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新米から一人前へ向かって歩み始めた女将が綴るつれづれ日記。経営の悩み、お客様への思い、社員や家族達とのかかわり等など。日本初の旅館の女将によるメールマガジンです。




新米女将のひとり言

発行日: 2000/3/26


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     ■         〜〜〜「新米女将のひとり言」〜〜〜      
■■■■■■■■■■            皆様からのお声 増刊号 〔10〕
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 ■  ■■■■■     皆様からいただいた励ましメ−ルや、       
■ ■ ■   ■        ご質問メ−ルをご紹介する増刊号です     
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  ■ ■■■■■     http://www.monya.co.jp  2000. 3.26発行      
                    
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              ご了解いただいた原文を掲載しておりますが、
             一部割愛することもありますのでご了承下さい。
  
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 <山口さん> 【テレビ見ました】/テレビ取材
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はじめまして。
大阪在住で、幼児二人を育てている専業主婦のまりにゃんママこと、山口孝子と
申します。いつも、メルマガを拝見して、旅行気分を味わっています。

いつも、文面を読みながら女将さんや旅館の様子を想像していたのですが、
今日は「いい旅・夢気分」で、実際に拝見できて、嬉しかったです。
女将さんは、落ち着いた感じで、親しみのあるお顔だったので、なんだかホッと
しました。
アロマテラピーやお風呂も気持ち良さそうでしたね。
できれば、もっと映して欲しかったのですけど・・・。

房総は行ったことがないのですが、お花が一杯で、お魚もおいしそうで、とても
いいところのようですね。
大阪からはかなり遠いですが、いつか家族で行ってみたいです。
無料宿泊券のプレゼントにも応募しようと思ってます!

それでは、お仕事大変でしょうが、がんばってください。
陰ながら応援しています。



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【お返事】
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山口孝子様

友人によると、テレビの私は「ありのまま」だそうです。
私は百貨店時代から「あなたは愛想が良いね」「その笑顔がいいね」と言われ、
お客様と仲良くしてきました。
私は接客以外の時には、どうも取っ付きが悪いらしいのですが、
接客の時に笑顔を振り撒き過ぎるからでしょうか?

大阪からわざわざ、特別に高級でもない紋屋にお越しいただいたら
申し訳ないような気持ちです。
宿泊券が当たると良いですね。
また気が向いたらメールを下さいね。


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 <所沢のけいこさん> 【テレビ拝見しました】/テレビ取材
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女将さん、こんにちは。

いつもメールマガジンを楽しみにしています。
接客の仕事がお好きだとはいえ
旅館業の大変さを改めて感じている私です。

さて、先週の「いい旅夢気分」ですか、拝見させて頂きました。
お着物でお出迎えされていたのが女将さんですよね?!
「初めまして!」という気分でした。

素敵なお風呂に美味しそうなお料理。
アロマテラピーにも興味のある私は
是非紋屋さんに泊まってみたいと思いました。

一足早い春を迎えている房総では
毎日観光客も多く、大変お忙しい毎日をお過ごしでしょうが
どうかお身体を大切になさってください。

それでは、また。


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【お返事】
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Keiko様

メール有り難うございました。
TV放送のエピソードを近々メルマガでご紹介する予定でいます。
たった数秒しか私は写りませんでしたが、
何となくでも私の雰囲気が伝わっていると良いなぁと思いました。
ご覧の通り、紋屋は決して新しい建物では有りませんが、
料金の割にはこだわりを持った宿でいたいと頑張っています。

出来れば土曜や連休を外していただいた方が、
ずっとゆっくりして頂けますし、料金的にもお得です。
お勧めはTVでは放送されませんでしたが、貸切風呂「癒しの湯」です。
アロマオイルを焚き込み、
ヒーリングミュージックが流れるシャワーブース付きのお風呂です。
(3000円/1時間)
それとアロマオイルトリートメントを体験してただければ嬉しいですね。
有名では有りませんが、白浜では紋屋からの眺めは最高です。
お元気が良ければ、朝日や夕日が本当に奇麗です。
近くにある房総最南端の野島崎灯台もどうぞ。

あまりPRは好きではないのですが、機会が有れば是非どうぞお越し下さい。


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 <S さん> 【「ひとり言」頑張って下さい】
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高尾 葉子様 初めてメール差し上げます。
先日、ホームページで高尾様を拝見して、なぜかしらメールを送ってみようと
思い立ちました。
私は、初回から拝見させて頂いております。
いっつも、興味深く読んでいます。
なぜか、読み終わった後、とても爽快な気分と言うか、気持ち良いんですねぇ。
私は、飲食店経営の父を持つ、28歳の独身女性です。
大学卒業後、高尾様と同じで、デパートに勤めていて、今は父のお店を
手伝いながら、バイトでパソコンのインストラクターをしています。
なぜ、私がこの「ひとり言」を読もうと思ったか・・・
私の父はレストランを2軒、居酒屋を3軒経営しています。
私は一人娘で、いずれは、経営を任されるのか・・・
(父は、ハッキリした事は言わないのですが)色々考えるのですが、
まずは、自分が経営者としての人材でなければならない・・・と思うんですね。
女性として、やっぱり目指すは「女将」的な要素が必要かなぁ・・・・・
と常日頃思っているからでしょう。
同じ接客業の立場の者として、メールから色々と教えられます。
自分の行動を振り返って反省もできるし、
前向きに考える勇気を与えられているような気がします。
それから、ちょっと話しが飛ぶのですが・・・
私は今、とても結婚願望があります。
今、恋愛中ですが、ちっとも、上手くいっていません。
なかなか、私の仕事の理解が少ないのでしょう・・・
そんな中、メールで高尾様ご夫婦に関することも、ありますねぇ。
その内容を読ませていただくと、とても理想的なご夫婦で、
「よし、私も頑張ろう!!」と勇気が湧いてくるのです。

お忙しいとは思いますが、これからもメール楽しみにしています。
頑張ってください。


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【お返事】
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S様

結婚は、正直に申し上げてとても難しいものです。
結婚したいと言う気持ちは、女性でしたら誰にでもある願望のような気も
しますが、余り強くなり過ぎると失敗しやすいと思います。
主人と私は一度失敗しているからこそ、うまく行っている部分があります。

> 今、恋愛中ですが、ちっとも、上手くいっていません。なかなか、私の仕事の
> 理解が少ないのでしょう・・・

うまく行き過ぎてゴールするより、
ゴール前にいろいろあった方が良いと思います。
本当は、結婚はゴールではなく、スタートですからね。
応援しています。


> まずは、自分が経営者としての人材でなければならない・・・と思う

経営者の考えと言うものも、私はまだ勉強し始めです。
向き不向きもあると思います。
私は自分が決して向いているとは思っていません。
私には、そういう意味では主人の存在が余りにも大です。
本当は私自身が、もっとしっかりしていなくてはいけないのですが.....。
少しづつ強くなれる様に努力しましょう。
また気が向いたらメール下さい。

将来の経営者さん、頑張っていきましょうね。



≪次回予定≫
2000年 4月 2日は、「アロマテラピー」をお届けする予定です
                                  
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e-mailエッセイ「新米女将のひとり言」(隔週日曜発行)
           著  者:高尾葉子  okami@monya.co.jp
          発 行 者:高尾憲資  aruji@monya.co.jp
          発 行 所:季粋の宿 紋 屋  otazune@monya.co.jp
                     295-0102   千葉県安房郡白浜町白浜232
                    TEL 0470-38-3151    FAX 0470-38-3153 
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◆素顔の女将◆

いつもメルマガを発信すると数通のお便りが来るが、今回の「私の主人」には
ほとんど来なかった。「だから受けないよって言ったじゃないか」と家内に言
うと「おかしいなぁ。みんな、私の主人に関心ないのかなぁ」と不思議そう。
あのね、皆さん関心があるのは、あなたの奮闘振りなんだよ。私に関心がある
のは、あなただけで充分です。なんちゃって。(^_-)       (by aruji)


 
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