新米から一人前へ向かって歩み始めた女将が綴るつれづれ日記。経営の悩み、お客様への思い、社員や家族達とのかかわり等など。日本初の旅館の女将によるメールマガジンです。
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続・新米女将のひとり言/明日へのあゆみ
発行日: 2007/9/16~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
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■ 「続・新米女将のひとり言/明日へのあゆみ」
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■ ■ つれづれ日記。
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■ ■ ■ ■ かかわり等など。
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■ ■■■■■ http://www.monya.co.jp 2007.9.16発行 第201号
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◇台風に備える心得◇
先日の台風9号、皆様のおうちは無事でしたか?
紋屋は、今回は被害が出ました。5年前の台風のときのような、衝撃的な大被害
まではいかなかったものの、天災がもたらす意味はいったい何なのでしょうね。
台風が発生してからずっと、毎日台風の位置を確認し、予測進路にやきもきし
ていました。かなり接近するまで、天気予報では進路を詳しく言わないところ
が、いらいらした気持ちを産みます。
5年前の台風の大被害や、3年前の大停電と言う大きな事件があったので、最近
ではそれほど動じませんが、ほんとうにこちらが出来る事は些細なもの、自然
の力には到底及びません。
まずは、コースが台風の中心よりやや東側で関東を直撃のときは、最悪のこと
を考えておかなければなりません。直接お申し込みのお客様には、お日延べを
お奨めします。
今回もお部屋は半分以上埋まっていましたが、なんとか日付変更をしていただ
き、5組ほどに減りました。それ以外に交通上の理由で来られなくなったお客
様が2組出て、最終的に3組のお客様がお越しになられました。
中には「台風が来ますけれど、、、」とこちらが申し上げても、その日しか都
合がつかないのか、ご予約なさったお客様もありました。忙しい仕事だと、旅
行に行ける日はごく限られ日程になります。
旅行会社経由だと、いかなる理由があってもキャンセル料金がかかるので、
お客様も仕方なくお越しになります。
どうしても休館扱いにならないときは、
従業員もなるべく近所の人にする。
懐中電灯の準備、ろうそくの準備。
お部屋は、なるべく風があたりづらい部屋にする。
使わない部屋は障子をはずし、窓ぎわにタオルを詰めて、
ある程度家具なども避難をします。
台風のときに雨漏りした経歴のある部屋は、布団も異動します。
窓サッシが台風のときは、まったくサッシの役目を果たさないので、
そういう時用の非常用タオルを大量に用意しておきます。
裏側の建物は、雨戸をしめます。
翌朝は、その台風が来た時間にもよりますが、たいがい早くからその事後処理
に追われます。本当に何度防水を施しても、ほんの小さな傷から雨は強風によ
って建物内に侵入します。その風向きによって、予想もしないところから雨漏
りします。
どこからどんな経路で雨漏りをするかは、なかなか分からないもので、普通の
住宅などでも、壊さない限り分からない場合があります。
海辺の台風による風は、本当に激しいものです。まだ、紋屋には波が押し寄せ
ないだけましですが、湾の中央あたりに位置している旅館さんは、毎回大きな
被害をこうむることもあります。
今回悲劇だったのは、お客様のお車を飛来物が攻撃したことです。通常、宿の
駐車場に停めてあれば、何らかの保険が適用できますが、台風の場合は、天災
ということで除外になってしまうのです。
今後はそう言う事も踏まえて、お客様に自己責任でお越し頂かなければならな
くなりますが、何と言ったら適切な言い方になるのでしょうか?
1回1回、事が起きるたびにいろいろと勉強になるのですが、それを勉強させる
ために、神様は天災を起こすのでしょうか。
苦しいですね。
今回は、たまたまとても人柄のお優しいお客様に恵まれ、不幸中の幸いのよう
な形になったのですが、どちらにしても使用できなくなった部屋の修復に時間
もお金もかかるのです。
毎年、発生する台風。11月になるまでは安心できません。農家の農作物の被害
なども人事とは思えない気持ちです。
いつどんな時も事件が発生することには意味があり、
悲しいときも苦しいときも、極力平常心でどーんとしていられる。
そんな強い人間になれたら良いですね。
いつもいつも、なにかあるたびに打ちのめされ、奮起するまでに時間がかかり
ます。今回はそれほどひどくはなかったものの、生きていれば必ず大きな天災
や人生をひっくり返すような大事件が発生します。
運命といえばそれだけで終わってしまいます。
神様は、復帰できない人に苦しみを与えない。
神様は頑張っている人を見捨てたりはしない。
きっとそうなのだろうと思います。
でも、たいせつな身内をなくしたり、全てを失うようなことがあったとき、
人間はどうなるのでしょう。
いつ何時襲って来るか分からない困難といつでも向き合えるように、
柔軟な精神力を身につけたいと思います。
そして、一日一日を大切に、
今日の日の無事に感謝を忘れないようにしたいものですね。
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≪次回予定≫
次号は、2007年9月30日に届けする予定です
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著 者:高尾葉子 okami@monya.co.jp
発 行 者:高尾憲資 aruji@monya.co.jp
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◆素顔の女将◆
安倍総理の後継問題がかまびすしいが、テレビに予想候補者達が映るたびに、
「この人、大っ嫌い!」「悪人顔してる!」「日本として恥ずかしい!」
と家内は大騒ぎ。
私は、あなたの反応を見てるほうが面白いや(^o^)(by aruji)
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