候補が決まります 投票へGO!」をクリックすると、
投票者の中から500名以上へ当たる賞品の紹介(!)がありますので、もし宜しけ
れば、下のメルマガ部門にチェックを入れ、投票して下さい。何か当たるかも
しれませんよ。(^_-)
aruji 高尾憲資
＞本号と本号の間の週にお届けする、読者の方とのメール集＜
原文を掲載しておりますが、
一部割愛することもありますのでご了承下さい。
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<林さん> 【はじめまして】
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最近になって拝見させて頂いております。日々のご苦労が痛いほど 分かりま
す。アンケート欄のスペースが少ないので、敢えてメールにしました。
サービス業に対して客は常に我侭です。特に最近は、メディアの影響でわけの
分からない注文を過剰にする人々が増えています。要するに、お客様は神様、
などということが過大に評価され盲信する余り、逆に暖かみの無い世の中にな
っていると思います。
私の知っているある旅館は、つかず離れず過剰なサービスはしません。それが
良いといってくる客だけでいつも一杯です（一つの例ですが）あまり肩肘はら
ず、リラックスしてみる（素人が勝手な発言ですが）ことも必要でしょう。
寒い折り御自愛の程、御専一に今後のご活躍をお祈りいたします
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【お返事】
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ご意見ありがたく拝見いたいました。
CBD02258〉客は常に我侭です，特に最近はメディアの
CBD02258〉 影響でわけの分からない注文を過剰にする人々が増えています
確かにそれはいえますね。
全てに真面目に受け答えしていると、こちらが病気になりそうです。
それでもうちの宿は施設が古いので、やはりおもてなしには苦心して生み出さ
ざるを得ないところがあります。
正直に言って、自尊心などけちょんけちょんにされることもしばしばです。
それでも私が接客業に拘るのは、やはり、人間が好きなのでしょう。
つらい事も多いですが、そのなかにまれにとっても嬉しい事もありますから。
これからも頑張っていこうと思います。
ありがとうございました。
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≪次回予定≫
次号は、2002年3月2日にお届けする予定です
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e-mailエッセー「続・新米女将のひとり言／明日へのあゆみ」（隔週日曜発行）
著 者：高尾葉子 okami@monya.co.jp
発 行 者：高尾憲資 aruji@monya.co.jp
発 行 所：季粋の宿 紋 屋 otazune@monya.co.jp
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◆素顔の女将◆
数日後の東京行きの自由席切符を買ってきた。何時の特急に乗るのか家内が聞
くので、まだ決めていないと言うと「えっ、自由席って何時でも良いの？」と
家内が驚く。時間が指定されてたら不自由席じゃないか！（by aruji）
●おまけの息子●
下の息子から電話があった。
息 子：「何時までに帰れば良い？」
aruji：「なんだ、そりゃ？」
息 子：「今日は校内マラソンがあって疲れたから、
友達んちで遊んでこようと思って」
疲れたなら、とっとと帰って来い！（by aruji）
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