続・新米女将のひとり言／明日へのあゆみ
発行日： 2002/2/3
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■ 「続・新米女将のひとり言／明日へのあゆみ」
■■■■■■■■■■ 皆様からのお声 増刊号 〔58〕
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■ ■■■■■ 皆様からいただいた励ましメ−ルや、
■ ■ ■ ■ ご質問メ−ルをご紹介する増刊号です
■ ■■■■■ （メールは、arujiの独断選定です）
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■ ■■■■■ http://www.monya.co.jp 2002.2.3発行
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＞本号と本号の間の週にお届けする、読者の方とのメール集＜
ご了解いただいた原文を掲載しておりますが、
一部割愛することもありますのでご了承下さい。
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<Mさん> 【言葉とは難しいものですね】／（コラムの人種差別について）
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はじめまして、Mと申します。
いつも、楽しく拝読させていただいております。
今回のメールを読んでいて、以前私が年配の方から言われたことを思い出しま
した。私たちは、自分がちょっと物忘れをしたときなど、「あら、ぼけたのか
しら？」と言ってしまいますが、年配の方に、「気になるから言わないでね」
と優しく注意されたことがあり、それからは冗談をいう時にも気を使うように
しようと思いました。
私が何気なく使っている言葉の中に、相手を傷つけてしまう言葉が多いのかと、
なんだか話すのも怖くなってしまいます。
女将は、以前デパートに勤めてらしたそうですが、何か気をつけていることな
どありますか？ありましたら教えていただけたらうれしいです。
これからも、疲れが出ない程度にがんばってください。
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【お返事】
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百貨店のエピソードは山のようにありますが、今一番気をつかうのがカップル
の場合です。いかにも夫婦のようでもそうでなかったり、不倫カップルのよう
に見えても夫婦だったり.....。
今時はもう大丈夫かと思ったら、若い女性のご実家の中にはやはり彼氏と旅行
に出るなんてとんでもない！と思っているご家庭だったり.....。
礼状を出したいのに出せないのは残念です。その点、メールは便利ですね。
それから年代やご家庭のレベル(?)、家風に合わせた言葉使い、声のトーン。
気をつかい始めたらきりありませんね。
とにかくいつも誠心誠意尽くす事。
そしてさりげなく距離を置く事。
お客様の心の隅にちょこんと入り込めたら、その時は本当に嬉しいものです。
では。
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<丸山朋子さん> 【ありがとうございます】／本当にやりたい事
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高尾葉子さま
こんにちは、いつも楽しくメルマガ拝見しております。
今回のテーマ「本当にやりたいこと」を読んで、肩の力が抜け、とても気持ち
が楽になりました。ありがとうございました。
私はパソコンをインストラクターをしております。
熱心に受講され、技術を習得される生徒さんもおられますが、レッスン日以外
は一切パソコンに触ろうともしない生徒さんもおられます。そのような方にお
会いするたびに悲しい気持ちになり、なぜこんな仕事をしているのだろう....
と自問自答したり、なぜあの人は練習してくれないのだろう....と相手を非難
したり、と最近では、自分だけが苦労を背負っているような思いにかられてい
ました。
心の中にその思いが大きくなるにつれ、生活のためだけにこの仕事を続けてい
る、いつか違う仕事を探さなくては....そんな考え方になっていたように思い
ます。
今回の女将さんからのメッセージを拝読して、もう一度今の仕事に対する気持
ちを思い返す機会ができました。初心忘るべからず....本当にそんな感じです。
この仕事を続けていこう、と決心した時の気持ちや、生徒さんの喜んでいる顔
や一生懸命悩んでいる顔、レッスンの合間の談話でどれだけ人生勉強をさせて
いただいてるか....などを思い出させてくれました。
あっという間に心があたたかくなりました。
すごく私的な内容ですみません。しかも支離滅裂。。。
でも、お礼を言わずにはいられなかったので(^_^;)
女将さんのお仕事は、接客業の集大成のように感じます。
私などが計り知れない大きなお悩みもたくさんおありだと思いますが
メルマガ購読者は、紋屋さんを応援しておりますので、頑張ってください♪
これからのご活躍を（も）楽しみにしております。
では。
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【お返事】
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メールを読み、涙が込み上げてきました。
すごく励みになります。
私の正直な気持ちを書いた文章で、
他の社会に住んでいらっしゃる方からお礼のメールが来る。
暗くて長いトンネルを、先が見えないトンネルを歩いてきた人は少なくない。
多くの人が人生に悩んでいるのだと.....。
何か感動のようなものが、丸山様のメールを読んで胸を一杯にしました。
共に頑張りましょうね。
≪次回予定≫
次回は、2002年2月10日にお届けする予定です。
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e-mailエッセー「続・新米女将のひとり言／明日へのあゆみ」（隔週日曜発行）
著 者：高尾葉子 okami@monya.co.jp
発 行 者：高尾憲資 aruji@monya.co.jp
発 行 所：季粋の宿 紋 屋 otazune@monya.co.jp
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◆素顔の女将◆
ズボンのボタンが取れかかったので、家内に付け直しを頼んだ。「出来た！」
と言った途端、「あれ〜取れそうなボタンってこっちだったのぉ！」と言う。
よくよく聞くと、取れかかっていない方のボタンを、わざわざ取って付け直し
たのだった。そういえば「これ、堅いなぁ〜」と言いながら作業をしていたよ
うだが、不思議な人ではある。（by aruji）
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